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Fairmont Le Chateau Frontenac

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Voyageur (3143)
Chambre et suite (924)
Salle à manger (210)
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Résumé
  • Excellent72%
  • Très bien18%
  • Moyen7%
  • Médiocre2%
  • Horrible1%
COMMODITÉS
Internet gratuit
Buffet de déjeuner
Climatisation
Piscine
Hôtel non-fumeurs
Restaurant
Service en chambre
Hôtel 4 étoiles
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Chambres
7 mai8 mai
|
1 chambre, 2 adultes, 0 enfant
Chambre standard
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Avis (5 200)
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Avis écrit : hier

Un arrêt traditionnel quand nous venons à Québec. Service chaleureux et impeccable de la part de Patrick M. On a même été en mesure de discuter de la température de service du vin rouge avec le gérant. Bien reçu! Message pour Patrick M: on trouve...Plus

Merci, moniquelasnier
Favoris de l'hôtel
Avis écrit : 21 octobre 2017 par mobile

Étant de passage à Québec pour un court séjour, on nous a conseillé de visiter en priorité 2 choses : la vieille ville et le château Frontenac. Nous avons donc décidé de lier l'utile à l'agréable en passant deux nuits au Fairmont. L'accueil est des...Plus

Merci, NiCoTHeo21
Réponse de la part de Patricia C, Front Office Manager chez Fairmont Le Chateau FrontenacRéponse envoyée 22 octobre 2017

Cher NiCoTHeo21, Merci d'avoir partagé avec nous votre récente expérience au Fairmont Le Château Frontenac. Nous prenons très à cœur vos commentaires et souhaitons offrir l'expérience la plus agréable à nos invités. Je suis ravie d'apprendre que le personnel de la réception a été en...Plus

Avis écrit : Il y a 2 jours

2018/04-01 Le personnel est en général très compétant et attentionné.Le buffet est très bon dans l'ensemble sauf la section des fruit qui pourrais être grandement amélioré surtout pour un Hotel comme le château Frontenac. J'ai fait la remarque au concierge tout près de la réception...Plus

Merci, puntacana34
Réponse de la part de Patricia C, Front Office Manager chez Fairmont Le Chateau FrontenacRéponse envoyée hier

Cher Puntacana34, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre récente experience. Je suis sincèrement désolée d'apprendre que vos commentaires n'aient pas été bien reçu par le gérant de la salle à manger. Si vous souhaitez discuter advantage de votre récente experience je...Plus

Avis écrit : Il y a 3 jours

Séjour magique pour l`anniversaire de mon conjoint.. Merci pour toute les petites attention pour son anniversaire. Et que dire de notre serveur au Restaurant Champlain... Mille mercis M. Giguère pour votre excellent service

Avis recueilli en partenariat avec fairmont.com
Merci, Melanie G
Réponse de la part de Patricia C, Responsable de la réception chez Fairmont Le Chateau FrontenacRéponse envoyée Il y a 3 jours

Bonjour Melanie G, Merci beaucoup pour vos merveilleux commentaires. Je m'occuperai personnellement de remercier Mr. Giguère. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Sincèrement, Patricia Carre Directrice de l'hébergement

Avis écrit : Il y a une semaine

Ce que je retiens le plus est la froideur du service ainsi que la laideur et l'inconfort de la chambre. À l'arrivée au chateau frontenac, nous avons été reçus avec froideur et distance, attitude que nous avons perçue chez tous les employés rencontrés pendant notre...Plus

Avis recueilli en partenariat avec fairmont.com
1  Merci, car0ledub0is
Réponse de la part de Patricia C, Front Office Manager chez Fairmont Le Chateau FrontenacRéponse envoyée Il y a une semaine

Chère car0ledub0is, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons reçu une communication de votre part via un autre site et ma collègue Madame Fortin entrera en communication avec vous aujourd'hui via ce site. Je...Plus

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À propos
Prix et reconnaissance
ÉcoLeaders Niveau Argent
Certificat d'Excellence
Services
Meilleurs services
Restaurant
Centre sportif/Salle d'entraînement
Service en chambre
Bar/lounge
Piscine
Internet gratuit
Spa
Commodités de l'hôtel
Centre d'affaires avec accès Internet
Service en chambre
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Nettoyage à sec
Salles de réunion
Service de buanderie
Concierge
Salle de réception
Personnel polyglotte
Salles de conférence
Gardiennage
Commodités de la chambre
Climatisation
Minibar
À VOIR/À FAIRE
Restaurant
Centre sportif/Salle d'entraînement
Bar/lounge
Piscine
Spa
Spa
Piscine chauffée
Piscine intérieure
Détails
Fourchette de prix
201 $ US - 530 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d’hôtel
Style d'hôtel
No 1 des hôtels avec spa à Québec (ville)
No 3 des écohôtels à Québec (ville)
No 4 des hôtels de luxe à Québec (ville)
No 7 des hôtels familiaux à Québec (ville)
No 8 des hôtels d'affaires à Québec (ville)
No 18 des hôtels romantiques à Québec (ville)
Types de chambre
Suites, Chambres non-fumeurs, Chambres familiales
Détails
Fourchette de prix
201 $ US - 530 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d’hôtel
Style d'hôtel
No 1 des hôtels avec spa à Québec (ville)
No 3 des écohôtels à Québec (ville)
No 4 des hôtels de luxe à Québec (ville)
No 7 des hôtels familiaux à Québec (ville)
No 8 des hôtels d'affaires à Québec (ville)
No 18 des hôtels romantiques à Québec (ville)
Types de chambre
Suites, Chambres non-fumeurs, Chambres familiales
Voyageur (3143)
Chambre et suite (924)
Salle à manger (210)
Piscine et plage (49)
Commodités (58)
Centre d'affaires et salles pour événements (23)
Zones familiale et aires de jeu (14)
Questions et réponses
Poser une question
jumataly
8 février 2017|
Réponse
Réponse de Jean-François V | Représentant de l'établissement |
Cher jumataly, Vous pouvez contacter le Spa du Château pour prendre un rendez-vous pour un maquillage en composant le 581-300-3010. Le spa est situé au 6e étage de l'hôtel près de la piscine. Au plaisir de vous accueillir... Plus
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