Fairmont Le Château Frontenac
1 Rue des Carrières, Québec (ville), Québec G1R 5J5 Canada
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Qu'est-ce que Travellers' Choice – La crème de la crème?
Ce prix est la plus haute distinction que nous accordons et il est décerné chaque année aux entreprises qui sont la crème de la crème de Tripadvisor, celles qui reçoivent d'excellents avis des voyageurs et qui se classent dans le 1 % des meilleurs établissements du monde.
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Numéro 22 sur 105 hôtels à Québec (ville)
Position
Propreté
Service
Rapport qualité-prix
Travellers' Choice – La crème de la crème 2023
ÉcoLeaders Niveau Argent
Idéalement situé au cœur du Vieux-Québec, un site du patrimoine mondial de l’UNESCO, l'emblématique Fairmont Le Château Frontenac est l’endroit idéal pour découvrir la ville de Québec. Le Château Frontenac vous propose un savant mélange du riche charme historique de l'hôtel et d’une touche moderne, alliant parfaitement le passé à un futur des plus prometteurs. Élégantes et confortables, les chambres et suites du Château sont un endroit parfait pour profiter d’un séjour relaxant et inspirant. En choisissant l'une de nos 610 chambres et suites, vous bénéficierez d'un service personnalisé qui fera de votre séjour au Château une expérience mémorable. Fairmont Le Château Frontenac vous propose également une étendue de services, tels le centre de conditionnement physique, la piscine intérieure ou le Moment Spa Château Frontenac. Faites l’expérience de la cuisine délectable offerte dans l’un de nos trois concepts de restauration au charme distinctif : Champlain, Bistro Le Sam et le bar 1608.
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Les commodités de l'établissement
Service de voiturier
Internet gratuit
Piscine
Centre sportif/Salle d'entraînement
Bar/bar d'ambiance
Vélos disponibles
Gardiennage
Club pour les enfants
Stationnement privé payant sur place
Wi-Fi
Wi-Fi payant
Spa
Serviettes pour la piscine et la plage
Piscine intérieure
Piscine chauffée
Vestiaires dans le centre de conditionnement physique et dans le spa
Sauna
Café-restaurant
Restaurant
Déjeuner offert
Buffet de déjeuner
Déjeuners aux chambres
Thé offert
Repas pour enfants
Menus pour les régimes alimentaires spéciaux
Vin/champagne
Piscine pour enfants
Animaux de compagnie
Un service de taxi
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Salle de banquet
Salles de réunion
Spa
Soins pour le visage
Bain de pieds
Massage corporel complet
Massage
Fauteuil de massage
Pédicure
Salon
Service de sécurité en tout temps
Rangement pour les bagages
Chambre Concierge
Bureau de change
Boutique de cadeaux
Journal
Hôtel non-fumeurs
Magasins
Guichet automatique sur place
Service de majordome
Portier
Parapluie
Arrivée en tout temps
Réception ouverte en tout temps
Arrivée et départ rapides
Nettoyage à sec
Service de buanderie
Service de repassage
Cirage de chaussures
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Les caractéristiques de la chambre
Chambre sans allergènes
Peignoirs
Climatisation
Entretien ménager
Chambres communicantes disponibles
Minibar
Télévision par câble ou par satellite
Baignoire/douche
Service aux chambres
Coffre-fort
Téléphone
Salles VIP
Fer à repasser
Coffre-fort pour ordinateur portable
Salles de bain privées
Service de réveil/réveille-matin
Bouilloire électrique
Téléviseur à écran plat
Sèche-cheveux
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Types de chambre
Vue sur la ville
Vue d'un point d'intérêt
Suite nuptiale
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Vue sur le port
Vue magnifique
Langues parlées
Français, Anglais, Espagnol, Japonais
Emplacement
100Super pour les marcheurs
Note : 100 sur 100
128Restaurantsdans un rayon de 0,5 km
115Attractionsdans un rayon de 0,5 km
1 Rue des Carrières, Québec (ville), Québec G1R 5J5 Canada
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- 612
- 237
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Après le superbe Fairmount Montebello et le paisible fairmont manoir Richelieu à la Malbaie, le frontenac est bruyant - bruit des travaux des 7:30, bruit dans les couloirs, attente Check-in et Check-out, pire qu un ibis budget ! Joli hall plein comme le bellagio à Las Vegas. Pas de tasse à thé dans la chambre, croisillon porte bagage dans la chambre brinquebalant - valise qui se renverse - le remplaçant aussi Fragile. Personnel moyennement sympathique - avec 600 chambres - c est un peu l usine. Nous qui avions tenu a descendre au Frontenac, nous le regrettons - pour le prix, je suis sure que d autres hôtels de Québec offre un service client plus attentionné.
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Date du séjour : septembre 2023Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Utile
Favoris de l'hôtel
Séjour relâche 2022. En plus de la beauté du château, il y avait des activités pour les enfants et une salle avec ping pong, billard...et collation offerte à chaque jour. Nous avions un laisser-passer pour la glissade Dufferin avec chocolat chaud. La chambre était impeccable et le personnel si gentil et avenant avec les enfants.
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Date du séjour : mars 2022
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
2 votes utiles
Utile
Magnifique hôtel avec un emplacement fabuleux En revanche, mauvaise surprise a l'arrivée. Notre réservation incluait un surclassement de chambre (qui nous été spontanément accordé comme convenu dans les Fairmont Queen Elizabeth et Charlevoix). Or a notre arrivée la jeune femme de l'accueil nous annonce que ce surclassement ne serait pas possible faute de disponibilité. Mise face à son mensonge en lui montrant les disponibilités sur leur site internet et face a mon insistance elle a fini par nous proposer de choisir entre 2 chambres en surclassement (comme quoi il y a en avait bien de dispo!!!!). Peu de chambres abordables ont une vue fleuve. Tarifs très élevé mais service correct une fois notre problème de chambre réglé. Dommage car ce n'est pas une attitude digne d'un hôtel 5 étoiles !!!!!…
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Date du séjour : août 2023Type de voyage : A voyagé en couple
Rapport qualité-prix
Position
Service
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Utile
Réponse de la part de Superviseur Reception, Service clients/Réception chez Fairmont Le Château Frontenac
Réponse envoyée Il y a 2 jours
Bonjour Baroudboy, Merci d'avoir pris le temps de nous contacter. Nous sommes concernés avec les détails de votre dernière visite et aimerions pouvoir en connaître plus afin de faire les suivis appropriés. Serait-ce possible de nous informer des détails de votre réservation au esther.fortin@fairmont.com ? Honorer les bénéfices de nos membres et l'accès à une chambre de catégorie supérieure si possible est une priorité pour nous. Dans l'attente de votre réponse, nous vous souhaitons une agréable journée. Au plaisir de discuter avec vous, Esther F
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
je serais plus réservé sur l'accueil en général, c'est une usine, le service laisse à désirer, concierges, bagagistes, réception rez de chaussée. par contre plus aimable et personnalisé à la réception 14 eme étage.
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Date du séjour : septembre 2023Type de voyage : A voyagé en famille
Rapport qualité-prix
Position
Service
Conseil sur la chambre : minuscules salles de bains
Autres conseils sur les chambres
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Réponse de la part de Superviseur Reception, Service clients/Réception chez Fairmont Le Château Frontenac
Réponse envoyée Il y a une semaine
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolé que le lobby était achalandé lors de votre passage. Il est bien vrai que l'ambiance du 14e étage est toute à fait différente et beaucoup plus reposante. Nous sommes ravi que vous ayez eu du bon temps ! Au plaisir de vous revoir en des jours plus calmes. Bonne journée,
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Hôtel mythique exceptionnel Nous avons eu le plaisir de séjourner en famille dans cet établissement d exception, avec une vue à couper le souffle sur le fleuve Personnel hors normes en termes de professionnalisme, de gentillesse et de réactivité Terrasse parfaite pour un verre en fin de journée, piscine intérieure chauffée pour se détendre.
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Date du séjour : août 2023Type de voyage : A voyagé en famille
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1 vote utile
Utile
Réponse de la part de Superviseur Reception, Service clients/Réception chez Fairmont Le Château Frontenac
Réponse envoyée Il y a 4 semaines
Bonjour, Merci pour le beau commentaire. C'est avec plaisir que nous le partagerons avec toute notre équipe ! Ce fût un plaisir de vous avoir avec nous, Bonne journée et à bientôt !
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
FOURCHETTE DE PRIX
235 $ US - 551 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
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EMPLACEMENT
CanadaQuébecQuébec (ville)Downtown Quebec City
NOMBRE DE CHAMBRES
610
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Foire aux questions à propos de Fairmont Le Château Frontenac
Quelles attractions populaires sont à proximité de Fairmont Le Château Frontenac?
Parmi les attractions à proximité, on trouve notamment Vieux Québec (0,1 kilomètres), Quartier Petit Champlain (0,2 kilomètres) et Upper Town (Haute-Ville) (0,1 kilomètres).
Quels seraient des exemples de commodités de chambre offertes à Fairmont Le Château Frontenac?
Parmi les commodités les plus populaires, on compte piscine intérieure, restaurant et bar d'ambiance.
Quelles commodités de chambre sont offertes à Fairmont Le Château Frontenac?
Parmi les meilleures commodités, on compte notamment minibar, climatisation et téléviseur à écran plat.
Quelle est l’offre en matière de nourriture et de boissons à Fairmont Le Château Frontenac?
Les invités peuvent profiter de restaurant, de bar d'ambiance et de déjeuner pendant leur séjour.
Est-ce qu’un stationnement est offert à Fairmont Le Château Frontenac?
Oui, stationnement couvert, stationnement privé payant sur place et stationnement privé payant à proximité sont offerts aux clients.
Pourriez-vous m’indiquer certains des restaurants à proximité de Fairmont Le Château Frontenac?
Parmi les restaurants situés tout près, on trouve Restaurant Tanière³, Masaru Sushi et Chez Boulay-bistro boréal.
Fairmont Le Château Frontenac offre-t-il la possibilité de faire de l’exercice?
Oui, les clients ont accès à piscine intérieure, à centre de remise en forme et à sauna pendant leur séjour.
Est-ce que Fairmont Le Château Frontenac est situé près du centre-ville?
Oui, il est situé à 0,6 kilomètres du centre de Québec (ville).
Est-ce que Fairmont Le Château Frontenac offre des services de nettoyage?
Oui, services de nettoyage et service de buanderie sont offerts aux clients.
Est-ce que les animaux de compagnie sont acceptés à Fairmont Le Château Frontenac?
Oui, l’établissement accepte normalement les animaux de compagnie, mais il est toujours préférable d’appeler à l’avance pour confirmer.
Est-ce que Fairmont Le Château Frontenac offre des services pour entreprises?
Oui, il offre centre d'affaires, salles de réunion et salle de réception, ce qui est fort pratique pour vous.