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BEST WESTERN PLUS City Centre/Centre-Ville

Voyageur (267)
Chambre et suite (370)
Salle à manger (51)
Certificat d'Excellence

À propos

Position
Propreté
Service
Rapport qualité-prix
Certificat d'Excellence
ÉcoLeaders Niveau Or
Profitez de l’hébergement 4 étoiles de cet hôtel de Québec pour visiter cette ville charmante et historique. Situé au cœur de la communauté d'affaires de Québec et facilement accessible depuis les principales autoroutes, le Best Western Plus City Centre / Centre-Ville est un choix idéal pour les voyageurs d'affaires ou de loisirs. Situé à proximité de la vieille ville, du terminal de croisière, des plaines d'Abraham, cet hôtel de Québec offre un accès facile au Centre Vidéotron, au Musée de la civilisation, au Centre des Congrès de Québec et au Musée des beaux-arts du Québec. Les clients séjournant à l'hôtel seront à proximité de tout le divertissement de la ville de Québec.
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Les commodités de l'établissement
Service aux chambres
Restaurant
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
Bar/lounge
Piscine
Centre sportif/Salle d'entraînement
Accessible en fauteuil roulant
Animaux de compagnie
Centre d'affaires avec accès Internet
Concierge
Hôtel non-fumeurs
Nettoyage à sec
Personnel polyglotte
Piscine chauffée
Piscine intérieure
Salle de réception
Salles de conférence
Salles de réunion
Service de buanderie
Station de recharge pour véhicules électriques
Wi-Fi public
Voir plus
Les caractéristiques de la chambre
Climatisation
Réfrigérateur en chambre
Chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite
Chambres familiales
Chambres non-fumeurs
Bon à savoir
STYLE D'HÔTEL
Éco
Coffre-fort
CATÉGORIE D'HÔTEL
Liens d'hôtels
Visiter le site Internet de l’hôtel
Offres spéciales et Annonces:Forfait
Aubaines de l'hôtel
1 677Avis
611Photos
26Foire aux questions
43Conseils sur les chambres
Note attribuée
  • 557
  • 757
  • 252
  • 77
  • 35
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
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Note importante à ceux qui ont des allergies sévères aux animaux : cet hôtel accepte les animaux dans TOUTES les chambres. Les fauteuils sont en tissu, les rideaux également et il y a du tapis partout. J’ai fait des réactions allergiques durant mon séjour et ai eu plusieurs
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Réponse de la part de JeanPGagne, Guest Relations Manager chez BEST WESTERN PLUS City Centre/Centre-Ville
Réponse envoyée aujourd'hui
Chère cliente, merci de partager votre expérience dans notre hôtel qui accepte les animaux domestiques au centre-ville de Québec. Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour les inconvénients découlant de notre politique pour les animaux domestiques, plus précisément pour les ennuis de santé que vous décrivez. Au-delà d’offrir une expérience de qualité à nos clients, nous nous efforçons tout d’abord à s’assurer que leur santé et leur sécurité soient assurées pendant leur séjour chez-nous. Suite à vos commentaires, nous évaluerons les options qui s’offrent à nous afin de prévenir ce genre de désagréments et d’assurer que notre politique envers les animaux domestiques n’affecte pas notre clientèle. Suite au passage d’un animal dans nos chambres, un ménage exhaustif visant à éliminer toutes traces du passage de l’animal est effectué. La chambre est complétement désinfectée à l’aide de produits nettoyants spécialement conçus pour enrayer les éléments allergènes et depuis que nous avons adopté notre politique d’accueil des animaux domestiques en 2007, aucun cas de réaction allergiques comme le vôtre ne nous avait été rapporté. C’est pourquoi nous prendrons les mesures appropriées afin de permettre à nos clients qui seraient sujets à de telles réactions allergiques de séjourner en toute quiétude dans notre établissement. En terminant, j’aimerais souligner que, suite aux rénovations qui viennent de prendre fin et qui ont vues toutes nos chambres vêtues de nouveaux tapis et tapisseries, nous avons remplacé le tapis de certaines d’entre-elles par du plancher de bois. Bien que nous ne puissions malheureusement pas garantir la disponibilité de ces chambres, il est possible d’en faire la demande durant le processus de réservation ou lors de votre arrivée. Sur ce, encore une fois merci d’avoir partagé votre avis au sujet de notre hôtel qui accepte les animaux domestiques au centre-ville de Québec, en espérant que les nouvelles mesures que nous adopterons feront en sorte que votre prochain séjour chez-nous se déroulera sans inconvénients reliés à cette politique. Bien à vous!
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Favoris de l'hôtel
Nous sommes allé une famille de 4 pendant la semaine de relâche et nous avons été agréablement surpris. De l’extérieur, l’hôtel a l’air très ordinaire, mais à l’intérieur, c’est très beau. Tout est au goût du jour, les chambres sont belles, les lits confortables, bonne isolation
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Réponse de la part de JeanPGagne, Guest Relations Manager chez BEST WESTERN PLUS City Centre/Centre-Ville
Réponse envoyée Il y a une semaine
Cher client, au nom de tous mes collègues et tous les utilisateurs de Tripadvisor, un énorme merci d’avoir publié cet avis très complet et précis au sujet de votre séjour dans notre hôtel familiale au centre-ville de Québec. Notre établissement est effectivement un endroit idéal où passer du temps de qualité en famille, avec notre piscine intérieure chauffée, nos télévisions HD de 40’ avec une sélection de canaux dont plusieurs destinés aux enfants ainsi que des films à la carte, nos immenses chambres à deux lits queens et divan-lit double et autres services utles aux familles. Évidemment, tous nos clients ont également accès à une connexion internet haute vitesse sans fil (WIFI) offerte gracieusement partout dans notre établissement. Ensuite, en plus de n’être situé qu’à quelques pas du quartier historique du Vieux Québec, nous sommes voisins du plus gros arrêt d’autobus de Québec, la Place Jacques Cartier qui comprend plus de 80 trajets qui vous mènerons aux 4 coins de la région de la Capitale Nationale. Cela inclus les attractions qui sont situés en périphérie du centre-ville comme l’Aquarium de Québec, le Méga Parc des Galeries de la Capitale, le Parc de la Chute Montmorency ainsi que attraits et activités familiaux. En conclusion, j’aimerais simplement mentionner que le tarif de notre service de voiturier passera de 26$ à 27$ plus taxes par nuit le 1er mai prochain, toujours avec un accès illimité sans frais. Ce service vous permet de tout simplement confier vos clés à nos voituriers, qui iront déposer votre véhicule dans un de nos stationnements sécurisés et le ramèneront tout juste devant notre entrée principale et ce, autant de fois qui vous semblera nécessaire. Sur ce, encore une fois milles mercis pour ces bons mots à l’endroit de notre hôtel familiale au centre-ville de Québec, au plaisir de vous y revoir à l’occasion de votre prochaine escapade en famille dans notre belle ville. Bien à vous!
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Un hotel de belle apparence. Les chambres sont propres, grandes et les lits sont confortables. Le personnel est dévoués aux clients. Si vous rencontrer certains problèmes le personnels s'assure de régler le tout rapidement et veulent réellement satisfaire pleinement leurs
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Avis recueilli en partenariat avec Best Western
Réponse de la part de JeanPGagne, Guest Relations Manager chez BEST WESTERN PLUS City Centre/Centre-Ville
Réponse envoyée Il y a 2 jours
Cher client, au nom de tous mes collègues et en mon nom personnel, un sincère merci d’Avoir publié un avis aussi positif concernant votre passage dans notre hôtel confortable au centre-ville de Québec. En fait, vous mentionnez dans ce texte les 3 aspects sur lesquels nous misons le plus afin d’offrir une expérience de qualité supérieure à tous nos clients soit la propreté, le confort et le service à la clientèle. Ce dernier aspect est en fait au cœur de notre entreprise en tant que porteur de la bannière Best Western, qui désire mener l’industrie hôtelière dans ce domaine. Du personnel attentionné est présent en tout temps afin de répondre à toutes questions et demandes relatives à votre séjour, que ce soit à propos des services et équipements que nous offrons ou sur la ville de Québec et ses attraits. Comme vous le mentionnez si bien, toute situation problématique sera adressée de façon adéquate et résolu de la façon et dans les délais qui vous conviendront le plus et ce, dès que vous nous en aviserez. Ensuite, toujours dans l’optique de satisfaire pleinement tous nos visiteurs, toutes nos chambres offrent le confort d’un établissement haut de gamme avec des produits et services qui répondent aux besoins du voyageur moderne comme des mini-réfrigérateurs, des cafetières Keurig à tasse unique accompagnées d’un assortiment de café régulier, décaféiné et de thé vert ainsi que des téléviseurs HD de 40’’ offrant une sélection complète de canaux bilingues. Côté propreté, cet aspect est assuré par un ménage exhaustif de toutes les chambres occupées, qui peut être personnalisé chaque jour à l’aide d’un accroche porte que vous pouvez remplir et accrocher à votre porte le matin pour permettre au personnel de l’entretien de prendre connaissance de vos demandes spéciales. Par exemple, vous pouvez indiquer que vous désirez seulement que les poubelles soient ramassées et passer l’aspirateur, entre-autre, et également spécifier pour quelle heure vous désirez que le ménage soit terminé. Sur ce, encore une fois merci d’avoir partagé votre expérience dans notre hôtel confortable au centre-ville de Québec, en espérant que vous serez de retour bientôt. Bien à vous!
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Très satisfait de notre sejour chambre et service très bien valet service très efficace le service pour le petit déjeuner très bien bon choix de nourriture et très bonne. Insonorisation très bien aucun bruis d'eau.
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Avis recueilli en partenariat avec Best Western
Réponse de la part de JeanPGagne, Guest Relations Manager chez BEST WESTERN PLUS City Centre/Centre-Ville
Réponse envoyée Il y a une semaine
Cher visiteur, nous vous remercions d’avoir publié ces commentaires au sujet de notre hôtel avec petit déjeuner inclus au centre-ville de Québec. Lorsque la réservation est effectuée directement au téléphone, sur notre site internet ou avec la centrale de réservation de Best Western, vous avez la possibilité d’inclure le repas du matin dans le tarif de votre chambre, et ce à très bas prix. Ce faisant, vous vous assurez de démarrer chaque journée de votre séjour parmi nous avec un petit déjeuner complet, soit sous forme de menu à la carte ou de buffet américain, qui contient des éléments frais et servis par notre équipe de serveurs et serveuses attentionnés. N’hésitez pas à leur communiquer vos demandes spéciales, ils se feront un plaisir de vous offrir une expérience qui convient à vos attentes et besoins. Pour ce qui est de notre service de voiturier, nous tenons à signaler à nos clients que son tarif passera de 26.00$ plus taxes par nuit à 27.00$ plus taxes par nuit à partir du 1er mai 2019. Bien entendu, nos clients auront toujours un accès illimité à leur véhicule sans frais additionnels en tout temps et pourront encore profiter du service chaleureux et attentif de nos employés du service de voiturier. Sur ce, encore une fois merci de ces bons mots à propos de notre hôtel avec petit déjeuner inclus au centre-ville de Québec, en espérant que nous aurons la chance de de vous revoir lors de votre prochaine escapade dans la région de la Capitale Nationale. Bien à vous!
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Bel hôtel, personnel courtois, restaurant a essayer avec ses serveurs qui sont les meilleurs, rapport qualité/prix excellent , belle piscine et salle de sport. Chambres très propres et confortables. TOUT pour un séjour agréable.
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Avis recueilli en partenariat avec Best Western
Réponse de la part de JeanPGagne, Guest Relations Manager chez BEST WESTERN PLUS City Centre/Centre-Ville
Réponse envoyée Il y a une semaine
Chère cliente, je joins ma voix à celle de tous mes collègues pour vous remercier d’avoir émis cet avis très flatteur au sujet de notre hôtel avec restauration sur place au centre-ville de Québec. En effet, notre édifice accueil deux établissements de restauration, soit un restaurant complet en Bistro le 330 et une brûlerie, Café In qui comprend également une section bar à vin. Notre restaurant est ouvert à partir de 7 :00 le matin pour les déjeuners, servis sous forme de menu à la carte ou de buffet Américain, avec un menu de type bistro nord-américain pour le souper. Les deux menus sont disponibles en service aux chambres et il ne vous suffit que de composer le « 3 » à partir du téléphone de votre chambre et de faire part de votre sélection à partir des menus placés dans chacune de nos chambres. Côté brûlerie, nous offrons une vaste sélection de produits à emporter ou à consommer sur place comme des sandwiches et salades gourmets, des pâtisseries et des muffins, une soupe du jour et de délicieux smoothies fais sur demande avec des fruits frais. Notre section bar à vin vous permet de profiter de notre vaste sélection de vin au verre, de quelques bières en fût et de nos cocktails exclusifs, dont plusieurs ont été créés par nos barmans et barmaids. De la restauration disponible aux services que nous offrons à nos clients, ces derniers ont tous accès à notre piscine extérieure chauffée et la salle d’entraînement adjacente, à nos 3 stations équipées d’ordinateurs et d’une imprimante et bien sûr, notre connexion internet haute vitesse sans-fil (WIFI), tous offerts sans frais additionnels. En conclusion, une dernière fois merci pour ces bons mots à propos de notre hôtel avec restauration sur place au centre-ville de Québec, en espérant avoir la chance de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage dans notre belle ville. Bien à vous!
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Photo professionnelle réservée à TripAdvisorBEST WESTERN PLUS City Centre/Centre-Ville
The Double Queen Business Room with Sofa Bed at the BEST WESTERN PLUS City Centre/Centre-Ville
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The King Business Room at the BEST WESTERN PLUS City Centre/Centre-Ville
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The Double Queen Business Room with Sofa Bed at the BEST WESTERN PLUS City Centre/Centre-Ville
Photo fournie par l’établissementBEST WESTERN PLUS City Centre/Centre-Ville
Deluxe King Bathroom
Photo fournie par l’établissementBEST WESTERN PLUS City Centre/Centre-Ville
Business king guest room
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Bonjour Quel est le prix du buffet petit dejeuner svp
Cher Nanard42, Merci de l'intérêt que vous portez à notre établissement. Le restaurant de l'hôtel, Bistro le 330, offre des déjeuners tous les matins à partir de 7:00 soit en formule à la carte, dont les prix varient entre 8$ et 16$ plus taxes, ou un buffet Américain au coût de 16.95$ plus taxes. Veuillez noter que le buffet n'est disponible que les matins suivants un fort taux d'occupation de l'hôtel, donc très fréquemment. Il est effectivement possible d'inclure le déjeuner à votre tarif de chambre si la réservation est effectuée avec nous directement ou avec la centrale de Best Western, mais il est important de noter que tous les tarifs n'incluent pas le déjeuner. Au plaisir de vous accueuillir. Bien à vous!
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Chère 196krystelp, Notre piscine intérieure est à nouveau ouverte pour tous nos clients. Je tiens à mentionner par-contre qu'il n'y a plus de spa dans l'enceinte de la piscine. Merci et bonne journée!
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Chère Migoune_g, merci de l’intérêt que vous portez envers notre hôtel. Les frais pour les animaux sont de 15$ plus taxes par nuit. Les animaux peuvent demeurer dans la chambre sans problème. Nous vous demandons seulement de nous laisser un numéro de téléphone cellulaire si jamais nous avons à vous rejoindre à la suite de plaintes d'autres clients qui seraient dérangés par le bruit de vos animaux. N'hésitez pas à communiquer avec nous à notre numéro sans frais au 1-888-223-9918 pour de plus amples informations. Merci et bien à vous, Jean-Pierre Gagné - Directeur Accueil et Expérience Client
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Bonjour , je suis intéressée par le petit déjeuner, de quoi est il composé et à quel prix. Merci d'avance
Bonjour Martine. Bien que je constate que vous êtes entre bonnes mains avec toutes ces réponses gentiment fournies par les membres de la communauté TripAdvisor, je me permets de répondre également en tant que représentante de l’établissement. Alors, le petit déjeuner complet est servi à notre restaurant, Bistro Le 330, soit en formule buffet à 16.95$ plus taxes plus service, selon l’achalandage de l’hôtel. Autrement, nous avons un vaste choix de plats sur notre menu à la carte disponible en tout temps. De plus, nous avons également un café sur place, Café In, où il est possible de prendre un petit déjeuner plus léger avec un café de haute qualité, viennoiseries, muffins, fruits, parfait au yogourt, etc. Donc, beaucoup de choix s’offrent à vous question de commencer la journée du bon pied. Je vous invite également à consulter le menu complet de notre restaurant et café sur notre site web, sous l’onglet «services». Au plaisir de vous accueillir prochainement :) Cordialement, Geneviève Hébert, Dir. Qualité Produit & Service Client
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Dear Mariana C, Thank you for your interest towards our establishment. There are plenty of great restaurants within a few steps of our main entrance, mainly on Saint-Joseph Street located just one block south from us, along with several bars and micro breweries. As for walking from the historic center at night, not only Quebec is indeed quite pretty in the dark but it is also very safe. We hope you will enjoy your trip in Quebec City. Kind regards! Jean-Pierre Gagne Hospitality and Guest Experience Manager
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"Attention aux chambres qui donnent sur le patio intérieur, vue inexistante."
"Aucune chambre qui donne sur le débarcadère, bien bruyant"
"Pas de chambres au Rez-de-Chaussé !"
"Éviter Chambres rez de chaussée très sombre sur le restaurant"
"Demandez vue sur l'extérieur sinon vos rideaux seront toujours fermés..!"
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FOURCHETTE DE PRIX
72 $ US - 240 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
best western plus city centre/centre-ville hotel quebec citybest western quebec cityquebec city best western
EMPLACEMENT
CanadaQuébecQuébec (ville)
NOMBRE DE CHAMBRES
177
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