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Hotel Universel Quebec

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Voyageur (171)
Chambre et suite (71)
Piscine et plage (12)
Résumé
  • Excellent12%
  • Très bien25%
  • Moyen31%
  • Médiocre17%
  • Horrible15%
  • Il y a une semaine
    “Cest ok service moyen”
  • 26 août 2018
    “Économique mais décevant”
2300 Chemin Ste-foy, Québec (ville), Québec G1V 1S5 Canada Voir carte
Nom et adresse dans la langue du pays
COMMODITÉS
Wi-Fi gratuit
Stationnement gratuit
Piscine
Hôtel non-fumeurs
Restaurant
Service en chambre
Suites
Hébergement 3 étoiles
Avis (499)
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333 résultats
Note attribuée
44
95
96
55
43
Type de voyageur
Période de l'année
Languefrançais
D'autres langues
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1 - 5 de 333 avis
Avis écrit : hier

J’ai rarement été aussi déçu d’un hotel. On nous donne la mauvaise chambre et on se fait insulter par la femme de ménage parce qu’on veut changer de chambre...Les lits sont affreusement inconfortable. Une seul prise de courant fonctionel dans la chambre... Pate de lit...Plus

Merci, Francis S
Avis écrit : hier par mobile

À notre arrivée, mon amie et moi réalisons qu'on a pas du tout la chambre que nous devions avoir. Mais bon, on fait avec et installons nos choses. Finalement, on en reparle avec nos conjoints qui arrivent environs 30 minutes après nous et décidons d'aller...Plus

Merci, Stéphanie L
Avis écrit : Il y a 4 jours

Chambre dégueulasse. Vomie et poussière partout. Horrible. Notre chambre avait besoin d'un grand ménage, une très grand ménage. Nous ne retournerons jamais à cet hôtel. Je vous recommande vivement de faire de même. Il y a un minimum de salubrité et notre chambre ne l’atteignait...Plus

Merci, marieQ3003MH
Réponse de la part de Geneviève M, Responsable des relations publiques chez Hotel Universel QuebecRéponse envoyée Il y a 2 jours

Bonjour, Merci d’avoir pris quelques minutes de votre temps afin de publier cet avis sur TripAdvisor. Nous sommes navrés de constater que votre expérience avec nous n’a pas été un succès. Sachez que nos standards de qualité sont très élevés et que la situation que...Plus

Avis écrit : Il y a une semaine

Lets chambre sont propre le service pas fort coter reste moyen la piscine tres bien beaucoup de bruit causer au enfants dans piscine bien pour les familles et les vacances la chambre etais pas prete nous avons attendu 30 minPlus

Merci, sylviebronzage
Réponse de la part de Geneviève M, Responsable des relations publiques chez Hotel Universel QuebecRéponse envoyée Il y a une semaine

Bonjour, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre expérience dans notre hôtel. Nous constatons que vous semblez insatisfaite de votre séjour et nous aimerons avoir plus de précisions quant votre commentaire. En ce qui concerne l’attente à votre...Plus

Avis écrit : Il y a 2 semaines par mobile

Le personnel de l’hotel nous ont charger à notre insu 200$ dollars supplémentaires après notre départ et ce, sans notre consentement. Le dépôt prévu initial était de 100$ et devait être rembourser à notre départ mais ils ont plutôt chargé ce montant avec 100$ additionnel...Plus

Merci, Mobile689739
Réponse de la part de Geneviève M, Responsable de la réception chez Hotel Universel QuebecRéponse envoyée Il y a 2 semaines

Bonjour, Nous sommes bien désolés de lire votre commentaire. D’abord, nous tenons à préciser qu’un couvre-matelas recouvre chacun des matelas de notre hôtel. Il se peut cependant que le vôtre se soit déplacé sous les mouvements de l’occupant durant la nuit. Si nous avons décidé...Plus

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À propos
Description
L’Hôtel Universel Québec propose 160 chambres décorées avec soin qui conviennent autant aux gens d’affaires qu’aux couples et familles à la recherche de confort et de détente. Judicieusement positionné, l’hôtel est Plus à deux pas de l’Université Laval et est à quelques minutes du quartier des affaires de Sainte-Foy, du centre-ville de Québec et du Vieux-Québec. Ce qui distingue l’Hôtel Universel Québec des autres établissements hôteliers de la région, c’est assurément son jardin exotique intérieur avec piscine chauffée et son spa nordique, sans oublier la proximité de l’Université Laval et du PEPS, là où se tiennent les plus grands événements sportifs à Québec. L’Hôtel Universel Québec est donc l’endroit tout indiqué pour les groupes sportifs en période de compétitions. L’Hôtel dispose également d’un restaurant Boston Pizza, un resto-bar sportif offrant un excellent rapport qualité-prix. L’emplacement de l’hôtel permet également à la clientèle d’avoir accès à un vaste choix de restaurants tous plus différents les uns que les autres, permettant ainsi combler toutes les envies du moment. Vous êtes à Québec par affaires ou vous travaillez pour le gouvernement? L’Hôtel Universel Québec propose à sa clientèle corporative un tarif compétitif et avantageux. L’hôtel est également localisé à quelques minutes du quartier industriel de Sainte-Foy et de plusieurs édifices gouvernementaux. Consultez notre site Web pour connaître tous nos promotions et forfaits en vigueur. Moins
Catégorie d’hôtel
Commodités de l'hôtel
CARACTÉRISTIQUES DE L'HÔTEL
Piscine
Stationnement gratuit
Restaurant
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
Service en chambre
Bar/lounge
Centre sportif/Salle d'entraînement
Spa
Accessible en fauteuil roulant
Centre d'affaires avec accès Internet
Hôtel non-fumeurs
Personnel polyglotte
Piscine chauffée
Piscine intérieure
Salle de réception
Salles de conférence
Salles de réunion
Sur le front de mer
Déjeuner compris
Style d'hôtel
Spa
Types de chambre
Suites, Chambres non-fumeurs, Chambres familiales
Catégorie d’hôtel
Style d'hôtel
Spa
Types de chambre
Suites, Chambres non-fumeurs, Chambres familiales
Nombre de chambres
160
Fourchette de prix
77 $ US - 144 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Lieu
Canada > Québec > Québec (ville)
Catégorie d’hôtel
Style d'hôtel
Spa
Types de chambre
Suites, Chambres non-fumeurs, Chambres familiales
Nombre de chambres
160
Fourchette de prix
77 $ US - 144 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Lieu
Canada > Québec > Québec (ville)
Photos
Voyageur (171)
Chambre et suite (71)
Piscine et plage (12)
Salle à manger (7)
Centre d'affaires et salles pour événements (6)
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Questions et réponses
Poser une question
785blancher
4 août 2017|
RéponseAfficher 2 toutes les réponses
Réponse de TommyBernier1 | Représentant de l'établissement |
Bonjour, nous n'avons qu'une seule chambre dont la fenêtre ne donne pas sur l'extérieur. Nous la louons qu'en dernier cas et habituellement, nous avertissons les clients afin qu'ils soient au courant avant de leur attribuer... Plus
votes
sarah_chat
9 mars 2015|
Réponse
Réponse de TommyBernier1 | Représentant de l'établissement |
Bonjour, La piscine de même que le Spa ferment tous deux à 22h. Pour plus de renseignements, visitez notre site Web ou encore téléphonez-nous! Il nous fera plaisir de vous répondre! Au plaisir de vous accueillir chez nous!
vote
Conseils sur les chambres
"Réservé ailleurs"
marieQ3003MH
Il y a 4 jours
Voir cet avis
"Nous avions la 344, un petit studio tout équipé et parfait pour un couple avec un bébé."
Lugdunum1986
30 juin 2018
Voir cet avis
"Chambre 436 très bien. Les chambres avec balcons (vu sur la piscine) semblent très biens, mais assez..."
A7241UZalexandrel
24 avr. 2018
Voir cet avis
"chambre au 1er étage est vraiment très bien et tranquille"
944c_lineb
29 janv. 2018
Voir cet avis
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