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Québec (ville)
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    Hôtel Palace Royal

    965 avis
    Nº 45 sur 100 Hôtels à Québec (ville)
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    775, avenue Honoré-Mercier, Québec (ville), Québec G1R 6A5, Canada
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    Occupants 1 chambre, 2 adultes, 0 enfantsOccupants 12
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    Voyageur (425)
    Chambre et suite (292)
    Piscine et plage (54)
    Certificat d'Excellence
    À propos
    4,0
    Très bien
    965 avis
    Position
    Propreté
    Service
    Rapport qualité-prix
    Certificat d'Excellence
    En plein cœur du centre-ville, à 150 mètres du quartier historique du Vieux-Québec, se trouve l’hôtel Palace Royal | Centre-ville : un véritable joyau hôtelier comptant 234 chambres au confort luxueux qui offrent des matelas à mémoire de formes, des planchers de bois et des points de vue grandioses sur la ville. Somptueux décor aux accents contemporains, cour centrale avec piscine, stationnement intérieur, Restaurant Beffroi Steak House à même l’hôtel, localisation privilégiée à deux pas de la place d’Youville et de la Porte Saint-Jean, et plus encore : l’hôtel Palace Royal a tout pour vous faire vivre Québec pleinement.
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    Vue complète
    Les commodités de l'établissement
    Piscine
    Restaurant
    Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
    Centre sportif/Salle d'entraînement
    Service en chambre
    Bar/lounge
    Spa
    Accessible en fauteuil roulant
    Centre d'affaires avec accès Internet
    Concierge
    Hôtel non-fumeurs
    Nettoyage à sec
    Piscine chauffée
    Piscine intérieure
    Salle de réception
    Salles de conférence
    Salles de réunion
    Sauna
    Spa
    Wi-Fi public
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    Les caractéristiques de la chambre
    Chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite
    Chambres familiales
    Chambres non-fumeurs
    Climatisation
    Four à micro-ondes
    Réfrigérateur en chambre
    Suites
    Bon à savoir
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    Classique
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    965avis
    697photos
    23Q+R
    78conseils sur les chambres
    Note attribuée
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    Période de l'année
    Type de voyageur
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    Service loin d’un 4 etoiles
    Nous voyageons régulièrement dans des hôtels avec nos 2 jeunes enfants et c’est la première fois qu’on nous charge 15$ par nuit pour un lit parc... et quel lit, un vieux lit métallique qui a couiné et grincé toute la nuit, notre enfant se réveillait toutes les demi heures en…
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    Date du séjour : janvier 2019
    Super !!
    Bel hotel check in super facile bien situé dans le vieux Québec proche de tout.Nous avions une suite familiale wow super bien équipé..la piscine est super pour les enfants avec jacuzzi...salle de jeux...le seul hic les ASCENSEURS très longue attente...mais en gros jy retournerai…
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    Date du séjour : décembre 2018
    Idéal pour la famille
    Cet hôtel répond à l’ensemble des besoins familiale. À proximité du vieux Québec, avec une piscine et un tourbillon. Nous avons adoré le confort et les commodites de l’hotel, sans oublié le service et la gentillesse du personnel. Coup de cœur pour toute la famille Merci et à…
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    Date du séjour : décembre 2018
    Réponse de la part de Les_Hotels_JARO, Guest Relations Manager chez Hôtel Palace Royal
    Réponse envoyée 12 déc. 2018
    Stephane, Quel plaisir de lire vos bons mots suite à votre séjour à l'Hôtel Palace Royal! Nous sommes très fiers d'avoir contribué à rendre votre séjour familial des plus agréables et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt!
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    En teinte de gris...
    Comment dire...nous y sommes allés quelquefois ma conjointe et moi. Notre dernière expérience fut quelque peu mitigée. Un bel endroit tout de même mais plusieurs petites choses qui départagent les hôtels entre une note de 5 et de 3: prise électrique de la machine à café…
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    Date du séjour : novembre 2018
    Réponse de la part de Les_Hotels_JARO, Guest Relations Manager chez Hôtel Palace Royal
    Réponse envoyée 11 déc. 2018
    Bonjour Denis990805, Merci d'avoir partagé vos impressions suite à votre séjour à l'Hôtel Palace Royal. Pour votre information, sachez que notre équipe d’entretien ménager a jusqu’à 18h00 pour nettoyer l’ensemble de nos 234 chambres et aires publiques. Chaque chambre est munie d'une ventilation dans la salle de bains. Bien qu'il n'y ait pas d'interrupteur pour l'activer, ce qui peut porter à croire qu'il ne fonctionne pas, il s'agit en fait d'un système de ventilation central qui est toujours en fonction. Nous sommes toutefois heureux que vous ayez apprécié notre piscine intérieure bordée d'un jardin tropical, le confort de votre chambre ainsi que notre localisation, . Étant situé à côté de la porte Saint-Jean et de la Place d’Youville, notre hôtel est à courte distance de marche des classiques de la ville, c'est la meilleure façon de voir tout ce qu'il y a à découvrir dans le Vieux-Québec! Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour dans la magnifique ville de Québec. Bonne journée.
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    Propreté des lits totalement inadéquate
    Les couettes des 2 lits de notre chambre étaient très sales. Nous avons retrouvé des taches de sang et de multiples cernes jaunâtres sur celles-ci. Lors d’une visite précédente, nous avons retrouvé des cheveux dans le bain et sur le mur du bain...Très décevant pour un hôtel de…
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    Date du séjour : novembre 2018
    Réponse de la part de Les_Hotels_JARO, Guest Relations Manager chez Hôtel Palace Royal
    Réponse envoyée 11 déc. 2018
    Bonjour Road12041347520, Nous sommes surpris de lire vos commentaires et aimerions en apprendre davantage afin de pouvoir faire tous les suivis nécessaires de notre côté. De ce fait, pourriez-vous nous faire parvenir les dates de votre séjour ainsi que le numéro de la chambre que vous avez occupé au meleblanc@hotelsjaro.com De plus, lorsqu’une situation survient durant votre séjour, n’hésitez pas à contacter la réception. Notre équipe est là pour vous aider à vivre la meilleure expérience possible. N’attendez pas quelques jours après votre départ pour nous faire part de ce qui aurait pu être corrigé durant votre séjour. Merci encore de vos commentaires et bonne journée à vous.
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    123456…115
    Catégories d'album
    Toutes les photosVoyageurChambre et suitePiscine et plageSalle à manger Zones familiale et aires de jeuCentre d'affaires et salles pour événements
    Stains and hair on the sheet. Not clear whether this was even changed!
    stains on the pillow case as well
    More stains
    Photo professionnelle réservée à TripAdvisorHôtel Palace Royal
    The Classic Room at the Hotel Palace Royal
    View from room balcony
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    123456…59
    Is there a shuttle from airport to hotel? If not, what other means of transportation did you use? Cost? Thanks.
    No. There isn't a shuttle. The best thing is to take a cab. Be sure to ask your driver if he/she knows the way as there is lots of construction on the way. I had read that uber & lyft didn't operate in Quebec. I think they do; however, best to chk for yourself. Btw, the concierge there is delghtful. Don't be shy abt calling. Also, don't be shy abt anything else such as a great place to have dinner or lunch.
    1 vote
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    Hello can you please advise which room types have the deep soaking bathtub with separate shower? Thank you!
    I have no idea, I’m sorry
    0 vote
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    Where is the parking located
    sorry I did not drive there
    0 vote
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    I would like to know where the available parking is please I cannot find it anywhere. thank you
    Hi, you’ll need to get the car to the front entrance the first time. You know how it is with old cities, narrow streets. There is always someone that can guide you. Good luck!
    0 vote
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    Is the Hotel Palace Royal the same place as the Jaro Palace Royal and the Hotel Palace Royal Centre-ville?
    Yes, I believe so. It is a Jaro hotel.
    0 vote
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    12345
    "Chambre avec vue sur ville jolie mais bruyante"
    "bien localisé"
    "attention aux travaux"
    "À déconseiller"
    "Je préfère les chambres avec vue sur la ville."
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    123456…16
    FOURCHETTE DE PRIX
    111 $ US - 209 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
    AUTRES NOMS
    palace royal hotelpalace royal quebec city
    EMPLACEMENT
    CanadaQuébecQuébec (ville)
    NOMBRE DE CHAMBRES
    234
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