J'ai séjourné une nuit à cet hôtel avec ma famille. Étant donné que nous étions avec nos deux enfants et que nous devions manger dans la chambre du aux restrictions sanitaires, on nous avait upgradé dans un loft. Deux petites bouteilles nous attendaient dans notre chambre pour souligner le jour de l'an. Ce fut une belle attention. J'ai aussi beaucoup aimé les produits de la marque L'Occitane fournis dans la salle de bain. Par contre, j'ai été déçu lorsque j'ai constaté que l'application PressReader n'était plus offerte aux clients ou lorsque la barre de son Bluetooth de notre chambre ne fonctionnait pas. Nous aurions aussi aimé que des applications comme Netflix soient accessibles sur la télévision. Nous étions dessus de ne pas pouvoir aller au restaurant de l'hôtel, mais ravi…
Nous n'avons séjourné qu'une seule nuit et malgré notre premier étage, nous avons eu une nuit paisible. Le café est bon, la situation géographique parfaite pour ce que nous cherchions. Pour le prix payé, tout était au delà de nos attentes. Qualité des chambres exceptionnelle. Ce qui démarque vraiment cet établissement c'est la qualité du personnel, courtois, sympathique et surtout disponible. Nous nous sommes sentis comme des clients de marque. comme il faut faire une critique, je dirais que le seul point à améliorer est que si vous voulez prendre une douche chaude, il faut faire couler l'eau 8 à 10 min avant mais bon ...
Bien situé dans un endroit paisible , avec un serveur ce courtois. Chambre spacieuse, la literie est parfaite , salle de bain conforme avec de bons produits , la serviette de bain était tellement douce je l’ai adoré . Le gym , est bien équipé, et on peut réserver son heure , ce qui est grandement apprécié. Vous pouvez vous faire des cafés en tout temps , ce qui est agréable. Le seul bémol c’est la boîte déjeuner, qui selon moi était sans goût , mais bon difficile de faire un déjeuner qui plaît à tous ! Mais j’ai apprécié mon escapade !
Hôtel très bien situé dans le Vieux-Québec. Le personnel est professionnel, efficace et agréable. Un merci particulier à Thomas pour le transport des bagages. Il est très sympathique, avenant et dynamique. La chambre est confortable mais le sofa-lit semble mieux convenir à un enfant qu'à un adulte. La cuisine et le service au restaurant Il Matto de l'hôtel sont excellents.
Le personnel est sympathique et professionnel, l’hôtel est propre et agréable, les chambres sont grandes, bien aménagées, planchers de bois franc, douche italienne incroyable…nous avons tout aimé et apprécié de cet hôtel, nous y retournerons sans hésitation.
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