Tout le monde a besoin d'un endroit douillet où relaxer. L'Hotel Le Vincent est l'établissement parfait pour les voyageurs souhaitant se ressourcer lors de leur séjour à Québec (ville). Réputé pour son ambiance original et sa proximité de grands restaurants et attractions, l'Hotel Le Vincent vous permet de profiter pleinement de ce que Québec (ville) a de mieux à vous offrir.
Vous profiterez de chambres relaxantes équipées d'un téléviseur à écran plat, d'une climatisation et d'un réfrigérateur, et pourrez rester connecté(e) pendant votre séjour car l'Auberge Le Vincent Hotel propose un wi-fi gratuit.
L'hôtel dispose d'un service de conciergerie, d'un journal et d'un rangement pour les bagages. Un stationnement privé payant sur place est disponible pour les clients ayant une auto.
Grâce à son emplacement tout près des monuments populaires, comme Gare du Palais (1,0 km) et Upper Town (Haute-Ville) (1,3 km), les clients de l'Hotel Le Vincent pourront facilement profiter des attractions les plus célèbres de de Québec (ville).
Vous êtes amateur des huîtres? Québec (ville) et ses restaurants populaires comme L'Affaire Est Ketchup, Chez Muffy ou Restaurant Légende, sauront ravir vos papilles. Et la bonne nouvelle, c'est qu'ils sont tous situés à proximité de l'Hotel Le Vincent.
Vous souhaitez explorer les les zones avoisinantes? Partez à la découverte du Old Quebec (1,5 km), Quartier Petit Champlain (1,6 km) et Plaines d’Abraham (1,0 km), autant d'attractions populaires de Québec (ville) situées à deux pas de l'hôtel.
Que vous soyez en voyage pour les affaires, le plaisir ou les deux, l'Hotel Le Vincent rendra votre séjour à Québec (ville) vraiment inoubliable.
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon Giata.
STYLE D'HÔTEL
Perle cachée
Original
Langues parlées
Français, Anglais
Emplacement
295 Saint Vallier Est, Québec (ville), Québec G1K 3P5 Canada
Hotel Le Vincent
823 avis
Vous rendre
Super pour les marcheurs
Les endroits où séjourner sont notés selon une échelle de 0 à 100. Plus la note est élevée, plus il est facile de trouver des restaurants et des activités à distance de marche.
Nous recevons un appel vers 15h de la part de l’hôtel à l’effet que notre chambre est prête et on nous demande à quelle heure on compte arriver. On leur mentionne 18h ou 19h. On nous répond qu’il n’y aura plus personne à la réception, que nos clés seront sur notre lit et que la porte de notre chambre sera débarrée. Nous avons trouvé cette façon de procéder plutôt ordinaire, surtout en contexte de pandémie, mais on s’est dit qu’il y avait peut-être un manque de personnel qui obligeait le propriétaire à agir ainsi. Nous sommes finalement arrivé à l’hôtel à 22h ( considérant le fait que personne ne nous attendait) À notre grande surprise, toutes les portes (sauf une) étaient débarrées… comme si l’hôtel était vide (à moins que les clients des 7 autres chambres soient arrivés après 22h, mais j’en doute) Arrivés à notre chambre, nous avons trouvé un lit fait (mais les draps étaient fripés) et une toilette propre. Toutefois, on aurait dit que quelqu’un était venu sabler les murs de notre chambre avant notre arrivée et qu’une partie du ménage n’avait pas été fait (tête de lit sale, évier sale, poudre près des plinthes, poussières sur le dessus du frigo, traces de doigts sur le grille-pain et le four à micro-ondes). Nous avons donc communiqué par texto avec le responsable (Vincent) pour lui demander, de façon polie, si le ménage avait été fait dans notre chambre. Dans les minutes qui ont suivi, il nous a appelés pour nous dire « si vous n’êtes pas satisfaits, quittez les lieux immédiatement ». Aucune solution ne fut proposée.
Pour lui, il était tout à fait normal d’offrir une chambre dans cet état, pandémie ou non (car sa réponse fut de nous dire que la pandémie n’avait rien à voir là-dedans, que c’était nos standards qui semblaient être trop élevés pour cet hôtel). Il nous a mentionné que lorsqu’il va au restaurant et qu’il n’est pas content, il quitte les lieux tout simplement. Sauf que nous avions un problème, nous étions en plein week-end de l’action de grâce, les hôtels étaient pleins et il était 22h30. De plus, nous étions à 3 h de route de la maison. Mais ça, il s’en foutait royalement…. Il ne cessait de répétez qu’on avait juste à quitter les lieux, qu’il n’avait pas besoin de notre argent, qu’il avait même les moyens de nous faire vivre. Ses réponses étaient d’une arrogance désarmante. Et à lire certains commentaires, cela ne semble pas être un cas isolé.
C’est dommage car nous avions séjourné à cet hôtel il y a 2 ans de cela et nous avions adoré notre expérience (c’Était d’ailleurs la raison pour laquelle nous avions voulu y retourner) . C’est fou à quel point un changement de propriétaire peut faire toute la différence car il est certain que nous ne n’y retournerons plus.
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Date du séjour : octobre 2021
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
j'ai passé deux belle journée au Vincent . le personnel sont vraiment là pour vous . Les chambres sont bien équipés et propre je recommande cette endroit . j'ai eu aucun problème avec qui que ce soit . je retournerais a cette endroit n'importe quand .
Merci ! Vincent
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Date du séjour : octobre 2021
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Le propriétaire n'a pas procédé au prépaiement comme il le devait, il voulait que je lui fournisse mes informations de carte par téléphone après le séjour. J'ai simplement dit que je devais vérifier mon relevé par sécurité et il m'a hurler dessus, j'ai dût raccrocher. Depuis il m'envoie sans cesse des courriels m'accusant de fraude et de vol. Et m'oblige à lui révéler mon code de carte de crédit. Le paiement a effet pas été pris... j'ai proposé faire un virement à sa banque tout à fait sécuritaire et il s'entête à vouloir mon code et m'ajoute des frais ridicules. Dommage car le séjour était bien sinon
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Date du séjour : octobre 2021
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Réponse de la part de Équipe Le Vincent, Service clients/Réception chez Hotel Le Vincent
Réponse envoyée 9 janv. 2022
Chère Mme Mélissa L-G., Nous constatons que vous écrivez votre commentaire sur plusieurs sites sans avoir au moins pris la peine de payer votre chambre en octobre dernier. Nous répondons évidemment à vos commentaires qui sont d'ordre publique. Nous n'écrivons pas de message privé. Sachez que nous n'avons jamais demandé votre numéro de carte de crédit puisque nous avons cette information via votre réservation sur Booking.com et la carte que vous aviez fournie n'était d'ailleurs pas à votre nom. Vous avez omis d'ajouter les 3 chiffres derrière cette carte, ce qui nous empêchait de prendre votre paiement. Comme la carte que vous avez fournie n'était pas la vôtre, vous n'étiez sûrement pas en mesure de nous fournir les détails supplémentaires. Vous avez donc prétexter toutes sortes de raison pour éviter de finaliser le paiement. Différentes alternatives vous ont été proposées dont le virement bancaire. Vous n'avez toujours pas payé votre chambre en date de ce jour même si l'option de virement bancaire vous a été offerte à quelques reprises. Il était également clairement inscrit le tarif du stationnement intérieur sur votre réservation, mais dans ce cas aussi, vous avez mentionné ne pas avoir à payer pour cela. Vous avez donc quitté sans acquitter le paiement de votre chambre et du stationnement intérieur. Vous écrivez vos commentaires sur plusieurs plateformes, mais le mieux aurait été d'effectuer votre paiement comme tout bon citoyen honnête.
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Évitez cet hôtel!! Après avoir vécu une magnifique expérience il y a deux ans, nous venons de vivre la pire au même endroit. Nous ne savions pas que l’administration avait changé.
L’hôtel est en rénovation, la finition reste à faire et…le ménage aussi. À notre arrivée, vers 22h, l’hôtel est vide: aucun client, aucun personnel. Nous sommes les seuls dans l’établissement. Seule la chambre 8 a la porte fermée. Peut-être y avait-il un client?
Les portes de toutes les autres chambres sont ouvertes, les lumières allumées partout. Nos clés nous attendent sur le lit. Le matelas est dur, les draps froissés. Il n’y a pas de cremettes pour le café, pas de possibilité d’ajuster le son du téléviseur… Jusqu’ici, nous acceptons la situation.
Nos amis ont loué la suite à l’étage inférieur, suite dans laquelle, visiblement, le ménage n’a pas été fait. Lorsque nous contactons le propriétaire, il est d’une arrogance saisissante. Sa seule proposition est de nous inviter à quitter les lieux immédiatement. Il nous dit que ce n’est pas de sa responsabilité si nous ne sommes pas satisfaits de la propreté des lieux, que c’est la vie! Il nous confirme qu’il ne nous facturera pas, qu’il n’en a rien à cirer de notre argent, qu’il a plusieurs hôtels et qu’il pourrait tous nous acheter tellement il est riche! Nous sommes estomaqués de son attitude! Il est 23h, nous devons quitter les lieux et nous trouver un autre hôtel un week-end de l’Action de Grâce à 3 heures de route de la maison!
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Date du séjour : octobre 2021
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Nous avons eu une expérience tellement horrible avec cet hôtel que nous pouvons à peine croire que cela s'est produit. Le propriétaire de l'hôtel nous a insultés verbalement et nous a menacés physiquement à notre arrivée, sans aucune raison. Nous avons dû appeler la police, avons quitté l'hôtel immédiatement et avons été obligés de trouver un nouvel hôtel au milieu de la nuit. Ne réservez pas cet hôtel.
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Date du séjour : août 2021
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Bonjour Monsieur, Sorry for the delay answer.
The parking cost is 17,40$ per day and it's a interior and safe parking and we do valet parking to.
For the breakfast we offert at the hotel guest only a full breakfast with 8 choices menu ( omelette, crepes, eggs, croissant, ect.) for only 17.00$ cnd for two people. Let us do some search about events on the Easter break and we send you more info by e-mail.
merci beaucoup
Antonio
Frontdesk
Bonjour M. Michael G.
Rooms 2 and 3 are on the second floor, and rooms 6,7,8,9 and 10 are on the third floor.
We hope to have you here as our guest soon! :)
Bien à vous,
Diego
Front Desk
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AUTRES NOMS
hotel auberge le vincent, auberge le vincent hotel quebec city, auberge le vincent quebec city
EMPLACEMENT
CanadaQuébecQuébec (ville)Downtown Quebec City
NOMBRE DE CHAMBRES
10
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