Depuis le centre-ville de Rimouski, profitez de la vue sur le fleuve à même l’une des chambres. De plus, à quelques kilomètres de l’hôtel, découvrez les Jardins de Métis et le site historique maritime de la Pointe-au-Père. Hôtels Gouverneur Rimouski vous révélera les charmes du Bas-Saint-Laurent grâce à son personnel courtois et hospitalier!
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon Giata.
Les endroits où séjourner sont notés selon une échelle de 0 à 100. Plus la note est élevée, plus il est facile de trouver des restaurants et des activités à distance de marche.
Très déçus pour un séjour en couple. Chambre très petite, inconfortable air climatisée sur la tête. Vue sur stationnement, spa format très petit dans une petite salle, aucun agrément. Personnel courtois, chambre propre.
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Date du séjour : août 2020Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de Hôtels Gouverneur, Directeur général chez Hôtels Gouverneur Rimouski
Réponse envoyée 18 août 2020
Bonjour Marie, Nous accusons réception de votre commentaire. Nous sommes désolés de savoir que votre séjour dans notre hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurés que nous avons transmis vos commentaires au responsable de l'hôtel pour des suivis, Veuillez accepter nos plus sincères excuses et nous espérons avoir une autre chance de vous accueillir dans notre hôtel pour vous offrir une meilleure expérience.
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
La chambre était bien ,sauf manque de maintenance .Les robinets du lavabo
toute ( loose ) .Grand lit King tres confortable ,Service au chambres et menu au
chambre tres bien .Ascenseur ,piscine extérieur .
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Date du séjour : mars 2020
Position
Propreté
Service
Conseil sur la chambre :Chambres superieur derniere étage ,plus luxueuses !! et plus tranquille.Un peu plus
dispendieuses.
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Réponse de la part de Hôtels G, Responsable des relations publiques chez Hôtels Gouverneur Rimouski
Réponse envoyée 10 mars 2020
Bonjour Denis, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre impression sur votre séjour chez nous. Nous prenons bonnes notes de vos remarques concernant les robinets de la salle de bain, nous n'hésiterons pas à les partager au responsable de l'hôtel pour de futures améliorations. Nous espérons avoir une seconde chance de vous proposer une meilleure expérience.
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101$ je trouve ceci très très dispendieux pour une nuit à cette endroit sur les photos de booking tout avait l’air très bien, plancher de la salle de bain très collant et beaucoup de cheveux dans le levier du bain, tapis de la chambre sale comme si quelqu’un y aurait vomis à plusieurs endroits, lumière fonctionne 1 fois sur 10, télévision fonctionne encore très bien malgré son vieille âge, lit très propre et confortable, oreiller confortable, machines distributrices à notre disposition au premier plancher, beaucoup de serviettes à notre disposition, belle accueil de la réception, notre vue porte sur un mur de l’hôtel, l’hotel est très bien situé mais les chambres ont besoin d’amour.
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Date du séjour : janvier 2020Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de la part de Hôtels G, Responsable des relations publiques chez Hôtels Gouverneur Rimouski
Réponse envoyée 31 janv. 2020
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris du temps pour décrire votre dernière visite chez nous. Nous sommes désolés de constater que vous avez rencontré certaines difficultés au niveau de la propreté dans votre chambre. Encore merci d’avoir attiré notre attention sur ces points, nous ne manquerons pas de les transmettre au responsable de l'hôtel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
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L’hôtel est bien situé face au Saint Laurent. Mais nous avons eu droit à une chambre donnant sur le parking du côté, juste au dessus des poubelles ( vacarme tôt le matin lors de la collecte). La chambre était propre et confortable. Nous avons pris le dîner (de bonnes coquilles de poisson ,chères) et le petit déjeuner (formule buffet quelconque) pour lesquels nous avons dû sortir notre CB, malgré l’empreinte laissée à l’arrivée (à quoi cela sert-il alors?) Le réceptionniste a refusé de nous redonner l’empreinte de notre CB, nous disant qu’il la gardait 3 mois...... pas vraiment rassurant
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Date du séjour : octobre 2019Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de la part de Hôtels G, Responsable des relations publiques chez Hôtels Gouverneur Rimouski
Réponse envoyée 18 nov. 2019
Bonjour Dominique, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la localisation de notre hôtel et nos chambres. Soyez assurés que nous avons transmis vos commentaires au responsable de l'hôtel pour assurer des suivis. Concernant votre commentaire, le numéro de pré-autorisation est gelé pour environ 5 jours. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
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Hôtel vieillot, pas insonorisé, on entend la chasse d'eau, la douche et les discussions des chambres voisines. Couloirs sales, moquettes pleines de taches sur les paliers et dans les escaliers (oui, les clients utilisent aussi les escaliers!). Berk...Selon les réponses du staff de l'hôtel aux critiques émises "des travaux sont prévus ". Il faut carrément fermer cet hôtel pour le rénover de fond en comble.
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Date du séjour : septembre 2019Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de la part de Hotel G, Responsable des relations publiques chez Hôtels Gouverneur Rimouski
Réponse envoyée 23 sept. 2019
Bonjour Nicole, Merci de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour. Nous sommes désolés que votre séjour dans notre hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, notre hôtel n’a pas subi de rénovations majeures depuis un certain temps. Nous comprenons que cela puisse vous décevoir. Toutefois, nous travaillons actuellement à un plan de modernisation qui prendra un certain temps pour se réaliser. Soyez assurés que nous avons transmis vos commentaires au responsable de l'hôtel pour assurer des suivis auprès des différentes équipes. Veuillez accepter nos plus sincères excuses et nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une meilleure expérience.
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AUTRES NOMS
gouverneur rimouski
EMPLACEMENT
CanadaQuébecBas-Saint-LaurentRimouski
NOMBRE DE CHAMBRES
163
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