Hotel Castel
235 avis
Nº 2 sur 8 Hôtels à Granby
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901 rue Principale, Granby, Québec J2G 2Z5 Canada
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Vue complète
Voir toutes les photos (173)173
Chambre et suite (79)
Salle à manger (15)
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Ce qui vous attend durant votre séjour
- Tous les draps sont aseptisés en étant lavés à haute température
- Les clients doivent porter un couvre-visage dans les espaces communs
- Le personnel de l'hôtel doit porter un couvre-visage dans les espaces communs
- Signes sur le plancher pour rappeler aux clients de respecter la distanciation physique
- Désinfectant pour les mains à la disposition des clients et du personnel
- Espaces à forte circulation désinfectés régulièrement
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Mis à jour le 20-08-25 La liste des mesures de sécurité est fournie par l'établissement et son exactitude n'a pas été vérifiée par Tripadvisor.
Un message de Hotel Castel
Mis à jour le 20-08-25 La liste des mesures de sécurité est fournie par l'établissement et son exactitude n'a pas été vérifiée par Tripadvisor.
À propos
No 2 de 8 hôtels à Granby
Position
Propreté
Service
Rapport qualité-prix
L’Hôtel Castel, situé au cœur de la dynamique ville de Granby, est classé 4 étoiles et compte 136 chambres et suites réparties sur 5 étages. Que ce soit pour des vacances en famille, une escapade romantique ou un voyage entre amis, choisissez le forfait qui vous convient parmi une vaste sélection. Le restaurant L'Émulsion vous propose une expérience culinaire mémorable dans un décor raffiné. Le chef Frédéric Michon et son équipe élaborent avec passion des recettes délicieuses où les produits locaux sont mis en valeur. Pour accompagner votre repas, la Carte des vins vous propose une sélection de vins de spécialité et d'importations privées. Offrez-vous un moment de détente au spa Halta situé au 5e étage. L'Hôtel offre aussi le Resto Café pour un service rapide du petit déjeuner complet, le Pub Le Parloir pour prendre un verre et jouer gratuitement au billard, une piscine extérieure chauffée avec section pataugeoire, une aire de jeux et une salle de sport.
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Vue complète
Les commodités de l'établissement
Stationnement gratuit
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
Piscine
Bar/bar d'ambiance
Salle de jeux
Ski
Terrain de jeux pour enfants
Centre d'affaires avec accès Internet
Stationnement
Wi-Fi
Spa
Serviettes pour la piscine et la plage
Piscine extérieure
Piscine chauffée
Piscine avec partie peu profonde
Clôture autour de la piscine
Restaurant
Buffet de déjeuner
Distributrice
Billard
Patio
Tennis de table
Parc aquatique hors site
Salles de conférence
Salle de banquet
Salles de réunion
Spa
Massage
Rangement pour les bagages
Journal
Hôtel non-fumeurs
Cheminée en plein air
Mobilier d'extérieur
Aire de pique-nique
Réception ouverte en tout temps
Nettoyage à sec
Service de buanderie
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Les caractéristiques de la chambre
Climatisation
Entretien ménager
Balcon privé
Service aux chambres
Cafetière/théière
Réfrigérateur
Téléviseur à écran plat
Articles de toilette
Canapé
Téléphone
Garde-robe/placard
Fer à repasser
Salles de bain privées
Service de réveil/réveille-matin
Sèche-cheveux
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Types de chambre
Vue sur la montagne
Vue sur la ville
Vue sur la piscine
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Situé au centre-ville
Langues parlées
Français, Anglais
Emplacement
Vue complète
45Voiture recommandée
Note : 45 sur 100
44Restaurantsdans un rayon de 1 km
3Attractionsdans un rayon de 1 km
Contacts
901 rue Principale, Granby, Québec J2G 2Z5 Canada
Vous rendre
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235Avis4Foire aux questions24Conseils sur les chambres
Avis
Note attribuée
- 57
- 99
- 44
- 20
- 16
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
Filtres sélectionnés
- Filtrer
- français
Hôtel bien rénové, espace piscine et environ bien aménagé. Très bon accueil, réponses à toutes nos questions, et surtout, très bon service de la part d’ Allison au pub. Dans l’ensemble, que du positif.
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Date du séjour : août 2020Type de voyage : Voyage en couple
Utile
Réponse de la part de Mylene Morissette, Autre chez Hotel Castel
Réponse envoyée 17 août 2020
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience et pour vos bons mots. C'est un réel plaisir pour nous de constater que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour à Granby.
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J’ai réservée un forfait zoo avec une chambre côté jardin et ils nous a donnés une chambre avec un balcon avec une porte bloquée et une vue bloquée avec une petite immeuble collée avec le balcon. Avec 2 enfants un café le matin sur un petit balcon côté jardin fait une différence. Quand j’ai parlée avec la réceptionniste elle a dit que c’était leurs dernière chambre sans jamais mentionner ça au moment de l réservation!
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Date du séjour : juillet 2020Type de voyage : Voyage en famille
Utile
Réponse de la part de Jonathan St-Laurent, Autre chez Hotel Castel
Réponse envoyée 3 août 2020
Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Vous aviez effectivement la chambre que nous louons habituellement en dernier en précisant, lors de la réservation, que la vue du balcon est obstruée. Si plusieurs clients n'y voient pas d'inconvénients, nous comprenons que vous ayez pu être déçus. Nous pouvons vous assurer que nous mettons tout en oeuvre au quotidien pour éviter ce genre de situation. Nous espérons que la qualité de notre service, le confort de votre chambre et la propreté des lieux ont été à la hauteur de vos attentes puisque la note que vous nous avez attribué semble basée sur la situation rencontrée avec le balcon. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour à Granby.
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Il s'agit d'un hôtel trop cher pour ce que c'est. Le rapport qualité/prix n'est pas là du tout. Sur les photos, certaines chambres semblent avoir été rénovées, mais de façon générale c'est un hôtel qui commence à faire son âge et qui a besoin d'être rafraîchit. Dans notre chambre, le plancher en tapis était désuet et la porte patio est à remplacer. Verre trouve sur le sol à notre arrivée et quelques poils dans la baignoire. Le personnel de l'accueil est sympa et efficace. Donc bon point pour ça. Pour la chambre que nous avons eu et en me basant sur des "comparables", le prix payé aurait dû être d'au moins 25% inférieur à celui payé.
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Date du séjour : juillet 2020Type de voyage : Voyage en famille
Utile
Réponse de la part de Jonathan St-Laurent, Services aux clients/réception chez Hotel Castel
Réponse envoyée 31 juill. 2020
Merci Martin, d’avoir partagé votre avis. Nous sommes toutefois navrés que la chambre réservée n’ait pas été tout à fait à la hauteur de vos attentes. En vue de votre prochain séjour dans la région, n'hésitez pas à vous informez auprès de nos Conseillers à l'Hébergement, ceux-ci pourront assurément vous suggérer l'une de nos nombreuses chambres récemment rénovées et correspondant mieux à vos besoins. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour à Granby.
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Le pire hôtel que j'ai visité de ma vie ! à notre arrivé (04-07-2020) nous nous sommes diriger vers notre chambre avec vue sur la piscine. J'installe nos choses dans la chambre qui semble bien. Mon conjoint s'assoit sur le lit et crack la base de lit casse (il n'est vraiment pas gros) .L’hôtel décide de nous changer de chambre... à l'arrivée dans la nouvelle chambre nous constatons des chips sous et proches du lit! Nous recontactons l'hôtel il nous change encore de chambre pour une avec un plancher de bois. Nous regardons la chambre, ça semble bien cette fois, mais nous sommes en retard à notre souper alors nous quittons. À notre retour, vers 10h nous constatons que la porte-fenêtre ne s'ouvre pas (coincé ) nous avons louer une chambre avec galerie pour profiter de l'extérieur quand nos enfants dorment. À deux nous finissons par entre-ouvrir la porte pour passer sur la galerie. La moustiquaire est désinstallé et les chaises extérieures sont vraiment sales (nous sommes quand même en temps de COVID ) j’avais 0 envie de changer de chambre à nouveau. Je suis allé voir la réception pour annuler les déjeuners et la deuxième journée. Ils ont refusé de m'offrir un rabais disent que mon plancher de bois était un extra convenable pour notre situation.Eh la porte-patio brisée ??? À 236.82 pour une nuit !! sans déjeuner !! Bref je ne recommande pas cet hôtel. vous pouvez VRAIMENT trouver mieux et moins chère !…
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Date du séjour : juillet 2020
Rapport qualité-prix
Propreté
Service
Utile
Réponse de la part de Mylene Morissette, Autre chez Hotel Castel
Réponse envoyée 21 juill. 2020
Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Notre objectif étant l’entière satisfaction de notre clientèle, nos efforts vont toujours en ce sens et, lorsque, rarement, il advient une expérience décevante telle que vous décrivez la vôtre, nous avons le regret de ne pas avoir réussi à faire vivre l’expérience positive que la grande majorité de nos visiteurs vivent lorsqu'ils séjournent dans notre établissement. Nous espérons tout de même vous recevoir de nouveau afin que vous repartiez, la prochaine fois, avec d'agréables souvenirs.
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Bon hôtel. C’est bien avoir un hôtel 4 étoiles à Granby. Selon, notre expérience, la chambre est propre. Tout l’équipement dont nous avions besoin était là. Le wifi fonctionnait parfaitement. Par contre, personnellement, je trouve les chambres vraiment trop démodées. Le service à la réception impeccable.
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Date du séjour : mars 2019Type de voyage : Voyage en couple
Utile
Réponse de la part de MyleneMorissette, Chargée de communications Web et médias sociaux chez Hotel Castel
Réponse envoyée 6 janv. 2020
Merci beaucoup Kathy, d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre établissement et nos services. En vue de votre prochain séjour dans la région, n'hésitez pas à vous informez auprès de nos Conseillers à l'Hébergement, ceux-ci pourront assurément vous suggérer une chambre récemment rénovée et correspondant mieux à vos besoins. En espérant vous accueillir de nouveau.
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FOURCHETTE DE PRIX
109 $ US - 234 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
hotel castel granby, hotel castel and spa confort, hotel castel and spa confort, hotel castel confort
AUTREFOIS CONNU SOUS LE NOM
Le Castel De L'estrie
EMPLACEMENT
CanadaQuébecGranby
NOMBRE DE CHAMBRES
136
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Quelles attractions populaires sont à proximité de Hotel Castel?
Parmi les attractions à proximité, on trouve notamment Motion (0,1 kilomètres), Cinema Elysee (0,7 kilomètres) et Quillorama Granby (0,5 kilomètres).
Quels seraient des exemples de commodités de chambre offertes à Hotel Castel?
Parmi les commodités les plus populaires, on compte wi-fi gratuit, piscine et restaurant.
Quelles commodités de chambre sont offertes à Hotel Castel?
Parmi les meilleures commodités, on compte notamment climatisation, téléviseur à écran plat et réfrigérateur.
Quelle est l’offre en matière de nourriture et de boissons à Hotel Castel?
Les clients peuvent profiter de restaurant et de bar d'ambiance pendant leur séjour.
Est-ce qu’un stationnement est offert à Hotel Castel?
Oui, stationnement gratuit est offert aux clients.
Pourriez-vous m’indiquer certains des restaurants à proximité de Hotel Castel?
Parmi les restaurants situés tout près, on trouve Cantine Ben La Bédaine, Restaurant Casa Grecque Granby et Cantine O Max.
Hotel Castel offre-t-il la possibilité de faire de l’exercice?
Oui, les clients ont accès à piscine pendant leur séjour.
Est-ce que Hotel Castel offre des services de nettoyage?
Oui, services de nettoyage et service de buanderie sont offerts aux clients.
Est-ce que Hotel Castel offre des services pour entreprises?
Oui, il offre centre d'affaires, salles de réunion et salle de réception, ce qui est fort pratique pour vous.
Quelles sont les langues parlées par le personnel de Hotel Castel?
Le personnel parle plusieurs langues, dont Anglais et Française.
Y a-t-il des sites historiques à proximité de Hotel Castel?
De nombreux voyageurs adorent visiter La Grange Ronde (7,6 milles).