Hôtel Du Domaine, Centre de Villégiature et de Congrès
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755, 9E Rue Sud, Thetford Mines, Québec G6G 0G1 Canada
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Chambre et suite (32)
Salle à manger (9)
À propos
No 1 de 3 B&B/Auberges à Thetford Mines
Position
Propreté
Service
Rapport qualité-prix
Travellers' Choice
L'Hôtel du Domaine comprend 88 chambres spacieuses, dont 56 suites, plusieurs salles de réception, un délicieux steakhouse, un gym et une piscine! Découvrez sur le même site le Centre de congrès de Thetford, le Noah Spa et le Boisé du Domaine.
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Vue complète
Les commodités de l'établissement
Stationnement gratuit
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
Piscine
Centre sportif/Salle d'entraînement
Bar/bar d'ambiance
Location de vélo
Vélos disponibles
Livres, DVD et musique pour enfants
Station de recharge pour véhicules électriques
Stationnement sécurisé
Wi-Fi
Spa
Serviettes pour la piscine et la plage
Piscine avec vue
Piscine extérieure
Piscine chauffée
Clôture autour de la piscine
Sauna
Restaurant
Déjeuner offert
Buffet de déjeuner
Repas pour enfants
Vin/champagne
Distributrice
Canoë
Randonnée
Mini-golf
Locations de skis
Locations d'articles de sports nautiques
Circuits en vélo
Jeux de société/casse-têtes
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Un service de taxi
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Salle de banquet
Salles de réunion
Centre d'affaires avec photocopieur ou télécopieur
Spa
Enveloppement corporel
Massage Couples
Soins pour le visage
Bain de pieds
Massage des pieds
Massage corporel complet
Hammam
Massage des mains
Massage de tête
Services de maquillage
Manucure
Massage
Fauteuil de massage
Massage de cou
Pédicure
Hammam
Services d'épilation à la cire
Service de sécurité en tout temps
Rangement pour les bagages
Bureau de change
Moustiquaire
Journal
Hôtel non-fumeurs
Cheminée en plein air
Mobilier d'extérieur
Chaises longues/chaises de plage
Parasols
Guichet automatique sur place
Trousse de premiers soins
Arrivée et départ rapides
Nettoyage à sec
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Les caractéristiques de la chambre
Rideaux d'obscurcissement
Climatisation
Foyer
Entretien ménager
Balcon privé
Cafetière/théière
Téléviseur à écran plat
Bain à remous
Service aux chambres
Coffre-fort
Téléphone
Garde-robe/placard
Support à vêtements
Fer à repasser
Service de réveil/réveille-matin
Four à micro-ondes
Minibar
Réfrigérateur
Station d’accueil pour iPod
Baignoire/douche
Articles de toilette
Sèche-cheveux
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Types de chambre
Vue sur la piscine
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Langues parlées
Français, Anglais
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Emplacement
Vue complète
Contacts
755, 9E Rue Sud, Thetford Mines, Québec G6G 0G1 Canada
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188Avis1Foire aux questions47Conseils sur les chambres
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Site magnifique en hiver! Nous avons fait plein d'activités à l'extérieur, donc parfait pour la période COVID-19. Location de patins et de fat bike super appréciée. Nous avons aimé le souper livré à la suite aussi.
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Date du séjour : février 2021
Chambres
Service
Literie
Utile
Réponse de la part de Dannie Caron, Propriétaire chez Hôtel Du Domaine, Centre de Villégiature et de Congrès
Réponse envoyée Il y a 3 semaines
Bonjour Marisa, ça nous fait vraiment plaisir de recevoir votre évaluation parfaite sur TripAdvisor. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez nous a été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser ces beaux commentaires. Au plaisir de vous revoir bientôt!
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J'y suis allée avec mon conjoint dans le temps des fêtes pour se reposer. Très beau site. L'hôtel est propre et la chambre confortable. Nous avons pris le forfait avec souper 4 services. 5 Minutes après l'arrivée, on nous apportait un petit plateau de macarons. Une bouteille de vin était déjà à la chambre. La seule chose qui nous a déçu est le souper. Nous nous attendions à plus. Les légumes n'étaient pas assez cuit et c'était simple. Mis à part ça tout était très bien.
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Date du séjour : décembre 2020
Rapport qualité-prix
Service
Literie
Utile
Réponse de la part de Dannie Caron, Propriétaire chez Hôtel Du Domaine, Centre de Villégiature et de Congrès
Réponse envoyée 22 janv. 2021
Bonjour, nous sommes désolés de savoir que le repas du soir qui vous a été servi n’a pas été à la hauteur de vos attentes malgré nos efforts pour offrir des plats de qualité dans le respect des restrictions liées à la pandémie. Nous nous excusons pour les inconvénients que cela a pu vous occasionner et soyez assurée que nous ferons un suivi de votre commentaire auprès de l’équipe concernée. Ça nous fait vraiment plaisir de constater que vous ayez apprécié votre séjour malgré ce désagrément et nous espérons vous accueillir de nouveau. Meilleures salutations!
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Nous sommes allés au Domaine pour une nuit question de se retrouver en amoureux. Le site est magnifique et la vue sur le lac est à couper le souffle. Les chambres sont spacieuses et de bon goût. Le silence et le confort de l’endroit permet un repos inestimable
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Date du séjour : décembre 2020Type de voyage : Voyage en couple
2 votes utiles
Utile
Réponse de la part de Dannie Caron, Propriétaire chez Hôtel Du Domaine, Centre de Villégiature et de Congrès
Réponse envoyée 1 janv. 2021
Bonjour Caro, tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser une si belle évaluation sur TripAdvisor. Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que votre séjour a été un succès et nous vous souhaitons une très belle année 2021 . Au plaisir de vous revoir bientôt!
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À notre arrivée, nous sommes allés au pub et avons apprécié notre repas. Il y a de bonnes commodités pour les visiteurs qui vont à la plage. Par contre, j’aurais aimé voir des employés désinfecter et ne pas voir de traces de doigts sur les portes et de l’eau sur les comptoirs (contexte Covid). La plage était calme (journée nuageuse) et je crois que les personnes de tout âge y trouveraient leur bonheur. Nous sommes allés à notre chambre en fin d’après-midi. À la réception, on nous a annoncé que nous étions surclassés pour une chambre avec vue sur le lac. Comme j’avais mentionné au téléphone que nous voulions être loin des ascenseurs et que ça n’était plus possible, on nous a offert ceci pour nous dédommager, ce que nous avons apprécié. La chambre est superbe et était parfaite pour notre petite famille. Nous étions inquiets pour le bruit comme nous étions près des ascenseurs et de la piscine (évitez les étages inférieurs pour cette raison si possible). Au final, la chambre était étonnamment calme. C’était confortable et nous avons bien dormi. Par contre, il y a des améliorations à faire côté entretien. Dans le contexte actuel plus que jamais, tout le monde veut des chambres impeccables. La nôtre manquait de papier de toilette et de mouchoirs dès notre arrivée, il y avait des cheveux par terre et dans la douche, des miettes au sol, le miroir n’était pas impeccable, la porte-patio était pleine de marques de doigts. J’ai appelé la réception et nous avons reçu les produits manquants très rapidement. Pour l’entretien de la chambre, une responsable nous a rappelés et une employée est venue corriger les différents problèmes très rapidement. On nous a expliqué qu’il y avait un manque de personnel. Je me répète, mais dans le contexte actuel, ça mine la confiance des clients que la chambre ne soit pas irréprochable. J’ai été contactée par l’hôtel depuis ma visite et j’attends la suite des choses. On m’a assurée qu’il ne s’agissait pas d’une situation habituelle.…
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Date du séjour : octobre 2020
1 vote utile
Utile
Réponse de la part de Dannie Caron, Propriétaire chez Hôtel Du Domaine, Centre de Villégiature et de Congrès
Réponse envoyée 18 oct. 2020
Bonjour Cynthia, nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que l’expérience que vous décrivez est très loin de celle que nous sommes habitués d’offrir et que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous assurons que les problèmes de propreté ne répondent pas à nos normes et qu’un suivi a été effectué avec le département concerné. Comme convenu, nous vous attendons pour un prochain séjour afin que vous puissiez apprécier pleinement votre escapade dans notre établissement. Au plaisir de vous revoir bientôt!
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Le site et les activités à découvrir sont super! La variété des restaurants et des plats proposés sont géniaux et répondent à tous les goûts. Le hic majeur selon moi a été le manque d'attention portée à la situation de la pandémie dans la chambre. Les aires communes à l'intérieur de l'hôtel étaient fréquemment nettoyées, cependant dans la chambre c'était une autre histoire. La propreté de la chambre aurait été correcte, sans plus, dans des conditions normales, mais dans le contexte, on s'attendait à une coche de plus, question de solidifier le sentiment de sécurité, sachant que d'autres clients y avaient dormi la nuit précédente (plusieurs établissements espace les séjours pour maximiser l'efficacité du nettoyage, pas ici). À notre arrivée dans la chambre, nous avons remarqué qu'il y avait des miettes et des cheveux sur les accoudoirs du sofa, ils n'y auraient pas été s'ils avaient été époussetés, alors ils n'ont certainement pas été désinfectés. Même chose lorsque je me suis servie du sèche-cheveux, il y a des cheveux qui sont sortis du sac lorsque que je l'ai ouvert. S'il avait été désinfecté avant notre arrivée, ils y seraient sortis à ce moment. Lorsqu'on s'est servi de la machine à café nespresso la première fois, une capsule usagée est tombée dans le réservoir, signe que la machine n'a pas non plus été désinfectée avant notre arrivée. Deux coupes à vin sur quatre étaient inutilisables (traces de ''nettoyage'' très rapide). Il y a normalement une « planche » qui recouvre le drain de la douche, elle était manquante donc nous laissait voir la moisissure qui s'accumule autour du silicone au fond de la douche, j'aurais préféré ne pas voir ça. Il y avait également quelques cheveux dans le coin de la salle de toilette. Également, le choix des embarcations sur l'eau était extra, comme le resort était tranquille, on a pu en faire un peu plus longtemps. Cependant, aucune mesure sanitaire d'un client à l'autre pour désinfecter minimalement les pagaies et les VFI qui étaient donnés de main-à-main entre les gens. Aussi, il est important de noter qu'il a fallu téléphoner à plusieurs reprises pour effectuer les réservations aux restaurants avant notre arrivée, il était impossible de se faire répondre. Parfois on se faisait mettre en attente plusieurs minutes, sans jamais se faire répondre. J'ai aussi essayé la fonction clavardage disponible sur le site, après avoir envoyé mon message, j'ai reçu une réponse disant que le service de clavardage était indisponible pour le moment, d'écrire ma question et que j'allais avoir une réponse par courriel. Je n'ai rien reçu, même plusieurs jours plus tard. Dernier élément digne de mention : Nous avons acheté un forfait «SÉJOUR AU RESORT», dont l'un des attraits est « 75$ à dépenser dans l'un de nos restaurants », il s'avert en fait que ce n'est pas tout à fait juste. Nous nous attendions à recevoir un certificat cadeau de 75$ à dépenser dans l'un des restaurants, comme nous n'avons rien reçu à notre arrivée, nous nous sommes dit qu'on allait simplement se faire déduire 75$ de notre facture totale avant de quitter (nous avons dépensé pour plus de 300$ dans les restaurants). Et bien pas du tout, c'est aucun des deux, on nous a dit au moment du check out, que le 75$ à dépenser était inclus dans le forfait qu'on avait payé. Alors si je comprends bien, on a payé d'avance pour 75$ au restaurant, mais qui nous a été déduit d'aucune façon. Il s'agit d'un faux rabais. Essentiellement, on garde un excellent souvenir de nos vacances de quatre jours, nous y retournerons, une fois la pandémie dernière nous. Les désagréments étaient concentrés dans la chambre, et il y a beaucoup à faire en dehors de celle-ci. On a adoré l'escalade, mangé les meilleurs nachos et smoke meat de notre vie, profité de la vue magnifique sur le lac, relaxé au spa. Nous n'utiliserons simplement pas de forfait.…
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Date du séjour : septembre 2020
Chambres
Propreté
Service
Conseil sur la chambre : Ça vaut la peine de payer un léger supplément pour avoir vue sur le Lac plutôt que le...
Autres conseils sur les chambres
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Utile
Réponse de la part de Émilie Nadeau, Services aux clients/réception chez Hôtel Du Domaine, Centre de Villégiature et de Congrès
Réponse envoyée 24 sept. 2020
Bonjour Madame Anna, Je n'arrive pas à trouver votre dossier de votre séjour afin de vérifier que le crédit de 75$ a bel et bien été appliqué. Si vous pourriez appeler à la réception, la réceptionniste se fera un plaisir de vérifier avec vous et de l'appliquer si cela a été oublié. Pour les chambres, je comprend très bien la situation, nous avons engagé du nouveau personnel afin qu'une telle situation ne se reproduise plus! Au plaisir et bonne journée, Émilie N.
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FOURCHETTE DE PRIX
100 $ US - 136 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
EMPLACEMENT
CanadaQuébecChaudière-AppalachesThetford Mines
NOMBRE DE CHAMBRES
88
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Quelles attractions populaires sont à proximité de Hôtel Du Domaine, Centre de Villégiature et de Congrès?
Parmi les attractions à proximité, on trouve notamment Eglise St-Alphonse (2,9 kilomètres), Musée minéralogique et minier (4,3 kilomètres) et Theatre Les Batisseurs de Montagnes (2,4 kilomètres).
Quels seraient des exemples de commodités de chambre offertes à Hôtel Du Domaine, Centre de Villégiature et de Congrès?
Parmi les commodités les plus populaires, on compte wi-fi gratuit, piscine et restaurant.
Quelles commodités de chambre sont offertes à Hôtel Du Domaine, Centre de Villégiature et de Congrès?
Parmi les meilleures commodités, on compte notamment minibar, climatisation et téléviseur à écran plat.
Quelle est l’offre en matière de nourriture et de boissons à Hôtel Du Domaine, Centre de Villégiature et de Congrès?
Les invités peuvent profiter de restaurant, de bar d'ambiance et de déjeuner pendant leur séjour.
Est-ce qu’un stationnement est offert à Hôtel Du Domaine, Centre de Villégiature et de Congrès?
Oui, stationnement gratuit et stationnement sécurisé sont offerts aux clients.
Pourriez-vous m’indiquer certains des restaurants à proximité de Hôtel Du Domaine, Centre de Villégiature et de Congrès?
Parmi les restaurants situés tout près, on trouve Le Rouge Poisson, Restaurant Pizzeria Du Boulevard Inc et Restaurant la Bourgade.
Hôtel Du Domaine, Centre de Villégiature et de Congrès offre-t-il la possibilité de faire de l’exercice?
Oui, les clients ont accès à piscine, à centre de remise en forme et à sauna pendant leur séjour.
Est-ce que Hôtel Du Domaine, Centre de Villégiature et de Congrès offre des services pour entreprises?
Oui, il offre centre d'affaires, salles de réunion et salle de réception, ce qui est fort pratique pour vous.
Quelles sont les langues parlées par le personnel de Hôtel Du Domaine, Centre de Villégiature et de Congrès?
Le personnel parle plusieurs langues, dont Anglais et Française.
Est-ce que Hôtel Du Domaine, Centre de Villégiature et de Congrès est accessible?
Oui, il offe accessible aux fauteuils roulants, chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite, et installations adaptées aux personnes à mobilité réduite. Si vous avez des questions précises, nous vous recommandons d’appeler à l’avance pour confirmer.