première fois je vais à Tremblant! (nous sommes plus du côté rive-sud, estrie etc) je m'attendais à très bien comme expérience. je réserve cet hotel car il y a un spa et surtout c'est juste devant l'entrée pour le téléphérique. je me suis blessée au genou et marche difficilement, impossible de monter la montagne à pied. arrivée à l'hôtel, le téléphérique ne fonctionne pas !!! nous sommes sensés avoir la montée illimitée et naturellement incluse dans le prix du séjour. on paye pour mais on a pas accès. De plus, le spa ne fonctionnait pas ! le bout de la....Le lendemain, je veux absolument faire le téléphérique. ben cibolac jai pu faire juste un allée et demi...même pas de retour complet car ils nous ont débarqué au 2e palier et non jusqu'à notre hôtel au pied de la montagne. il ferme la descente ! je dois descendre la montagne avec l'état de mon genou ! et il pleuvait à boire debout, nous étions tout trempés ! pas de resto pour déjeuner sinon faire 1 heure dans la filée de 2 restos. ouain quoi rajouter de plus ? ha oui, il y avait par terre dans la chambre 210 de la Tour 1, une lavette derrière un banc et un sou noir sur le tapis. ca devait faire longtemps qu'il y était le sou noir non ? vraiment déçue et mon mari est du même avis.…
On avait le style condo avec cuisinette. Il ne manquait rien pour la cuisine. Beau balcon mais on avait la vue sur les rénovations. Piscine extérieur seulement. Bel hôtel. On a bien aimé. Stationnement mal indiqué. Le personnel ne donne pas beaucoup d'informations.
Avons passé 3 nuits à la tour des voyageurs 1 pendant la relâche scolaire. Avions loué un studio. Étions 4. Très bien pour prendre les repas et skier. Lit confortable et canapé lit pouvant accueillir 2 personnes. Nous étions 4 et avions assez de couverts pour 4. Il vaut mieux tout prévoir au niveau nourriture car en temps de covid, il y avait toujours une file au magasin général. Le stationnement est intérieur donc on stationne l’auto en arrivant pour la reprendre en quittant. Le stationnement est payant mais incontournable. A l’hôtel il faut se promener avec des masques dans les espaces communs. Très bon rapport qualité prix. A 4 c’est le ski qui revient plus cher par jour que l’hébergement, mais la montagne est vraiment très belle.
Le personnel n'est pas très professionnel et bête. au prix qu'on paie, je m'attends à des employés polis, pas à des employés avec des enjeux narcissiques qui sont irrités dès qu'on pose une question qui les dérange. la chambre est très très bien, mais bon pas d'insonorisation. et un peu cheap de Tremblant d'interdire les stationnements gratuits dehors (sous prétexte de la covid), cela nous force à payer le stationnement $$$
nous avions un beau week-end de planifier a Tremblant mais à cause que l'Outaouais est tombée en zone Orange, il est recommandé de ne PAS voyager de region en région. Nous avons décidé de suivre les recommandations et l'hôtel nous a canceller seulement une nuit sur deux plus des frais... Clairement, malgré les règles sanitaires, pas questions de canceller et ce, 3 jours avant le séjour! Service à la clientèle pourri,a ma demande, le superviseur nous a jamais contacté pour s'expliquer ! Très déçus.....
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