Très déçu de cet hôtel. Prix excessif pour ce qui est offert, bien au-delà des prix normaux, ce qui laisse croire à un hébergement de type supérieur. Au contraire, on s'est retrouvé dans une chambre très spartiate, très basique, de type monastique. Pas de resto sur place. Une grande affiche indique d'appeler à la réception pour avoir le menu Bistro pour finalement se faire dire qu'ils n'ont que de la soupe froide à offrir et au moment de l'appel la réceptionniste ne savait pas s'il lui en restait. Loin de tout.
Nous étions au Spruce Lodge, chambre 224. Nous avons passé une magnifique journée sur le bord du lac: pédalo, kayak, planche à pagaie. Mais la nuit... Les murs sont en papier, on entend tout. Et si vous tombez comme nous sur des voisins qui se fichent de tous et qui mettent la télé à haut volume une partie de la nuit, vous ne pourrez pas dormir. Avec des murs si fins, il devrait y avoir un contrôle du volume. Aussi, la nuit, il n'y personne à la réception pour aider. Dommage.
Nous avons passé trois nuits dans ce hameau de zénitude entouré de la nature avec une panoplie d'activités (lac, cayak, paddle board, tennis et accès au parc de Val Morin pour de jolies randonnées). L'auberge est très propre et coquette. L'équipe est très accueillante et très attentionnée à nos besoins (merci Jean-Pierre, Talis et Emma). De plus, un barbecue et une cuisine d'été sont mis à notre disposition pour faire nos repas, ce qui fut très apprécié. Merci encore à toute l'équipe et nous reviendrons avec beaucoup de plaisir.
Nous avions réservé pour 2 nuits en se fiant aux avis positifs et la position au bord de l'eau, Nous savions que c'était un hotel plutôt rustique, sans prétention mais nous nous attendions à un minimum de confort et d'équipements, ce que nous n'avons pas eu. En arrivant dans la chambre, j'ai dû demander à ce qu'on vienne repasser l'aspirateur car il y avait encore des saletés sur le sol. Ce qui fut fait avec le sourire, mais en regardant derrière le fauteuil, une montagne de poussière demeurait. Il est évident que ce fauteuil n'avait pas été déplacé pour nettoyer derrière depuis plusieurs semaines. On dit que la chambre est rénové mais elle est davantage redécorée que rénovée. La salle de bain est vieillle, des taches de moisissure dans le bain/douche, dont le robinet fuit. Les tuiles de céramique au sol sont craquées. L'air climatisé est bruyant, cela nous a empêché de dormir. Par contre le lit est suffisamment confortable, on voit que c'est la seule chose qui a été changée dans la pièce. La pièce commune est cependant plutôt jolie et agréable. Petite, cependant, pour le nombre de chambres et de clients qui peuvent l'utiliser. Même commentaire pour la terrasse extérieure. Bonne chance pour y trouver une place à l'heure de l'apéro ou du petit-déjeuner. Le lac est très beau, super tranquille. Cependant la plage a l'air un peu à l'abandon. Les chaises longues sont en quantité nettement insuffisante (5 chaises pour tout l'hôtel), quelques chaises pliantes de camping ont été ajoutées. La terrasse en bois est agréable mais des planches sont à remplacer. Il y a un quai en bois à droite de la plage qui s'écroule. Deux kayaks en bon état, deux pédalos qui n'ont pas été nettoyées depuis des lustres. Pas de toilette (une toilette sèche qui gâche le paysage). Points positifs: tranquillité, gentillesse du service, bon petit déjeuner livré à la chambre. Bref, nous avons quitté les lieux après une seule nuit. La dame de la réception a accepté de nous rembourser notre 2e nuit et s'est excusé au nom de l'établissement, ce qui fut apprécié.…
Nous avons adoré cet hôtel, le personnel est très accueillant et attentionné. La chambre était très propre et le lit confortable. La passe pour le parc régional inclus dans notre forfait a été très appréciée, nous avons fait plusieurs sentiers dont le départ est sur le site de l’hôtel. C’est un endroit tranquille où l’on prend le temps de vivre.
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