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The Chester Grosvenor

À propos
Position
Propreté
Service
Rapport qualité-prix
Certificat d'Excellence
Les commodités de l'établissement
Service en chambre
Restaurant
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
Centre sportif/Salle d'entraînement
Centre d'affaires avec accès Internet
Accessible en fauteuil roulant
Bar/lounge
Spa
Nettoyage à sec
Salles de réunion
Service de buanderie
Concierge
Salle de réception
Personnel polyglotte
Salles de conférence
Hôtel non-fumeurs
Voir plus
Les caractéristiques de la chambre
Suites
Chambres non-fumeurs
Climatisation
Chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite
Réfrigérateur en chambre
Minibar
Bon à savoir
STYLE D'HÔTEL
Classique
Hôtel historique
CATÉGORIE D'HÔTEL
Emplacement
Vue complète
100Super pour les marcheurs
Note : 100 sur 100
441Restaurantsdans un rayon de 0,5 km
116Attractionsdans un rayon de 0,5 km
Avis et plus encore
3 173avis
1 234photos
38Q+R
0conseil sur les chambres
Note attribuée
  • 2 261
  • 544
  • 229
  • 102
  • 42
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
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  • français
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vous arrivez a Chester ou il faut montrer patte blanche,ne rentre pas qui veut dans la ville,nous étions attendus par deux personnes habilles en queue de pie et le chapeau haut de forme.Arrivé dans la suite Prince William (s il vous plait),décor de suite super,chambre avec un sal
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L'hotel "The Chester Grosvenor" haut standing accueil digne de ses étoiles. Au cœur de la ville vous vous sentirez privilégier.

La chambre avec une forte personnalité vieille British garde tut sont charme lorsque vous vous perdez dans les couloirs et vous trouver face aux lustre
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Dans le genre hôtel un peu vieillot mais au charme desuet, le Grosvenor remplit bien le contrat. Ca sent la vieille institution respectable un peu sclérosée mais l'hôtel ne maque pas d'atouts: des chambres de bonnes tailles et bien insonorisées (salle de bains rikiki en revanche)
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Ces avis sont traduits automatiquement de l'anglais. Voir la traduction automatique?
Nous avons séjourné dans beaucoup, beaucoup d'hôtels au Royaume-Uni et dans le monde entier. Nous sommes propriétaires nous-mêmes, elles sont petites 4 étoiles Guest House et dans les deux mois nous avons juste pour quelques jours, prenez le temps de nous-mêmes pour aller quelque
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Réponse de la part de TheChesterGrosvenor, Guest Relations Manager chez The Chester Grosvenor
Réponse envoyée 9 août 2017
Dear Claire G, I would like to thank you for your review, and whilst pleased that you have enjoyed the friendly service provided and your spacious and comfortable night’s sleep, I'm extremely sorry that your first stay with us failed to meet expectations. I was most disappointed that we failed to extend the high levels of standards expected by our guests to you during your stay. Please accept my assurance that I have discussed your comments addressed directly in detail with our management team to ensure that our usual high standards are restored, faultlessly maintained and delivered in future. I do hope I have the pleasure of welcoming you back to the Chester Grosvenor to restore your confidence at some time. Kindest regards, Danielle Facer Guest Relations Manager
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J'avais réservé une chambre de luxe pour ma fille et moi au cours d'un voyage de Liverpool et de Chester. La chambre Deluxe avait l'air vieillotte et quand nous avons ouvert les rideaux il y avait le plus déprimant et décevant par le filthiest en verre. Quand j'en ai demandé une
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Réponse de la part de TheChesterGrosvenor, General Manager chez The Chester Grosvenor
Réponse envoyée 9 août 2017
Dear Mehrnoush F, Thank you for sharing your comments on TripAdvisor. It was a pleasure speaking with you and may I extend my most sincere apologies for your poor room allocation. We have a comprehensive investment program to ensure all room are presented to the highest standard to meet the expectations of our guests and I am sorry that this was not the case on this occasion. I do hope to have the chance to welcome you back and should you considering returning, I would be most grateful to handle you requirements personally and ensure we are able to restore your faith in The Chester Grosvenor. Kind regards, Harry
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Catégories d'album
Toutes les photosVoyageurChambre et suiteSalle à manger Centre d'affaires et salles pour événements
Photo professionnelle réservée à TripAdvisorThe Chester Grosvenor
The Presidential Suite at The Chester Grosvenor
Photo professionnelle réservée à TripAdvisorThe Chester Grosvenor
The Executive Room at The Chester Grosvenor
Photo professionnelle réservée à TripAdvisorThe Chester Grosvenor
The Deluxe Room at The Chester Grosvenor
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Do you have parking ?
Good Morning, yes indeed, we have full use of the Grosvenor shopping center at a hotel rate of £10.00 a day. Best wishes
0 vote
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What type of duvets do you use ?
Hello, we tend to use 10.5 tog Feather Duvets, however please contact guestrelations@chestergrosvenor if you require any further information. Kindest regards, Rebecca Roberts, Guest Relations Manager
0 vote
What type of Hypnos mattress do they use ??
Hi, we use a pocket sprung mattress from Hypnos. Kind regards, Rebecca Roberts Guest Relations Manager
1 vote
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Does anyone have the direct email address for the General Manager Richard Grove? I have a complaint I want to bring to his direct attention... Thanks
Good Afternoon, You can email GuestRelations@ChesterGrosvenor at any time. Kind regards, Rebecca Roberts Guest Relations Manager
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,where to park and how much
Valet parking hotel £8:50 fabulous
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11
FOURCHETTE DE PRIX
171 $ US - 455 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
the chester grosvenor hotel chesterthe hotel chester
EMPLACEMENT
Royaume-UniAngleterreChester
NOMBRE DE CHAMBRES
80
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