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Swan Hotel & Spa Lavenham

Voyageur (475)
Salle à manger (92)
Chambre et suite (74)
Certificat d'Excellence

À propos

Position
Propreté
Service
Rapport qualité-prix
Certificat d'Excellence
Les commodités de l'établissement
Stationnement gratuit
Restaurant
Service aux chambres
Bar/lounge
Spa
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
Déjeuner compris
Animaux de compagnie
Concierge
Hôtel non-fumeurs
Nettoyage à sec
Salle de réception
Salles de réunion
Sauna
Service de buanderie
Spa
Voir plus
Les caractéristiques de la chambre
Chambres familiales
Chambres non-fumeurs
Suites
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL

Emplacement

Vue complète
84Bon pour les marcheurs
Note : 84 sur 100
14Restaurantsdans un rayon de 0,5 km
9Attractionsdans un rayon de 0,5 km
1 502Avis
15Foire aux questions
0Conseil sur les chambres
Note attribuée
  • 995
  • 340
  • 119
  • 31
  • 19
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
  • D'autres langues
Filtres sélectionnés
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  • français
Nous aimons prendre notre café et certains repas dans ce lieu si singulier et unique. Le personnel change souvent, mais le service reste professionnel, malgré parfois certains dysfonctionnements. La qualité des repas est inégale, c'est dommageable pour un lieu si magnifique, que la cuisine ne soit pas à un niveau d'une plus grande exigence. Nous avons essayé le spa. C'est plutôt un lieu de relaxation avec massage, et là aussi c'est assez inégale car la prestation est bien sûr liée à la qualité du massage. L'important est ailleurs, c'est vraiment l'ensemble de ces bâtiments historiques, qui sont 'so cute', que nous aimons beaucoup...
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Réponse de la part de JaneLarcombe, Director of Sales chez Swan Hotel & Spa Lavenham
Réponse envoyée 17 nov. 2016
Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur Trip Advisor. Nous accordons beaucoup d’importance aux commentaires de nos clients, et prenons en compte votre avis. N’hésitez pas à me contacter pour plus de renseignements. Veuillez accepter l’expression de mes sentiments distingués. Jane Jane Larcombe Business Development Manager E: jane.larcombe@theswanatlavenham.co.uk
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+1
Mon ami et moi, on est allés à l'hôtel, car nous avions un mariage à se rendre dans la région. Le personnel de l'hôtel était sympathique et arrangeant, et la chambre était très belle. L'hôtel est idéalement situé pour les magasins et à seulement 20 minutes en taxi de l'hôtel. Il y avait aussi un parking gratuit situé sur place, il y a le Wi-Fi et équipements pour rendre les boissons chaudes en chambre. Le premier soir nous avons décidé de manger au restaurant, mais le menu était un peu trop formel pour nous, alors nous avons opté pour le service d'étage. La nourriture est arrivé très vite et était délicieux. Nous avons pris le petit déjeuner au lit le matin. Les portions sont immenses, alors on n'a pas pu le finir. Il y avait une grande sélection qu'on peut choisir et il était compris dans le prix de la chambre, c'était bien agréable. Mon seul problème était les saucisses étaient en fait - et si on n'avait pas de choisir des saucisses le 2ème jour. Je serais ravi d'y retourner, mais je recommanderais d'y rester plus longtemps la prochaine fois, j'ai donc pu profiter du spa, que nous n'avions plus de temps pour faire ce que visiter.
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Nous n'y avons dormi qu'une nuit mais nous sommes venus y rester plus longtemps. Le séjour a été absolument fantastique du début à la fin. Tous les employés de l'hôtel et du restaurant étaient très professionnel et attentionné, et a contribué à rendre notre séjour mémorable. L'hôtel en lui-même est absolument fantastique et les chambres plein de charme et de caractère. On nous a donné une chambre quelques heures dans la station santé à l'arrivée, elle était très bien (il n'est généralement pas ma tasse de thé, mais l'endroit est très agréable. Nous avons réservé à la Galerie restaurant sur place où l'on prenait le dîner et n'avons pas regretté notre choix. Nous avons passé un merveilleux séjour et je recommanderais vivement que vous y êtes. C'est vrai que notre séjour en Swan n'est pas donné, mais à mon avis cela vaut chaque centime dépensé.
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J'ai vraiment voulu loger à cet hôtel, mais je dois dire que j'ai été déçu. Même si nous avons beaucoup aimé le restaurant et en particulier aux fabuleux serveuse irlandaise, le reste de l'hôtel n'est pas super. Tout avait l'air d'être en très bon état, comme si elle avait besoin d'une amélioration générale et on n'a pas eu l'impression qui vaut vraiment la peine pour ce que c'est. Je dirai aussi que le thé de l'après-midi était l'un des pires que des thés que j'aie jamais connu. Cela étant dit, le spa attenant est tout simplement merveilleux. Un bel hôtel deux jours mais je n'y retournerais pas.
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Nous avons visité le Swan pour mon anniversaire au mois de janvier 1999. Malheureusement, nous sommes partis avec le sentiment un peu déçu et on leur a envoyé un email pour raconter nos commentaires. Nous avons eu une réponse très agréable, ils m'ont offert une réduction la prochaine fois que nous y étions. De retour de que second séjour nous avons eu l'impression que nous devions d'écrire un commentaire sur cet hôtel, car c'était très différent ! Chambres superbes (inscrit au patrimoine mondial) qui acceptait les chiens. Très chaleureux et prévenant. La nourriture était délicieuse et l'ambiance dans la "brasserie" était incroyablement confortable et relaxant. Suivre cette seconde visite, nous y séjournerons encore sans hésiter !
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FOURCHETTE DE PRIX
150 $ US - 313 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
lavenham swan hotel
EMPLACEMENT
Royaume-UniAngleterreEast AngliaBabergh DistrictLavenham
NOMBRE DE CHAMBRES
45
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