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AC Hotel by Marriott Birmingham

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Voyageur (175)
Chambre et suite (50)
Salle à manger (11)
Résumé
Site Internet de l'hôtel
The Mailbox 160 Wharfside Street The Mail Box, Birmingham B1 1RL Angleterre Voir carte
Nom et adresse dans la langue du pays
COMMODITÉS
Internet gratuit
Stationnement
Buffet de déjeuner
Climatisation
Hôtel non-fumeurs
Restaurant
Service en chambre
Hébergement 4 étoiles
Renseignements supplémentaires
Site Internet de l'hôtel
Offres à partir de AC Hotel by Marriott Birmingham
Offre spéciale:Forfait
Forfaits
Aubaines de l'hôtel
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Chambres
25 nov.26 nov.
|
1 chambre, 2 adultes, 0 enfant
Chambre standard
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Avis (439)
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147 résultats
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Type de voyageur
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D'autres langues
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1 - 5 de 147 avis
Avis écrit le 23 mai 2017 par mobile

Cet hôtel situé à côté du Mailbox est très design, pourtant quelques détails sont à revoir. Le lit kingsize proposé dans les chambres est simplement un lit double sur roulettes, point négatif. Il faut savoir qu'en prenant la vue sur le canal qui est très...Plus

Merci, MFaustine
Réponse de la part de JThomlinson, Manager chez AC Hotel by Marriott BirminghamRéponse envoyée 26 mai 2017
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Dear MFaustine, Thank you for your review of your stay at AC Hotel Birmingham. I am pleased to see that...Plus

Ces avis sont traduits automatiquement de l'anglais. Voir la traduction automatique?
Avis écrit le 6 octobre 2018 par mobile

Nous visitons au moins une fois par an et n'avons jamais eu qu'un seul problème qui a été rapidement résolu. Super hôtel très bien situé. Tesco express à quelques mètres est vraiment pratique aussi:) le personnel a toujours été très obligeant.Plus

Réponse de la part de GeneralM129, Manager chez AC Hotel by Marriott BirminghamRéponse envoyée 10 octobre 2018
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Avis écrit le 3 octobre 2018 par mobile

J'ai passé 4 nuits à l'hôtel AC pour assister à une conférence. Payé un prix 5 étoiles pour une expérience 3 étoiles. Les premières impressions sur entrer dans le hall et le bar sont super. Les choses se détériorent ensuite à partir de là. Les...chambres sont très basiques, la salle de bain minuscule et la douche est particulièrement décevante. Basse puissance et me rappelle d'une douche à main. Le plus décevant est que l’hôtel n’a pas pu proposer de repas du soir, le menu dans la chambre et le bar sont donc pour Deliveroo! J'ai effectivement essayé ceci la première nuit, mais après avoir reçu un steak et des frites tièdes de Côte Brassière. Je ne sais pas pourquoi, car la côte est littéralement juste en dessous de l'hôtel! Donc, pas un endroit que je recommanderais et ne reviendrais pas. Le seul avantage de plus est une vue magnifique comme opté pour une chambre avec vue sur le canal.Plus

Réponse de la part de GeneralM129, Manager chez AC Hotel by Marriott BirminghamRéponse envoyée 5 octobre 2018
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Avis écrit le 3 octobre 2018

Il y avait un bon cocktail à notre arrivée - la Ryder Cup était au bar, ce que nous avons adoré! Le personnel jeune à la réception et au bar était charmant. Quand nous sommes arrivés à notre chambre, la réception a appelé pour s'assurer...que tout allait bien. La chambre était très confortable et le seul problème que nous avions était que la planche à repasser ne resterait pas! Le lit était si confortable que nous ne voulions pas nous lever le matin. Super douche et produits dans la salle de bain.Plus

Réponse de la part de GeneralM129, Manager chez AC Hotel by Marriott BirminghamRéponse envoyée 4 octobre 2018
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Avis écrit le 1 octobre 2018

J'ai visité cet hôtel pendant le week-end que j'avais réservé pour l'anniversaire de ma mère. Après de nombreuses recherches, j’ai choisi l’AC Marriot pour son emplacement, sachant qu’il serait facile pour ma mère, qui a 70 ans, de marcher et de voir. Nous sommes arrivés...tard vers 23h15 (notre avion a été retardé) mais j’avais sonné pour prévenir l’hôtel que nous serions en retard. A notre arrivée, on nous a dit que la chambre à lits jumeaux que j'avais réservée avait été donnée, même si j'avais spécifiquement demandé un jumeau. Pour être honnête, le responsable du service de nuit s'est excusé et nous a proposé une chambre supérieure avec un canapé-lit et l'option de passer à une chambre à lits jumeaux le lendemain soir. Ce n'était pas idéal car aucun d'entre nous ne souhaitait partager un lit. Les canapés-lits ne conviennent généralement que pour les jeunes enfants (pas une femme d'âge moyen ni sa mère âgée). Cependant, étant donné qu'il était près de minuit et après une journée de voyage stressante, nous avons décidé de dire oui. Je dirai également que le responsable de l'équipe de nuit nous a proposé une chambre double dans un hôtel partenaire à 10 minutes de distance; nous avons toutefois dû expliquer que cela ne conviendrait pas, car la raison pour laquelle cet hôtel a été choisi était principalement son emplacement et la distance de 10 minutes ne soit pratique. Le responsable nous a ensuite demandé d’attendre, car il devait aménager la chambre, étant donné le retard, il nous a offert deux boissons gratuites pendant que nous attendions. Il était maintenant très tard! ! Le lit était mal fait (pas sa faute, comme je suis sûr que ce n'était pas son rôle dans l'hôtel de faire des lits et il a essayé) mais les draps étaient froissés et mal maquillés, de plus il n'y avait pas de housse de protection sur le canapé-lit. Il était impossible pour une personne raisonnable de dormir dessus, mais seul le fait que les ressorts puissent être ressentis facilement. J'ai fini par partager un lit avec ma mère. Nous avons appelé le responsable de nuit qui nous a offert une réduction de 50% sur le tarif de notre chambre pour tous les désagréments de ce qui était après leur erreur, ce à quoi nous avons convenu. Cependant, en vérifiant, il semble que c'était un fudge absolu! Notre facture originale totale pour la chambre seulement aurait dû être de 258, ce qui, selon mes calculs, était de 129 par nuit. Ils ont donc ajusté le tarif du vendredi soir à 89, ce qui nous donne donc moins que ce que nous avions été amenés à croire. La fille à la réception à notre départ était désagréable, répétant sans cesse que le tarif du vendredi soir était différent du samedi et si nous avions un problème, prenons-le avec Booking. com (que j'avais réservé par le biais). Cela ne nous avait pas été dit à l'époque. Depuis mon retour à la maison, j’ai vérifié les tarifs du vendredi et du samedi soir au cours des prochaines semaines et il n’ya qu’un petit écart dans la différence, c’est clairement une tentative délibérée de nous induire en erreur et c’est ce que j’ai trouvé le plus injuste. Croyez-moi, le montant ne me dérange pas, c'est le fait que je sentais que nous avions été joués. La chambre n'était pas ce que j'avais réservé pour l'anniversaire de ma mère, un hôtel à 10 minutes était inacceptable. Il n'y avait aucune explication pour laquelle notre chambre avait été donnée en premier lieu. Tout cela laisse un mauvais goût pour le cadeau d'anniversaire de ma mère. Pour assurer l'équilibre, la chambre double que nous avons eue était belle, spacieuse et confortable. L'emplacement de l'hôtel est excellent. C'est juste dommage pour le reste et un souvenir d'anniversaire gâté.Plus

Réponse de la part de GeneralM129, Manager chez AC Hotel by Marriott BirminghamRéponse envoyée 5 octobre 2018
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À propos
Prix et reconnaissance
Certificat d'Excellence
Services
Meilleurs services
Restaurant
Service en chambre
Bar/lounge
Internet gratuit
Centre sportif/Salle d'entraînement
Commodités de l'hôtel
Service en chambre
Nettoyage à sec
Service de buanderie
Accessible en fauteuil roulant
Salles de réunion
Centre d'affaires avec accès Internet
Personnel polyglotte
Salles de conférence
Hôtel non-fumeurs
Petit-déjeuner offert
Commodités de la chambre
Climatisation
À VOIR/À FAIRE
Restaurant
Bar/lounge
Centre sportif/Salle d'entraînement
Détails
Fourchette de prix
102 $ US - 265 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d’hôtel
Style d'hôtel
No 7 des hôtels de luxe à Birmingham
Types de chambre
Chambres non-fumeurs, Chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite
Détails
Fourchette de prix
102 $ US - 265 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d’hôtel
Style d'hôtel
No 7 des hôtels de luxe à Birmingham
Types de chambre
Chambres non-fumeurs, Chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite
Photos
Voyageur (175)
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The Mailbox
169 avis
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The Cube
60 avis
À 0,09 km
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