Attention aux détails de propreté pour un Hotel ****; quelle image laissée par des toilettes sales proches de l'accueil lors d'une arrivée vers 16HOO ? Attention à la sécurité, une plaque métallique sur le sol qui se dévisse au 11eme étage, service technique qui ne s'en préoccupe pas. On sent le personnel peu formé à l'accueil, qui oublie le client qui vient de décrire son véhicule planté à la sortie du parking (barrière fermée). Les travaux en cours perturbent largement les petits-déjeuners, à 9H00, manque de petits pains, de Nutella...1 seule machine à café...la logistique ne suit pas le flux client ! J'étais habitué de cet hôtel, mais au regard du prix demandé, le service n'est plus présent ou digne d'un 4 étoiles !?. Nous ne pensons plus revenir. Dommage.
Je ne recommande pas cet hôtel. Malgré une bonne localisation. Restaurant fermé, je suis membre accord et l'on ne m'a pas offert de boissons d'accueil malgré mon statut. Le personnel d'étage n'a pas réapprovisionner les capsules de café. Je réside dans une suite junior dont l'état est vieillissant.
Arrivée des rats devant la porte Attente trés longue pour enregistrer alors que deja fait par net Suite au dernier etage tres petite lit en 140 et matelas en fin de course Douche ou tres froide ou tres chaude dernier jour impossible de s entendre manifestation a l interieur et toujours l attente pour sortir
Hôtel bien situé à proximité de la Tour Eiffel mais pas au standing d’un 4 étoiles. Ma chambre Privilège située au 9eme étage ne possédait pas de bureau, ni de siège et il n’y avait qui’une seule table de nuit. Par ailleurs, la machinerie de l’ascenseur à côté de la chambre est très bruyante. Les vitres étaient très sales.
Cet hôtel n’est pas digne d’un 4 étoiles. Lors de notre arrivée dans la chambre, nous avons été tellement déçus par cette chambre si petite avec 2 lits individuels, une moquette tachée, des grosses traces de mains sur la tête de lit, de « poussière blanche » sur le support de télécommande, une odeur de tabac intense et insoutenable… Bref nous n’avons pu rester dans cette chambre. Heureusement le réceptionniste a su traiter notre demande et nous a immédiatement relogé dans une autre chambre (soit disant supérieure mais nous avons perdu la baignoire pour une douche ☹️). Et cette chambre présentait elle aussi quelques défauts: 2 lumières sur 4 fondues dans la salle de bain, une forte odeur d’urine dans le WC et la bouilloire très sale. L’hôtel ne disposait d’aucun service de restauration lors de notre séjour, une bibliothèque dérisoire, le bar ne fonctionnait pas,… Une machine à café était à disposition mais l’eau était verte 🤢 Nous avons dû aller au bar de l’hôtel juste à côté, lui aussi 4 étoiles mais quelle différence!!! Tellement plus prestigieux. Hormis la localisation exceptionnelle de l’établissement, cet hôtel est à éviter en l’état actuel des choses…
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