Tripadvisor décerne un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent invariablement d'excellents avis des voyageurs et qui se classent parmi les 10 % des meilleurs établissements sur Tripadvisor.
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Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon Giata.
STYLE D'HÔTEL
Petits prix
Langues parlées
Anglais, Français, Espagnol, Portugais
Les commodités de l'établissement
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
Wi-Fi
Distributrice
Rangement pour les bagages
Hôtel non-fumeurs
Cuisine partagée
Réception ouverte en tout temps
Service de repassage
Salon ou espace avec télévision partagé
Les caractéristiques de la chambre
Chambres insonorisées
Entretien ménager
Coffre-fort
Baignoire/douche
Sèche-cheveux
Types de chambre
Chambres non-fumeurs
Emplacement
5 rue des Plantes, 75014 Paris France
Nom et adresse dans la langue du pays
Enjoy Hostel
3,6 avis
Vous rendre
Super pour les marcheurs
Les endroits où séjourner sont notés selon une échelle de 0 à 100. Plus la note est élevée, plus il est facile de trouver des restaurants et des activités à distance de marche.
J'ai réservé un lit le 7 octobre 2022 via Booking (pas de prépaiement, annulable sans frais), puis j'ai finalement annulé le 9 octobre. Je n'ai pas séjourné à Enjoy Hostel, et pourtant j'ai subi leur incompétence et leur mauvaise foi à mes dépens.
L'établissement m'a débité du montant de la nuitée, m'a fait croire qu'il s'agissait d'une préautorisation qui serait automatiquement remise sur mon encours du mois suivant (j'ai une carte à débit différé). Le mois suivant, toujours rien sur le compte, après avoir fourni mes relevés bancaires. Ce à quoi ils ont répondu le 1er décembre 2022 que c'était encore une préautorisation et que ma banque qui avait bloqué le montant. Quand ma banque a confirmé qu'il s'agissait bien d'un débit le 4 décembre, Booking leur a demandé de me rembourser. Ils n'ont rien fait jusqu'à ce que je fasse une énième relance le 26 janvier 2023, à laquelle ils sont restés totalement passifs et demandé à Booking de rembourser.
Durant le cours de cette histoire, j'ai appelé l'hôtel pour savoir ce qu'il en était. L'établissement maintenait que c'était une préautorisation alors que je voyais bien que l'argent avait été débité. Le manager, Cyril, a été odieux et incompétent, un manque de professionnalisme effarant (raccroche au nez, dit qu'on lui fait perdre son temps parle mal, n'écoute rien), alors que je rappelle que c'était bien eux en tort. Le mensonge a duré des mois.
Il a fallu échanger avec 4 personnes de Booking en tout pour arriver à la conclusion de cette histoire. L'argent m'a été remis le 4 février 2023, soit 4 mois plus tard.
Autant dire que si vous voulez perdre votre temps et votre argent, c'est ici.
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Date du séjour : octobre 2022
Qualité/prix
Position
Service
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Hôtel dortoirs, très bien situé, beaucoup de passage et de changement des locataires. Sans cesse en mouvement, même tard le soir. Literie confortable, lieux propre et entretenu tous les jours. Très bon rapport qualité prix non loin de Montparnasse pour un bref passage dans la capitale.
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Date du séjour : janvier 2023Type de voyage : A voyagé pour affaires
Conseil sur la chambre :Prévoir des boules quies, pour être plus tranquille et isolé
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C'était un plaisir de séjourner à l'auberge. Le personnel a été serviable tout au long du séjour et il y avait beaucoup d'espace pour se détendre à l'extérieur de la chambre. J'ai apprécié mon séjour, surtout compte tenu du prix très raisonnable.
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Date du séjour : novembre 2022Type de voyage : A voyagé en solo
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J'ai réservé un lit dans un dortoir de 4 lits, je me retrouve dans un dortoir de 8 lits, simplement divisés en deux par une parois sans porte! Donc au final même s'il y avait 2 douches, on avait des gens de l'autre côté qui venait utiliser la nôtre, alors que clairement la leur était en meilleur état d'ailleurs. Cette auberge de jeunesse est sale. Le ménage n'avait pas été fait, puisqu'il y avait de la poussière au sol. La salle de bain s'inondait après chaque passage, car il manquait une partie pour éviter que l'eau sorte de la douche (problème signalé deux fois à la réception et à des personnes différentes, mais rien n'a été fait...même pas des excuses). Le tapis de bain était donc inondé, et provoquait de mauvaises odeurs. Le bac à douche était salle: il y avait des traces jaunâtre sur les parois, ce qui provoquait des odeurs nauséabondes dans toute la chambre après chaque douche. Les escaliers pour se rendre dans les étages étaient aussi très sales. L'accueil était froide: pas un sourire, juste les papiers et le paiement qui les intéressent.
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Date du séjour : juillet 2020
Position
Propreté
Service
Conseil sur la chambre :Attention certains dortoirs 4 lits sont dans des chambres avec 8 lits simplement séparés par une...
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Réponse de la part de Paul B, Propriétaire chez Enjoy Hostel
Réponse envoyée 22 juill. 2020
Vous etiez effectivement dans un dortoir de 4 lits. Et non dans un 8 lits. Il vous suffisait de refermer la porte entre les deux dortoirs. C’est tout. En ce qui concerne la propreté : vous avez séjourné juste avant la fin du confinement parisien, par conséquent, notre effectif au niveau menage etait réduit. Je concede que le menage n’etait pas complet à 100%. J’en suis sincèrement désolé. L'équipe (encore une fois réduite) se concentrant avant tout sur la literie, les poubelles et l’installation du linge propre. Vous semblez oublier que nous étions et nous sommes toujours dans une situation absolument exceptionnelle avec ce COVID 19. J'espérais un peu de comprehension et d’indulgence. Manifestement, ce n’est pas dans votre temperament. Sachez que nous avons fait de grands efforts en restant ouvert afin d’aider des touristes et salariés en détresse pour trouver un logement au centre de Paris et à un prix decent. Ce tarif special (moins de 25€ la nuit en cette période, ne vous a pas interpellé (c’est bien dommage). Ce qui vous interpelle c’est que l’on encaisse un séjour... vous êtes trop bizarre !! Quant à l’accueil, l’équipe de reception est toujours à son habitude, souriante. Peut etre un peu stressé de voir débouler quelqu’un comme vous, pas specialement sympathique (comme on me l’a rapporté) et surtout sans masque. Et sans doute la presence du panneau de protection du staff en plexiglas a dû vous heurté. De là à parler de froideur... faut arrêter tout de même. Mais encore une fois, nous étions et sommes toujours dans une situation super exceptionnelle ou chacun doit s’adapter et montrer de la souplesse. Pour tous les futurs voyageurs qui lisent ces lignes , sachez que l’équipe du menage depuis quelques jours est revenue à effectif complet. Et que le protocole de nettoyage et de désinfection est appliqué strictement chaque jour. L’escalier a été nettoyé à haute pression et avec des produits de nettoyage puissants ainsi que tous le mobilier du salon.
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Je confirme endroit calamiteux et limite niveau sécuritaire. Draps et Serviettes douteuses Poste Internet qui rame, pas de petits déjeuner et un personnel méprisant envers la clientèle. Bon marché mais à fuire. Rarement vu un acceuil si pitoyable.
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Date du séjour : juin 2020Type de voyage : A voyagé en solo
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Réponse de la part de Paul benichou, Propriétaire chez Enjoy Hostel
Réponse envoyée 7 juill. 2020
Monsieur, je suis stupefait par tant de mauvaise foi. Nous avons eu à faire avec vous à un gars super bizarre (tout le staff et les clients nous l’ont dit). Vous vous êtes disputés avec des clients, hurler parce la serviette n’est pas fournie, vous vous êtes plaint constamment de tout. Sans raison. Tout ça pour nous dire « je supporte pas les dortoirs, de dormir avec d’autres! ». Mais bon sang, c’est de notre faute si vous êtes mal dans votre peau et que vous vous êtes trompés d’endroit ? Pour 23€ vous pouviez pas avoir une chambre d’hotel ! Alors vous nous avez fait du chantage pour être remboursé. Et comme nous n’avons pas cédé, alors vous inventez toutes sorte de choses fausses. Sachez que Internet marche super bien. Les draps et serviettes sont propres. Le petit dejeuner est suspendu à cause du Covid (jusqu’à la fin de l’urgence sanitaire. Et reprendra le 12 juiller). Donc tout est nickel. Nous avons été courtois avec vous mais ferme. Je suis donc scandalisé par votre attitude odieuse et vos contre-verités juste dans une volonté de nuire. Des clients comme vous (et heureusement, ils sont rares), on en veut pas.
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Les prix sont fournis par nos partenaires et représentent le tarif moyen d'une nuitée. Ils pourraient ne pas comprendre tous les frais et les taxes. Les frais et les taxes indiqués ne sont que des estimations. Merci de consulter nos partenaires pour en savoir plus.
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Quelles attractions populaires sont à proximité de Enjoy Hostel?
Parmi les attractions à proximité, on trouve notamment Rue Daguerre (0,4 kilomètres), 14ème arrondissement (0,1 kilomètres) et Atelier Alupi (0,4 kilomètres).
Y a-t-il des sites historiques à proximité de Enjoy Hostel?
De nombreux voyageurs adorent visiter Cathédrale Notre-Dame de Paris (3,0 kilomètres), Arc de Triomphe (5,1 kilomètres) etSainte-Chapelle (3,0 kilomètres).
