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Caen
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Mercure Caen Centre Port de Plaisance

1 rue de Courtonne Bp 3086, 14018 Caen France
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Mercure
120 $ US
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Les prix sont fournis par nos partenaires et représentent le tarif moyen d'une nuitée. Ils pourraient ne pas comprendre tous les frais et les taxes. Les frais et les taxes indiqués ne sont que des estimations. Merci de consulter nos partenaires pour en savoir plus.
Voyageur (178)
Chambre et suite (62)
Salle à manger (15)

À propos

Position
Propreté
Service
Rapport qualité-prix
Les commodités de l'établissement
Station de recharge pour véhicules électriques
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
Bar/bar d'ambiance
Réseaux de télévision pour enfants
Animaux de compagnie
Transport vers l'aéroport
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Stationnement privé payant sur place
Stationnement couvert
Stationnement sécurisé
Stationnement
Internet gratuit
Wi-Fi
Wi-Fi dans les aires communes
Internet
Café-restaurant
Restaurant
Buffet de déjeuner
Déjeuners aux chambres
Repas pour enfants
Casse-croûte
Vin/champagne
Salle de banquet
Salles de réunion
Télécopie/photocopie
Salon
Rangement pour les bagages
Chambre Concierge
Boutique de cadeaux
Journal
Hôtel non-fumeurs
Réception ouverte en tout temps
Arrivée et départ rapides
Nettoyage à sec
Service de buanderie
Service de repassage
Cirage de chaussures
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Les caractéristiques de la chambre
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres insonorisées
Climatisation
Entretien ménager
Service aux chambres
Coffre-fort
Téléviseur à écran plat
Téléphone
Bouteille d'eau
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Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Modern
Affaires
Langues parlées
Français, Anglais, Espagnol
928Avis8Foire aux questions34Conseils sur les chambres
Note attribuée
  • 173
  • 386
  • 174
  • 68
  • 18
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
  • D'autres langues
Filtres sélectionnés
  • Filtrer
  • français
Accueil correct, chambre correcte sans plus. Petit déjeuner correct mais j'ai déjà connu mieux dans des hôtels IBIS 3 étoiles. Le jeudi soir j'ai voulu prendre une salade de fruits, le room service étant inexistant du jeudi soir au dimanche soir, honteux pour un hôtel 4 étoiles!!! je suis descendu et demandé à un cuisinier qui passait dans le hall "je suis tout seul et débordé!!! Barmann débordé aussi, le personnel se plaint d'aise!!!!!
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Seul point positif : son emplacement central. Voici les points négatifs relevés lors de notre séjour: - Pot d'accueil pour une personne (je suis carte Platinium), il a fallu "batailler" pour que mon épouse ne se contente pas de me regarder boire ! - chambre de taille moyenne très sombre car petite fenêtre vers l'extérieur - pas de WC séparés (très mauvais point) - salle de bain exiguë pour une personne à la fois - évacuation de l'eau de la baignoire bouchée (résolue par les ST) - pas de porte-savon. Ce dernier, humide, salit tout le tour de la vasque - Il a fallu réclamer 2 fois pour avoir un rouleau de papier toilettes de secours - Issue de secours de l'étage encombrée, pas possible d'ouvrir la porte - une seule machine à café dans la salle du petit déjeuner pour toute la clientèle - pas de petites cuillères à café près de la machine, il a fallu en réclamer chaque matin au personnel - pas d'ordinateur mis à disposition de la clientèle au RdC Nous n'irons plus dans cet hôtel lors d'un passage à Caen
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Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Réponse de la part de IbisCaen, Responsable réception chez Mercure Caen Centre Port de Plaisance
Réponse envoyée Il y a une semaine
Bonjour Monsieur, Merci de votre retour. Je vous rassure Monsieur, le bon boisson n'est pas obligatoire pour accéder à notre bar. Ce dernier est par détenteur de carte, et non par personne, bien qu'une exception ait été faite. En effet, cela aurait été dommage que votre séjour soit impacté par un bon boisson. Nous sommes navrés que la disposition de votre chambre ne vous ait pas convenu et nous prenons bonne note concernant le manque de papier toilettes. Quant à la machine à café, nous en disposons de deux dans la salle de petit-déjeuner, un de chaque côté du buffet. Nous ne disposons pas d'ordinateur en libre accès en effet. Bonne journée, Juliette
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Mon avis en tant que PMR: je n'ai pu me doucher , l'installation ne comportait pas de barres d'appui non plus que de siège . Pour une personne qui ne peut rester debout longtemps , se doucher relève de l'acrobatie. La chambre officiellement dédiée aux personnes PMR a une sdb avec baignoire !!! Un conseil: une douche à l'italienne , un siège adapté et des barres d'appui, me semble nécessaire à votre établissement.
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Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Réponse de la part de IbisCaen, Responsable réception chez Mercure Caen Centre Port de Plaisance
Réponse envoyée Il y a une semaine
Bonjour, Merci de votre retour. Nous sommes navrés que votre chambre ne vous ait pas convenu. Une chambre avec douche aura été mieux pour vous (la 229), nous en prenons bonne note pour la prochaine fois. Bonne journée Madame, Juliette
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Bon établissement, très bien situé sur le port de plaisance de Caen et Centre ville. Bon accueil, personnel agréable. Peut-être un peu bruyant côté port ( y a-t-il réellement un double vitrage ?). Parking appréciable.
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Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Réponse de la part de IbisCaen, Responsable réception chez Mercure Caen Centre Port de Plaisance
Réponse envoyée Il y a une semaine
Bonjour, Un grand merci pour votre retour et à bientôt ! Juliette
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Accueil difficile : La carte d'entrée dans la chambre ne fonctionnait pas, 2/3 fois A/R à la réception, pas d'accompagnement. Finalement changement de chambre, là c'est la TV qui ne marchait pas. Le SAV est enfin arrivé et a réglé le problème. Garage à payer et accès difficile du au marché mais j'étais prévenu. j'aime Mercure et eu de bonnes expériences mais là cela fait 3 fois que j'ai des insatisfactions sans retour ( Courchevel, Brighton et maintenant Caen) je commence à douter
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Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Réponse de la part de IbisCaen, Responsable réception chez Mercure Caen Centre Port de Plaisance
Réponse envoyée Il y a 2 semaines
Bonjour, Merci de votre retour Monsieur. Nous sommes vraiment désolés que votre séjour n'ait satisfait à vos attentes. Aussi, nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau afin de regagner votre confiance. Un grand merci et bonne journée, Juliette
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FOURCHETTE DE PRIX
120 $ US - 182 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
mercure caen centre port de plaisance hotel caen
EMPLACEMENT
FranceNormandieBasse-NormandieCalvadosCaen
NOMBRE DE CHAMBRES
126
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