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Hotel Restaurant Le Dauphin Le Spa Du Prieure

29 Rue Gémare, 14000 Caen France
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eDreams113 $ US
TripAdvisor113 $ US
ZenHotels.com
Les prix sont fournis par nos partenaires et représentent le tarif moyen d'une nuitée. Ils pourraient ne pas comprendre tous les frais et les taxes. Les frais et les taxes indiqués ne sont que des estimations. Merci de consulter nos partenaires pour en savoir plus.
Voyageur (89)
Chambre et suite (30)
Salle à manger (11)

À propos

Position
Propreté
Service
Rapport qualité-prix
Les commodités de l'établissement
Stationnement
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
Centre sportif/Salle d'entraînement
Sauna
Restaurant
Location de vélo
Animaux de compagnie
Salle de banquet
Internet gratuit
Wi-Fi
Wi-Fi dans les aires communes
Internet
Buffet de déjeuner
Déjeuners aux chambres
Repas pour enfants
Casse-croûte
Menus pour les régimes alimentaires spéciaux
Salles de réunion
Télécopie/photocopie
Spa
Hammam
Rangement pour les bagages
Boutique de cadeaux
Journal
Hôtel non-fumeurs
Arrivée et départ rapides
Nettoyage à sec
Service de buanderie
Service de repassage
Voir plus
Les caractéristiques de la chambre
Chambres non-fumeurs
Chambre sans allergènes
Entretien ménager
Service aux chambres
Coffre-fort
Minibar
Téléviseur à écran plat
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Affaires
Calme
Langues parlées
Français, Anglais
405Avis4Foire aux questions20Conseils sur les chambres
Note attribuée
  • 92
  • 144
  • 94
  • 32
  • 28
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
  • D'autres langues
Filtres sélectionnés
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  • français
Excellent restaurant avec beaucoup de classe dans une salle avec un cadre magnifique .Service trés qualitatif .qualité des plats irréprochable .Menu a 32 euros excellent. .Accueil et Réception A refaire
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Accueil correct, bon emplacement chambre confortable rien à redire, gobelet en plastique dommage ! Restauration très bonne présentation, plats excellents et carte variée, personnel compétent. j'ai tenté le pigeonneaux..fameux !
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Un Hotel qui fait son boulot. Bon emplacement. Chambre ridicule contrairement à l'escalier pour y accéder. Mais rien n'incite à y séjourner de nouveau, tout comme le petit déjeuner d'ailleurs.... , à l'image de l'accueil.
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Réponse de la part de DAUPHIN-CAEN, Réceptionniste chez Hotel Restaurant Le Dauphin Le Spa Du Prieure
Réponse envoyée Il y a une semaine
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Les avis nous poussent à nous améliorer encore et encore afin de satisfaire pleinement nos clients. Sans plus de détails sur votre réservation (nom, typologie de chambre ou date de séjour), il est difficile de savoir ce qui ne convenait pas dans ces services. N'hésitez donc pas à nous donner plus de détails afin que nous puissions prendre compte note des points à améliorer. Nous espérons que vous aurez par ailleurs l'occasion de redécouvrir la qualité de nos services en dépit de ces désagréments. Bien cordialement, La réception
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Le pour : bonne literie, bon buffet de petit déjeuner, et surtout le restaurant (cf commentaire Tripadvisor séparé). Le contre : pas de climatisation (Certes, Caen n'est pas réputé pour son climat brûlant, mais le réchauffement climatique est là !); le papier collé sur le vasistas témoigne de ce qu'a dû être la canicule. Pas de produits d'accueil (à la question posée sur leur absence, il est répondu que c'est plus écologique; dans ce cas, on ne met pas des gobelets en plastique !!!).Serviettes de "fraîcheur" variable, et un tapis de bain froissé oublié sur le lit. Un "serrage de boulons" s'impose...
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Réponse de la part de DAUPHIN-CAEN, Réceptionniste chez Hotel Restaurant Le Dauphin Le Spa Du Prieure
Réponse envoyée Il y a une semaine
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Les avis nous poussent à nous améliorer encore et encore afin de satisfaire pleinement nos clients. Nous sommes navrés que l’absence de climatisation. Notre bâtiment étant inscrit au Patrimoine historique de la ville, toute modification de son aspect n'est pas autorisée. L'installation d'une climatisation sur l'ensemble des chambres nécessitant des caissons à l’extérieur du bâtiment, nous n'avons pas possibilité d'en installer. Nous sommes qui plus est une région qui n'est, de nature, pas sujette aux canicules, et disposons de ventilateurs sur simple demande en réception. Il serait qui plus est bien étrange dans le monde actuel, alors que chacun s'attache à une démarche d'éco-labellisation, d'installer un équipement si énergivore qui n'est que rarement nécessaire dans notre région. Nous transmettons vos remarques quant aux serviettes à notre gouvernante, afin qu'elle puisse en prendre note et transmettre au service d'étage et à la lingerie également. Nous espérons que vous aurez par ailleurs l'occasion de redécouvrir la qualité de nos services en dépit de ces désagréments. Bien cordialement, La réception
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L'acceuil pas très chaleureux le jour d'arrivé, on avait l'impression que nos questions dérangeaient. Pour un 4 étoiles, je suis très étonnée que le Spa ainsi que le parking sont payants. En plus nous avions la chambre supérieure et vue le prix, le client ne devrait pas payer un supplément ni pour le spa ni pour le parking. Le spa est propre mais très petit et ne vaut pas 15 Euros car même pas de transat ou tisanerie! La chambre était spacieuse et propre, salle de bain également propre. Par contre, j'ai trouvé une boule de cheveux dans la serviette et juste des excuses par la réception. C'est le premier 4 étoiles proposant uniquement une petite lotion pour le corps et du savon pour se laver les mains non renouvelé! Le restaurant était bon. Par contre le petit déjeuner est à revoir. Machine à café décevant, pas de jus d'orange préssé. Peu de choix de pain.
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Réponse de la part de DAUPHIN-CAEN, Réceptionniste chez Hotel Restaurant Le Dauphin Le Spa Du Prieure
Réponse envoyée 14 juill. 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Les avis nous poussent à nous améliorer encore et encore afin de satisfaire pleinement nos clients. Nous sommes navrés que vous ayez été déçus de l'accueil. Nous vous présentons nos excuses si vous n'avez pas apprécié l'attitude de l'un de nos collaborateurs. Concernant le parking et le spa, nos prix de chambre s'alignent sur les tarifs de nos concurrents qui n'en disposent pas. Et afin d'être equitable, nous n'avons pas souhaité augmenter le prix de nos chambres afin de ne pas pénaliser ceux qui ne souhaiteraient pas accéder au spa ou disposer du parking, ce qui est fréquemment le cas, même en chamber Supérieure. Pour la tisanerie, elle est disponible dans notre salle Fitness et Détente gratuitement et à toute heure de la journée. Nous vous avons proposé de nouvelles serviettes et avons présenté nos plus plates excuses. L'erreur étant déjà faite, nous sommes curieux de savoir comment nous aurions pu y pâlier. Pouvez-vous nous dire ce qui vous a déçu dans la machine à café afin d'améliorer le service petit-déjeuner ? Pour le jus d'orange pressé, nous faisons un très attention à la saisonnalité des produits, et nous sommes assez loin de la saison des oranges. Nous proposons cependant des jus de fruits artisanaux et du jus de pomme fermier local. Nous espérons que vous aurez par ailleurs l'occasion de redécouvrir la qualité de nos services en dépit de ces désagréments. Bien cordialement, La réception
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FOURCHETTE DE PRIX
99 $ US - 189 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
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EMPLACEMENT
FranceNormandieBasse-NormandieCalvadosCaen
NOMBRE DE CHAMBRES
37
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