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Hotel de Bourgtheroulde, Autograph Collection

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15 Place du la Pulcelle, 76000, Rouen France
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Voyageur (1037)
Chambre et suite (262)
Piscine et plage (54)
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Ce qui vous attend durant votre séjour
  • Désinfectant pour les mains à la disposition des clients et du personnel
  • Espaces à forte circulation désinfectés régulièrement
Mis à jour le 20-06-29 La liste des mesures de sécurité est fournie par l'établissement et son exactitude n'a pas été vérifiée par Tripadvisor.
Un message de Hotel de Bourgtheroulde, Autograph Collection
Mis à jour le 20-06-29 La liste des mesures de sécurité est fournie par l'établissement et son exactitude n'a pas été vérifiée par Tripadvisor.

À propos

No 1 de 51 hôtels à Rouen
Position
Propreté
Service
Rapport qualité-prix
Travellers' Choice

Tout le monde a besoin d'un endroit douillet où relaxer. L'Hotel de Bourgtheroulde, Autograph Collection est l'établissement parfait pour les voyageurs souhaitant se ressourcer lors de leur séjour à Rouen. Réputé pour son ambiance familial et sa proximité de grands restaurants et attractions, l'Hotel de Bourgtheroulde, Autograph Collection vous permet de profiter pleinement de ce que Rouen a de mieux à vous offrir.

Les chambres de l'Hotel Bourgtheroulde sont équipées d'un téléviseur à écran plat et d'un minibar. Pour encore plus de commodité, elles disposent même d'un wi-fi gratuit.

L'hôtel propose de nombreux services, dont un service en chambre et un service de conciergerie. De plus, vous pouvez bénéficier d'une piscine et d'un restaurant au cours de votre séjour. Pour plus de commodité, un stationnement est mis à votre disposition sur place.

Tout près de monuments populaires comme Église Sainte-Jeanne-d'Arc (0,1 km) et Palais de Justice (0,3 km), l'Hotel Bourgtheroulde est le point départ parfait pour partir à la découverte de Rouen.

Si vous aimez un restaurants asiatiques, poussez les portes du Ho Lamian, Chez Yulin et Garden Resto qui sont tous situés non loin de l'Hotel Bourgtheroulde.

Durant votre visite de la ville, ne manquez surtout pas les attractions populaires comme Cathédrale Notre-Dame de Rouen (0,4 km), Historial Jeanne d’Arc (0,6 km) et Vieux (0,7 km), qui se trouvent à quelques minutes à pied de l'hôtel.

Que vous soyez en voyage pour les affaires, le plaisir ou les deux, l'Hotel de Bourgtheroulde, Autograph Collection rendra votre séjour à Rouen vraiment inoubliable.

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Vue complète
Les commodités de l'établissement
Stationnement
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
Piscine
Centre sportif/Salle d'entraînement
Bar/bar d'ambiance
Animaux de compagnie
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Wi-Fi
Piscine intérieure
Piscine chauffée
Vestiaires dans le centre de conditionnement physique et dans le spa
Sauna
Restaurant
Buffet de déjeuner
Déjeuners aux chambres
Salle de banquet
Salles de réunion
Spa
Massage Couples
Soins pour le visage
Massage corporel complet
Hammam
Massage
Rangement pour les bagages
Chambre Concierge
Hôtel non-fumeurs
Réception ouverte en tout temps
Nettoyage à sec
Service de buanderie
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Les caractéristiques de la chambre
Climatisation
Entretien ménager
Service aux chambres
Coffre-fort
Minibar
Téléviseur à écran plat
Types de chambre
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Hôtel historique
Langues parlées
Français, Anglais
1 598Avis28Foire aux questions100Conseils sur les chambres

Avis

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Note attribuée
  • 897
  • 423
  • 178
  • 68
  • 32
Période de l'année
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Na Nouche a écrit un avis (juill. 2020)
Clamart, France465 contributions52 votes utiles
+1
Hôtel magnifique, luxueux et cosy à la fois. La piscine, le spa, le bar, la cour intérieure sont magnifiques. La chambre spacieuse et cosy. Et surtout, très bien bien situé; tout peut se faire à pied ! Le petit-déjeuner est très copieux également.
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Date du séjour : juillet 2020
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guillaumea99 a écrit un avis (juill. 2020)
Rueil-Malmaison, France49 contributions38 votes utiles
Hôtel moyen pour un 5 étoiles situé au centre de Rouen. La deco de la suite que j’ai prise est un peu passée. La chambre reste toutefois grande mais au fond d’un couloir que l’on emprunte par un ascenseur qu’on dirait être l’ascenseur de service. Le service est aimable mais long notamment pour le petit déjeuner la faute sûrement à un manque de personnel et aux contraintes sanitaires. La piscine du SPA est belle et grande mais aucune serviette proposée la aussi sûrement à cause du protocole sanitaire. Globalement, je m’attendais à mieux. Je pense que c’est plutôt un hôtel qui relève du 4 étoiles que du 5 étoiles mais c’est assez subjectif. Il faudrait y retourner une fois que le protocole sanitaire sera levé pour voir la réalité du service proposé
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Date du séjour : juillet 2020Type de voyage : Voyage en famille
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Réponse de la part de Antoine Raulet, General Manager chez Hotel de Bourgtheroulde, Autograph Collection
Réponse envoyée Il y a 2 semaines
Cher Guillaumea99, C'est avec toute la plus grande attention que nous prenons connaissance de votre commentaire en lien avec votre récente expérience au sein de l'Hôtel de Bourgtheroulde. Je regrette sincèrement que nous n'ayons pu pleinement répondre à vos attentes. Nous sommes en effet, depuis notre réouverture du 29 juin en pleine réorganisation de nos différents services, et ce, pour le bine être et la sécurité de nos clients. Nous avons pris bonne note des différents points mentionnés et je peux vous assuré entreprendre quotidiennement tout ce qu'il faut pour satisfaire notre clientèle tout en respectant des mesures qui se révèlent assez contraignantes je vous l'accorde. J'aurai un très grand plaisir à vous accueillir à nouveau, et ce afin de vous démontrer toute la qualité de notre établissement aussi je vous invite à nous contacter directement par mail à l'adresse hdb-fo@hotelsparouen.com afin d'organiser votre prochaine venue. A très bientôt, Bien cordialement,
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Xavier P a écrit un avis (juill. 2020)
Mouvaux, France44 contributions35 votes utiles
Très bel emplacement. Piscine et spa superbe. Les repas (souper et petit déjeuner) très médiocre. Pain sans goût et dur, plats assipides, service très long et inefficace. Il a fallu attendre 30mn entre la commande du petit déjeuner et le service. Plus de yaourts et strict minimum en pain (surgelé). Mangez plutôt dans un resto hors de cet hôtel. La chambre propre mais petite. Les wc ne sont pas séparés. Pour un 5 étoile ?????. Là robinetterie est pleine de tartre et le pommeau de douche est presque bouché. Bref une notation sévère mais qui est justifiée par les prestations très médiocres au vue des standards d un 5*
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Date du séjour : juillet 2020Type de voyage : Voyage en couple
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Réponse de la part de Reservations Hotel de Bourgtheroulde, Directeur général chez Hotel de Bourgtheroulde, Autograph Collection
Réponse envoyée Il y a une semaine
Cher xavierp927, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour à l'hôtel de Bourgtheroulde-Autograph Collection. Nous regrettons de constater que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous avons partagé largement votre ressenti quant à la qualité de notre restaurant. Je vous invite à me contacter directement par mail à l'adresse hdb-fo@hotelsparouen.com afin d'échanger d'avantage. Bien cordialement, Solène B. Front Office Manager
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David R a écrit un avis (juill. 2020)
Dammarie-les-Lys, France10 contributions4 votes utiles
Nous venons mon épouse et moi de passer une nuit en chambre prestige avec vue sur la place de la pucelle par l entremise de "voyage privé". Chambre tres propre, spacieuse, calme et bien climatisé avec tout les petits plus à utiliser ou non : machine à café à capsules, mini bar, eau... Dans l offre était prévu un apéritif (kir normand) que nous avons pris dans la magnifique cours historique ainsi qu une planche de tapas que nous avons consommé dans le salon (assiette bien garnie). Nous avons aussi diner dans le salon du restaurant sur une formule entrée plat dessert prise aussi dans la formule et de très bonne qualité. Le lendemain le petit dej complet sucré salé pris dans la cour intérieure était très gourmand avec de bons produits. Concernant la piscine au sous sol elle est très agréable et calme. Cependant le hammam était visiblement hors service et le sauna accessible pour 2 personnes à la fois (donc pas pu en profiter). L acceuil et les échanges avec le personnel sont très agréables et polis. Petits points négatifs donc : hammam hs,contraintes horaires pour piscine et repas (faute au Covid) mais surtout les points suivants pas dignes d un 5 étoiles : Plateau repas en chambre abandonné dans un couloir pendant plusieurs heures, verre usagé laissé jusqu au lendemain au milieu des transats de la piscine, paniers à serviettes usagées débordant jusqu'au lendemain à la piscine, services un peu longs parfois, ambiance piscine moins prometteuse que les photos, ascenseur très long... Le port du masque est à peu près respecté par les clients. L impression générale reste un très bon séjour.
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Date du séjour : juillet 2020Type de voyage : Voyage en couple
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martial b a écrit un avis (juill. 2020)
Louviers, France8 contributions4 votes utiles
Séjour le week-end du 11 et 12 juillet. Je mets une étoile uniquement pour la bâtisse qui est magnifique et idéalement placée. Le seul hic c’est que si j’avais voulu aller voir un musée j’aurais pris un hôtel à côté. Mesdames et Messieurs n’y allez que pour le cadre. Je rajoute quand même une étoile pour la literie et la piscine qui était très bien mais voila on va s’arrêter là. Une chambre à côté de l’ascenseur avec vu sur une cour « affreuse » et vu sur les chambres d’en face où l’on peut voir les gens se déshabiller « charmant ». Le personnel maintenant : jeunes très gentils mais totalement incompétents pas de leur faute je pense juste un manque de formation. Embauchés à l’arrache sans doute mais certainement pas sortis d’une école hôtelière comme on pourrait l’attendre dans un cinq étoiles. Ils courent partout mais ne sont pas au petit soins avec les clients comme on pourrait l’exiger dans ce type d’endroit. La propreté des chambres est moyenne quelques touffes de poils par si par là et les femmes de chambres baladent les draps dans des sacs Auchan ou carrefour « incroyable » on se croirait dans un 5 étoiles en Tunisie après la crise de 2015. La palme du séjour revient quand même au petit déjeuner sans être virulent je le qualifierait de « minable », pain rassi, viennoiseries en petites quantités rassis « frais du jour soit disant », café et chocolat de piètre qualité et tout le reste en supplément « œufs, saumon, charcuterie etc... » que j’attends toujours d’ailleurs car j’ai demandé deux suppléments qui ne m’ont jamais été servis. Le pauvre serveur très gentil qui ne travaillait en restauration que depuis « 2 jours » en était désolé. Le service voiturier également. Le monsieur très sympa qui a laissé traîner nos affaires à l’angle de la réception pendant quasiment 4 heures alors qu’il devait les charger dans le véhicule pendant que nous déjeunions en extérieur, coup de bol il ne manquait rien mais il était désolé. J’ai l’impression que la bonne parole dans cet établissement est « je suis désolé ». Les bonnes excuses se rapporte toujours au COVID en revanche la facture à la fin elle n’a pas le COVID je peux vous l’affirmer. Bref si vous devez vous rendre dans cet hôtel allez boire un verre dans leur salon qui est tout à fait magnifique faites une visite des lieux mais surtout n’y manger pas et n’y dormez pas. Si je devais attribuer des étoiles à cet endroit je donnerais 2 étoiles pas plus. Pour avoir fréquenté pas mal d’établissements de cette gamme et au dessus je n’ai jamais vu cela, incroyable mais vrai. Je pense que le groupe Mariott devrait se pencher sur le problème car ils vont perdre des clients.
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Date du séjour : juillet 2020Type de voyage : Voyage entre amis
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FOURCHETTE DE PRIX
232 $ US - 313 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
hotel de bourgtheroulde rouen, hotel bourgtheroulde rouen, de bourgtheroulde
EMPLACEMENT
FranceNormandieHaute-NormandieSeine-MaritimeRouen
NOMBRE DE CHAMBRES
78
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Foire aux questions à propos de Hotel de Bourgtheroulde, Autograph Collection
Quelles attractions populaires sont à proximité de Hotel de Bourgtheroulde, Autograph Collection?
Parmi les attractions à proximité, on trouve notamment Get Out ! (0,3 kilomètres), Gros-Horloge (0,2 kilomètres) et Rue du Gros Horloge (0,2 kilomètres).
Quels seraient des exemples de commodités de chambre offertes à Hotel de Bourgtheroulde, Autograph Collection?
Parmi les commodités les plus populaires, on compte piscine intérieure, wi-fi gratuit et restaurant.
Quelles commodités de chambre sont offertes à Hotel de Bourgtheroulde, Autograph Collection?
Parmi les meilleures commodités, on compte notamment minibar, climatisation et téléviseur à écran plat.
Quelle est l’offre en matière de nourriture et de boissons à Hotel de Bourgtheroulde, Autograph Collection?
Les clients peuvent profiter de restaurant et de bar d'ambiance pendant leur séjour.
Est-ce qu’un stationnement est offert à Hotel de Bourgtheroulde, Autograph Collection?
Oui, stationnement est offert aux clients.
Pourriez-vous m’indiquer certains des restaurants à proximité de Hotel de Bourgtheroulde, Autograph Collection?
Parmi les restaurants situés tout près, on trouve Rodolphe, Prélude et La Marmite.
Hotel de Bourgtheroulde, Autograph Collection offre-t-il la possibilité de faire de l’exercice?
Oui, les clients ont accès à piscine intérieure, à centre de remise en forme et à sauna pendant leur séjour.
Est-ce que Hotel de Bourgtheroulde, Autograph Collection est situé près du centre-ville?
Oui, il est situé à 0,5 kilomètres du centre de Rouen.
Est-ce que Hotel de Bourgtheroulde, Autograph Collection offre des services de nettoyage?
Oui, services de nettoyage et service de buanderie sont offerts aux clients.
Est-ce que les animaux de compagnie sont acceptés à Hotel de Bourgtheroulde, Autograph Collection?
Oui, l’établissement accepte normalement les animaux de compagnie, mais il est toujours préférable d’appeler à l’avance pour confirmer.
Est-ce que Hotel de Bourgtheroulde, Autograph Collection offre des services pour entreprises?
Oui, il offre centre d'affaires, salles de réunion et salle de réception, ce qui est fort pratique pour vous.