Hôtel très bien situé , en bordure d’un parc et à proximité à pied du centre ville. Nous étions ,par hasard , à l’hôtel le week-end de la St Valentin et début des vacances : l’hôtel était complet . Dans le contexte Covid, avec service en chambre et contraintes sanitaires, je félicite les équipes de l’hôtel pour la qualité du service et de l’accueil: cuisine fraîche et excellente, sourire et amabilité de l’ensemble du personnel. Agréable attention de St Valentin au petit déjeuner. Nous reviendrons.
On nous a donné de l'huile piquante à pizza périmée. Le 2eme jours ils ont oublié le Jus d'orance au petit-déjeuner. Le jour de notre départ la réceptionniste à été incapable de passer notre carte chèques déjeuner.
Nous avons passé une semaine dans cet hôtel et nous sommes très contents. Bravo à toute l'équipe car travailler pendant cette période de "Covid" n'est vraiment pas simple. Nous avons même pu avoir une demi pension (les repas sont servis en chambre bien sûr) avec de très bons plats. On sent un cuisinier derrière. Un grand merci pour la gentillesse du personnel.
C'est la 5eme fois que je descend dans cet établissement. Vrais bons repas cuisinés livrés en chambre et non pas des bocaux réchauffés a aller chercher Personnel souriant, sympa.et à l'écoute Chambre conforme aux standards de la chaine avec menage effectué chaque jour et non pas 1 fois pendant le séjour. Bureau articulé très pratique pour travailler Wifi qui dépote.
- Concernant le mini-bar "free" : Il s'agit en fait d'un frigo rempli de boissons soft et vidé de toute boisson alcoolisée (bière & vins) Imaginez que vous preniez dans un restaurant une formule boisson comprise et que l'on vous propose uniquement de l'eau plate ou gazeuse ! - fuite de baignoire : 1er jour, fuite de baignoire après un bain avec moquette de chambre trempée. Aucune excuse de la réception auquel le problème est signalé. A notre retour on nous dit que le directeur a réparé le trou à l'origine de la fuite et que la moquette a été séchée. 2 jours après, même problème d'inondation sans plus d'excuses. Il ne faut pas être plombier pour comprendre que le problème vient du tuyau d'évacuation du trop plein de baignoire, et qu'il n'y a eu aucune réparation ! Moquette trempée en pied de lit, restant humide après séchage ! - D'une façon générale esthétique de la chambre (SDB avec joints jaunis) et niveau de services très en dessous du niveau d'un 4*, avec impression d'établissement "cheap". Dommage pour un séjour de 4 nuits, et l'image du Novotel.…
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