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Hotel Excelsior

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193, Bd Félix Martin Promenade René Coty, 83700, Saint-Raphaël France
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Voyageur (82)
Salle à manger (6)
Chambre et suite (6)
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Ce qui vous attend durant votre séjour
  • Tous les draps sont aseptisés en étant lavés à haute température
  • Les clients doivent porter un couvre-visage dans les espaces communs
  • Le personnel de l'hôtel doit porter un couvre-visage dans les espaces communs
  • Signes sur le plancher pour rappeler aux clients de respecter la distanciation physique
  • Désinfectant pour les mains à la disposition des clients et du personnel
  • Espaces à forte circulation désinfectés régulièrement
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Mis à jour le 20-06-17 La liste des mesures de sécurité est fournie par l'établissement et son exactitude n'a pas été vérifiée par Tripadvisor.
Un message de Hotel Excelsior
Mis à jour le 20-06-17 La liste des mesures de sécurité est fournie par l'établissement et son exactitude n'a pas été vérifiée par Tripadvisor.

À propos

No 18 de 38 hôtels à Saint-Raphaël
Position
Propreté
Service
Rapport qualité-prix
Travellers' Choice
Hôtel de caractère, géré en famille depuis 1936,alliant tradition hôtelière et confort à un emplacement stratégique privilégié au cœur de la cité sur la Promenade des Bains, face à la mer. 34 chambres de confort, insonorisées et climatisées, avec toutes commodités, ascenseur, télévision avec chaînes satellites internationales, téléphone direct avec accès internet, sèche-cheveux dans les salle de bains, coffre individuel à usage gratuit, minibar, service de lingerie sur demande. Ouvert toute l’année.
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Vue complète
Les commodités de l'établissement
Stationnement public payant à proximité
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
Bar/bar d'ambiance
Boîte de nuit/DJ
Animaux de compagnie
Un service de taxi
Salles de réunion
Service de sécurité en tout temps
Wi-Fi
Café-restaurant
Restaurant
Buffet de déjeuner
Déjeuners aux chambres
Rangement pour les bagages
Journal
Hôtel non-fumeurs
Magasins
Solarium
Réception ouverte en tout temps
Arrivée et départ rapides
Nettoyage à sec
Voir plus
Les caractéristiques de la chambre
Rideaux d'obscurcissement
Chambres insonorisées
Climatisation
Salle de bain supplémentaire
Bureau
Minibar
Téléviseur à écran plat
Articles de toilette
Entretien ménager
Coffre-fort
Téléphone
Service de réveil/réveille-matin
Sèche-cheveux
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Types de chambre
Vue sur l’océan
Chambres non-fumeurs
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Situé au centre-ville
Vue magnifique
Langues parlées
Français, Anglais, Espagnol, Italien
260Avis8Foire aux questions13Conseils sur les chambres
Note attribuée
  • 75
  • 116
  • 38
  • 13
  • 18
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
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Filtres sélectionnés
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alba372 a écrit un avis (oct. 2020)
Tours, France4 contributions1 vote utile
Très bon accueil et personnel agréable et compétent. Chambre classique sans lit king size mais confortable. Pétales de roses sur notre lit. Nous n'avons pas regretté d'avoir pris la vue sur la mer d'autant qu'on avait un balcon. Déçus par les petits déjeuners du premier jour (arrivée après 9.30) nous avons apprécié celui du lendemain. Le repas du soir était copieux et vraiment excellent. On s'est régalé. Le Pub et la terrasse avec vue sur la mer sont très agréables. La situation de l'hötel est idéal.Nous avons passé un agréable séjour et reviendrons avec plaisir dans cet établissement. Un petit regret tout de même... : ne pas avoir pu repartir avec la Porsche du directeur ! ;-)
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Date du séjour : octobre 2020
Chambres
Position
Service
Conseil sur la chambre : les chambres avec vue sur la me et avec balcon
Autres conseils sur les chambres
Utile
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Réponse de la part de Carinne Excelsior, Service clients/Réception chez Hotel Excelsior
Réponse envoyée Il y a 4 semaines
Cher Client, Chère Cliente, Un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Excelsior. Vos commentaires mettent du baume au coeur de toute l'Équipe. Ce fut également un plaisir de vous accueillir pour ce séjour que vous avez apprécié autant que nous il semblerait ! En espérant vous accueillir une nouvelle fois pour d'agréables moments, sincères salutations Carinne Responsable Réservations
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mjmilbeau a écrit un avis (sept. 2020)
Grasse, France1 contribution
Petit we avec bon groupon. L’accueil est excellent. super chambre vue mer avec balcon, cocktail au bar qui est magnifique et repas menu découverte très bon. après une bonne nuit calme super petit déjeuner complet très bon avec de bons produits et copieux. Merci a refaire
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Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Date du séjour : septembre 2020
Rapport qualité-prix
Chambres
Position
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : Voyage en couple
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Réponse de la part de Chloé Excelsior, Service clients/Réception chez Hotel Excelsior
Réponse envoyée 5 oct. 2020
Monsieur, Madame, Merci d'avoir pris le temps de commenter votre séjour à l'Excelsior; c'est avec impatience que nous attendons votre prochain séjour! A très bientôt, nous l'espérons, Bien à vous,
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LAURENT D a écrit un avis (sept. 2020)
France82 contributions5 votes utiles
+1
En arrivant à l hôtel la personne de la réception qui enlève la chaîne pour l accès au dépose minute ne prend pas la valise.. La chambre ou tous les standards d un 4* sont absents fait peur. C'est vétuste usé. La salle de bain que l on aurait pu trouver dans un hôtel 2* des années 70 est à refaire complètement, heureusement que la 2eme nuit l accueil nous a changé de chambre ou la salle de bain avait été rénovée, mais ou des anciens éléments avait été recyclés et la vieille porte en bois pas repeinte. Il n y a pas de plateau de courtoisie ( arrêtez avec l excuse covid....) pas de quoi écrire pas de peignoir ( la 2ème nuit oui ) pas de chaussons pas de quoi écrire et des bouteilles d eau Cristalline 50cl vendues 2 € ( prix au supermarché 16 Cts) . C'est propre mais la vieille moquette ne donne pas envie de marcher pied nu. Côté petit déjeuner que des produits industriels, jambon bas de gamme, viennoiserie vite épuisée et pas la peine de demander, c'est pas compliqué de les sortir du congélateur, mais le personnel très agressif n en a rien à faire. Côté restaurant pour le dîner c'est beaucoup mieux. Je suis désolé pour les 2 dames de l accueil qui font tout leur possible pour que tout ce passe au mieux, mais une partie du personnel qui doit faire partie des murs se croient tout permis avec leurs réflexions déplacées , en particulier la serveuse du petit déjeuner et un serveur du bar.
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Date du séjour : septembre 2020Type de voyage : Voyage en couple
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Réponse de la part de Chloé Excelsior, Service clients/Réception chez Hotel Excelsior
Réponse envoyée 22 sept. 2020
Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si c'est avec regret (mais sans surprise) que nous prenons connaissance de votre notation. Soyez sûre que vos remarques sont remontées jusqu'aux chefs de service concernés et que le nécessaire a été fait. Tous nos remerciements pour nous aider à nous améliorer. Espérant vous accueillir une nouvelle fois, Bien à vous Carinne Responsable Réservations
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divividi a écrit un avis (sept. 2020)
Bouches-du-Rhone, France77 contributions52 votes utiles
En front de mer, à quelques pas des plages, du port de plaisance, de nombreux restaurants et glaciers, parking à 100m avec forfaits journaliers abordables (dès 3 jours et 38€), là s'arrêteront mes louanges. Le reste sera moins flateur. Nul doute que le cahier des charges d'un 4* soit rempli, mais l'ambiance n'y est pas. Hormis la façade du batiment et la salle de bar très cosie, ni luxe, ni belle déco, à minima même dans les couloirs et notre chambre. Et tout a un peu vécu. Au petit déjeuner vous ne manquerez de rien mais ne rêverez pas non plus. Buffet sans "mise en scène", fade pour les yeux, pas de grille pain (covid?), du choix mais pas de trop. Je trouve très souvent bien mieux, même en 3*.Par contre le petit déjeuner en terrasse est fort agréable. Rien à redire côté personnel, et les règles covid semblent respectées. Rien à redire côté propreté non plus. Dans notre chambre (15m² environ), un minuscule placard / penderie, un minuscule coffre (environ 20cm x 15cm). Pas de plateau de courtoisie, déco insipide. Moquette limite-limite. Salle de bain OK côté état et agencement, mais éléments basiques, anciens et sans charme. Pour résumer, pas de manquement grave à reprocher, mais aucun émerveillement, aucun ressenti émotionnel. Je ne retiendrai que l'emplacement privilégié.
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Date du séjour : août 2020
Position
Propreté
Service
1 vote utile
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Réponse de la part de Carinne Excelsior, Service clients/Réception chez Hotel Excelsior
Réponse envoyée 8 oct. 2020
Madame, Monsieur, Merci pour votre notation et pour le partage de votre expérience à l'Excelsior. Soyez certain vos remarques sont bien remontées jusqu'à qui de droit. En espérant vous accueillir à nouveau pour un moment que nous souhaitons agréable s'il n'est merveilleux, merci et sincèrement Carinne Responsable Réservations
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mireilleguyot a écrit un avis (sept. 2020)
1 contribution
Un très bon accueil, et de façon générale un personnel très agréable. Hôtel très propre, pas trop bruyant, si ce n'est les cloches de la cathédrale juste en face qui sonnent une trentaine de coups à 7h30 tous les matins. Autant dire qu'on en loupe pas un! J'ai beaucoup apprécié, par contre les produits de la marque Occitane dans la salle de bain, cela change des produits que l'on trouve habituellement dans un hôtel. Ceci dit, je trouve que les prestations, ne sont pas à la hauteur d'un 4 étoiles: la chambre n'a rien d'extraordinaire, elle est relativement spacieuse, mais sans plus. La moquette a été visiblement changée, mais sur les plinthes l'ancienne moquette a été conservée, ce qui esthétiquement n'est pas du meilleur goût. Côté restauration: le petit déjeuner ne vaut pas les 14,50€ affichés: produits bas de gamme, rien n'est fait maison, même la salade de fruits n'est pas faite avec des fruits frais, et les produits proposés sont des produits bon marché, à part le thé proposé qui est très correct et c'est relativement rare. Pour le restaurant nous avons bien mangé, c'était bon, je pense que c'est cuisiné sur place. Juste un petit sentiment désagréable quand après avoir demandé si les desserts étaient maison, on se rend compte que l'ananas prétendu frais sur la carte a une consistance caoutchouteuse qui n'a rien à voir avec celle de l'ananas frais. En réalité, le sachet qui contenait les tranches a dû être ouvert en cuisine, je suppose...De même quand je fais une réservation en ligne, que je prends un supplément "vue mer", et que la confirmation de réservation indique:"vue latérale mer", ce n'est guère élégant, et j'ai eu l'impression de m'être faite avoir. Voilà, je résumerait par: un fort potentiel et beaucoup de points positifs, d'ailleurs j'ai passé un séjour plutôt,agréable, mais j'ai profité d'un tarif Groupon et je pense que dans l'ensemble les prestations ne valent pas le tarif proposé hors réduction.
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Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Date du séjour : septembre 2020
Rapport qualité-prix
Chambres
Position
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : Voyage en couple
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Réponse de la part de Chloé Excelsior, Service clients/Réception chez Hotel Excelsior
Réponse envoyée 15 sept. 2020
Chère Cliente, Tous nos remerciements pour avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Excelsior. Vos remarques nous sont utiles et nous aident à nous améliorer. Soyez sûre qu'elles ont été transmises aux services concernés. En espérant vous accueillir tout de même une nouvelle fois, sincères salutations Carinne Responsable Réservations
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FOURCHETTE DE PRIX
84 $ US - 216 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
hotel excelsior saint raphael, excelsior saint raphael, excelsior hotel st raphaël
EMPLACEMENT
FranceProvence-Alpes-Côte d'AzurCôte d'AzurSaint-Raphaël
NOMBRE DE CHAMBRES
34
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Foire aux questions à propos de Hotel Excelsior
Quelles attractions populaires sont à proximité de Hotel Excelsior?
Parmi les attractions à proximité, on trouve notamment Jardin Bonaparte (0,1 kilomètres), Musée Archéologique de Saint-Raphaël (0,5 kilomètres) et Basilique Notre-Dame de la Victoire (0,07 kilomètres).
Quels seraient des exemples de commodités de chambre offertes à Hotel Excelsior?
Parmi les commodités les plus populaires, on compte wi-fi gratuit, restaurant et bar d'ambiance.
Quelles commodités de chambre sont offertes à Hotel Excelsior?
Parmi les meilleures commodités, on compte notamment minibar, climatisation et téléviseur à écran plat.
Quelle est l’offre en matière de nourriture et de boissons à Hotel Excelsior?
Les clients peuvent profiter de restaurant et de bar d'ambiance pendant leur séjour.
Est-ce qu’un stationnement est offert à Hotel Excelsior?
Oui, stationnement public payant à proximité est offert aux clients.
Pourriez-vous m’indiquer certains des restaurants à proximité de Hotel Excelsior?
Parmi les restaurants situés tout près, on trouve Mamma Mia Resto, La Menara et Le Bishop.
Est-ce que Hotel Excelsior est situé près du centre-ville?
Oui, il est situé à 0,1 kilomètres du centre de Saint-Raphaël.
Est-ce que les animaux de compagnie sont acceptés à Hotel Excelsior?
Oui, l’établissement accepte normalement les animaux de compagnie, mais il est toujours préférable d’appeler à l’avance pour confirmer.
Quelles sont les langues parlées par le personnel de Hotel Excelsior?
Le personnel parle plusieurs langues, notamment Anglais, Espagnol, Française et Italien.
Y a-t-il des sites historiques à proximité de Hotel Excelsior?
De nombreux voyageurs adorent visiter Cité épiscopale (2,7 kilomètres), Cathédrale Saint-Léonce de Fréjus (2,7 kilomètres) etLes villas de la belle époque - Saint-Raphaël (0,1 kilomètres).
Est-ce que Hotel Excelsior offre des vues spectaculaires?
Oui, les clients profitent souvent de vue sur l'océan qui y est offert.