Tripadvisor décerne un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent invariablement d'excellents avis des voyageurs et qui se classent parmi les 10 % des meilleurs établissements sur Tripadvisor.
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Moyen
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À propos
4,0
No 17 de 36 hôtels à Saint-Raphaël
Position
Propreté
Service
Rapport qualité-prix
Tripadvisor décerne un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent invariablement d'excellents avis des voyageurs et qui se classent parmi les 10 % des meilleurs établissements sur Tripadvisor.
Situé entre Cannes et St Tropez, notre établissement vous accueille aux abords du Golf de l'Esterel. A 10 min de la plage et du centre, profitez d'un hébergement agréable pour vous ressourcer au soleil dans une chambre climatisée, avec balcon ou terrasse. Adresse à noter pour organiser vos réceptions et séminaires..
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon Giata.
Les endroits où séjourner sont notés selon une échelle de 0 à 100. Plus la note est élevée, plus il est facile de trouver des restaurants et des activités à distance de marche.
Arrivés le soir, nous avions la flemme de reprendre la voiture pour chercher un resto en ville et nous décidons donc de manger au resto de l hotel. Mis à part que la serveuse nous parlait les mains devant la bouche et qu on la faisait répéter à chaque fois qu elle ouvrait le bouche, nous choisissons notre menu. Elle nous apporte la bouteille de vin, l ouvre et nous annonce qu il est chaud. Ha!!! Dommage de ne pas nous avoir prévenu plus tôt, on aurait peut être changé...il a quand même fallu que nous demandions en plus des glacons, ça n a pas été proposé automatiquement. Arrive l entree: un tartare de poisson qui devait etre du thon selon la serveuse, mais pas de chance c etait du saumon!!!! Je l ai mange mais les serveurs ne savent meme pas ce qu il servent!!! Arrive ensuite le plat, un magret de canard indiqué sur la carte (arrive quelques tranches de magret extra cuites) avec une chips de parmesan de couleur noire corbeau, soit brûlée. Je l'indique à un serveur qui a le don de me prendre pour une imbécile en me disant que c est normal. Voyant mon insistance, il me dit qu il en fait part au chef et revient vers moi... j attends toujours son retour !!! Et le clou de la soirée avec le dessert: un baba au rhum qui m arrive sec. J indique au serveur qu il doit y avoir eu un oubli. Il le renvoie en cuisine et revient en me disant voilà on vous a bien servi avec un grand sourire. Oui bien servi d eau avec du caramel!!!! Dégueulasse y a pas d autre mot. Je le lui indique et il fait l étonné !!! Total de la note 110 € à 2. C est vraiment du vol pour de la bouffe de cantine avec un service misérable. Une honte!!!!!
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Date du séjour : septembre 2024
Rapport qualité-prix
Chambres
Position
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Juste magnifique. Chambre équivalent 5 étoiles. Extérieur très appréciable. Très calme la nuit. Parking sur place. Prix attractif pour le résultat. Endroit disponible dans les bois pour les besoins des chiens.
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Date du séjour : septembre 2023
Rapport qualité-prix
Position
Service
Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de Mgmt HR, Propriétaire chez Garrigae le Domaine de L'Esterel
Réponse envoyée 22 sept. 2023
Cher invité, Nous vous remercions infiniment pour vos agréables mots qui nous font grandement plaisir. Votre bien-être a été au coeur de notre priorité, et nous sommes réellement heureux de vous savoir pleinement conquis par ce séjour ressourçant au sein de notre paisible établissement 4 étoiles, le Domaine de l'Estérel, niché au cœur d’une pinède méditerranéenne. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Nous avons séjourné seulement une nuit avec 2 repas et petit déjeuner mais nous retiendrons cette adresse.
Petit hôtel qui a du charme, bien situé au calme parmi les pins.
Le restaurant très bien avec des plats de qualité. Si vous prenez la demi pension et que les 2 entrées et 2 plats ne conviennent pas sachez que vous pouvez choisir sur le second menu sous réserve de payer un supplément (2€/entrée/pers et 4€/plat/pers). Boissons non incluses. Petit déjeuner copieux. Un bar disponible avec des cocktails très bien fait! (Tarifs de n'importe quel bar/hôtel entre 13 et 15€)
Parking assez grand avec 5,5€ de frais par nuitée.
Deux piscines propres et agréables avec transats. Le seul bémol reste ce point car il est dommage qu'elle ne soit pas rénovée légèrement (trace de ciment au fond qui vire au vert, manque carrelage). Malgré tout cela n'a pas gâché le charme!
Chambre spacieuse et équipée d'un balcon avec petite table et chaise. Voir peut être pour ôter la moquette qui se salie rapidement au vu du nombre de passage. Coffre et frigo disponible gratuitement, un plus.
Fontaine à eau accessible à la réception.
Nous reviendrons c'est certain pour tester le spa et venir également avec les enfants.
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Date du séjour : août 2024Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de Tamas MARTINOVICS, Directeur général chez Garrigae le Domaine de L'Esterel
Réponse envoyée Il y a 5 jours
Chère Cliente, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience positif et pour la notation généreuse que vous avez attribuée à notre établissement niché au cœur de la pinède méditerranéenne à Saint Raphaël. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le charme de notre hôtel, la qualité des plats de notre restaurant et nos installations telles que les piscines et le bar à cocktails. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les points d'amélioration et nous nous excusons pour ces désagréments. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer continuellement nos services et offrir à nos clients une expérience toujours plus agréable. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau, que ce soit pour profiter de notre spa ou pour un séjour en famille avec vos enfants. N'hésitez pas à partager votre expérience sur vos réseaux sociaux en nous taguant avec @Garrigae. Bien à vous, La Direction de Garrigae Domaine de l’Esterel
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Je souhaite vous faire part de ma grande déception suite à mon récent séjour dans votre établissement, qui se revendique 4 étoiles, mais dont le service et l'entretien ne méritent même pas 3 étoiles.
Durant mes 5 jours sur place, ma chambre a été nettoyée qu’une seule fois. La salle de bain était dans un état déplorable, avec des traces de moisissures sur les murs, des mouchoirs à disposition qui n'ont jamais été changés, et du savon qui n'a pas été remplacé. La terrasse jamais nettoyée et cendrier jamais vidé.
La literie était tellement inconfortable que je me réveillais chaque matin avec un mal de dos. La moquette dans la chambre, pleine de traces suspectes, n'était manifestement pas nettoyée régulièrement, ce qui est loin d'être hygiénique.
Quant au parking, après minuit, il n'y avait plus de place disponible malgré le fait qu'il soit payant. J'ai donc dû me garer à l'extérieur de l'hôtel, ce qui est inacceptable. La porte du couloir était écœurante et la dame à l'accueil particulièrement désagréable.
La piscine, quant à elle, n'était pas très propre, et c'est vraiment dommage car le cadre de l'hôtel est superbe et aurait pu offrir une expérience agréable. Le spa, bien que beau et propre, est cher pour ce qu'il offre, notamment un jacuzzi qui ne fonctionnait pas.
En résumé, cet hôtel a un énorme potentiel, mais il est malheureusement très mal entretenu et géré. Je suis déçu de mon séjour et j'espère que vous prendrez en compte ces remarques pour améliorer la qualité de votre établissement.
Cordialement,
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Date du séjour : août 2024
Rapport qualité-prix
Chambres
Position
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de la part de Tamas MARTINOVICS, Directeur général chez Garrigae le Domaine de L'Esterel
Réponse envoyée Il y a 3 jours
Chère Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience détaillé et pour la notation que vous avez partagée. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré plusieurs désagréments. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la propreté de votre chambre, la literie, le parking. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer constamment la qualité de nos services et de nos installations pour offrir un séjour agréable à tous nos clients. Nous espérons toutefois avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau au Garrigae Domaine de l’Esterel pour vous offrir une expérience plus conforme à nos standards de qualité. N'hésitez pas à partager votre expérience sur vos réseaux sociaux en nous taguant avec @Garrigae. La Direction de Garrigae Domaine de l’Esterel
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Hôtel qui a tout pour être bien mais qui : - déjà au téléphone la dame la plus âgé de Tous pas très aimable - arrivée à l’hôtel le soir même on nous annonce plus d’eau dans les chambres donc pas de douche Et pas de toilettes - du personnel chambre à côté qui ont discute et bus et fumé jusqu’à 3 heures du matin Donc pas dormi. Et il s’agissait du personnel Aucun respect pour le bien être des clients donc - le jour d’après pas de piscine Hôtel pas très propre. Toile d’araignée sur le balcon Et balcon sale - partie piscine qui manque d’entretien . Bref je n’y retournerai pas. À plus de 220 euro la chambre un geste commercial aurait été apprécié mais on nous a proposé lol 5 euro de réduction (parking). Oui parking payant !!! Pour ce prix il est préférable d’aller ailleurs ! Je ne conseille pas du tout cet hôtel J’oubliai les photos du lit sont trompeuse. Le lit a un matelas très fin, il casse le dos !!!
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Date du séjour : août 2024Type de voyage : A voyagé en couple
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Madame, Monsieur,
Je vous remercie de l'intérêt que vous nous portez, nos chambres font l'objet de rénovation régulièrement, elles sont spacieuses et confortables, en toute franchise elles ne sont pas neuves mais bien entretenues. Nos lits sont de bonnes tailles 200*200 cm, quant aux canards nous ne les voyons plus depuis plusieurs jours, il s'agit d'oiseaux migrateurs et nous avons mis tout en œuvre pour qu'ils ne s'attardent pas...vous pouvez nous contacter au 0494526800. Dans l'attente du plaisir de vous recevoir à Saint-Raphaël.
Sincères salutations,
Frédéric CHARPENTIER Directeur
Kindly ask for your opinions... Should we cancel our booking? Would love to celebrate our wedding anniversary at a place where we had our first holiday together 12 years ago, but I'm worried and scared of getting a "bad" room for a whole week...
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