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Best Western Hotel Du Mucem

Voyageur (78)
Chambre et suite (44)
Salle à manger (4)
Certificat d'Excellence

À propos

Position
Propreté
Service
Rapport qualité-prix
Certificat d'Excellence
Les commodités de l'établissement
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
Accessible en fauteuil roulant
Animaux de compagnie
Hôtel non-fumeurs
Personnel polyglotte
Service de buanderie
Les caractéristiques de la chambre
Climatisation
Minibar
Chambres non-fumeurs
Bon à savoir
STYLE D'HÔTEL
Intermédiaire
Situé au centre-ville
CATÉGORIE D'HÔTEL
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Visiter le site Internet de l’hôtel

Emplacement

Vue complète
100Super pour les marcheurs
Note : 100 sur 100
130Restaurantsdans un rayon de 0,5 km
32Attractionsdans un rayon de 0,5 km
319Avis
146Photos
3Foire aux questions
35Conseils sur les chambres
Note attribuée
  • 73
  • 160
  • 65
  • 13
  • 8
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
  • D'autres langues
  • Filtrer
  • français
J'ai dû changer de chambre à cause d'un voisin de l'immeuble à côté particulièrement bruyant, on entendait sa musique de l'autre côté du mur. La salle du petit déjeuner est très petite et comporte peu d'aération, les odeurs de bacon grillées imprègnent les vêtements. Le
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Réponse de la part de BWMucem, Responsable réception chez Best Western Hotel Du Mucem
Réponse envoyée Il y a 4 jours
Cher Monsieur Yeghiayan, toute l'équipe du Best Western Hotel du Mucem vous remercie de votre commentaire suite à votre séjour parmi nous. Nous vous adressons de nouveau nos excuses concernant notre voisinage. Malheureusement pour nous, nous ne pouvons moduler le volume sonore de celui ci. Nous avons bien pris note de votre remarque concernant notre salle petit déjeuner et ferons en sorte d'améliorer l'aération de celle ci. Nous vous souhaitons une excellente journée Bien cordialement Audrey
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Chambre moderne (ni grande ni petite) mais agréable, donnant sur cour donc particulièrement calme, bonne literie, nombreux éclairages... salle de bain spacieuse. Petit-déjeuner copieux et varié. L'hôtel est bien situé : près de la mer, du nouveau centre commercial, du Mucem, du
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La façade de l'hôtel n'est pas accueillante, des travaux à proximité dans la rue pourraient dissuader, point négatif pour une première approche, quartier de Marseille peu engageant. Lorsque la porte est poussée, une impression de confort nous gagne et rassure. Cet hôtel est
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Avis recueilli en partenariat avec Best Western
Réponse de la part de BWMucem, Responsable réception chez Best Western Hotel Du Mucem
Réponse envoyée Il y a 4 jours
Cher ablanc4, Laissez-nous vous remercier pour ce commentaire posté sur TripAdvisor suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez pu pleinement apprécier la qualité de nos prestations ainsi que le service chaleureux et professionnel prodigué par nos équipes. C'est un plaisir de lire que notre établissement à été à la hauteur de vos attentes et que vous avez pu profiter des nombreux atouts dont jouit celui-ci. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour dans la belle ville de Marseille. bien cordialement, Audrey / Responsable Réception
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Nous sommes parti à Marseille durant un séjour nous avions louer une chambre d’hôtels comme tout le monde. Un accueil peu chaleureux .Quand nous ouvrions la porte tout nous paru normal. A côté du lit ,il y avait une armoire.Nous l’ouvrions,grande surprise. Les toilettes et la
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Réponse de la part de BWMucem, Responsable réception chez Best Western Hotel Du Mucem
Réponse envoyée 24 févr. 2019
Chère Kahloua, laissez moi, au nom de toute l'équipe du Best Western Hotel du Mucem, vous remercier pour votre commentaire. Votre satisfaction est importante pour nous et nous sommes navrés de lire que notre établissement ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Concernant nos salles de bain, effectivement elles sont séparées des chambres par des portes western, ce qui je le conçois, peut être un peu déroutant mais qui fait le charme de nos chambres. Votre commentaire concernant le petit déjeuner est for étonnant puisque notre buffet propose, en plus des fruits frais, des jus et des œufs brouilles, du poulet / des yaourts - compotes / pains - viennoiseries - gâteau fait maison / beurre - confitures / charcuterie - fromages / salade de fruits - fruits secs et biscuits. Les cafés longs vous sont plutôt proposés par la dame s'occupant de vous accueillir lors de votre arrivée dans la salle mais une machine Nespresso est à votre disposition sur le buffet. La porte d'entrée de notre établissement se ferme automatiquement de 19h à 8h30 mais un bouton poussoir à coté de cette porte vous permettait de l'ouvrir sans passer par la sortie de secours que vous aviez du emprunter. Les travaux se situant dans le bâtiment en face de notre établissement, il n'y a aucune répercussion sur notre porte d'entrée, je puis vous l'assurer. Je reste à votre disposition pour toute discussion, si vous en ressentez le besoin. En vous souhaitant une agréable journée et une bonne continuation Bien cordialement
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J'ai reserve deux nuits au Best Western Mucem et je me suis reveillee le lendemain avec des piqures de puces de lit sur tout le corps!Ma mere a des lors appele pour demander un remboursement et on lui a raccroche deux fois au nez.Nous avons finalement etait rembourse pour la
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Avis recueilli en partenariat avec Best Western
Réponse de la part de BWMucem, Responsable réception chez Best Western Hotel Du Mucem
Réponse envoyée 22 janv. 2019
Madame bonjour, nous vous remercions d'avoir posté votre avis sur Trip Advisor. Toute l'équipe se joint à moi afin de renouveler nos excuses pour la gène occasionnée durant votre séjour. Comme discuté par téléphone avec votre maman, une société est intervenue par 2 fois dans nos locaux et plus précisément votre chambre, sans avoir trouvé aucune punaise de lit. Nous ne savons toujours pas ce qui a pu provoquer votre réaction mais nous en sommes sincèrement désolés. Je vous rejoins sur le point du geste commercial qui a été fait avant votre départ, au bout de la première nuitée. Celui ci aurait pu être demandé avec moins d'animosité de la part de votre maman, il aurait été tout de même accordé. Nous vous souhaitons une excellente journée et une bonne continuation. Bien cordialement Audrey Responsable Réception
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Toutes les photosVoyageurChambre et suiteSalle à manger
Comfy Bed
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Bonjour, Avez vous un parking pour moto?
Bonjour Patricia, nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre établissement. Malheureusement nous ne disposons de parking à moto. Le parking publique le plus proche de notre établissement est le Qpark Joliette, situé à 200m. Nous restons à votre entière disposition pour toute autre demande. Bien cordialement
0 vote
existe-t-il un parking pour l'hôtel ou faut-il accéder à un parking public
Is there an early morning shuttle to the Airport. We must be there at 5:00 AM
No transportation is organised. Taxi is the only way at this time to be at the airport.
0 vote
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"Demandez si le systéme de climatisation fonctionne avant de réserver..."
"Côté court c'est plus ou sous les toits pour les plus sensibles au bruit, on n'y entend pas les climatiseurs"
"Accès à l'hôtel assez difficile(travaux dans quartier). Le GPS s'y perd. Parking Joliette proche (un ticket de réduction à l'hôtel)."
"Les chambre situées à l'arrière de l'hôtel actuellement à préférer , à l'avant des travaux en cours ."
"assez grande pour 2 personnes."
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FOURCHETTE DE PRIX
67 $ US - 117 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
EMPLACEMENT
FranceProvence-Alpes-Côte d'AzurBouches-du-RhoneMarseille
NOMBRE DE CHAMBRES
29
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