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Mercure Lyon Centre Château Perrache

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12 cours de Verdun Rambaud Esplanade de la gare, 69002 Lyon France
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Voyageur (468)
Chambre et suite (58)
Salle à manger (41)
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Ce qui vous attend durant votre séjour
  • Tous les draps sont aseptisés en étant lavés à haute température
  • Les clients doivent porter un couvre-visage dans les espaces communs
  • Le personnel de l'hôtel doit porter un couvre-visage dans les espaces communs
  • Signes sur le plancher pour rappeler aux clients de respecter la distanciation physique
  • Désinfectant pour les mains à la disposition des clients et du personnel
  • Espaces à forte circulation désinfectés régulièrement
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Mis à jour le 20-11-25 La liste des mesures de sécurité est fournie par l'établissement et son exactitude n'a pas été vérifiée par Tripadvisor.
Un message de Mercure Lyon Centre Château Perrache
Mis à jour le 20-11-25 La liste des mesures de sécurité est fournie par l'établissement et son exactitude n'a pas été vérifiée par Tripadvisor.

À propos

No 55 de 156 hôtels à Lyon
Position
Propreté
Service
Rapport qualité-prix
Au centre-ville de Lyon et proche de la gare, l'hôtel 4 étoiles Mercure Lyon Centre Château Perrache vous accueille dans sa belle demeure classée de style Art Nouveau. Pour votre confort, vous apprécierez sa proximité avec les transports en commun et le quartier d'affaires La Confluence. Alliant élégance et authenticité, découvrez aussi la carte contemporaine de notre bar pour vos rendez-vous ou pour y déguster tapas et cocktails après votre journée de travail.
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Vue complète
Les commodités de l'établissement
Stationnement privé payant sur place
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
Bar/bar d'ambiance
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Rangement pour les bagages
Chambre Concierge
Réception ouverte en tout temps
Stationnement couvert
Wi-Fi
Buffet de déjeuner
Déjeuners aux chambres
Salle de banquet
Salles de réunion
Hôtel non-fumeurs
Nettoyage à sec
Service de buanderie
Service de repassage
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Les caractéristiques de la chambre
Climatisation
Entretien ménager
Service aux chambres
Coffre-fort
Minibar
Téléviseur à écran plat
Types de chambre
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Hôtel historique
Calme
Langues parlées
Français, Anglais

Emplacement

Vue complète
100Super pour les marcheurs
Note : 100 sur 100
108Restaurantsdans un rayon de 0 km
12Attractionsdans un rayon de 0 km
1446Avis11Foire aux questions100Conseils sur les chambres
Note attribuée
  • 432
  • 592
  • 241
  • 114
  • 67
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
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Yassin a écrit un avis (mai 2021)
2 contributions
Un séjour très agréable grâce à une équipe au petit soin. Le petit déjeuner est copieux et l’accueil est chaleureux. Au restaurant les serveurs sont à l’écoute et serviable, tout est réuni pour passer un bon séjour. Je recommande l’hôtel Mercure château perrache !
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Date du séjour : mai 2021Type de voyage : Voyage d'affaires
Utile
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Réponse de la part de Veronique ALZIARY DE ROQUEFORT, Other chez Mercure Lyon Centre Château Perrache
Réponse envoyée Il y a 4 semaines
Cher Yassin Un grand grand merci pour avoir pris le temps de partager tous ces compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Je ne maquerai pas de transmettre à Ines, notre Responsable de la restauration vos félicitations afin qu'elle puisse les partager avec son équipe. J'espère que nous aurons tous le grand plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et dans cette attente, vous souhaitons une très belle journée Cordialement Véronique ALZIARY DE ROQUEFORT Assistante de Direction
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contact259 a écrit un avis (mars 2021)
Évreux, France1 contribution1 vote utile
très bon séjour, le personnel est très aimable et agréable. le room service pour la prise des repas en chambre est bien pensé, un bémol quant aux propositions de plats, ce serait bien de prévoir des légumes (qui se dessèchent moins en réchauffage, maintien au chaud) et au moins une salade composée sans riz ou pâtes.
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Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Date du séjour : mars 2021
Rapport qualité-prix
Chambres
Position
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : Voyage d'affaires
1 vote utile
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Réponse de la part de Marta PARDO BADIER, Other chez Mercure Lyon Centre Château Perrache
Réponse envoyée 15 mars 2021
Cher Contact259 Un grand merci pour toutes ces félicitations que nous ne manqueront pas de transmettre à nos équipes. Je vous remercie également de vos suggestions concernant nos room service. Nous esperons tous avoir le grand plaisir de vous accueillir prochainement et vous souhaitons une agréable semaine. Cordialement Sandra DELON Directrice
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Georges-Marc A a écrit un avis (mars 2021)
Palavas-les-Flots, France84 contributions44 votes utiles
Lors de la réservation, j'ai souhaité réserver une suite afin de bénéficier d'un espace confortable pour dîner en chambre, mais il n'y avait plus de suites disponibles. Lorsque je suis arrivé à l'hôtel vers 17h30, le garage était déjà presqu'entièrement rempli, ce qui démontrait un fort taux d'occupation de l'hôtel. Sachant qu'avec le couvre-feu, contrairement à d'ordinaire, les nombreux clients de l'hôtel étaient contraints de dîner en chambre, nous aurions pu espérer un service à la hauteur de Lyon, la Capitale de la gastronomie. Nous avons souhaité pour commencer prendre un kir en apéritif. Celui-ci nous a été refusé en raison des règles COVID. Inadmissible! D'autant qu'après nous être rabattus sur un verre de vin blanc, la personne qui est venue nous servir, était celle qui au fil de nos séjours précédents, nous servait les kirs dont nous passions commande. Merci de nous expliquer pourquoi la crise COVID nous interdit l'ajout de crème de cassis dans notre verre de vin blanc. En ce qui concerne le repas, alors que, comme je l'ai déjà précisé, nous séjournions dans la capitale française de la gastronomie, l'hôtel nous proposait le choix entre un plat "méditerranéen" et un plat "asiatique". Une fois encore "dommage"! La personne qui fait étape à Lyon apprécierait avoir l'opportunité de déguster des plats qui font partie de la gastronomie locale. Ceci étant, soyons honnêtes les préparations proposées dans des "wecks" (c'est pratique, on prépare des jours à l'avance et il suffit de réchauffer au micro-onde avant de servir) étaient de qualité et, comme cela nous a été répété à de trop nombreuses reprises "elles avaient été préparées par le chef de l'hôtel dans les cuisines de l'hôtel". L'insistance était telle qu'elle pouvait jeter un doute, d'autant que de tels wecks peuvent être préparés n'importe où! Bref, nous sommes descendu dans un hôtel que nous apprécions mais où, cette fois, nous avons eu le sentiment d'être manipulés et exploités. Le taux d'occupation de l'hôtel était manifestement important, mais le personnel était limité en nombre. Les services offerts étaient limités alors que la demande existait. Pour preuve, un choix limité de boissons : pas de possibilité de choix dans les vins (le verre de vin blanc de 12.5cl à 9€, cela fait du 54€ la bouteille; ou une demi-bouteille à 28€, cela fait du 56€ la bouteille; aucune offre pour des bouteilles de 75cl) . J'ai demandé à consulter la carte des vins et cela m'a été refusé.
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Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Date du séjour : mars 2021
Rapport qualité-prix
Chambres
Position
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : Voyage en couple
1 vote utile
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Réponse de la part de Marta PARDO BADIER, Other chez Mercure Lyon Centre Château Perrache
Réponse envoyée 15 mars 2021
Cher Monsieur Je prends connaissance de vos remarques suite à votre séjour dans notre établissement. Notre Hôtel propose 120 chambres. Notre garage dispose seulement de 20 places de parking. Notre établissement n'a jamais été complet ce jour là comme vous le soulignez, ni d'ailleurs depuis le début de la crise sanitaire soit depuis un an maintenant. Tous nos clients apprécieraient de pouvoir choisir parmi une large étayée de plats et de boissons. Sachez que nos équipes également seraient ravies de pouvoir à nouveau proposer une large gamme de service plutôt que d'être contraints de rester chez eux au vue de la situation économique de l'établissement et du peu de re réservations chaque jours. Pour autant nous avons pris le parti de faire travailler notre chef de cuisine pour préparer des plats de qualité à nos clients qui par ailleurs en sont extrêmement satisfaits comme vous le soulignez. Sachez donc, cher Monsieur, que le taux d'occupation de notre hôtel ne se mesure pas au remplissage de son garage ce que nous regrettons d'ailleurs. Concernant vos remarques sur le tarif du verre de vin blanc, sachez qu'il s'agit là d'un Chablis qui vous a été servi et que le tarif est par conséquent tout à fait adapté. Nous n'avons tous qu'un seul objectif, pouvoir à nouveau accueillir de nombreux clients, leur offrir nos meilleurs services avec une équipe dévouée et professionnelle dont la seule motivation aujourd'hui est un retour à la normale. A très bientôt Cordialement Sandra DELON Directrice
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kalliste06 a écrit un avis (févr. 2021)
Nice, France32 contributions36 votes utiles
séjour agréable malgré les inconvenient de la Covid Je regrette que les accessoires de toilette ( bonnet, gel, creme etc ) ne soit plus fournis Situation excellente litterie parfaite la chambre d'angle donne une luminosité agréable
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Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Date du séjour : janvier 2021
Rapport qualité-prix
Chambres
Position
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : Voyage d'affaires
1 vote utile
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Réponse de la part de Marta PARDO BADIER, General Manager chez Mercure Lyon Centre Château Perrache
Réponse envoyée 8 févr. 2021
Bonjour Kalliste06 Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. A très bientot Cordialement Marta PARDO-BADIER Directrice Générale
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Sylvain B a écrit un avis (févr. 2021)
Clermont-Ferrand, France35 contributions34 votes utiles
Pour l’emplacement rien à dire c’est parfait, pour le confort il est conforme sans plus. Mais pour le service c’est inadmissible pour un hôtel de ce standing : - Manque de personnel à l’accueil, générant de longues attentes pour s’enregistrer et à chaque demande de renseignements ou commande de menu. - Les menus du soir : « une pure arnaque » 15 € le bol de coquillettes, 9 € le bol de soupe .... et parfois servi froid. - Des erreurs sur les commandes room service - « mesures COVID » qui arrangent bien pour diminuer le personnel : aucun passage en chambre de la semaine. Honteux
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Date du séjour : janvier 2021Type de voyage : Voyage d'affaires
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Réponse de la part de Marta PARDO BADIER, General Manager chez Mercure Lyon Centre Château Perrache
Réponse envoyée 5 févr. 2021
Cher Monsieur Je donne suite à vos commentaires concernant votre séjour dans notre établissement. Il est fortement regrettable que vous puissiez penser un seul instant que les mesures COVID nous "arrangent" pour diminuer notre personnel Sachez Monsieur que notre secteur fait partie des secteurs les plus impactés au monde et que nous serions véritablement soulagés de pouvoir faire travailler une équipe fournie comme nous le faisions encore il y a un an de cela. Nous souffrons tous de cette situation, nos collaborateurs encore plus et je regrette que tous les efforts qu'ils fournissent au quotidien pour accueillir et servir au mieux nos clients, ne soient pas suffisants à vos yeux. Je regrette que les plats qui vous ont été servis n'aient pas été à votre convenance. Sachez que le "bol de coquillettes" est en fait un risotto de coquillettes au fromage et ses lardons, c'est une recette du chef Emmanuel Renault qui n'est autre qu'un MOF. De même pour ce que vous appelez un bol de soupe qui se trouve être un velouté Butternut . Vous avez oublié de préciser que notre équipe, certes réduite au vue de notre faible activité, propose toutefois des plats différents chaque jour. Enfin je tiens à préciser que si le ménage en chambre n'est effectivement pas fait, conformément aux préconisations gouvernementales , nous le précisons à l'arrivée de chaque client et nous proposons tout de même ce service systématiquement à la demande. Tout au long de votre séjour vous n'avez jamais demandé ce service. Notre plus grande attente est que l'activité reprenne et que toute notre équipe puisse à nouveau se retrouver et montrer chaque jour le professionnalisme dont ils ont toujours fait preuve. Toute l'équipe de l'hôtel se joint à moi pour vous souhaiter un excellent Week end. Cordialement Marta PARDO-BADIER Directrice Générale
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FOURCHETTE DE PRIX
102 $ US - 197 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
mercure lyon
EMPLACEMENT
FranceAuvergne-Rhône-AlpesRhoneLyonPerrache - Charlemagne
NOMBRE DE CHAMBRES
120
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Foire aux questions à propos de Mercure Lyon Centre Château Perrache
Quelles attractions populaires sont à proximité de Mercure Lyon Centre Château Perrache?
Parmi les attractions à proximité, on trouve notamment Le GentleCat (0,2 kilomètres), Challenge The Room (0,4 kilomètres) et Le Périscope (0,3 kilomètres).
Quels seraient des exemples de commodités de chambre offertes à Mercure Lyon Centre Château Perrache?
Parmi les commodités les plus populaires, on compte wi-fi gratuit, bar d'ambiance et buffet de déjeuner.
Quelles commodités de chambre sont offertes à Mercure Lyon Centre Château Perrache?
Parmi les meilleures commodités, on compte notamment minibar, climatisation et téléviseur à écran plat.
Quelle est l’offre en matière de nourriture et de boissons à Mercure Lyon Centre Château Perrache?
Les clients peuvent profiter de bar d'ambiance durant leur séjour.
Est-ce qu’un stationnement est offert à Mercure Lyon Centre Château Perrache?
Oui, stationnement couvert, stationnement privé payant sur place et stationnement public payant à proximité sont offerts aux clients.
Pourriez-vous m’indiquer certains des restaurants à proximité de Mercure Lyon Centre Château Perrache?
Parmi les restaurants situés tout près, on trouve Flair, Himalia et Two Amigos.
Est-ce que Mercure Lyon Centre Château Perrache est situé près du centre-ville?
Oui, il est situé à 0,9 kilomètres du centre de Lyon.
Est-ce que Mercure Lyon Centre Château Perrache offre des services de nettoyage?
Oui, services de nettoyage et service de buanderie sont offerts aux clients.
Est-ce que Mercure Lyon Centre Château Perrache offre des services pour entreprises?
Oui, il offre centre d'affaires, salles de réunion et salle de réception, ce qui est fort pratique pour vous.
Quelles sont les langues parlées par le personnel de Mercure Lyon Centre Château Perrache?
Le personnel parle plusieurs langues, dont Anglais et Française.
Y a-t-il des sites historiques à proximité de Mercure Lyon Centre Château Perrache?
De nombreux voyageurs adorent visiter Cathédrale saint Jean-Baptiste (1,3 kilomètres), Hôtel de Ville de Lyon (2,9 kilomètres) etMusée des Tissus (0,7 kilomètres).