Hotel Crowne Plaza Lyon - Cité Internationale
1 694 avis
Nº 5 sur 151 Hôtels à Lyon
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22 quai Charles de Gaulle, 69006 Lyon France
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Vue complète
Voir toutes les photos (753)753
Chambre et suite (325)
Salle à manger (55)
Voyagez en toute sécurité dans le contexte de la COVID-19
Ce qui vous attend durant votre séjour
- Désinfectant pour les mains à la disposition des clients et du personnel
- Espaces à forte circulation désinfectés régulièrement
- Le personnel doit se laver les mains fréquemment
Mis à jour le 20-11-20 La liste des mesures de sécurité est fournie par l'établissement et son exactitude n'a pas été vérifiée par Tripadvisor.
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À propos
No 5 de 151 hôtels à Lyon
Position
Propreté
Service
Rapport qualité-prix
Travellers' Choice
Le Crowne Plaza Lyon - Cité International s'impose comme une référence dans l'hôtellerie au cœur de la célèbre Cité Internationale de Lyon. Il a été rénové en 2019 et propose des chambres chaleureuses et lumineuses ; l'hôtel est également reconnu pour son service chaleureux ! Cet hôtel a d'abord été conçu par l'architecte italien Renzo Piano, déjà bien connu pour la conception du prestigieux centre Georges Pompidou à Paris. Le Crowne Plaza Lyon est situé entre les rives du Rhône et le Parc de la Tête d'Or et à quelques pas du centre de congrès de Lyon. Le centre-ville est situé à 10 minutes de l'hôtel. Le parc est accessible en face de l'hôtel : vous pouvez commencer votre journée par une course ou une marche à pieds. Pour la famille, une esplanade de jeux, un zoo gratuit pour profiter d'un moment incroyable, est à votre disposition. Toute la journée, découvrez l'art de vivre à la française avec son bar et sa grande terrasse, son room service et son restaurant. Un parking se situe aux pieds de l'hôtel.
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Vue complète
Les commodités de l'établissement
Station de recharge pour véhicules électriques
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
Centre sportif/Salle d'entraînement
Bar/bar d'ambiance
Location de vélo
Circuits en vélo
Séjour gratuit pour les enfants
Réseaux de télévision pour enfants
Stationnement public payant sur place
Stationnement sécurisé
Wi-Fi
Café-restaurant
Restaurant
Déjeuner offert
Buffet de déjeuner
Déjeuners aux chambres
Café soluble gratuit
Thé offert
Cinq à sept
Buffet convivial pour les enfants
Repas pour enfants
Casse-croûte
Menus pour les régimes alimentaires spéciaux
Vin/champagne
Terrain de tennis hors site
Visites pédestres
Chaises hautes disponibles
Animaux de compagnie
Un service de taxi
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Salle de banquet
Salles de réunion
Centre d'affaires avec photocopieur ou télécopieur
Rangement pour les bagages
Chambre Concierge
Journal
Hôtel non-fumeurs
Mobilier d'extérieur
Aire de pique-nique
Salon ou espace avec télévision partagé
Arrivée en tout temps
Réception ouverte en tout temps
Nettoyage à sec
Service de buanderie
Service de repassage
Cirage de chaussures
Voir plus
Les caractéristiques de la chambre
Rideaux d'obscurcissement
Chambres insonorisées
Climatisation
Bureau
Cafetière/théière
Télévision par câble ou par satellite
Lits très longs
Douche à l'italienne
Peignoirs
Entretien ménager
Chambres communicantes disponibles
Service aux chambres
Coffre-fort
Espace salon
Salon séparé
Canapé
Téléphone
Garde-robe/placard
Bouteille d'eau
Support à vêtements
Fer à repasser
Coffre-fort pour ordinateur portable
Salles de bain privées
Service de réveil/réveille-matin
Minibar
Bouilloire électrique
Téléviseur à écran plat
Films sur demande
Radio
Canapé-lit
Baignoire/douche
Articles de toilette
Sèche-cheveux
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Types de chambre
Vue sur la ville
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Vue sur le parc
Affaires
Langues parlées
Français, Anglais, Espagnol, Chinois et 1 autre
Emplacement
Vue complète
81Bon pour les marcheurs
Note : 81 sur 100
18Restaurantsdans un rayon de 0,5 km
11Attractionsdans un rayon de 0,5 km
1 694Avis30Foire aux questions100Conseils sur les chambres
Avis
Note attribuée
- 1 047
- 533
- 80
- 21
- 13
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
Plus
Filtres sélectionnés
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- français
Nous avons séjourné dans cet hôtel pour la saint Valentin et tout était parfait... la décoration, le repas et la chambre. Excellent week-end. Nous n'hésiterons pas à revenir si possible en dehors des restrictions imposées par les mesures sanitaires covid pour mieux profiter des installations et prestations.
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Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Date du séjour : février 2021Type de voyage : Voyage en couple
Rapport qualité-prix
Chambres
Position
Propreté
Service
Literie
Utile
Réponse de la part de Relations Client, Service clients/Réception chez Hotel Crowne Plaza Lyon - Cité Internationale
Réponse envoyée Il y a 2 semaines
Cher Client, Quel plaisir de lire votre satisfaction; et, spécifiquement à l'occasion si particulière de la saint Valentin. Je suis ravie que nous ayons contribué à faire de ce moment un mémorable souvenir. La confiance que vous nous témoignez en évoquant un futur séjour est notre plus belle récompense. Dans l'attente du plaisir de vous revoir. Bien à vous. Karin - Relations Client
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Habitué des hôtels Crown Plaza pour leur prestige reconnu et leur personnel à l’écoute, j’ai été très déçu de celui-ci. Du moins surpris, que cet hôtel 4 étoiles puisse recruter des personnes sans aucun professionnalisme et de mauvaise foi! Nous avons été choqué le lendemain de notre dernière nuit, au moment de quitter la chambre, nous demandons à la femme de chambre s’il est possible de prendre un peu plus de temps pour finir de se préparer, elle nous répond que oui. Arrivé au Check out, la personne de l’accueil d’un prénom à consonance italienne (Frederica il me semble) nous demande de payer une pénalité de 50€ pour 2h de supplément alors que nous ne sommes pas du tout rester 2h de plus ! Après lui avoir expliqué, soudainement, elle nous dit de payer que 35 euros, nous avons eu l’impression de marchander avec un commerçant qui fixe ses prix de pénalités à sa convenance ou bien à la tête du client. Cela est vraiment inadmissible, la chaîne Crown Plaza d’un tel prestige ne doit pas avoir à embaucher des personnes d’un manque de professionnalisme qui ne savent pas fidéliser et parler au client. A fuir, je recommande d’autres hôtels 4 étoiles sur Lyon avec beaucoup plus d’attention envers les clients, vous éviterez peut être le conflit que nous a offert cet hôtel ! Bonne journée…
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Date du séjour : janvier 2021Type de voyage : Voyage en famille
Utile
Réponse de la part de Relations Client, Guest Services / Front Office chez Hotel Crowne Plaza Lyon - Cité Internationale
Réponse envoyée 21 janv. 2021
Cher Idriss A, Je vous remercie d’avoir choisi le Crowne Plaza Lyon – Cité Internationale. Malheureusement, je comprends que vous avez été très déçu de votre récent séjour parmi nous. Je suis à la fois désolée et très surprise de lire votre commentaire. En effet, vos propos m’interpellent puisque j’ai moi-même suivi votre demande. Je me permets donc de reprendre les faits. La femme de chambre a frappé avant midi à votre porte. Vous lui avez alors demandé de rester un peu plus longtemps dans votre chambre. Elle vous a donc demandé de contacter la réception, vous ne l’avez pas fait. Sans nouvelle de votre part après midi, heure du départ, nous vous avons donc appelé plusieurs fois dans votre chambre, en vain. A votre départ à 13h45, il vous a donc été mentionné, comme notre procédure l’indique, qu’un supplément pour le départ tardif serait à régler pour les deux heures passées dans votre chambre. En premier lieu, ma collaboratrice de la réception vous a, en effet, annoncé un tarif de 50€ pour le supplément. Afin de vous être agréable, elle a décidé de faire un geste commercial et vous a facturé la somme de 35€. Visiblement, nous ne sommes pas parvenus à vous satisfaire malgré toutes les gentillesses faites à votre égard. Je reste à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, Claire
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Nous avons passer une nuit au Crowne Plaza lors des fêtes de Noël. Les restrictions sanitaires ont fait que nous n'avons pas pu profiter de l'ensemble des services de l'hôtel mais nous avons passé un excellent séjour. Le personnel était très accueillant, professionnel et chaleureux. Dès notre arrivée, nous nous sommes sentis à notre aise. Le protocole sanitaire lié à la Covid était parfaitement mis en place. La chambre était calme, spacieuse, confortable et impeccablement propre. Nous avons passé une excellente nuit. Le petit déjeuner nous a été servi en chambre. Celui ci était très copieux et excellent. Sans aucune hésitation, nous reviendrons au Crowne Plaza Lyon
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Date du séjour : décembre 2020
Chambres
Propreté
Service
Utile
Réponse de la part de Relations Client, Service clients/Réception chez Hotel Crowne Plaza Lyon - Cité Internationale
Réponse envoyée 22 janv. 2021
Cher Client, Je vous remercie pour le temps que vous avez accordé à partager votre récente expérience parmi nous. Je lis avec beaucoup de plaisir votre satisfaction concernant nos prestations et l’hospitalité avec laquelle vous avez été reçu par nos collaborateurs. Je ne manquerai pas de partager votre commentaire avec l’ensemble de notre équipe. Il est important pour nous de constater que vous vous êtes senti à l’aise avec les mesures sanitaires mises en place. Nous veillons attentivement à la sécurité de nos clients et collaborateurs dans ce contexte si particulier. Merci de nous l’avoir dit. Dans l'attente du plaisir de vous revoir, je vous présente nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année. Bien à vous. Karin - Relations Client
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Rien à dire. Tout était parfait. Personnel très professionnel. Nous reviendrons. Je recommande sans hésiter cet hôtel. Emplacement idéal surtout quand on voyage avec des enfants car le parc de la tête d'or est juste à côté.
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Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Date du séjour : décembre 2020Type de voyage : Voyage en famille
Rapport qualité-prix
Chambres
Position
Propreté
Service
Literie
Utile
J'ai passé un merveilleux weekend. La chambre était très bien, le lit super confortable. Le personnel était au petit soin est super gentil. Le petit déjeuner très bon (les veignoisserie, le pain et la confiture sont très bonnes). Je recommande sans hésiter, c'était un super moment qu'en temps normal je n'aurai jamais pu me permettre de faire.
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Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Date du séjour : octobre 2020Type de voyage : Voyage en couple
Rapport qualité-prix
Chambres
Position
Propreté
Service
Literie
Utile
FOURCHETTE DE PRIX
99 $ US - 300 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
de la cite concorde hotel
EMPLACEMENT
FranceAuvergne-Rhône-AlpesRhoneLyon
NOMBRE DE CHAMBRES
156
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Quelles attractions populaires sont à proximité de Hotel Crowne Plaza Lyon - Cité Internationale?
Parmi les attractions à proximité, on trouve notamment L'Amphithéâtre - Salle 3000 (0,2 kilomètres), Musée d'Art contemporain (0,4 kilomètres) et Centre des Congres (0,2 kilomètres).
Quels seraient des exemples de commodités de chambre offertes à Hotel Crowne Plaza Lyon - Cité Internationale?
Parmi les commodités les plus populaires, on compte wi-fi gratuit, restaurant et bar d'ambiance.
Quelles commodités de chambre sont offertes à Hotel Crowne Plaza Lyon - Cité Internationale?
Parmi les meilleures commodités, on compte notamment minibar, climatisation et téléviseur à écran plat.
Quelle est l’offre en matière de nourriture et de boissons à Hotel Crowne Plaza Lyon - Cité Internationale?
Les invités peuvent profiter de restaurant, de bar d'ambiance et de déjeuner pendant leur séjour.
Est-ce qu’un stationnement est offert à Hotel Crowne Plaza Lyon - Cité Internationale?
Oui, stationnement privé payant à proximité, stationnement public payant à proximité et stationnement public payant sur place sont offerts aux clients.
Pourriez-vous m’indiquer certains des restaurants à proximité de Hotel Crowne Plaza Lyon - Cité Internationale?
Parmi les restaurants situés tout près, on trouve Zucca, 33 Cité Restaurant et La Caleche.
Hotel Crowne Plaza Lyon - Cité Internationale offre-t-il la possibilité de faire de l’exercice?
Oui, les clients ont accès à centre de remise en forme pendant leur séjour.
Est-ce que Hotel Crowne Plaza Lyon - Cité Internationale offre des services de nettoyage?
Oui, services de nettoyage et service de buanderie sont offerts aux clients.
Est-ce que les animaux de compagnie sont acceptés à Hotel Crowne Plaza Lyon - Cité Internationale?
Oui, l’établissement accepte normalement les animaux de compagnie, mais il est toujours préférable d’appeler à l’avance pour confirmer.
Est-ce que Hotel Crowne Plaza Lyon - Cité Internationale offre des services pour entreprises?
Oui, il offre centre d'affaires, salles de réunion et salle de réception, ce qui est fort pratique pour vous.
Quelles sont les langues parlées par le personnel de Hotel Crowne Plaza Lyon - Cité Internationale?
Le personnel parle plusieurs langues, notamment Anglais, Espagnol, Française, Italien et Chinois.