Offrir un parking à 17€ en compensation d'une suite mais plus disponible suite à une dégradation pour un budget de plus de 730 € pour la soirée de Saint Valentin ! En réponse si cela ne convient pas il fallait réserver ailleurs ! Monsieur le Directeur une autre attitude et une bouteille dans la chambre par exemple, même la moins coûteuse, aurait été beaucoup plus adroit commercialement et il n'y aurait pas de remarques. Pas à la hauteur !
HORRIBLE !!! Soirée de st Valentin gâchée! Surprise de mon mari le pauvre il pensait bien faire !!! Réservation de 2 Suite junior payées 239€ l’une soit 478€ les deux pour avoir une chambre avec une fenêtre de salle de bain sans vu, décoration très froide, salle de bain en couloir, sans carte pour le room service. Accueil horrible personne pour nous accompagner à l’ascenseur minimum on a mis 10 min pour le trouver, pas de bagagiste, hôtel vide. Et le comble on est venu pour le SPA piscine soit disant à 25 degrés extérieur elle était à 10 degrés, SPA fermé. On est rentré chez nous, on s’est fait remboursé. Ils auraient peut être pu nous offrir un verre ou essayer de se faire pardonner mais les temps sont tellement durs qu’ils ont perdu le sens du commerce. D’après les bruits de couloir déception générale de l’hôtel ce soir la. Bref catastrophique, c’était un rêve pour moi en tant que lyonnaise de venir dans cet hôtel prestigieux de Lyon très très déçu j’espère que vous allez vous améliorer je vous le souhaite.…
Halte d’une nuit au fourviere hôtel . Malgré cette période très compliquée du covid , accueil parfait. Room service pour le dîner et petit déjeuner délicieux, très copieux et parfait ! Félicitations à cette équipe , jeune, au professionnalisme exemplaire , en cette période compliquée . Nous y retournerons avec plaisir afin de profiter de la salle à manger ! Vue magnifique et quel silence , un luxe pour Lyon !
L'hôtel est magnifique. L'ancien couvent a été transformé avec intelligence et a su garder tout son caractère. Nous a avons très bien mangé et le personnel était au petit soin. Le spa (fermé en cette période de covid) est accessoire, la beauté et tranquillité de l'hôtel se suffisant à eux mêmes. De plus, l'hôtel est idéalement situé pour se promener dans le vieux Lyon.
Hôtel sublime, rien qu'en arrivant dans le hall on le comprend ! D'un calme olympien !!! Personnel au top ! Literie confortable ! Douche gigantesque (chambre double)! Piscine extérieure chauffée, le Spa était fermée mais nous étions au courant lors de la réservation. Petit déjeuner copieux ! Seul petit bémol, tout est sur emballé (serviettes de bain...) Quand nous restons plusieurs nuits et que nous ne voulons pas en changer pas le choix... Et du coup pas de tri... Je sais que c'est une période particulière mais pour nous c'est également important ! Sinon rien à redire !!!
Êtes-vous le propriétaire ou le gestionnaire de cet établissement? En réclamant votre page gratuitement, vous pourrez, entre autres, commenter les avis et mettre à jour votre profil.
Réclamez votre page