Ona Valle Romano Golf & Resort

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Voyageur (536)
Panorama of the Penthouse at the Ona Valle Romano Golf & Resort
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Chambre et suite (338)

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À propos

Nº 2 sur 18 résidences hôtelières à Estepona
3,3 sur 5 bulles
Position
4,5 sur 5 bulles
Chambres
3,9 sur 5 bulles
Qualité/prix
4,0 sur 5 bulles
Propreté
3,9 sur 5 bulles
Service
4,3 sur 5 bulles
Literie
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Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon Giata.
3,5 5 étoiles
STYLE D'HÔTEL
Moderne
Famille
Langues parlées
Français, Anglais, Espagnol
Les commodités de l'établissement
Stationnement privé payant sur place
Internet gratuit
Centre sportif/Salle d'entraînement
Piscine
Bar/bar d'ambiance
Aire de jeux intérieure pour les enfants
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Service de navette
Stationnement couvert
Internet
Piscine extérieure
Restaurant
Déjeuner offert
Buffet de déjeuner
Casse-croûte
Bar au bord de la piscine
Club pour les enfants
Salles de réunion
Rangement pour les bagages
Chambre Concierge
Solarium
Service de buanderie
Machine à laver
Les caractéristiques de la chambre
Salle de bain supplémentaire
Balcon privé
Coffre-fort
Espace salon
Cuisinette
Lave-vaisselle
Téléviseur à écran plat
Baignoire/douche
Canapé
Fer à repasser
Articles de cuisine
Articles de toilette
Note attribuée
  • 299
  • 243
  • 138
  • 69
  • 102
Période de l'année
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Souki a écrit un avis en août 2024
3,0 sur 5 bulles
L'établissement est situé au milieu de nulle part idéal pour un séjour en all inclusive, sinon il faut prendre la voiture à chaque déplacement.
L'appartement est spacieux, en revanche la propreté laisse à désirer. Pendant notre séjour de 15 jours, le ménage a été fait une seule fois et uniquement le sol du salon.
La cuisine n'est pas très bien équipée, manque plusieurs ustensiles, même pas une bouilloire pour réchauffer de l'eau ni un mixeur plongeant pour préparer les soupes de bébé.
Le petit déjeuner est copieux, il faut y aller tôt sinon la queue devient interminable.
Pas pratique pour transporter bébé en poussette, plusieurs escaliers.
Dernière chose, nous n'avions pas de réseau pendant tout le séjour dans l'établissement.
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Date du séjour : août 2024
3,0 sur 5 bullesQualité/prix
3,0 sur 5 bullesChambres
3,0 sur 5 bullesPosition
2,0 sur 5 bullesPropreté
3,0 sur 5 bullesService
3,0 sur 5 bullesLiterie
Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de Hotel- cmanager, Owner chez Ona Valle Romano Golf & Resort
Réponse envoyée 2 sept. 2024
Bonjour Salaoui et merci pour votre commentaire Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé l'appartement spacieux et que le petit déjeuner était copieux - c'est important de bien commencer la journée, surtout quand on est tôt lève! Cependant, nous sommes désolés d'entendre que la propreté n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à assurer à tous nos clients que notre politique de nettoyage est bien décrite et respectée, avec un nettoyage en profondeur tous les cinq jours pour les séjours de cette durée. Concernant l'équipement de la cuisine, nous prenons note de vos remarques pour envisager des améliorations possibles. Pour la poussette, nous comprenons que cela ait pu être un défi et nous cherchons toujours à améliorer l'accessibilité de nos installations. Enfin, pour le réseau, bien que cela puisse dépendre de facteurs extérieurs à notre contrôle, nous nous efforçons de fournir une connectivité constante à travers nos services Wi-Fi. Au plaisir de vous avoir à nouveau chez nous pour un séjour 100 % réussi ! Ona Valle Romano
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Safari31334798963 a écrit un avis en août 2024
1,0 sur 5 bulles
Je me suis fait volé dans la piscine de l hôtel par une touriste espagnole complice avec le maître nageur c est incroyable je vous déconseille fortement cette hôtel l établissement nous ont traité mal fait ATTENTION !!!!!! Je trouve sa vraiment fou de ce faire volé par le personne de l hôtel n y allé pas !!
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Date du séjour : juillet 2024Type de voyage : A voyagé en famille
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Réponse de la part de Hotel- cmanager, Owner chez Ona Valle Romano Golf & Resort
Réponse envoyée 2 sept. 2024
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre séjour chez nous. Nous sommes vraiment désolés d'entendre que vous avez eu une expérience négative avec la sécurité autour de la piscine de notre hôtel. Nous prenons la sécurité de nos clients très au sérieux et ce que vous décrivez ne reflète pas les standards élevés que nous nous efforçons constamment d'atteindre. Nous souhaitons assurer à tous nos clients que des mesures sont en place pour garantir leur bien-être et que nous traitons toutes les préoccupations avec le plus grand sérieux. Votre retour est précieux et nous permet de maintenir et d'améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de te recevoir à nouveau pour un séjour bien plus réussi. Ona Valle Romano
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Siham D a écrit un avis en août 2024
3,0 sur 5 bulles
Nous avons séjourné à l’hôtel pendant 4 jours en famille et avons trouvé l’appartement propre. Cependant, nous avons rencontré plusieurs problèmes. Nous étions cinq, et nos deux enfants ont dû dormir sur le canapé convertible, qui était très inconfortable.

Nous avons subi une coupure d’électricité en utilisant le grille-pain pour préparer notre déjeuner. Impossible de joindre la réception, ni par le téléphone de la chambre ni par nos portables. L’hôtel est très grand, ce qui rend le trajet jusqu’à la réception fatigant. Une fois sur place, la réception était débordée et on nous a dit qu’un technicien serait envoyé. Après deux heures d’attente sans nouvelles, mon mari a dû redescendre. Heureusement, il a croisé un technicien, qui n’était même pas au courant de notre problème. La réparation a pris du temps, et nous avons perdu une bonne partie de la journée.

Le petit déjeuner est à éviter : une mauvaise odeur à l’entrée, une longue file d’attente, un serveur désagréable et beaucoup de bruit, comme dans une cantine. La piscine manquait de transats, et l’ouverture à 11h est trop tardive.

Malgré quelques points positifs, nous avons été globalement déçus par notre séjour.
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Date du séjour : août 2024Type de voyage : A voyagé en famille
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Réponse de la part de Hotel- cmanager, Owner chez Ona Valle Romano Golf & Resort
Réponse envoyée 29 août 2024
Bonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l'appartement propre et espérons que cela a contribué à un séjour agréable. Nous regrettons toutefois les désagréments rencontrés. Concernant le canapé convertible, nous prenons note de votre remarque pour envisager des améliorations. Pour la coupure d'électricité et les difficultés de communication avec la réception, nous sommes sincèrement désolés pour l'attente engendrée et nous nous efforçons d'assurer une intervention rapide en cas de problème technique. Nous sommes également attentifs à l'expérience au petit déjeuner et travaillons à offrir un service fluide et agréable, malgré l'affluence en haute saison. Votre retour sur les transats et l'heure d'ouverture de la piscine est précieux et sera pris en compte. Notre équipe s'efforce de fournir un service de qualité et votre feedback est essentiel pour nous aider à améliorer l'expérience de nos hôtes. Nous espérons vous revoir bientôt pour un séjour 100 % réussi ! Ona Valle Romano
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Christa D a écrit un avis en juill. 2024
Saint-Amand-les-Eaux, France
5,0 sur 5 bulles
Christa Digironimo
5/5
il y a un jour sur Google
2 semaines passées à l hôtel en demi-pension, de vraies vacances ,
- Arrivée rapide et installation facile
- ménage pris en charge par un personnel vraiment courageux
- des animations simples mais suffisantes tous les jours sans jamais imposer aux vacanciers de participer , une équipe d animation vraiment au top avec les enfants on ressent vraiment leur envie d être là ( Natalia, Ramon, Javi et les autres 👍👏)
- un personnel au restaurant souriant et très dynamique qui prend le temps de nous accueillir malgré le monde (peut être diversifier un peu plus les repas) repas sans gluten++++
Le personnel fait vraiment son maximum pour ne pas faire attendre les vacanciers en gardant toujours le sourire
- L'appartement était spacieux, propre, très bien équipé, juste le fauteuil n'était pas en très bon état (mais peu importe, peu dans l appartement) la terrasse est sympa même si l été pas évident d y rester avec la chaleur
- Service de navette gratuite pour aller à la plage (10 mn en bus) nous avons aussi pu profiter de la navette pour aller en centre ville, pratique pour éviter de prendre la voiture
Juste petite proposition : mettre à disposition des parasols pour les vacanciers qui prennent l avion car c est impossible de rester sur la plage sans ombrage, et en avion impossible d'emmener un parasol
- piscine : 3 piscines sur tout le complexe mais nous sommes uniquement allés sur celle du centre (près de l appartement). Très belle piscine, on lit souvent pas d'assez de transats mais si les vacanciers étaient un peu plus respectueux du règlement ça ne se ressentirait pas (certains laissent leur serviette et partent pour revenir plusieurs heures plus tard) dommage aussi que des vacanciers laissent trainer leurs déchets alimentaires à même le sol ce n'est pas respectueux pour le personnel qui nettoie chaque matin avant l'ouverture ...si nous passons de bonnes vacances c est surtout grâce au personnel ... ne l'oublions pas 🙏
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Date du séjour : juillet 2024Type de voyage : A voyagé en famille
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Réponse de la part de Hotel- cmanager, Owner chez Ona Valle Romano Golf & Resort
Réponse envoyée 30 juill. 2024
Bonjour Christa ! Merci pour ce feedback constructif. 😊 Nous sommes ravis que votre arrivée se soit faite rapidement et que vous ayez trouvé l'appartement à votre goût, spacieux et bien équipé. Notre équipe d'animation est également reconnaissante pour vos compliments; Natalia, Ramon, Javi et les autres seront enchantés d'apprendre qu'ils ont contribué à rendre vos vacances mémorables. Concernant la diversité des repas, nous prenons note de votre suggestion et sommes heureux que vous ayez apprécié nos options sans gluten. Quant à la piscine, nous sommes désolés si certains comportements ont pu entacher votre expérience, mais nous sommes reconnaissants de votre compréhension et de votre appréciation du personnel. Pour l'idée du prêt de parasols, c'est une excellente proposition qui pourrait améliorer l'expérience de nos vacanciers prenant l'avion ; nous y réfléchirons avec attention. Nous serions heureux de vous revoir pour un séjour 100 % réussi ! Ona Valle Romano
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louisa s a écrit un avis en juill. 2024
5,0 sur 5 bulles
Je suis restée 2 semaines en demi pension, j’ai passé un merveilleux séjour le ménage a été fait parfaitement à plusieurs reprises, il y a 3 piscines au sein de l’établissement je trouve ça vraiment pratique. Par contre des personnes se permettent de laisser leurs rester de nourriture par terre à côté des transats je trouve ça inadmissible pour les femmes de ménage qui se donnent à fond pour nettoyer.. Ce que j’ai vraiment adoré c’est le personnel, surtout l’équipe d’animation (ramón, Valeria, Cristina, javí, maria..) ils proposent des animations variés du matin jusqu’au soir (23h) c’est vraiment une bonne équipe pour les enfants je trouve ça vraiment bien. L’équipe de restauration au top aussi ils s’assuraient de ne pas nous faire attendre pour avoir une place dans le restaurant malgres le monde qu’il y a pu avoir, toujours souriant. Je reviendrai dans cet hôtel sans hésitation je n’ai pas du tout été déçu en le choisissant, de nos jours c’est rare de voir des personnes autant souriants et aimables envers vous merci encore à toute l’équipe de nous avoir fait vivre un séjour incroyable. 🙏🏽
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Date du séjour : juillet 2024Type de voyage : A voyagé en famille
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Réponse de la part de Hotel- cmanager, Owner chez Ona Valle Romano Golf & Resort
Réponse envoyée 29 juill. 2024
Salut Louisa, Mille mercis pour votre commentaire ! 🥰 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour de deux semaines parmi nous, surtout les animations variées et notre équipe d'animation dévouée qui s'efforce de rendre chaque moment inoubliable. C'est toujours un plaisir de savoir que nos efforts pour offrir un service impeccable sont reconnus. Concernant le désagrément causé par les déchets laissés aux abords des piscines, nous sommes sincèrement désolés et nous veillerons à sensibiliser davantage nos hôtes au respect de ces espaces communs. L'efficacité et la convivialité de notre équipe de restauration vous ont manifestement marqué, et cela nous fait chaud au cœur. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau. À très bientôt chez nous ! 🤗 Ona Valle Romano
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Camille V a posé une question le févr. 2017
Bruxelles, Belgique13 contributions2 votes utiles
Bonjour, qu'est devenu l'hôtel ? Pas moyen de réserver via le site Mélia ...
Réponse par OnaHotels
Barcelone, Espagne12 contributions
Bonjour Camille V, Je vous informe que Melia ne gère plus l'aparthôtel et que nous, Ona Hotels, sommes qui s'occupe de la gestion. Nous serons très contents de vous recevoir au complexe. Vous pouvez le faire par la web officiel, souscrirez et obtenez 5% réduction. Au cas où vous nécessitez notre assistance, ne doutez pas nous contacter. Salutations, Melania Martín
irena C a posé une question le juin 2024
How many pools is open at that time
Réponse par Simon F
Tramonti, Italie660 contributions342 votes utiles
Both pools
renebouz a écrit une astuce le oct. 2023
Craponne, France255 contributions103 votes utiles
2,0 sur 5 bulles
"A éviter ! "
Lire l'avis complet
CHRISTIAN R a écrit une astuce le oct. 2021
9 contributions
4,0 sur 5 bulles
"les meilleurs chambres sont celles avec vue mer"
Lire l'avis complet
Pat a écrit une astuce le oct. 2020
1 contribution
5,0 sur 5 bulles
"Les penthouses sont les mieux ou appartement en angle à l étage."
Lire l'avis complet
Enrico G a écrit une astuce le mai 2020
11 contributions14 votes utiles
3,0 sur 5 bulles
"La plus distantes du centre (réception,piscines,bar,restaurant,)"
Lire l'avis complet
walter a écrit une astuce le avr. 2020
1 contribution
4,0 sur 5 bulles
"face au golf"
Lire l'avis complet
Cet établissement ne correspond pas à ce que vous cherchez?
Plus de choix s'offrent à vous dans la région de : Estepona.
FOURCHETTE DE PRIX
79 $ - 103 $ (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTREFOIS CONNU SOUS LE NOM
Tryp Estepona Valle Romano Golf
EMPLACEMENT
EspagneAndalousieProvince of MalagaCosta del SolEstepona
NOMBRE DE CHAMBRES
430
Les prix sont fournis par nos partenaires et représentent le tarif moyen d'une nuitée. Ils pourraient ne pas comprendre tous les frais et les taxes. Les frais et les taxes indiqués ne sont que des estimations. Merci de consulter nos partenaires pour en savoir plus.
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Foire aux questions à propos de Ona Valle Romano Golf & Resort
Quelles attractions populaires sont à proximité de Ona Valle Romano Golf & Resort?
Parmi les attractions à proximité, on trouve notamment SIGNUM Escape Room (3,9 kilomètres), Centro Historico de Estepona (4,4 kilomètres) et Paseo Maritimo de Estepona (4,0 kilomètres).
Quels seraient des exemples de commodités de chambre offertes à Ona Valle Romano Golf & Resort?
Parmi les commodités les plus populaires, on compte piscine, restaurant et bar d'ambiance.
Quelles commodités de chambre sont offertes à Ona Valle Romano Golf & Resort?
Parmi les meilleures commodités, on compte notamment cuisinette, téléviseur à écran plat et salle de bain supplémentaire.
Quelle est l’offre en matière de nourriture et de boissons à Ona Valle Romano Golf & Resort?
Les invités peuvent profiter de restaurant, de bar d'ambiance et de bar au bord de la piscine pendant leur séjour.
Est-ce qu’un stationnement est offert à Ona Valle Romano Golf & Resort?
Oui, stationnement couvert et stationnement privé payant sur place sont offerts aux clients.
Pourriez-vous m’indiquer certains des restaurants à proximité de Ona Valle Romano Golf & Resort?
Parmi les restaurants situés tout près, on trouve The Forge Restaurant, Sabores Gourmet et Plan B Restaurant.
Ona Valle Romano Golf & Resort offre-t-il la possibilité de faire de l’exercice?
Oui, les clients ont accès à piscine et à centre de remise en forme pendant leur séjour.
Est-ce que Ona Valle Romano Golf & Resort offre des services de nettoyage?
Oui, service de buanderie et laveuse sont offerts aux clients.
Quelles sont les langues parlées par le personnel de Ona Valle Romano Golf & Resort?
Le personnel parle plusieurs langues, notamment Anglais, Espagnol et Française.
Y a-t-il des sites historiques à proximité de Ona Valle Romano Golf & Resort?
De nombreux voyageurs adorent visiter Estepona Town (4,2 kilomètres), Plaza de Toros de Estepona (3,3 kilomètres) etEl Corazón Del Pueblo De Estepona (4,1 kilomètres).
Est-ce que Ona Valle Romano Golf & Resort offre des vues spectaculaires?
Oui, les clients profitent souvent de vue sur la montagne qui y est offert.
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