Nous avons séjourné 1 semaine avec nos 2 enfants en chambre communicante. En bref : LES PLUS : hôtel joli et bien placé, insonorisation efficace malgré la route, magnifique roof top, prix convenable par rapport aux autres 4 étoiles... LES MOINS : manque de prestation pour un 4 étoiles, pas de piscine, pas de salle de sport, pas de repas le soir, pas de changement de drap, pas de petit déjeuner en extérieur alors qu’il y a un roof top, pas de parking, petit déjeuner hors de prix (16€/personne) au vu des prix des restaurant en ville. (Pour info, un resto à 4 nous coûte entre 30 et 50€). Le roof top ouvre à 16h, alors qu’il est à l’ombre à 17h30!?! Mais pourquoi?!? Il y a toujours des travaux un peu partout dans l’hôtel. Silencieux certe, mais Il est pas tout à fais fini. (Peut être qu’un jour il y aura un spa...) MON CONSEIL : En cherchant juste un joli pied à terre pour dormir, ç’est pas si mal. Le taxi vous coûtera moins cher qu’une voiture de location. N’en louez pas. La boulangerie « bonita » à gauche à 200 mètres est top et moitié moins cher, avec sa petite terrasse. la plage en face et les commerces à 5/10minutes à pied c’est cool. …
Accueil chaleureux, souriant. Chambre parfaite, propre, agréable. Restau parfait. Un hôtel 4 étoiles qui le mérite amplement. Si j’ai l’occasion de retourner à Gran Canaria, j’y retournerai c’est certain.
J'ai séjourné ici lorsque mon mari a été gravement malade à Lanzarote et pris l'avion pour Las Palmas. Le personnel était incroyable, en particulier Carmen et Ricardo, qui m'ont aidé avec plusieurs choses tout au long de mon séjour. À un moment si difficile, l'hôtel m'a fourni une chambre très, confortable et impeccablement propre. J'ai également pris plusieurs repas, qui étaient très bons. Si jamais à Gran Canaria, je n'hésiterais pas à rester ici. Bel hôtel?
En un mot - HORREUR! ! ! ((( De tous les hôtels dans lesquels j'ai séjourné dans le monde, c'était le pire (((( Une telle négligence et impolitesse de la part du personnel, ou plutôt des serveurs, ne s'est jamais produite! ! ! La réticence du personnel de la réception à fouiller et à essayer de résoudre les problèmes (( La puanteur de l'odeur de merde des toilettes qui se produit pendant la journée a atteint l'état de vomissement (les fenêtres ne s'ouvrent pas, il était donc impossible de ventiler)! ! ! Le nettoyage est horrible, les sols sont en quelque sorte nettoyés (du premier jour au départ pendant 6 jours nous avons vu des ordures dans le coin, qui n'ont jamais été enlevées (((Pour changer les serviettes il fallait courir après la femme de chambre et changer dans son couloir!!…
Un an plus tard et cet hôtel offre toujours un service de qualité supérieure, être accueilli à la réception par le même personnel était super compte tenu de la situation avec COVID - 19. Le directeur général dit Essamaoual est un grand atout pour l'hôtel, il était également là pour nous accueillir, ce qui était super. Il nous a exprimé à quel point il était heureux de nous revoir, ce qui était agréable de savoir qu'ils se souvenaient tous de nous. Voir l'ajout terminé du salon sur le toit était très agréable et relaxant. Dans l'ensemble, rien n'a jamais été trop pour le personnel, nous n'avons rien à reprocher à cet hôtel. . Nous recommandons cet hôtel encore et encore. . Vous avez hâte de revenir en 2021 ??
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