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Iberostar Grand Mencey

Calle Doctor Jose Naveiras, 38, 38004 Santa Cruz de Tenerife, Ténérife Espagne
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Voyageur (1746)
Chambre et suite (210)
Salle à manger (138)
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À propos

No 1 de 20 hôtels à Santa Cruz de Tenerife
Position
Propreté
Service
Rapport qualité-prix
Travellers' Choice
L’Iberostar Heritage Grand Mencey est l’hôtel le plus emblématique de la ville de Santa Cruz de Tenerife. Témoin de la fascination que Tenerife suscitait chez les voyageurs les plus célèbres de la planète, le Grand Mencey est aujourd’hui le fruit de la fusion de styles qui associe respect de l’histoire et la tradition de l’hôtel et avant-garde des services et installations appréciée par le voyageur moderne. L’hôtel met à la disposition de ses hôtes La Cocina del Mencey, un espace culinaire aux nombreuses offres gastronomiques, un SPA Sensations avec plus de 4 500 m² où soigner en profondeur corps et esprit, une salle de sport de luxe avec cours de yoga, de pilates et des terrains de padel, ainsi que des espaces élégants, une architecture grandiose et des services uniques. "Wave of change" est un mouvement pionnier du groupe Iberostar qui s'engage pour l'élimination des plastiques, à promouvoir la consommation responsable du poisson et à l'amélioration de la santé côtière.
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Les commodités de l'établissement
Stationnement privé payant sur place
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
Piscine
Centre sportif/Salle d'entraînement
Bar/bar d'ambiance
Location de voitures
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Stationnement
Spa
Serviettes pour la piscine et la plage
Piscine extérieure
Vestiaires dans le centre de conditionnement physique et dans le spa
Cours de conditionnement physique
Sauna
Restaurant
Buffet de déjeuner
Déjeuners aux chambres
Casse-croûte
Vin/champagne
Bar au bord de la piscine
Un service de taxi
Salle de banquet
Salles de réunion
Massage Couples
Soins pour le visage
Massage corporel complet
Manucure
Massage
Pédicure
Salon
Hammam
Service de sécurité en tout temps
Rangement pour les bagages
Chambre Concierge
Boutique de cadeaux
Journal
Hôtel non-fumeurs
Parasols
Réception ouverte en tout temps
Service de buanderie
Service de repassage
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Les caractéristiques de la chambre
Rideaux d'obscurcissement
Climatisation
Entretien ménager
Balcon privé
Service aux chambres
Minibar
Téléviseur à écran plat
Baignoire/douche
Coffre-fort
Téléphone
Garde-robe/placard
Support à vêtements
Salles de bain privées
Sèche-cheveux
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Types de chambre
Vue sur la ville
Vue sur la piscine
Suite nuptiale
Chambres non-fumeurs
Suites
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
5,0 5 étoiles
STYLE D'HÔTEL
Vue sur la ville
Langues parlées
Français, Anglais, Espagnol, Allemand et 1 autre
2 773Avis139Foire aux questions59Conseils sur les chambres
Note attribuée
  • 1 729
  • 682
  • 235
  • 81
  • 47
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
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Filtres sélectionnés
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  • Français
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Marc D a écrit un avis (janv. 2024)
région centre41 contributions4 votes utiles
15 minutes de l aeroport , proche du centre à pied, spa très agréable, piscine e xterieure grande et jolie , salle de sport complète design, jardin sophistiqué très beau , nous avons pris une chambre donnant sur le jardin très calme et confortable
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Date du séjour : janvier 2024
Rapport qualité-prix
Position
Service
Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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Réponse de la part de online experience Iberostar, Owner chez Iberostar Grand Mencey
Réponse envoyée 22 janv. 2024
Marc, Nous vous remercions chaleureusement pour ce commentaire élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience au sein de notre établissement et nous ne manquerons pas de relayer vos compliments à l'ensemble de notre personnel. En espérant vous revoir très prochainement parmi nous. Cordialement, Quality Manager Iberostar Heritage Grand Mencey
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isabelle59 l a écrit un avis (janv. 2024)
Noisy-le-Sec, France2356 contributions1974 votes utiles
+1
Très bel établissement avec beaucoup de charme. Les chambres sont grandes, spacieuses et modernes. Belle salle de bain. Grande piscine chauffée. Petit-déjeuner avec un énorme choix. Le buffet du soir est varié avec de bons produits. On peut aller à pied en centre ville. Je recommande cet établissement
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Date du séjour : décembre 2023Type de voyage : A voyagé en famille
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Réponse envoyée 22 janv. 2024
Isabelle, Nous vous sommes très reconnaissants d'avoir pris un moment pour nous faire part de votre expérience au sein de notre hôtel Iberostar, et nous sommes heureux que l'ensemble de nos prestations vous ont procuré des vacances inoubliables. En espérant vous accueillir très prochainement pour un nouveau séjour, nous vous adressons nos meilleures salutations. Cordialement, Quality Manager Iberostar Heritage Grand Mencey
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Jean-Pierre B a écrit un avis (déc. 2023)
Territoire de Belfort, France31 contributions8 votes utiles
C'est un très bon hôtel à la hauteur des 5 étoiles affichées. Nous avons passé un excellent séjour. Les chambres sont spacieuses et confortables. Propreté irréprochable et bonne insonorisation. Le Personnel est souriant et efficace.
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Date du séjour : décembre 2023
Rapport qualité-prix
Position
Service
Type de voyage : A voyagé en couple
Conseil sur la chambre : Au restaurant demandez le prix des boissons avant de commander
Autres conseils sur les chambres
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Réponse envoyée 5 déc. 2023
Jean-Pierre, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié l'ensemble des prestations de notre hôtel Iberostar. Encore une fois, nous vous remercions énormément pour votre temps et pour votre confiance en Iberostar et nous sommes impatients de pouvoir vous recevoir à nouveau. Cordialement, Quality Manager Iberostar Heritage Grand Mencey
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Julie Pavarino a écrit un avis (sept. 2023)
Niort, France28 contributions8 votes utiles
+1
Accueil froid et impersonnel. On nous demande nos passeports et notre carte de crédit, ensuite on s'attend à ce que la réceptionniste nous détaille le fonctionnement de l'hôtel et nous montre les principaux lieux (restaurants, piscine, etc...). Au lieu de ça on nous explique qu'on va recevoir un mail avec les différents services de l'hôtel. Ah... D'accord. Résultat le lendemain matin nous ne savons même pas où nous rendre pour le petit déjeuner. Jamais vu ça dans un hôtel 5 étoiles. Les chambres (c'est mon opinion mais elles peuvent plaire à d'autres) sont comme l'accueil, froides et impersonnelles. Murs, plafond, rideaux, tête de lit, draps, tout est blanc. L'éclairage est minime, même pas un luminaire au plafond. Aucune couleur, ça manque cruellement de vie. La clim fait énormément de bruit si bien qu'on devait la couper la nuit (il faut choisir entre avoir chaud ou le silence). Nous avions une chambre avec balcon vue piscine, la vue est superbe, dommage que nous n'avions qu'une chaise pour nous asseoir dehors... De plus ne vous attendez pas à une certaine intimité sur le balcon, vous êtes séparés des balcons voisins par une grille décorative uniquement, pas de brise vue. Machine à café à disposition mais on oublie le thé... Niveau insonorisation, on est surtout dérangés par les bruits de l'extérieur (voisin qui téléphone sur le balcon à 6h45, bruit d'assiettes et couverts en provenance de la terrasse du petit déjeuner). La salle de bain est vieillotte mais fonctionnelle. La literie est parfaite, très confortable. Fontaine à eau à disposition dans le couloir, très bien aussi. Au global, pour un hôtel de ce standing et surtout à ce prix, vraiment déçues de la chambre. A noter : vous pouvez garer dans le parking souterrain public et ensuite c'est 12 euros par nuit et 10 euros au bout de la 5eme nuit (là encore nous avons dû aller à la pêche aux infos car personne ne nous a demandé si nous étions venus en voiture, et si oui, où nous étions garé pour nous expliquer le fonctionnement). Les extérieurs quant à eux sont magnifiques, le patio, la piscine, c'est un lieu hyper agréable. Le parc se situe juste à côté, sympa pour une petite balade digestive. Vous serez au centre de la ville en 15/20min, la localisation est donc idéale. Nous avons à deux reprises bu un verre et dîner au snack, c'était très bon et nous avons été très bien reçus ! A noter que pour le dîner en demi pension, c'est quand même 35 euros par tête par soir (très cher donc). Le petit déjeuner est très bien, un très large choix de produits, seul bémol, les serveurs qui courent partout et vous enlèvent votre assiette à peine votre fourchette posée. Pas très agréable... Bref, au global l'hôtel est agréable mais nous nous attendions à un autre standing aux vues du prix et du nombre d'étoiles. Nous avons fait sur l'île deux autres hôtels beaucoup moins chers et beaucoup mieux, nous pensions nous faire plaisir avec celui-ci mais ça n'a pas vraiment été le cas.
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Date du séjour : septembre 2023Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse envoyée 11 sept. 2023
Chère Julie, Nous vous sommes très reconnaissants du temps passé à écrire cet avis sur votre séjour à l'hôtel Iberostar. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié entre autre notre politique environnementale où, nous avons procédé à l'élimination de plastique à usage unique et, pour ce qui est des bouteilles d'eau, nous avons effectivement comme vous le signalez introduits à cet effet, des fontaines à eau, ainsi que notre offre du petit déjeuner, et, le charme des lieux, avec les jardins et espaces verts de notre établissement, un emblème de l'île à Santa Cruz de Ténérife. Nous regrettons cependant, de lire que votre instance ne fût pas totalement satisfaisante, et, nous regrettons votre sentiment concernant votre perception et impression sur l'accueil reçu , puisque la vocation de l'attention aux clients est un critère de sélection inébranlable au sein de nos établissements, et, notre équipe suit nos exigeants standards de qualité, car, notre seul but est d'offrir à nos hôtes un séjour exceptionnel avec des prestations et services remarquables et sans failles. Soyez assurée que votre commentaire et toutes le critiques émises seront transmises à nos responsables pour information et considération, et, espérons que nous aurons l'opportunité de vous recevoir à nouveau et être à la hauteur de vos attentes lors d'un prochain séjour parmi nous. Cordialement, Quality Manager Iberostar Heritage Grand Mencey
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Karine S a écrit un avis (août 2023)
5 contributions1 vote utile
+1
L hôtel est magnifique Très propre Les repas.sont délicieux Nous avons séjourné 1 semaine dans cet hôtel c était vraiment top sauf le dernier soir où nous avons était mal servit il a fallu tout demander c est vraiment dommage car nous avions était agréablement surpris Par contre si vous allez à tenerife pour visiter ce n est pas l hôtel à réserver il est loin de tout
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Date du séjour : août 2023Type de voyage : A voyagé en famille
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Réponse envoyée 9 août 2023
Chère Karine Nous sommes heureux que notre hôtel Iberostar ai réussi à rendre votre séjour agréable et nous apprécions également que vous nous ayez fait part de vos suggestions constructives qui nous aideront à identifier les domaines susceptibles d'être améliorés. Nous espérons que vous reviendrez très rapidement nous voir, nous serons enchantés de vous recevoir. Cordialement, Quality Manager Iberostar Heritage Grand Mencey
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Cet établissement ne correspond pas à ce que vous cherchez?
Plus de choix s'offrent à vous dans la région de : Santa Cruz de Tenerife.
FOURCHETTE DE PRIX
162 $ - 241 $ (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTREFOIS CONNU SOUS LE NOM
Iberostar Grand Hotel Mencey
EMPLACEMENT
EspagneÎles CanariesTénérifeSanta Cruz de Tenerife
NOMBRE DE CHAMBRES
261
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IBEROSTAR GRAND MENCEY Hôtel (Santa Cruz de Tenerife, Espagne) : voir 205 avis et 1 788 photos

Foire aux questions à propos de Iberostar Grand Mencey
Quelles attractions populaires sont à proximité de Iberostar Grand Mencey?
Parmi les attractions à proximité, on trouve notamment Parque Garcia Sanabria (0,1 kilomètres), Rambla de Santa Cruz (0,3 kilomètres) et Selfie Town (0,2 kilomètres).
Quels seraient des exemples de commodités de chambre offertes à Iberostar Grand Mencey?
Parmi les commodités les plus populaires, on compte wi-fi gratuit, piscine et restaurant.
Quelles commodités de chambre sont offertes à Iberostar Grand Mencey?
Parmi les meilleures commodités, on compte notamment minibar, climatisation et téléviseur à écran plat.
Quelle est l’offre en matière de nourriture et de boissons à Iberostar Grand Mencey?
Les invités peuvent profiter de restaurant, de bar d'ambiance et de bar au bord de la piscine pendant leur séjour.
Est-ce qu’un stationnement est offert à Iberostar Grand Mencey?
Oui, stationnement privé payant sur place et stationnement privé payant à proximité sont offerts aux clients.
Pourriez-vous m’indiquer certains des restaurants à proximité de Iberostar Grand Mencey?
Parmi les restaurants situés tout près, on trouve Etereo by Pedro Nel, Mundo Iberico et Bodegon El Puntero.
Iberostar Grand Mencey offre-t-il la possibilité de faire de l’exercice?
Oui, les clients ont accès à piscine, à centre de remise en forme et à sauna pendant leur séjour.
Est-ce que Iberostar Grand Mencey offre des services pour entreprises?
Oui, il offre centre d'affaires, salles de réunion et salle de réception, ce qui est fort pratique pour vous.
Quelles sont les langues parlées par le personnel de Iberostar Grand Mencey?
Le personnel parle plusieurs langues, notamment Anglais, Espagnol, Française, Allemand et Italien.
Y a-t-il des sites historiques à proximité de Iberostar Grand Mencey?
De nombreux voyageurs adorent visiter Iglesia de la Concepcion (6,6 kilomètres), Iglesia de San Francisco (0,9 kilomètres) etIglesia de Nuestra Senora de la Concepcion (1,2 kilomètres).
Est-ce que Iberostar Grand Mencey offre des vues spectaculaires?
Oui, les clients profitent souvent de vue sur la ville qui y est offert.