The Westin Palace Madrid

The Westin Palace Madrid

Spacious King Bed Suite
Voyageur (3064)
New Premium Guestroom
Chambre et suite (957)
La Rotonda Restaurant at The Westin Palace Madrid
Salle à manger (408)
Qu'est-ce que Travellers' Choice?
Tripadvisor décerne un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent invariablement d'excellents avis des voyageurs et qui se classent parmi les 10 % des meilleurs établissements sur Tripadvisor.

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À propos

4,5
No 127 de 475 hôtels à Madrid
4,9 sur 5 bulles
Position
4,6 sur 5 bulles
Propreté
4,4 sur 5 bulles
Service
4,0 sur 5 bulles
Rapport qualité-prix
Tripadvisor décerne un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent invariablement d'excellents avis des voyageurs et qui se classent parmi les 10 % des meilleurs établissements sur Tripadvisor.

Vous êtes à la recherche d'un hôtel romantique à Madrid? Bienvenue au The Westin Palace Madrid, un établissement de choix pour les voyageurs comme vous.

Bien proche de monuments populaires comme Plaza de Santa Ana (0,5 km) et Plaza Mayor (1,0 km), le Westin Palace Madrid vous permet de profiter facilement des attractions les plus connues de Madrid.

Les chambres sont équipées d'un téléviseur à écran plat, d'une climatisation et d'un réfrigérateur. L'accès à internet vous permet également de relaxer en restant connecté(e).

Le Madrid Westin dispose d'une réception ouverte en tout temps, d'un service de conciergerie et d'un service en chambre. Par ailleurs, en tant que client, on vous invite à profiter du centre de remise en forme et du déjeuner offert par le The Westin Palace Madrid. Sur place, un stationnement est mis à la disposition des clients ayant une auto.

Profitez-en pour faire un saut dans un des restaurants italiens comme Platea Madrid, Don Giovanni et Numa Pompilio Restaurante, tous non loin du Madrid Westin.

Si vous êtes en manque d'activités, Palais royal de Madrid (1,6 km), Parc du Retiro (1,0 km) et Gran Via (1,3 km) vous feront passer un moment vraiment agréable, le tout à côté du Westin Madrid.

Le The Westin Palace Madrid est impatient de vous accueillir à l'occasion de votre voyage à Madrid.

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Les commodités de l'établissement
Stationnement privé payant sur place
Wi-Fi
Centre sportif/Salle d'entraînement
Bar/bar d'ambiance
Transport vers l'aéroport
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Soins pour le visage
Stationnement sécurisé
Wi-Fi payant
Vestiaires dans le centre de conditionnement physique et dans le spa
Sauna
Restaurant
Déjeuner offert
Déjeuners aux chambres
Buffet convivial pour les enfants
Menus pour les régimes alimentaires spéciaux
Location de voitures
Un service de taxi
Salle de banquet
Salles de réunion
Massage
Salon
Service de sécurité en tout temps
Rangement pour les bagages
Chambre Concierge
Bureau de change
Hôtel non-fumeurs
Magasins
Guichet automatique sur place
Service de majordome
Portier
Réception ouverte en tout temps
Arrivée et départ rapides
Arrivée et départ privés
Nettoyage à sec
Service de buanderie
Service de repassage
Cirage de chaussures
Les caractéristiques de la chambre
Chambre sans allergènes
Peignoirs
Climatisation
Bureau
Entretien ménager
Minibar
Téléviseur à écran plat
Articles de toilette
Chambres communicantes disponibles
Service aux chambres
Coffre-fort
Téléphone
Fer à repasser
Service de réveil/réveille-matin
Réfrigérateur
Sèche-cheveux
Types de chambre
Suite nuptiale
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon Giata.
5,0 5 étoiles
STYLE D'HÔTEL
Hôtel historique
Classique
Langues parlées
Français, Anglais, Espagnol, Allemand et 1 autre

Emplacement

Plaza de las Cortes 7, 28014 Madrid Espagne
Nom et adresse dans la langue du pays
Vous rendre
Super pour les marcheurs
Les endroits où séjourner sont notés selon une échelle de 0 à 100. Plus la note est élevée, plus il est facile de trouver des restaurants et des activités à distance de marche.
Note : 100 sur 100
100
Aéroport international de Madrid-Barajas
Banco de España
6 min
Antón Martín
6 min
5 239Avis74Foire aux questions15Conseils sur les chambres
Note attribuée
  • 3 298
  • 1 336
  • 371
  • 122
  • 112
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
Filtres sélectionnés
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  • Français
Julien P a écrit un avis (avr. 2024)
4,0 sur 5 bulles
Hôtel correct mais ayant quelques manques.
Personnel ne parlant pas français, lumière de la chambre d’allumant toute seule dans la nuit.
Personnel tentant de réaliser le meilleure.
Mais petit déjeuner en chambre jamais complet, un verre s’est cassé dans la chambre, le service a mis deux jours pour le nettoyer, verres du mini bar dont la propreté laissée à désirer.
Hotel très bien place, chambre spacieuse.
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Date du séjour : mars 2024
3,0 sur 5 bullesRapport qualité-prix
4,0 sur 5 bullesChambres
5,0 sur 5 bullesPosition
4,0 sur 5 bullesPropreté
4,0 sur 5 bullesService
3,0 sur 5 bullesLiterie
Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de Paloma Hidalgo, Other chez The Westin Palace Madrid
Réponse envoyée 15 avr. 2024
Cher 419julienp, Nous souhaitons vous faire part de nos sincères excuses quant aux problèmes rencontrés lors de votre séjour dans notre établissement. Nous espérons que vous ayez tout de même pu passer un bon séjour à Madrid. Nous vous remercions de la part de notre équipe au sein du Palace Hotel pour votre commentaire apprécié sur l’accueil de notre personnel et nous nous excusons une nouvelle fois pour les problèmes occasionés. Vous souhaitant le meilleur et espèrons vous revoir dans notre hôtel pour vous offrir le meilleur de nos services, Bien cordialement, Paloma Hidalgo Director of Rooms
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
DeVersaillesaBangkok a écrit un avis (mai 2023)
Viroflay, France
4,0 sur 5 bulles
Quel merveilleux endroit pour prendre le thé ou un cocktail, en fin de journée.
La coupole est fantastique, aux couleurs à la fois lumineuses et douces.
Moment reposant, hors du temps, tellement reposant après une belle visite au Prado.
Métro banca de España.
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Date du séjour : mai 2023Type de voyage : A voyagé avec des amis
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de Paloma Hidalgo, Other chez The Westin Palace Madrid
Réponse envoyée 20 mai 2023
Dear DeVersaillesaBangkok, We're delighted to know that you enjoyed and relaxed under The Dome after a visit to the Prado Museum. Thank you so much for sharing your experience in this review and hope to welcome you back very soon. Best regards, Paloma Hidalgo Director of Rooms
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Antonio S a écrit un avis (févr. 2023)
Lisbonne, Portugal
4,0 sur 5 bulles
Selon un placard à l’entrée de l’hôtel , il a été construit en 15 mois , en 1911.
Bel immeuble ,belle réception avec des trompe l’œil très baroques, après un escalier on accède à une gigantesque salle couverte par une rotonde monumentale en verre avec des vitaux .
Au milieu, très belle époque , un canapé rond avec une plate-forme au milieu, que devrait être surmonté d’un beau bouquet de fleurs ou d’un palmier, au lieu de tout ça , il y avait quatre ou cinq plantes , pas très palace, vraiment pas du tout .palace!
Au fond de la rotonde un assez beau restaurant , Ásia , que je vous conseille vivement d’éviter .
Il y a du avoir une inondation venu du plafond , le damas que couvre les murs était avec des grandes coulures d’eau , ça arrive.
En entrée nous avons pris des nems, pire ne serait pas possible et des raviolis frits , passables.
En suite du canard rôti à la cantonnaise et du riz cantonnais aussi .
Le canard était comme c’est évident , réchauffé, hiper cuit, sec , sans aucun goût, le riz était beaucoup trop cuit ,avec des petits morceaux de je ne sais pas quoi, je me demande si c’était vraiment du riz.
Le cuisinier n’est certainement pas chinois , au moins le riz ils savent faire.
Aussi des légumes sautés assez bons et un plat de crevettes au gengibre , les crevettes cuites à point , mais zéro goût.
Un désert occidentale bon.
Sinon sur la coupole il y a un restaurant traditionnelle qui sert une correcte cuisine international .
Il y a aussi un beau bar et un restaurant sushi où je ne me suis pas aventuré .
Les chambres sont confortables, les salles de bain aussi, malgré une baignoire avec rideau pour la douche.
Selon ORLAN , ça devrait être interdit par la constitution et elle a bien raison.
Avec ses 5 étoiles , l’hôtel à peut-être besoin d’un coup de neuf, il n’y a pas de service du soir dans les chambres , les petites bouteilles de produis , de savon, de champoo, etc ne sont pas remplacées .
Les draps ne sont pas changés tout les jours , mais si c’est bon pour la planète, ça va.
Le petit déjeuner est très bon avec tout ce qu’il faut .
Cet hôtel est parfaitement placé , près du musée du Prado, du Reine Sofia , de la collection Thyssen Bornemise , de la Casa Encendida et de la gare , si vous en avez besoin.
J’ai attendu une heure ma valise, du coup je suis descendu la chercher , le bel boy a insisté pour la porter.
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Date du séjour : février 2023Type de voyage : A voyagé avec des amis
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de Paloma Hidalgo, Other chez The Westin Palace Madrid
Réponse envoyée 25 févr. 2023
Dear Antonio S, Thank you for your the time to write this detailed review regarding your stay. I apologize for not meeting your expectations completely with some hotel services and your experience in the Asian Gallery restaurant. I have shared your constructive feedback with the entire hotel team to learn from it and improve. Hope you will give us another opportunity to welcome you back and serve you better. Best regards, Paloma Hidalgo Director of Rooms
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
yann L a écrit un avis (janv. 2023)
3,0 sur 5 bulles
Westin Madrid : des progrès à accomplir

Nous avons séjourné au Westin du lundi 26 décembre au mardi 3 janvier. L’hôtel est bien situé. Belle architecture. Notre chambre au 3 ème étage avec vue sur la fontaine Neptune était spacieuse et claire. La Rotonda qui est utilisée pour le petit-déjeuner, le déjeuner, le dîner et comme bar est un bel endroit. La très grande majorité du personnel est attentive aux attentes des clients. Les femmes de chambre sont efficaces. Mais cela n’empêche pas certains dysfonctionnements.
Dans notre chambre, l’air conditionné réglé sur 3 est très bruyant. Un collaborateur de la maintenance n’a pas réussi à supprimer le bruit. La réception a proposé une chambre au 2 ème étage. Après l’avoir visitée, nous avons choisi de rester au 3 ème étage. Nous avons bénéficié d’un voucher pour un dîner ou un déjeuner à la Rotonda.
Nous avons eu du mal à obtenir un double expresso le premier matin au petit-déjeuner.
Nous avons également dû renvoyer deux tasses de double expresso qui étaient servies sales.
Le premier janvier et le deux janvier, la chambre n’avait pas encore été faite à 15H. La réception a fait le nécessaire le deux janvier pour qu’elle soit nettoyée rapidement et a donné un voucher pour deux boissons au Bar.
Le mardi matin jour du départ, nous avons appelé deux fois la réception avant 10H pour demander un porteur pour nos valises. Personne n’est venu. Nous sommes descendus à la réception dont un collaborateur est allé se renseigner. Là d’attendre, nous avons porté nos valises jusque sur le trottoir. Nous avons pris un taxi. C’est la première fois qu’un hôtel qui se présente comme un cinq étoiles est incapable d’offrir le service bagage. Le Westin Madrid doit donc améliorer la qualité de son service.
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Date du séjour : décembre 2022Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de Paloma Hidalgo, Otros chez The Westin Palace Madrid
Réponse envoyée 6 janv. 2023
Cher 97yannl, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager les détails de votre experience pendant votre séjour parmi nous. Nous sommes extrêmement déçus de ne pas avoir été à la hauteur de vos souhaits et donc naturellement, nous nous excusons car notre priorité est toujours celle d'offrir un excellent service. J'ai cependant partagé vos commentaires avec toute l'équipe de Management à fin d'améliorer notre service. Nous ésperons néanmoins pouvoir vous recevoir dans un future proche. Je serai extrêment ravie de vous souhaiter la bienvenue à nouveau personellement. Très cordialement, Paloma Hidalgo Director of Rooms
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Mouriquand F a écrit un avis (juill. 2022)
Lausanne, Suisse
4,0 sur 5 bulles
Un palace très bien situé et tenu. Chambre agréable, propre, personnel de service aux petits soins. La coupole Art déco et magnifique, salle de restauration spacieuse et très agréable. Une belle découverte.
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Date du séjour : mai 2022
4,0 sur 5 bullesRapport qualité-prix
4,0 sur 5 bullesPropreté
4,0 sur 5 bullesService
Type de voyage : A voyagé pour affaires
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de Paloma Hidalgo, Other chez The Westin Palace Madrid
Réponse envoyée 28 juill. 2022
Cher Mouriquand, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de commenter votre séjour sur tripadvisor et sommes heureux que vous ayez passé un bon moment parmi nous. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau au Westin Palace Madrid. Bien cordialement, Paloma Hidalgo Director of Rooms
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Réponse de jrknyc
New York, État de New York1 245 contribution95 votes utiles
My room package included breakfast. As with any first class hotel, the price for breakfast separately is high but it is a wonderful breakfast selection and a beautiful dining area so it is worth the treat. If you prefer to have breakfast outside the hotel, there are other eateries nearby, including the reasonably priced VIPS restaurant, which has a wide range of food for breakfast, lunch and dinner. Very child friendly and my son had pancakes there.
Réponse de rafaelmM5352YO
Madrid, Espagne1 260 contribution201 votes utiles
Yes, you can take it in the same way thank a normal bar
Marie-France K a posé une question le avr. 2015
Schengen, Luxembourg924 contributions258 votes utiles
Bonjour, Le wifi est-il gratuit dans les chambres ? merci
Réponse de Paloma H
Madrid, Espagne
Dear Guest, we offer free wifi in the lobby and common areas as well as at business center and guest rooms although we also offer wifi for 19€ per day with bigger coverage. Looking forward to welcome to the Westin Palace, Madrid, Best regards, Paloma H
Fabienne B a posé une question le sept. 2014
Dilbeek, Belgique1 contribution
Prix des petit déjeuner svp.
Réponse de Paloma H
Madrid, Espagne
Dear Tripadvisor, the price of the buffet breakfast is 35€ per person. We also have more options in room service in case you decide to have it in the comfort of your room (a la carte) Best regards, Paloma H
Fabienne B a posé une question le sept. 2014
Dilbeek, Belgique1 contribution
Connaitre le prix des petit déjeuners
Réponse de Paloma H
Madrid, Espagne
Dear Tripadvisor, the price of the buffet breakfast is 35€ per person. We also have more options in room service in case you decide to have it in the comfort of your room (a la carte) Best regards, Paloma H
Jedrek a écrit un conseil en mars 2020
Paris, France95 contributions48 votes utiles
4,0 sur 5 bulles
"les chambres sur l'avenue, surtout pas les chambres sur cour!"
Lire l'avis complet
382Jacques64 a écrit un conseil en mars 2018
Malaga, Espagne114 contributions50 votes utiles
5,0 sur 5 bulles
"accessibility"
Lire l'avis complet
EricLiveOnMars a écrit un conseil en avr. 2017
Marseille, France50 contributions40 votes utiles
5,0 sur 5 bulles
"petite suite si vous avez le budget"
Lire l'avis complet
ML O Resto a écrit un conseil en févr. 2017
Paris, France387 contributions103 votes utiles
4,0 sur 5 bulles
"Demander le 1er étage rénové"
Lire l'avis complet
Paul F a écrit un conseil en févr. 2017
HYON Belgique46 contributions7 votes utiles
5,0 sur 5 bulles
"Chambre très bien insonorisée."
Lire l'avis complet
Cet établissement ne correspond pas à ce que vous cherchez?
Plus de choix s'offrent à vous dans la région de : Madrid.
FOURCHETTE DE PRIX
438 $ - 793 $ (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
hotel the westin palace madrid, the westin palace madrid hotel madrid, westin madrid, madrid westin, westin palace madrid
EMPLACEMENT
EspagneCommunauté de MadridMadridHuertas / Literary Quarter (Barrio de Las Letras) / Cortes / Centro
NOMBRE DE CHAMBRES
470
Les prix sont fournis par nos partenaires et représentent le tarif moyen d'une nuitée. Ils pourraient ne pas comprendre tous les frais et les taxes. Les frais et les taxes indiqués ne sont que des estimations. Merci de consulter nos partenaires pour en savoir plus.
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THE WESTIN PALACE MADRID Hôtel (Espagne) : voir 164 avis et 3 360 photos

Foire aux questions à propos de The Westin Palace Madrid
Quelles attractions populaires sont à proximité de The Westin Palace Madrid?
Parmi les attractions à proximité, on trouve notamment Museo Nacional Thyssen-Bornemisza (0,1 kilomètres), Museo Nacional del Prado (0,3 kilomètres) et Calle 365 (0,4 kilomètres).
Quels seraient des exemples de commodités de chambre offertes à The Westin Palace Madrid?
Parmi les commodités les plus populaires, on compte restaurant, bar d'ambiance et centre de remise en forme.
Quelles commodités de chambre sont offertes à The Westin Palace Madrid?
Parmi les meilleures commodités, on compte notamment minibar, climatisation et téléviseur à écran plat.
Quelle est l’offre en matière de nourriture et de boissons à The Westin Palace Madrid?
Les invités peuvent profiter de restaurant, de bar d'ambiance et de déjeuner pendant leur séjour.
Est-ce qu’un stationnement est offert à The Westin Palace Madrid?
Oui, stationnement privé payant sur place, stationnement privé payant à proximité et stationnement sécurisé sont offerts aux clients.
Pourriez-vous m’indiquer certains des restaurants à proximité de The Westin Palace Madrid?
Parmi les restaurants situés tout près, on trouve Brunchit - Las Letras, El Sur de Moratín et La Vaca Argentina Ventura.
The Westin Palace Madrid offre-t-il la possibilité de faire de l’exercice?
Oui, les clients ont accès à centre de remise en forme, à sauna et à vestiaires dans le centre de remise en forme et dans le spa pendant leur séjour.
The Westin Palace Madrid dispose-t-il d'une navette d'aéroport ?
Oui, The Westin Palace Madrid propose à ses clients une navette d'aéroport.  Nous vous conseillons d'appeler avant pour confirmer les détails.
Est-ce que The Westin Palace Madrid est situé près du centre-ville?
Oui, il est situé à 0,5 kilomètres du centre de Madrid.
Est-ce que The Westin Palace Madrid offre des services de nettoyage?
Oui, services de nettoyage et service de buanderie sont offerts aux clients.
Est-ce que The Westin Palace Madrid offre des services pour entreprises?
Oui, il offre centre d'affaires, salles de réunion et salle de réception, ce qui est fort pratique pour vous.
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