Tripadvisor décerne un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent invariablement d'excellents avis des voyageurs et qui se classent parmi les 10 % des meilleurs établissements sur Tripadvisor.
Reflète les prix moyens par nuit constatés récemment par nos partenaires, et n'inclut pas toujours les taxes ou frais estimés. Le prix affiché lors du paiement peut varier.
Vous cherchez un endroit où séjourner à Madrid? Voilà ce qu’il vous faut : l'Hotel Puerta America, un hôtel luxueux qui vous apporte le meilleur de Madrid à votre portée.
Le wi-fi gratuit est offert aux clients et les chambres de l'Hotel Silken Puerta America sont dotées d'un téléviseur à écran plat, d'une climatisation et d'un réfrigérateur.
Pendant votre séjour, vous pourrez profiter des services de l'hôtel, dont la réception ouverte en tout temps, le service de conciergerie et le service en chambre. Les clients de l'Hotel Puerta America sont également invités à profiter pleinement du centre de remise en forme et du bar d'ambiance. Un stationnement est à la disposition des voyageurs ayant une auto.
Tout près de monuments populaires comme Stadio Santiago Bernabeu (2,1 km) et Gran Via (3,9 km), l'Hotel Puerta America est le point départ parfait pour partir à la découverte de Madrid.
Vous êtes amateur du crabe? Madrid et ses restaurants populaires comme StreetXo, El Paraguas ou Juana La Loca, sauront ravir vos papilles. Et la bonne nouvelle, c'est qu'ils sont tous situés à proximité du Puerta America Madrid.
Si vous êtes en manque d'activités, Plaza de Toros de Las Ventas (1,2 km), Barrio de Salamanca (1,3 km) et Musée Sorolla (2,0 km) vous feront passer un moment vraiment agréable, le tout à côté du Silken Puerta America Hotel.
Nous sommes sûrs que vous apprécierez votre séjour à l'Hotel Puerta America, car vous pourrez découvrir tout ce que Madrid a à offrir.
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon Giata.
Les endroits où séjourner sont notés selon une échelle de 0 à 100. Plus la note est élevée, plus il est facile de trouver des restaurants et des activités à distance de marche.
hôtel design et original près du métro cartagene ,ou las americas dans un quatier calme près d un club de tennis éloigné du centre touristique de madrid la caution. demander a l arrivée peut être contrariant, les installations dans la chambre sont top , le room service peut être améliorer pour éviter de passer par le téléphone , le petit déjeuner est correcte
Lire la suite
Date du séjour : décembre 2024Type de voyage : A voyagé en solo
Conseil sur la chambre :caution demandée à votre arrivée , pas de livrets dans la chambre pour expliquer le...
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de Vanessa Acebo, Otros chez Hotel Puerta América Madrid
Réponse envoyée Il y a 4 semaines
Nous vous remercions pour votre avis et vos commentaires ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié nos installations et notre emplacement calme. Nous prenons note de vos commentaires sur le service en chambre et nous nous efforcerons de l'améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir !
Lire la suite
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Une expérience extraordinaire ! Un univers différent à chacun des 12 étages, conçu par un grand architecte différent. Nous avons dormi dans un univers proche de celui du clip de « Scream » de M. Jackson : dépaysement garanti ! Certes le prix est là, mais le cadre le vaut, le service le justifie, le personnel est compétent. On est à 2 pas de la station de métro. Nota : au bout de 2 jours, le vertige s’estompe, celui que l’on peut ressentir dans les ascenseurs extérieurs…
Lire la suite
Date du séjour : mai 2024Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de Vanessa Acebo, Otros chez Hotel Puerta América Madrid
Réponse envoyée 16 mai 2024
Cher Berlingobay, Merci pour ce commentaire magnifique et d’avoir choisi notre hôtel Puerta América pour votre séjour à Madrid. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience a été satisfaisante, mais avant tout, merci d'avoir pris le temps de partager cette recommendation et vos impressions avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt et continuer à explorer la ville ensemble. Sincères salutations.
Lire la suite
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Attention, nous avons séjournée dans cet hôtel, cependant nous avons eu le malheur de nous faire escroqué par cette hotel , les 2 nuits on était facturé 590 euros sur booking, après notre départ cette hotel c'est permis de nous facturé et prélevé 1200 euro au total sur notre carte. Hotel pourris à evité , ce sont des voleurs.
Lire la suite
Date du séjour : mars 2024
Qualité/prix
Position
Service
Type de voyage : A voyagé pour affaires
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de Vanessa Acebo, Otros chez Hotel Puerta América Madrid
Réponse envoyée 12 mars 2024
Cher 619vv, Nous respectons l'opinion de tous nos clients, nous travaillons pour eux et avec eux, et nous aimons entendre les bons et les mauvais côtés, mais sachez que vos propos affectent une équipe de personnes qui s'efforcent chaque jour d'offrir des expériences uniques à leurs clients. Nous demandons que les commentaires reflètent la vérité de la situation. Nous nous engageons à préserver notre réputation et la qualité de nos services et, comme vous le comprendrez, nous ne pouvons tolérer d'être traités d'escrocs. Les factures de nos clients reflètent leur séjour, les extras éventuellement consommés pendant leur séjour, la caution qui est restituée au départ s'il n'y a pas eu de consommation ou de dégâts dans les chambres. Je vous invite à nous contacter directement par téléphone ou par e-mail pour savoir quels aspects de votre facture nous pouvons éclaircir. Nous restons à votre disposition
Lire la suite
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Nous avons réservé dans cet hotel pour son originalité et sa proximité des transports, la piscine aurait été un plus ! L’accueil est très attentionné par l’ensemble du personnel à notre arrivée et tout au long du séjour. La découverte de la chambre est un moment spécial puisque chaque étage est signé d’un architecte et vous immerge dans un style différent. Nous prenons de la hauteur jusqu’au 11ème étage, l’ascenseur transparent vers l’extérieur nous fait découvrir la vue. Si vous êtes sensibles au vertige nous vous recommandons de choisir un étage moins élevé ! La chambre est spacieuse et agréable, l’ouverture de la salle de bain est originale et accentue la grandeur de la pièce. L’intimité est cependant limitée, à noter pour les plus pudiques ! La vue est incroyable … Nous avons eu un problème de fixation dans la salle de bain qui pouvait mettre du temps à réparer et l’équipe nous a changé de chambre directement en organisant aisément le transfert. Le petit déjeuner est sous forme de buffets avec une multitude de choix salés comme sucrés et de bonne qualité, un régal chaque matin.
L’hôtel dispose de nombreux endroits calmes, un lieu idéal pour travailler et la wifi est performante.
La salle de sport est bien équipée et peu fréquentée j’ai pu en profiter comme d’une salle de sport privative !
L’hôtel est accessible avec une station de metro à moins de 5 minutes à pieds (comptez 25 minutes pour rejoindre le centre ville) et un arrêt de bus en direct vers le centre historique en 40 minutes. C’est très pratique.
Le seul point négatif de l’hôtel est la piscine, la météo était radieuse avec 30 degrés mais il faudra être extrêmement courageux pour se baigner. L’eau est vraiment très froide et la piscine est à l’ombre toute la journée. C’est dommage car c’était un critère supplémentaire à notre choix.
Je recommande donc cet hotel pour son service aux petits soins, son originalité et son accessibilité. Selon moi c’est un bon hôtel qui mériterait 4 étoiles car le bâtiment n’est plus récent et pas très beau de l’extérieur mais les chambres sont spacieuses et agréables.
Lire la suite
Date du séjour : octobre 2023Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de HOTEL PUERTA AMÉRICA , Otros chez Hotel Puerta América Madrid
Réponse envoyée 9 oct. 2023
Cher 333claired, Nous apprécions vraiment vos commentaires détaillés sur votre séjour dans notre hôtel ! Nous sommes ravis que notre personnel vous ait réservé un accueil chaleureux et que vous ayez apprécié le caractère unique de notre établissement. Notre objectif est d'offrir à nos clients une expérience unique et mémorable, et il est gratifiant de savoir que nous y sommes parvenus dans votre cas. Nous regrettons que la piscine n'ait pas répondu à vos attentes en raison de la température de l'eau et de l'ombre. Nous tiendrons compte de vos commentaires pour améliorer cette zone à l'avenir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le buffet du petit-déjeuner et que vous ayez trouvé le Wi-Fi fiable pour votre travail. Nous sommes également ravis d'apprendre que vous avez pu utiliser confortablement notre centre de remise en forme. Nous apprécions votre recommandation et vos commentaires sur les étoiles. Nous apprécions vos commentaires et cherchons toujours à améliorer l'expérience de nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Nous vous prions d'agréer l'expression de nos salutations distinguées.
Lire la suite
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Nous avons séjourné dans cet hôtel quelques jours, lors de notre citytrip à Madrid. Nous avons passé un agréable séjour et avons été charmés par le côté atypique de cet hôtel. En effet, chaque étage a été dessiné par un architecte différent, ce qui donne donc des chambres aux styles complètement différents.
Nous avons très bien été accueillis, par un personnel très sympathique. Notre chambre était très propre, bien équipée et très jolie, très futuriste. Nous avions une baignoire dans notre salle de bain, en plus d'une douche. La salle de bain était très spacieuse et le petit plus c'est que nous pouvions ouvrir une des parois afin d'ouvrir la salle de bain sur la chambre, le tout ne faisant plus qu'une seule pièce. C'était ultra agréable et très bien pensé :).
L'hôtel est très propre dans son ensemble. Le petit-déjeuner est vraiment très bon et très varié : du salé, du sucré, beaucoup de choix en boisson et plusieurs spécialités espagnoles. Bien complet donc !
Bien que l'hôtel soit situé le long d'une voie rapide, celui-ci est bien isolé et la route n'est donc pas dérangeante : vous pouvez dormir paisiblement dans une bonne literie ! Un peu excentré par rapport au centre, tout en restant relativement proche : même à pied, il est facile et assez rapide de se rendre dans le centre de la capitale.
Très bon hôtel que nous recommandons, surtout si vous aimez l'architecture et que vous voulez découvrir quelque chose d'un peu moins classique que d'habitude :). Petit conseil : n'hésitez pas à aller vous balader dans les autres étages, ça vaut le détour ;)
Lire la suite
Date du séjour : avril 2023
Chambres
Position
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de HOTEL PUERTA AMÉRICA , Otros chez Hotel Puerta América Madrid
Réponse envoyée 28 sept. 2023
Chère Amandine Voyage, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience dans notre hôtel ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un bon séjour et que vous avez apprécié le caractère unique de nos créations. Nous sommes fiers d'apprendre que vous vous êtes sentie bien accueillie par notre personnel, que vous avez apprécié le petit-déjeuner et que votre chambre a répondu à vos attentes. Votre designer, MARK NEWSON, a conçu la chambre que vous auriez toujours voulu trouver dans un hôtel, dans le but de créer un environnement moderne et relaxant, où chaque client se sentirait immédiatement à l'aise. Nous vous remercions d'avoir recommandé notre hôtel, en particulier à ceux qui apprécient l'architecture et recherchent quelque chose qui sorte de l'ordinaire. Et oui, explorer les autres étages peut être une expérience amusante et intrigante ! Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Madrid. Nous sommes toujours là pour vous offrir une nouvelle expérience mémorable. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
Lire la suite
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Buenos días.
Por Madrid siempre es mejor en transporte público. El tráfico es una locura y ahora hay zonas por las que no se puede circular.
Espero haberte ayudado. Disfruta mucho de mi ciudad. Un saludo.
Hi Gabrine,
our coutesy collective shuttle is a service with an Schedule to follow. Please contact directly with the hotel for details and reservation.
Regards
Vanessa Acebo
Executive Assistance
Cet établissement ne correspond pas à ce que vous cherchez?
Plus de choix s'offrent à vous dans la région de : Madrid.
FOURCHETTE DE PRIX
169 $ - 300 $ (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
hotel america madrid, hotel silken puerta america madrid, hotel puerto america madrid, puerta america hotel madrid, puerto america hotel madrid, puerta america madrid hotel, hotel puerta de america madrid, silken puerta america madrid
AUTREFOIS CONNU SOUS LE NOM
Silken Puerta America
EMPLACEMENT
EspagneCommunauté de MadridMadridProsperidad / Chamartín
NOMBRE DE CHAMBRES
315
Les prix sont fournis par nos partenaires et représentent le tarif moyen d'une nuitée. Ils pourraient ne pas comprendre tous les frais et les taxes. Les frais et les taxes indiqués ne sont que des estimations. Merci de consulter nos partenaires pour en savoir plus.
Cette page Tripadvisor vous appartient-elle?
Êtes-vous le propriétaire ou le gestionnaire de cet établissement? En réclamant votre page gratuitement, vous pourrez, entre autres, commenter les avis et mettre à jour votre profil.
HOTEL PUERTA AMÉRICA MADRID (Espagne) : voir 246 avis et 3 195 photos
Foire aux questions à propos de Hotel Puerta América Madrid
Quelles attractions populaires sont à proximité de Hotel Puerta América Madrid?
Parmi les attractions à proximité, on trouve notamment Academia de Magia - The Room Escape by Experiencity (0,4 kilomètres), Influx Escape Games (0,4 kilomètres) et La Caja Lista (0,4 kilomètres).
