Nous avons passé deux nuits merveilleuses dans l'hôtel le plus sympathique où nous ayons séjourné. D'accord, c'est petit mais c'est calme, moderne, confortable et d'une propreté impeccable, et le personnel est très sympathique. Fred est la vedette. Juste un exemple parmi tant d'autres de Fred en action : il nous a tout dit sur Benidorm, mais quand nous lui avons demandé des suggestions pour un bon restaurant de tapas, il ne nous l'a pas dit ni dessiné de carte. Non, il a marché avec nous pendant environ 800 mètres jusqu'à la porte d'entrée. Et la nourriture était excellente. Bonne chance et merci à tout le monde au Castillo et j'espère vous revoir bientôt. Iain Baxter
Il n'est pas facile d'écrire quoi que ce soit de négatif sur cet hôtel car le personnel, la propreté, le petit-déjeuner et l'emplacement sont incomparables. C'était parfaitement satisfaisant pour nos quelques nuits. Emilio a pris soin de nous et nous a fait sentir les bienvenus et à l'aise dès le départ. Il a une bonne maîtrise de l'anglais et est très sympathique et accessible. Le personnel, au petit déjeuner, était charmant et rien n'était trop leur demander. Le petit déjeuner était frais, savoureux et de qualité. Du café, du thé et de petites collations sont disponibles gratuitement 24h/24 et 7j/7. Les chambres sont nettoyées quotidiennement et des serviettes propres sont fournies. La propreté est de haut niveau dans tout l'hôtel. L'hôtel Castillo est situé dans la "vieille ville" de Benidorm mais pas dans une partie bruyante. Il se trouve à quelques pas de la plage, du marché artisanal, des bars et des boutiques. Les chambres sont confortables et propres mais avec un mobilier très basique ; suffisant mais non substantiel. Il y a l'air conditionné, chaud et froid et un ventilateur dans la chambre, ainsi qu'un petit balcon. La salle de bain est spacieuse et a une grande pression d'eau. La pièce manque d'espace pour les vêtements; il y a une penderie mais pas de tiroirs, juste une étagère haute d'environ 7 pieds de haut et une autre étagère au niveau du sol. Si vous ne restez que quelques nuits, c'est bien, mais je ne pense pas que je me serais senti à l'aise plus de 4 nuits.…
L'hôtel était idéalement situé, le personnel était à la fois efficace et sympathique et l'hygiène générale était superbe. Pour le rapport qualité-prix, c'était excellent, les chambres étaient un peu petites et à l'étroit mais avaient tout de même tous les équipements nécessaires.
Hôtel fantastique dans la vieille ville. Chambres exceptionnellement propres. Le personnel est très sympathique et ne pouvait pas en faire assez pour nous aider. Le petit déjeuner était super et encore une fois le service était exceptionnel. L'hôtel dispose d'un parking à quelques pas de l'hôtel. J'y retournerais sans hésiter
Dès la minute où vous entrez dans la réception, vous vous sentez les bienvenus! Fred est une star absolue. Rien n'est trop leur demander. Tout le personnel était sympathique et travaillait dur. Le petit déjeuner était continental et délicieux. C'est la première fois que je séjourne dans le vieux Benidorm et nous ne réservons pas pour y retourner. Nous étions un groupe de six, deux couples et deux amis. Les quatre chambres étaient impeccables, avec un réfrigérateur et une grande bouteille d'eau gratuite tous les jours. A deux minutes de la plage. Emplacement parfait pour Tapas Alley et à vingt minutes à pied du "nouveau" Benidorm.
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