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Qu'est-ce que Travellers' Choice?
Tripadvisor décerne un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent invariablement d'excellents avis des voyageurs et qui se classent parmi les 10 % des meilleurs établissements sur Tripadvisor.

À propos

Numéro 72 sur 197 hôtels à Benidorm
Position
Propreté
Service
Rapport qualité-prix
Travellers' Choice
Suggérez des améliorations.Améliorer cette page établissement
Les commodités de l'établissement
Station de recharge pour véhicules électriques
Wi-Fi
Piscine
Centre sportif/Salle d'entraînement
Bar/bar d'ambiance
Salle de jeux
Animateurs
Terrain de jeux pour enfants
Stationnement privé payant sur place
Stationnement
Spa
Serviettes pour la piscine et la plage
Piscine intérieure
Piscine extérieure
Piscine chauffée
Vestiaires dans le centre de conditionnement physique et dans le spa
Sauna
Restaurant
Déjeuner offert
Buffet de déjeuner
Buffet convivial pour les enfants
Casse-croûte
Bar au bord de la piscine
Divertissements le soir
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Club pour les enfants
Location de voitures
Un service de taxi
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Salle de banquet
Salles de réunion
Spa
Massage Couples
Soins pour le visage
Massage des pieds
Massage corporel complet
Massage de tête
Massage
Solarium
Rangement pour les bagages
Chambre Concierge
Bureau de change
Hôtel non-fumeurs
Magasins
Chaises longues/chaises de plage
Solarium
Parasols
Réception ouverte en tout temps
Nettoyage à sec
Service de buanderie
Service de repassage
Voir plus
Les caractéristiques de la chambre
Climatisation
Entretien ménager
Balcon privé
Service aux chambres
Coffre-fort
Salles VIP
Réfrigérateur
Téléviseur à écran plat
Types de chambre
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Affaires
Famille
Langues parlées
Français, Anglais, Espagnol, catalan et 1 autre
6612Avis698Foire aux questions38Conseils sur les chambres
Note attribuée
  • 2 457
  • 2 089
  • 1 169
  • 486
  • 411
Sécurité des voyageurs
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
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  • français
Leonie025 a écrit un avis (sept. 2022)
Besançon, France62 contributions20 votes utiles
+1
Bel hôtel mais Plein de blattes! Très déçue! Tout d’abord, nous avons été étonnés de découvrir, dès notre arrivée, une tête de lit déchirée. De plus, le support des produits de douche n’était pas fixé correctement, il basculait chaque fois que nous appuyions dessus pour utiliser un produit, ce qui rendait son utilisation très difficile même en utilisant les 2 mains ( photo jointe). Le joint de la paroi de douche était moisi, et cette même paroi n’était pas fixe, ce qui fait qu’à chaque douche il fallait faire attention car l’eau coulait en dehors de la baignoire, et nous obligeait à essuyer l’eau par terre. Nous avons également eu la mauvaise surprise d’avoir un drap de bain taché ( photo jointe). Et lors du petit-déjeuner, j’ai eu la mauvaise surprise de me verser un verre de jus d’orange avec plein de morceaux noirs qui flottaient, ressemblant à de la moisissure (photo jointe). De plus, nous n’avons jamais pu utiliser le coffre-fort qui ne fonctionnait pas, alors que nous avons l’habitude de les utiliser dans les hôtels. Sans oublier le problème de transats réservés par des clients qui quittent la piscine et qui ne reviennent pas pendant plusieurs heures. Je n’avais jamais vu des gens courir pour réserver des transats alors qu’un panneau indique que c’est interdit. Nous en avons parlé plusieurs fois aux maîtres nageurs qui n’ont rien fait. Nous avons été obligés de nous installer dans l’herbe plusieurs fois, ce qui est très inconfortable. Et pour finir, le pire ce sont les dizaines de cafards et blattes qui vivent en permanence au niveau inférieur (P photo jointe). Cela nous a vraiment écœurés et choqués. Nous ne nous attendions pas à avoir toutes ces mauvaises surprises dans un hôtel de la chaîne Mélia 4 étoiles. Nous avons séjourné dans d’autres hôtels de Bénidorm et nous n’avons jamais eu tous ces problèmes. J’ai contacté la direction de l’hôtel mais ils ne m’ont pas proposé de geste commercial, sauf si je décide de retourner dans cet hôtel.
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Date du séjour : août 2022Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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Myriam R a écrit un avis (déc. 2021)
Paris, France6 contributions6 votes utiles
Favoris de l'hôtel
Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. Toute l'équipe était très aimable et efficace, les chambres très agréables, la piscine immense, avec une mention spéciale pour le jacuzzi attenant, la salle de sport spacieuse et le restaurant très bon et varié. Le séjour était parfait et l'animation super. Seul petit bémol: la salle de jeux vidéos dont plusieurs bornes ne fonctionnaient pas: un peu décevant pour les petits mais c'est un détail.
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Avis recueilli en partenariat avec Meliá Hotels International
Date du séjour : décembre 2021
Rapport qualité-prix
Chambres
Position
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en famille
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2 votes utiles
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Réponse de la part de Begoña Orihue, Dueño chez Melia Benidorm
Réponse envoyée 28 mars 2022
Cher Myriam, Merci beaucoup pour vos bons commetenaries sur votre séjour dans notre hôtel et pour les partager avex d'autres utilisateurs de Tripadvisor. C'est un plaisir de savoir que nos services et nos installations ont été à la hauteur de vos attentes. Nous vous envoyons nos meillerures salutations, Begoña Orihuela Guest Experience Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Nora D a écrit un avis (août 2022)
1 contribution
Déception totale: animation nullissime, aucune ambiance, quant au Kid’s club, les animations y sont dangereuses (les enfants doivent monter et descendre le plus vite possible dans les escaliers du hall principal !! C’est irresponsable!), l’animation du soir est très pauvre,aucune deco ni déguisement pour les enfants! Seulement 10 enfants admis au Kid’s club (quand on compare avec le nombre de clients dans l’hôtel c’est juste ridicule ). Les animateurs ne parlent que l’espagnol et très peu l’anglais si ce n’est avec un accent incompréhensible! Aucune autre langue n’est maîtrisée! Service de taxi catastrophique, on doit attendre entre 40min et 1h un taxi (l’hôtel n’a pas de service taxi). La ville est juste horrible entourée d’immeubles tel des HLM ! Pas de sièges de libres à la piscine, il faut faire la queue pendant 45min le matin et les gens courent un marathon pour prendre les places dès l’ouverture de la piscine… Les chambres sont sans plus, assez petites. La nourriture est correcte et parfois fade. Ça ne vaut vraiment pas le prix ni 4étoiles. Dommage…
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Date du séjour : août 2022Type de voyage : A voyagé en famille
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patrick562 a écrit un avis (mars 2022)
Boucau, France326 contributions107 votes utiles
Nous sommes, traditionnellement, clients des MELIA dans les pays que nous visitons et où ils sont présents. Nous devons reconnaître que nous avons été surpris par l’établissement de BENIDORM. En effet, la qualité des mets, bien qu’ils soient présentés en formule « buffet » nous ont convaincus que nous avions fait le bon choix en réservant dans cet hôtel. Nous en avons félicité le Directeur et la Sous - Directrice qui déjeunaient près de nous. Le check Inn s’est parfaitement réalisé et la formule « pré - check Inn » nous a permis d’alléger cette prise en charge à la réception générale. Bien sûr, la charmante dame du service LEVEL (Madame CINTYA) s’est montré « à la hauteur » car elle nous aidé durant toute la semaine de notre présence. Son empathie est exceptionnelle. Nous sommes habitués à cet accompagnement c’est pourquoi nous choisissons MELIA. La chambre « Grand Premium », située au 19ème étage (n° 1962) était relativement vaste et présentait un balcon – terrasse en rond qui nous permettait d’avoir une vue fantastique sur cette curieuse ville qui nous rappelait Manhattan ! La sympathie de tous les agents (restaurant et bar) nous ont permis de passer d’excellents moments. Seul problème : la barrière du parking ne fonctionnait que lorsqu’elle voulait.
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Date du séjour : mars 2022
Rapport qualité-prix
Position
Service
Conseil sur la chambre : Comme précisé dans mes commentaires, la meilleure chambre se situe à l'étage 19 et porte le...
Autres conseils sur les chambres
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Réponse de la part de Begoña Orihue, Dueño chez Melia Benidorm
Réponse envoyée 28 mars 2022
Cher Patrick, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d enous choisir une nouvelle fuis comme hôtel à chaque fois que vous vencez à Benidorm. Cela nous rend très heureux de savoir que vous avez passé un bon séjour et que notre service et nos installations ont à nouveau dépassé vos attentes. Chaque jour, nous nous efforçons d'offrir à nos clients les normes de qualité les plus élevées et des commentaires positifs, car les vôtres nous incitent à continuer de travailler et à continuer à progresser pour vous, nos clients. Nous espérons vous recevoir bientôt parmi nous. Avec nos meilleur salutations, Begoña Orihuela Guest Experience Manager
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Nissim E a écrit un avis (oct. 2021)
Nice5 contributions3 votes utiles
Hôtel très bien situé , le personnel a été très attentionné avec une extrême gentillesse , dommage que le ménage n'est pas du tout fait , des travaux sont nécessaires pour rénover l'hôtel, les repas sont moyens, pas de gout, le pain n'est pas frais , c'est vraiment dommage.
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Avis recueilli en partenariat avec Meliá Hotels International
Date du séjour : septembre 2021
Rapport qualité-prix
Chambres
Position
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en famille
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Réponse de la part de Begoña Orihue, Dueño chez Melia Benidorm
Réponse envoyée 7 oct. 2021
Cher client, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous prenons note de vos commentaires pour continuer à améliorer notre service. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires. cordialement, Begoña Orihuela Guest Experience Manager
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FOURCHETTE DE PRIX
74 $ US - 134 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
hotel melia benidorm, melia benidorm hotel benidorm, sol melia benidorm, melia hotel benidorm, benidorm sol melia, hotel melia benidorm
EMPLACEMENT
EspagneProvince de ValenceProvince d'AlicanteCosta BlancaBenidorm
NOMBRE DE CHAMBRES
526
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MELIA BENIDORM Hôtel (Espagne) : voir 160 avis et 3 391 photos

Foire aux questions à propos de Melia Benidorm
Quelles attractions populaires sont à proximité de Melia Benidorm?
Parmi les attractions à proximité, on trouve notamment Rock and Roll House (0,1 kilomètres), Showboat (0,3 kilomètres) et Tropical Bar (0,2 kilomètres).
Quels seraient des exemples de commodités de chambre offertes à Melia Benidorm?
Parmi les commodités les plus populaires, on compte piscine intérieure, restaurant et bar d'ambiance.
Quelles commodités de chambre sont offertes à Melia Benidorm?
Parmi les meilleures commodités, on compte notamment climatisation, téléviseur à écran plat et réfrigérateur.
Quelle est l’offre en matière de nourriture et de boissons à Melia Benidorm?
Les invités peuvent profiter de restaurant, de bar d'ambiance et de bar au bord de la piscine pendant leur séjour.
Est-ce qu’un stationnement est offert à Melia Benidorm?
Oui, stationnement privé payant sur place et stationnement public payant sur place sont offerts aux clients.
Pourriez-vous m’indiquer certains des restaurants à proximité de Melia Benidorm?
Parmi les restaurants situés tout près, on trouve Stars Lounge Bar, Paradiso et Simply Delicious.
Melia Benidorm offre-t-il la possibilité de faire de l’exercice?
Oui, les clients ont accès à piscine intérieure, à centre de remise en forme et à sauna pendant leur séjour.
Est-ce que Melia Benidorm offre des services de nettoyage?
Oui, services de nettoyage et service de buanderie sont offerts aux clients.
Est-ce que Melia Benidorm offre des services pour entreprises?
Oui, il offre centre d'affaires, salles de réunion et salle de réception, ce qui est fort pratique pour vous.
Quelles sont les langues parlées par le personnel de Melia Benidorm?
Le personnel parle plusieurs langues, notamment Anglais, Espagnol, Française, Allemand et Catalan.
Y a-t-il des sites historiques à proximité de Melia Benidorm?
De nombreux voyageurs adorent visiter Gaia Altea (7,8 milles).