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Moyen
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À propos
4,0
Nº 2 sur 6 complexes touristiques à Benidorm
Position
Propreté
Service
Rapport qualité-prix
Tripadvisor décerne un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent invariablement d'excellents avis des voyageurs et qui se classent parmi les 10 % des meilleurs établissements sur Tripadvisor.
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon Giata.
STYLE D'HÔTEL
Complexe familial
De luxe
Langues parlées
Français, Anglais, Espagnol, catalan et 1 autre
Les commodités de l'établissement
Stationnement gratuit
Internet gratuit
Centre sportif/Salle d'entraînement
Piscine
Bar/bar d'ambiance
Salle de jeux
Terrain de golf
Gardiennage
Stationnement privé payant sur place
Stationnement couvert
Wi-Fi
Vestiaires dans le centre de conditionnement physique et dans le spa
Cours de conditionnement physique
Sauna
Piscine extérieure
Piscine chauffée
Restaurant
Déjeuner offert
Buffet de déjeuner
Casse-croûte
Bar au bord de la piscine
Terrain de tennis
Animateurs
Divertissements le soir
Glissade d'eau
Aire de jeux intérieure pour les enfants
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Le cadre est magnifique par contre la nourriture l horreur il n y a pas de choix et les repas sont tous identiques , beaucoup de mal à recharger les plats , nous étions en all inclu au bar 30 mn d attente les bars ne sont pas tous ouvert ni les restaurants , il n y a aucune animations donc c est un peu longs si vous avez pas prévu de sortir hors de l hôtel , les piscines sont agréables et le cadre magnifique dommage que la nourriture sois le gros point négatif.
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Date du séjour : juin 2024Type de voyage : A voyagé en famille
Conseil sur la chambre :Parking gratuit à l hôtel 5mn louez une voiture car pas de navette à l hôtel pour la plage ou...
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de Hotel- cmanager, Owner chez Melia Villaitana
Réponse envoyée 20 juin 2024
Chère Madame, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes enchantés que vous ayez trouvé le cadre de notre hôtel magnifique, un véritable balcon surplombant la Méditerranée. Cependant, nous regrettons sincèrement que notre offre gastronomique n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos restaurants s'efforcent de fournir une expérience culinaire mémorable en combinant traditions méditerranéennes et fusion avant-gardiste, et nous prenons bonne note de vos commentaires sur la variété et le réapprovisionnement des plats. Concernant le temps d'attente au bar, bien que nous nous efforcions de maintenir un service rapide même en période de forte affluence, il semble que nous ayons manqué à notre culture de service lors de votre visite, et pour cela, nous sommes désolés. Nous apprécions aussi vos compliments sur nos piscines et le cadre exceptionnel, reflétant la splendeur des installations et l'architecture du resort. Ce serait un plaisir de vous revoir, Guest Experience Team
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Une séjour réservé en dernière minute, quelle belle trouvaille! Resort bien conçu pour les familles. Un grand merci à tous le personnels qui se plie en quatre pour satisfaire tout ses clients. Buffet du petit déjeuner excellent! Jus d’orange pressé à volonté!! Nous avons apprécié notre séjour et nous reviendrons très certainement. Bravo Meliá Villaitana S. LOPES
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Date du séjour : août 2022Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de Equipo Guest Experience, Atención al cliente/recepción chez Melia Villaitana
Réponse envoyée 14 août 2022
Cher Patapsfamily, En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hotel Meliá Villaitana et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. De la part de l’équipe Guest Experience, nous sommes heureux de savoir que votre visite a été de votre plus grand plaisir et nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt. Nous restons à votre disposition pour faire de votre prochain séjour une expérience inoubliable. Salutations, Fran Nieto - Guest Experience
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L’établissement est magnifique avec de nombreuses piscines dans un cadre paradisiaque ainsi que des jardins très bien entretenus, de belles chambres. Cependant, la restauration est très décevante et même médiocre. L’hôtel est situé au milieu de nulle part, et il est donc très difficile de se restaurer hors de l’établissement. Aucune explication nous a été donnée à notre arrivée, car personne ne parle français. Impossible de prendre un café ou une boisson au bord de la piscine car tout est fermé. Nous étions en pension complète, avec donc un coût supplémentaire qui n’à vraiment pas lieu d’être : seul le petit déjeuner est bon, en revanche nous avons eu droit à une cantine de très mauvaise qualité le midi (Papamambo et Golf) et le soir (Mosaico). Bref, n’allez pas au restaurant du golf si vous n’êtes pas anglais et golfeur, et surtout très grand buveur de bière : vous attendrez très longtemps pour une carte minuscule et bas de gamme digne d’un petit snack. Si vous ne prenez pas l’option Level vous n’aurez pas accès à certaines parties de l’hôtel comme le spa, et le restaurant Level. Dommage de gâcher un si beau lieu de vacances avec une piètre restauration et si peu de service…
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Date du séjour : mai 2024Type de voyage : A voyagé en famille
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Réponse de la part de Hotel- cmanager, Owner chez Melia Villaitana
Réponse envoyée 18 mai 2024
Cher hôte, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que la beauté de nos jardins et de nos piscines ait été à la hauteur de vos attentes, ainsi que l'agréabilité de nos chambres. Nous sommes toutefois navrés d'entendre que nos expériences gastronomiques n'aient pas répondu à vos attentes, et nous prenons bonne note de vos remarques concernant la restauration. Nous regrettons également que l'accès à certaines de nos installations exclusives telles que le YHI SPA et les espaces The Level n'ait pas été clair, et nous allons veiller à améliorer la communication à ce sujet. Sachez que notre objectif principal est de fournir une culture de service exceptionnelle et de veiller au bien-être de nos clients. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer l'expérience de nos futurs visiteurs. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Jose Escribano - Guest Experience Team
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Nous avons passé 5 jours à l’hôtel ce fut un grand bonheur que d’être dans ce lieu. Un lieu magique du fait de l’architecture. Pas un coin qui se ressemble dans le village et plein de coins et recoins pour se poser et admirer. L’hôtel est parfait, nous recommandons les chambres The Level qui offrent des bonnes prestations et un salon privé accessible avec boissons gratuites et apéritifs. Le restaurant est varié dans les plats et de très bonnes grillades ou poisson. Bravo le chef on c’est régalé, nous étions en demi pension. Étant golfeur et golfeuse mon épouse super parcours Levante et pour finir l’autre parcours Poniente à faire également car très amusant en terme de stratégie de parcours. Le spa très spacieux également et bonne prestation! Le massage golf parfait après le parcours ! On recommande tout et nous reviendrons merci à toute l’équipe et sa gentillesse!
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Date du séjour : février 2022Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de la part de Jose Luis Jimenez, Guest Services / Front Office chez Melia Villaitana
Réponse envoyée 24 avr. 2022
Bonjour Madame, monsieur, Tout d’abord, merci pour votre confiance en Melia Villaitana et les commentaires sur votre séjour. De la part de l’équipe Guest Experience, nous sommes heureux de savoir que votre visite a été de votre plus grand plaisir et nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt. Nous restons à votre disposition pour faire de votre prochain séjour une expérience inoubliable. Merci beaucoup et nos meilleures salutations. Équipe de Guest Experience
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Acceuil parfait.Vue Mer Montagne superbe. Chambre avec vue sur mer impeccable et Très spacieuse, seul petit bémol la porte fenêtre n'était pas très bien isolée nuits un peu fraîches en Novembre. Personnel très avenant et professionnel . Très bon séjour.
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Avis recueilli en partenariat avec Meliá Hotels International
Date du séjour : novembre 2021
Rapport qualité-prix
Chambres
Position
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de la part de Guest Experience, Atención al cliente/recepción chez Melia Villaitana
Réponse envoyée 9 nov. 2021
Dear cguerr603857, We would like to thank you for sharing your experience with us, it is a pleasure to know that you enjoyed your stay with us. We hope we can welcome you again in the future. Kind regards, Guest Experience Team
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Hola..no tengo el correo pero toda la informacion viene en su pagina web ..creo que ahi esta el enlace para comunicarte con ellos....te recomiendo que reserves a traves de la web propia melia villaitana porque tienes mas ventajas y alli mismo en la web te puedea hacer de melia rewards que automaticamente tienes un descuento y te dan 10 euros al dia para consumir alli....te recomiendo que hagas todos los cargos a la habitacion y pagues al marcharte para que a la factura se descuenten esos 10 euros por reserva y dia.
Un saludo
Cet établissement ne correspond pas à ce que vous cherchez?
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FOURCHETTE DE PRIX
212 $ - 430 $ (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
villaitana wellness golf & business sun hotel benidorm, villaitana wellness golf and business sun resort, villaitana wellness golf & business sun hotel benidorm, villaitana wellness golf and business sun resort, villaitana wellness hotel business sun, villaitana wellness resort business sun, sheraton benidorm
EMPLACEMENT
EspagneProvince de ValenceProvince d'AlicanteCosta BlancaBenidorm
NOMBRE DE CHAMBRES
455
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