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Hotel Helvetia

Voyageur (19)
Chambre et suite (29)
Salle à manger (15)
Certificat d'Excellence

À propos

No 34 de 90 hôtels à Gênes
Position
Propreté
Service
Rapport qualité-prix
Certificat d'Excellence
Les commodités de l'établissement
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
Service aux chambres
Bar/lounge
Animaux de compagnie
Concierge
Gardiennage
Hôtel non-fumeurs
Personnel polyglotte
Petit-déjeuner offert
Service de buanderie
Wi-Fi public
Voir plus
Les caractéristiques de la chambre
Climatisation
Minibar
Réfrigérateur en chambre
Chambres familiales
Chambres fumeurs disponibles
Chambres non-fumeurs
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Intermédiaire
Classique

Emplacement

Vue complète
100Super pour les marcheurs
Note : 100 sur 100
175Restaurantsdans un rayon de 0,5 km
70Attractionsdans un rayon de 0,5 km
130Avis
5Foire aux questions
0Conseil sur les chambres
Note attribuée
  • 53
  • 48
  • 16
  • 7
  • 6
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
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Filtres sélectionnés
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  • français
Nous avons apprécié l'amabilité du personnel qui nous accueille en français (mention particulière à Christina, toujours de bon conseil), la proximité de la gare, du centre historique, la propreté de la chambre, des sanitaires, de la salle de petit déjeuner, la qualité du petit déjeuner (compris dans le prix de la chambre), la vue depuis la chambre 223 et le rapport qualité prix vraiment étonnant.
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Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Réponse de la part de hotelhelvetiagenova, Responsabile relazioni con la clientela chez Hotel Helvetia
Réponse envoyée 5 janv. 2019
Chère Madame/Monsieur, merci à toute l'équipe de l'hôtel Helvetia pour ses excellentes critiques. Vous avez parfaitement souligné nos atouts, ceux qui font de notre hôtel un lieu unique en termes de positionnement stratégique. Merci également d'avoir apprécié l'engagement et le dévouement du personnel qui s'efforce chaque jour de rendre votre séjour à l'hôtel Helvetia agréable et inoubliable. En espérant vous revoir bientôt ici en tant qu'invité bienvenu, je vous adresse nos meilleures salutations et mes meilleurs voeux pour une merveilleuse année 2019, Le personnel de l'hôtel Helvetia
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Après avoir réservé au un prix , nous nous sommes vu augmenter le prix (170 euros de plus ) sous un prétexte d erreur ?? Nous avons tout de même accepté et nous nous sommes retrouvés dans une chambre sombre avec une vue imprenable sur une petite rue très sale. Quel dommage car la situation de l’hôtel est intéressante et le personnel est au final accueillant. Beaucoup de regrets . Nous ne reviendrons pas dans cet établissement.
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Réponse de la part de helvetiage, Responsabile reception chez Hotel Helvetia
Réponse envoyée 6 janv. 2018
Cheres Messieurs Beauvois, Nous sommes desolee pour votre review, mais nous devons rappeler certaines choises. Vous avez reservez le jour 28 decembre avec arrive le 30 decembre par e-mail. La personne qui a repondu pendant la nuit, a calcule pour une malentendu le prix pour personne et a donnez vous la derniere chambre,donc le jour suivante nous avons tout de suite envoyez vous la nouvelle proposition de prix (120 euros de plus) et vous avez approuve' toujour pour email. Pour quelle qui concerne la chambre comme deja dit c'etait la derniere disponible et je pense aussi approprie' au prix paye. Mes salutations,les meilleurs Hotel Helvetia Christian
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Ces avis sont traduits automatiquement de l'anglais. Voir la traduction automatique?
Le personnel est très sympathique et très poli, même si je ne parle pas italien, je recommanderais certainement cet hôtel car il est idéalement situé pour tout. Les chambres sont spacieuses et la salle de bain est bien aussi et je n'ai rien à reprocher à cet hôtel. !
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Le bâtiment était vieux comme la plupart des bâtiments historiques de Gênes, mais l'intérieur était confortable et moderne. Excellent emplacement dans le centre historique très proche de la gare principale et de l'arrêt de bus pour l'aéroport et à 15 minutes à pied du vieux port avec de nombreux restaurants. Le personnel était génial, excellent service client et très serviable tout le temps. La réception était ouverte 24h / 24. Il y avait un petit frigo et l'hôtel fournissait une bouteille d'eau chaque jour en guise de compliment. La chambre était spacieuse et propre et la salle de bain avec des articles de toilette et de l'eau chaude à chaque fois. Les serviettes étaient très propres et changées tous les jours. Le petit déjeuner était ouvert de 6h à 10h et c'était sous forme de buffet avec beaucoup de choix différents pour manger. La dame au petit déjeuner était très sympathique et elle préparait le café selon ses préférences personnelles. Et Gênes était une ville surprenante avec de beaux palais et des édifices médiévaux à voir et un beau port où aller se promener à la nuit tombée avec des bars et des restaurants et regarder les gens. Ici, comme partout en Italie, la gastronomie et les vins sont merveilleux. Juste en face de l'hôtel se trouve une belle église à visiter avec des fresques incroyables (L'Annunziata). Et seulement environ une heure à la belle Portofino, Rapallo et Santa Margherita Ligure pour une excursion d'une journée et un cadre charmant.
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Le service est correct et le personnel est très gentil. L'emplacement de l'hôtel n'est pas très chanceux: situé sur une place avec le bus et la circulation automobile, les chambres sont assez bruyantes. Les chambres sont moyennes, le petit déjeuner est assez bon. Même si je demandais une chambre assez en appelant à l’avance, je me trouvais juste au-dessus d’un pub irlandais sur une petite rue, mais c’était Gênes: ruelles étroites et sombres et routes très fréquentées.
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12
FOURCHETTE DE PRIX
78 $ US - 133 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
helvetia hotel genoa
EMPLACEMENT
ItalieLigurieLigurieGênes
NOMBRE DE CHAMBRES
37
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