Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants :
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Melia Genova

Visiter le site Internet de l’hôtel
Voyageur (529)
Chambre et suite (591)
Salle à manger (87)
Certificat d'Excellence

À propos

Position
Propreté
Service
Rapport qualité-prix
Certificat d'Excellence
ÉcoLeaders Niveau Argent
Les commodités de l'établissement
Restaurant
Service aux chambres
Centre sportif/Salle d'entraînement
Piscine
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
Bar/lounge
Déjeuner compris
Spa
Accessible en fauteuil roulant
Animaux de compagnie
Centre d'affaires avec accès Internet
Concierge
Hôtel non-fumeurs
Nettoyage à sec
Personnel polyglotte
Petit-déjeuner offert
Piscine chauffée
Piscine intérieure
Salle de réception
Salles de conférence
Salles de réunion
Service de buanderie
Spa
Wi-Fi public
Voir plus
Les caractéristiques de la chambre
Climatisation
Minibar
Réfrigérateur en chambre
Chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite
Chambres familiales
Chambres non-fumeurs
Bon à savoir
STYLE D'HÔTEL
Quartier résidentiel
Éco
CATÉGORIE D'HÔTEL
Liens d'hôtels
Visiter le site Internet de l’hôtel
Aubaines de l'hôtel
1 873Avis
1 154Photos
39Foire aux questions
35Conseils sur les chambres
Note attribuée
  • 1 193
  • 524
  • 100
  • 40
  • 16
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
  • D'autres langues
  • Filtrer
  • français
+7
Nouvel an passé à Gênes et séjour de deux nuits dans cet hôtel. Bel établissement art déco bien rénové avec goût. Prestations à revoir, dignes d’un 4 et non d’un 5. Pas de cafetière ni de bouilloire dans les chambres. Pas d’eaux minérales offertes. Pas d’attention particulière à
Lire la suite
Réponse de la part de MeliaGenova, Guest Experience chez Melia Genova
Réponse envoyée Il y a 3 semaines
Cher Doc-Edw, tout d’abord, nous souhaitons vous remercier d’avoir choisi le Melià Genova lors de votre séjour, et également pour avoir pris le temps de partager avec nous vos impressions sur Tripadvisor. Nous regrettons de ne pas avoir réussi à combler totalement vos attentes, et vous remercions pour votre commentaire concernant le choix décoratif de l’entière établissement, construit avec matériaux précieux, comme le marbre luxueux des chambres et des parties communes de l’Hôtel. Nous sommes désolés de savoir que vous n’avez pas pu profiter du bouilloires mis à disposition ; en effet, toutes les toutes les chambres sont équipées d’un set pour une pause-café/thé, et le nécessaire est positionné dans la meuble du minibar. Pour ce qui concerne le thème de la taxe de séjour, laissez-moi expliquer ce qu’il se passe. Au moment de la réservation Booking.com vous informe du montant total (chambre + taxes de séjour) mais, vu que la taxe de séjour est une contribution reçue de la municipalité de Gênes, seulement le prix de la chambre est chargé sur la carte de crédit utilisé pour la réservation. C’est pour cette raison que l’hôtel va régler la situation seulement au moment du check-out de nôtres clients ; Je vous prie de vérifier le charge de Booking.com avec votre Banque, Je vous assure que il s’agit pas de l’habituelle « arnaque à l’italienne ». Dans l’attente d’avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’assurance de nos sentiments les meilleurs. Francesca Peterlongo Guest Experience
Lire la suite
Favoris de l'hôtel
Nous avons passé deux nuits dans ce très bel hôtel situé à 20 minutes du centre historique de Gènes. La déco de cet hôtel est remarquable. Tout est très propre . Il dispose d'une piscine et d'un sauna intérieur. La formule demi pension vous permet de savourer de succulents
Lire la suite
Réponse de la part de MeliaGenova, Guest Experience chez Melia Genova
Réponse envoyée 22 janv. 2019
Cher 757claudea, Un grand merci pour votre merveilleux commentaire suite à votre séjour à l’Hôtel Meliá Genova. Nous sommes heureux de lire que votre séjour s’est déroulé à merveille et que vous avez apprécié tous nôtres services, à partir de notre emplacement et notre zone bien être, jusqu'au notre service demi-pension. On est ravi de savoir que vous appréciez les saveurs de nôtres plats et nos produits de haute qualité et Je partagerai vos commentaires avec notre Chef qui a comme unique objectif celui de faire vivre une belle expérience culinaire à nôtres clients! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement Je vous envoie mes meilleures salutations, Sincèrement, Francesca Peterlongo Guest Experience
Lire la suite
Un nouveau séjour dans cet établissement. Accueil toujours au top, espace spa intimiste et d'une propreté impeccable, petit déjeuner buffet nickel, que vouloir de plus ! Je vous conseille une chambre avec terrasse, nous en avons occupé une au 6 eme et dernier étage avec une vue
Lire la suite
Établissement bien situé pas loin du centre-ville et du port, chambre très agréable,le petit déjeuner est très bien tenu serveuses agréable et le spa très bien plus une salle de gym bien équipée bravo à toute l'équipe.
Lire la suite
Réponse de la part de MeliaGenova, Guest Experience chez Melia Genova
Réponse envoyée Il y a 3 semaines
Chère Christelle R, nous sommes heureux de constater que votre séjour se soit très bien passé, et nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec les différents départements de notre Hôtel et l'ensemble de notre personnel. Le travail avec passion de notre équipe a un unique objectif: l'entière satisfaction de nos clients! Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, Je vous envoie mes meilleures salutations. Francesca Peterlongo Guest Experience
Lire la suite
Tout était parfait pour la chambre et fitness seul le diner n'était pas à mon gout, erreur de choix de ma part peut être ? Et le prix du parking 28€ la nuit alors qu'il y a un parking à 20 mètres à 10€ la nuit
Lire la suite
Avis recueilli en partenariat avec Meliá Hotels International
Réponse de la part de MeliaGenova, Guest Experience chez Melia Genova
Réponse envoyée 31 janv. 2019
Cher Freedom18177641778, Nous voulons vous remercier pour votre commentaire. Nous sommes désolés de savoir que notre Blue Lounge & Restaurant n'a pas comblé totalement votre attentes lors de votre dernière visite, et nous sommes à votre complète disposition si vous voulez partager avec nous vos suggestions; la prise en considération de critiques positives et négatives de nos clients est pour nous le gage d’un service personnalisé d’exception en perpétuelle évolution. Dans tous cas, nous sommes heureux de constater que l'ensemble de votre séjour se soit très bien passé. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau au Meliá Genova, au plaisir de vous revoir. Francesca Peterlongo Guest Experience
Lire la suite
Précédent
Catégories d'album
Toutes les photosVoyageurChambre et suiteSalle à manger Piscine et plageCentre d'affaires et salles pour événementsZones familiale et aires de jeu
Photo professionnelle réservée à TripAdvisorMelia Genova
The Meliá Guestroom at the Melia Genova
Photo professionnelle réservée à TripAdvisorMelia Genova
The Junior Suite at the Melia Genova
Photo professionnelle réservée à TripAdvisorMelia Genova
The Grand Suite at the Melia Genova
Photo professionnelle réservée à TripAdvisorMelia Genova
The Premium Deluxe Room at the Melia Genova
fifth-floor room
PrécédentSuivant
123456119
Chère Sofia M, merci pour votre question. Je vous informe avec plaisir que toutes tarifs incluent l'accès à notre salle du sport et notre zone bien être (piscine couverte avec hydro massage, hammam, douches tropicales). La Jacuzzi au dehors de l'Hôtel est privée, sur la terrasse de notre Suite Présidentielle. Nous espérons avoir la possibilité de vous accueillir tôt chez nous. Bien cordialement, Francesca Peterlongo Guest Experience
1 vote
Cher Mancaye, c'est un plaisir pour nous de vous confirmer que notre Hotel est accessible au fauteil roulant. Nous avons des chambres accessibles, et il n'y a aucun problème pour l'access au restaurant. Malreuhesement la piscine c'est la seule partie pas adapté; il est possible d'y acceder dans la zone, mais il n'y a pas personnel dedié. Je reste à votre complète disposition pour toutes informations et Je vous envoie mes meilleures salutations, Francesca Peterlongo Guest Experience Assistant
1 vote
Afficher toutes les réponses
Bonjour Dans quelles chambre a-t-on un jacuzzi privatif ? Merci
Cher visiteur, Nous vous remercions de votre intérêt pour le Melia Genova! La seule chambre qui dispose d'un jacuzzi privé sur la terrasse est notre Suite Présidentielle. Il s'agit d'une chambre tres grande avec deux salles de bain (avec sauna et baignoire hydromassage), un grand salon et une exclusif vue sur la ville! Dans l'attente de vous accueillir chez nous, on vous envoie notres meilleures salutations! Laura Apuzzo Guest Experience
0 vote
Afficher toutes les réponses
bonjour, je voudrais savoir si hotel pratique la demi pension, merci son tarif 1 semaine en demi pension ? merci
PrécédentSuivant
1234568
"chambres coté sud-est, 6 eme et dernier étage."
"Ecran tv un peu plus grand vu le recul du lit serait parfait "
"La 307, super "
"Il manque une VRAI machine expresso !!! en Italie c'est la base !"
"Prenez la demie pension ca en vaut la peine"
PrécédentSuivant
1234567
FOURCHETTE DE PRIX
73 $ US - 240 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
melia genova hotel genoabentley hotel genoa
EMPLACEMENT
ItalieLigurieLigurieGênes
NOMBRE DE CHAMBRES
99
Cette page TripAdvisor vous appartient-elle?
Êtes-vous le propriétaire ou le gestionnaire de cet établissement? En réclamant votre page gratuitement, vous pourrez, entre autres, commenter les avis et mettre à jour votre profil. Réclamez votre page