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Le 5 Terre La Spezia

Voyageur (117)
Chambre et suite (68)
Salle à manger (1)

À propos

Position
Propreté
Service
Rapport qualité-prix
Les commodités de l'établissement
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
Déjeuner compris
Hôtel non-fumeurs
Personnel polyglotte
Petit-déjeuner offert
Wi-Fi public
Les caractéristiques de la chambre
Climatisation
Minibar
Chambres non-fumeurs
Bon à savoir
STYLE D'HÔTEL
Charmant
Situé au centre-ville
CATÉGORIE D'HÔTEL

Emplacement

Vue complète
87Bon pour les marcheurs
Note : 87 sur 100
65Restaurantsdans un rayon de 0,5 km
9Attractionsdans un rayon de 0,5 km
235Avis
185Photos
4Foire aux questions
1Conseil sur les chambres
Note attribuée
  • 132
  • 70
  • 16
  • 8
  • 9
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
  • D'autres langues
  • Filtrer
  • français
L’arrivée au logement n’est pas évidente, mais le contact avec l’hôte se fait assez facilement par téléphone (ou WhatsApp)... et parler un peu anglais est indispensable pour se comprendre... Il est rapidement arrivé sur les lieux, agréable et souriant. Placée près du centre,
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Réponse de la part de Le5Terre-LaSpezia, Responsabile reception chez Le 5 Terre La Spezia
Réponse envoyée 14 mars 2019
Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de la structure. Pour le petit-déjeuner, nous vous donnons un ticket pour utiliser, au bar, un petit-déjeuner typiquement italien: bar, briosches ou focaccia et jus de fruits. Nous nous rendons compte que ce n’est pas un style international, mais c’est un moyen pour vous, clients, d’essayer nos façons et nos usages quotidiens :) J'espère que vous reviendrez nous rendre visite. Staff 5 terre la spezia
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Une nuit passée pour 4 dans le studio. Très belle décoration et très propre. Bel accueil. Nous avons trouvé de la place pour garer la voiture dans la rue. A côté du centre ville à pied. Les déjeuner sont à prendre dans cinq brasseries proposées. A côté de la gare ce qui permet
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Réponse de la part de Le5Terre-LaSpezia, Responsabile reception chez Le 5 Terre La Spezia
Réponse envoyée 14 mars 2019
Merci beaucoup pour cette critique. Vous avez été très gentil et très détaillé dans l'explication. Nous sommes heureux que vous vous soyez bien trouvés dans notre structure et nous espérons revenir nous rendre visite! personnel
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Personne malgré une réservation à l’avance nous a demandé de rappeler en amont. Finalement par sécurité nous l’avons fait et heureusement car après 18h plus personne. Malgré notre demande, un mail qui devait nous parvenir est arrivé 2 jours après à l’agence de voyage par
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Réponse de la part de Le5Terre-LaSpezia, Responsabile reception chez Le 5 Terre La Spezia
Réponse envoyée 14 mars 2019
Bonsoir, nous sommes désolés que vous ayez eu du mal à contacter le personnel et à nous joindre. Nous avons déjà apporté d'importants changements à cet égard et espérons que vous reviendrez nous voir afin de constater les améliorations. Meilleurs voeux personnel
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1. L'adresse est incorrecte, les photos ont été prises Via Riccardo Migliari 6, de l'autre côté du chemin de fer 2. La porte d'entrée ne fonctionne pas et il faut appeler pour se faire ouvrir - mais on ne répond pas au téléphone 3. Entre notre check-in et notre check-out, nous
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Réponse de la part de Le5Terre-LaSpezia, Proprietario chez Le 5 Terre La Spezia
Réponse envoyée 13 juill. 2018
Je répondrai point par point: 1. Nous envoyons tous les invités les mêmes directions d'adresse et tous les 5 ans arrivent sans difficulté. Je suis désolé que vous ayez eu du mal à suivre les instructions. 2. Après 19h00, nous n'avons pas toujours de personnel disponible mais nous avons un système qui vous permet d'entrer dans la même réunion les besoins de ceux qui arrivent en retard. C'est peut-être l'une des raisons pour lesquelles tant de clients qui s'imaginent arriver en retard choisissent notre structure. Je suis désolé que vous n'ayez pas apprécié notre volonté de ne pas vous laisser entrer après le check-in. 3. Ne vois personne je dirais que c'est pratiquement impossible puisque nous sommes présents dans la structure de 9h00 du matin à 19h00 pour faire le check-out de nettoyage et d'accueillir les invités à l'arrivée. 4. Si vous voulez une pièce spécifique comme celle avec le sauna, il est bon de le demander et, si cela n'a pas déjà été demandé par les chambres précédentes, nous serons heureux de vous l'assigner sans frais plus élevés. Appelez la police? Je suis désolé que vous ayez écrit une fausse information. La police n'intervient absolument pas dans ces cas et après avoir reçu les instructions par email nous ne comprenons même pas pourquoi vous en auriez besoin. 5. Le petit-déjeuner n'est pas servi sur place et tous les invités le savent car il est écrit dans la description avant de réserver.A l'arrivée, nous vous donnerons un billet qui vous permet de prendre le petit déjeuner dans l'un des 3 cafés qui ont un accord avec nous. C'est un petit déjeuner italien mais vous pouvez demander un petit déjeuner plus riche pour une somme modique. 6. Aidez-nous à comprendre: Vous auriez pu entrer grâce à la police en dehors de l'heure d'arrivée, vous auriez obtenu la chambre que vous vouliez, auriez-vous réussi à vous faire rembourser des inconvénients et malgré cela vous nous donnerez le TRUFFATORI et la négligence? Je suis sûr que ceux qui liront votre avis pourront tirer leurs propres conclusions et que parfois il ne suffit pas de partir en vacances pour redécouvrir la sérénité. Nous sommes désolés d'avoir eu nos invités mais nous nous rendons compte en même temps comment dans cinq années de critiques d'affaires comme ceci sont une vraie exception. Cela confirme à quel point notre engagement et notre intérêt envers les clients sont appréciés par tous les autres. Le propriétaire Ruben Cavanna.
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+1
Joli hôtel charmant à la décoration très cosy et romantique Vraiment agréable d’arriver dans un lieu si différent de l’hôtel classique et sans charme Accueil souriant et agréable Le plus de cet hôtel : être à 5 min à peine à pied de la gare donc très agréable pour aller
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Réponse de la part de Le5Terre-LaSpezia, Responsabile reception chez Le 5 Terre La Spezia
Réponse envoyée 13 mars 2019
Merci beaucoup pour votre examen précis et détaillé. Nous essayons toujours de faire de notre mieux pour que nos clients se sentent bien. J'espère que vous reviendrez nous rendre visite. Staff
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Photo fournie par l’établissementLe 5 Terre La Spezia
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camera portofino
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letto e lampadario
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Hola, el parking es privado? Estaré por la spezia a mediados de mayo me gustaría saber cuanto cuesta en Mayo 2019?
Hola, el aparcamiento es privado y cerrado. Para el precio y todas las informaciones tiene que visionar el nuestro sitio web: privateparking it
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Please confirm if parking is available and price per night. Also how far is parking from accommodation?
¿Hay parking privado? Sino es así ¿Cuánto cuesta un día de parking? ¿Es fácil aparcar por la zona?
Querida Anna, Nuestra structura tiene un parking privado. El cuesto es 15-13euro por noche. Es muy comodo para nuestros clientes porque en esta zona es muy difficil aparcar. Esperamos de veerla pronto aquì. Muchos saludos Staff
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si c'è l'asciugacapelli, la cassaforte e quando arrivate c'è un numero di telefono da chiamare. buona giornata
0 vote
"The room that we had was the one alone, at the right. Nice but moisty..."
FOURCHETTE DE PRIX
124 $ US - 212 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTREFOIS CONNU SOUS LE NOM
Le 5 Camere
EMPLACEMENT
ItalieLigurieProvince of La SpeziaLa Spezia
NOMBRE DE CHAMBRES
9
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