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Soggiorno Sabrina

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Voyageur (2)
Chambre et suite (25)
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À propos
Commodités de l'hôtel
CARACTÉRISTIQUES DE L'HÔTEL
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
Animaux de compagnie
Climatisation
Concierge
Hôtel non-fumeurs
Types de chambre
Chambres non-fumeurs, Chambres familiales
Types de chambre
Chambres non-fumeurs, Chambres familiales
Nombre de chambres
4
Fourchette de prix
59 $ US - 138 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Lieu
Italie > Toscane > Province de Florence > Florence > Santa Maria Novella
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Avis écrit : 19 mai 2018 par mobile

Belle localisation près de la gare et de la Basilique Santa Maria Novella. Ce qui était très utile. Par contre, l'isolation était médiocre à l'intérieur du bâtiment. NOus avons été réveillé 2 nuits sur 3 à 4am par une personne qui venait faire le ménage...Plus

Merci, Andréanne D
Ces avis sont traduits automatiquement de l'anglais. Voir la traduction automatique?
Avis écrit : 31 mai 2018 par mobile

IL FAUT SE MÉFIER! Si je pouvais donner à cet hôtel une note négative, je le ferais volontiers. C'est ma première critique officielle de Trip Advisor et je me suis senti tellement enclin avec cet hôtel à partager l'histoire et à s'assurer qu'aucun autre voyageur...ne fasse la même erreur que nous. Mon petit ami a réservé notre séjour ici car il était neuf sur Expedia et semblait extrêmement raisonnable en termes de prix (ce qui est vrai). Nous allons dans notre chambre où nous sommes rencontrés par la femme de ménage. Nous lui avons demandé si la climatisation était disponible, elle nous a gentiment dit que c'est central et que ça va démarrer. Bien sûr, pas de problème. Nous avons attendu environ 2 heures et demie, après cette heure nous étions tous les deux trempés et je suis allé en avant pour parler au concierge. J'ai expliqué que la climatisation et le WiFi ne fonctionnaient pas pour nous et pour voir ce qui pouvait être fait pour résoudre le problème. Il a commencé à élever la voix et à me dire que je n'aimais pas la chambre et la femme de ménage lui-même. J'ai demandé si la femme de ménage pouvait venir parler à ce que j'avais demandé, puis il a dit qu'elle était partie pour la journée. J'ai expliqué que ce n'était pas le cas et nous resterions si nous pouvions corriger ces deux problèmes. Il a dit non et a commencé à me crier dessus à ce stade. "Personne ne se plaint!", "Vous mentez", etc. Je n'ai jamais connu ce genre d'attaque. Je lui ai dit que nous partirions avec mon petit ami et il a dit d'accord. Je suis allé dans la chambre pour rencontrer mon petit ami et choisir nos affaires. Il vient frapper à la porte, je m'attendais peut-être à des excuses. Il a ensuite dit de remettre la clé de la chambre, ce que j'ai fait sans hésiter. Expedia nous a aidés à déménager dans un nouvel hôtel mais nous avons dû payer un supplément car cet hôtel a refusé de rembourser après tout et nous n'étions là que pour 3 heures. Je recommande vivement aux gens d'éviter cet endroit à tout prix, le personnel et le concierge étaient extrêmement peu professionnels. Dépensez un peu plus ailleurs! Cet appartement est affilié à Domus Florentiae où la réception était extrêmement peu professionnelle et impolie.Plus

Avis écrit : 23 mai 2017 par mobile

Cela peut le pire endroit dans lequel nous ayons réservé ! Le lit n'est pas le même lit ! Il y a un chauffe-eau dans la chambre que l'on sert les autres chambres à l'étage. . . . Il est à tout le temps, mais...beaucoup plus. . . TRES BRUYANT et cela tous les quelques minutes jusqu'à ce que l'eau chaude était éteint. L'air conditionné est une autre histoire ! Pas d'ascenseur. La connexion wi-fi n'a pas pu me connecter. . . A éviter !Plus

Réponse de la part de Mirko C, Proprietario chez Soggiorno SabrinaRéponse envoyée 30 mai 2017
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