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Helvetia & Bristol Firenze - Starhotels Collezione

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Voyageur (122)
360
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Certificat d'Excellence

À propos

Position
Propreté
Service
Rapport qualité-prix
Certificat d'Excellence
Les commodités de l'établissement
Restaurant
Service en chambre
Bar/lounge
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
Accessible en fauteuil roulant
Centre d'affaires avec accès Internet
Concierge
Nettoyage à sec
Personnel polyglotte
Salle de réception
Salles de réunion
Transport vers l'aéroport
Wi-Fi public
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Les caractéristiques de la chambre
Chambres familiales
Chambres non-fumeurs
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Classique
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Emplacement

Vue complète
100Super pour les marcheurs
Note : 100 sur 100
524Restaurantsdans un rayon de 0,5 km
304Attractionsdans un rayon de 0,5 km
Contacts
Via De' Pescioni 2 Angolo Via Strozzi, 50123, Florence Italie
Nom et adresse dans la langue du pays
Contactez l'hôtel
Vous rendre
Aéroport de Florence-Peretola6 km
Aéroport international Galileo Galilei de Pise70 km
Alamanni-Stazione Santa Maria Novella11 min
Porta al Prato-Leopolda Parco della musica16 min
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260Avis
396Photos
12Foire aux questions
3Conseils sur les chambres
Note attribuée
  • 175
  • 53
  • 17
  • 7
  • 9
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
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  • français
Super de la réception au restaurant ... Un personnel attentionné digne d’un hôtel de grand standing. Mention Spéciale à Sabrina de Hostaria Bibendum qui a pris soin de nous chaque matin lors des petits déjeuners .. Super séjour, ne pas hésiter sur cet hôtel si chaleureux et
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Réponse de la part de HELVETIABRISTOL, Assistant de Direction chez Helvetia & Bristol Firenze - Starhotels Collezione
Réponse envoyée 20 nov. 2018
Chère mellemathilda, Un grand merci pour ce très beau commentaire suite à votre séjour au Helvetia & Bristol. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service personnalisé et attentif. Nous avons en effet à cœur d'offrir à nos hôtes une expérience unique au sein de notre maison. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec notre personnel. Nous vous remercions encore de votre chaleureux commentaire et nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement, Bien cordialement, Luana Malloni Assistant de Direction
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Ayant réservé un séjour de 4 nuits (vol+hôtel) via une centrale de voyages, nous avons eu la chambre la plus ordinaire (elle l'était...) mais néanmoins confortable. Les services de l'hôtel sont parfaits, le personnel est absolument charmant (et multilingue) et l'emplacement est
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Réponse de la part de Luana M, Management Assistant chez Helvetia & Bristol Firenze - Starhotels Collezione
Réponse envoyée 18 sept. 2018
Cher michelhaumont, Je tiens à vous exprimer mes sincères remerciements pour votre observations, et de le partager sur TripAdvisor. Je suis heureux que nôtres services et le personnel ont rendu agréable votre permanence chez nous et j’espère avoir de nouveau le plaisir de vous recevoir encore à l’avenir près de notre Helvetia & Bristol. Entre temps je vous prie d’agréer mes sentiments distingués. Luana Malloni
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Nous sommes venus en vacances ici à Florence et nous cherchions un apéritif rafraîchissant proche de notre hôtel au centre. Le barman Mr. Dario Loreto , très élégant et accueillant envers nous, nous a proposé son cocktail personnalisé à la rose qui n'a pas de nom pour décrire
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Réponse de la part de Luana M, Management Assistant chez Helvetia & Bristol Firenze - Starhotels Collezione
Réponse envoyée 1 août 2018
Chère vannellie, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre barman Dario et son cocktail et de le partager sur TripAdvisor. Nous ne manquerons pas de partager vos avis élogieux avec l’ensemble de nos équipes. La satisfaction de nos hôtes est notre plus belle récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir très bientôt au sein du Hostaria Bibendum & Bar de l'Hotel Helvetia & Bristol. Bien à vous, Luana Malloni Assistant de Direction
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Séjour de 5 nuits en mai 2018 dans cet hôtel au coeur de Florence. La situation de l'hôtel est idéale, mais ne fait pas totalement oublier certains défauts. Jolie chambre/suite, mais salle de bains exiguë, restauration (petit-déjeuner, brunch etc...) tout à fait quelconque.
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Réponse de la part de Luana M, Management Assistant chez Helvetia & Bristol Firenze - Starhotels Collezione
Réponse envoyée 28 juin 2018
Cher Monsieur, chère Madame PIerreMarieJo, Nous tenons à vous exprimer nos remerciements pour vos observations. Nous souhaitons que dans le prochain futur notre Hôtel aura l’occasion de vous accueillir de nouveau et, à cet égard, nous aimerons vous assurer dès maintenant de tous nos meilleurs soins pour rendre votre séjour le plus confortable possible. Veuillez agréer nos salutations distinguées. Luana Malloni Assistant de Direction Général
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magnifique séjour à l'Helvetia et bristol accueil très amical ,nous avons été surclassés dans une suite junior très agréable c'est élégant hôtel est merveilleusement bien placé le personnel est charmant courtois et attentionné , les adresses de restaurant qu'ils indiquent ,sont
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Réponse de la part de Luana M, Assistant de Direction chez Helvetia & Bristol Firenze - Starhotels Collezione
Réponse envoyée 5 mars 2018
Chère Anna S, Un grand merci pour ce très beau commentaire suite à votre séjour au Helvetia & Bristol Hotel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service personnalisé et notre discrétion. Nous avons en effet à cœur d'offrir à nos hôtes une expérience unique au sein de notre maison. Nous vous remercions encore de votre chaleureux commentaire et nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement, Bien cordialement, Luana Malloni
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Photo professionnelle réservée à TripAdvisorHelvetia & Bristol Firenze - Starhotels Collezione
The Royal Suite at the Helvetia & Bristol Hotel
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The Royal Suite at the Helvetia & Bristol Hotel
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The Royal Double at the Helvetia & Bristol Hotel
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The Deluxe Junior Suite at the Helvetia & Bristol Hotel
Photo fournie par l’établissementHelvetia & Bristol Firenze - Starhotels Collezione
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Not sure this is a question but rather part is another conversation posted
-1 votes
I am sorry i do not agree with the management, i would like to clarify that yes regarding my review of Hell Helvetia & Bristol, i did check in the room with 1 adult that is me and 2 children. IS the hotel trying to say that because i checked in with 1 adult and 2 children whose ages were 8 and 10 they allotted me the worst room in the hotel ? Also after complaining repeatedly the hotel the next day very reluctantly that too after my instance spoke to the hotel manager who eventually agreed to change my room where the Ac was finally working, i never asked the hotel for an upgraded room which they so claim they allotted to me the next day. Nevertheless it was one of my worst experiences at in Italy from all the hotels i have stayed so far. I will definitely not like to visit this hotel again. I had made this booking with orbitz and after my return back home from Italy i asked orbitz for a refund for the 1st night for the inconvenience caused to me they said they would check with the hotel and the response received by Orbitz from the hotel was sorry they cant do anything as they supposedly allotted me a better room the next day which i never ince asked for the only thing asked by me was a working Air conditioner and also the hotel responded by saying because i was 3 guests it was not possible. If they had issues with the 3rd guest ( 1 adult and 2 Children) sharing the room they should have made this issue at the time of check in, they should have told me at the time of check in about any charges etc if any about the 3rd guest, they did not raise this issue as there were 2 children who were sharing the room with me. Its no justification for not paying compensation or refunding the amount for the 1st night for the terrible stay at the hotel.
If you don't buy the bed and breakfast package, how much is the hotel's breakfast?
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do you have a lift
Dear Madam, Dear Sir, we do have two lifts to reach the rooms in our hotel floors. Thank you. Best regards, LM
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Is there parking available
Dear ecort2013, It is possible to reach the hotel by car, unfortunately we do not have parking available. It is possible to park the car in a Garage. The private Garage with which we usually work is the Garage International, the daily cost starts from euro 40/45. Kind regards, Luana
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Distance to Stazione Leopoldo Thank you!
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"Notre chambre donnât sur rue était calme et parfaite"
"Demandez à ne pas avoir vue sur la petite place à côté qui est assez bruyante les soirs."
"Obtenir une chambre donnant sur la Via dei Pescioni, à sens unique, donc relativement moins passante et bruyante."
FOURCHETTE DE PRIX
384 $ US - 792 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
helvetia and bristol hotelhelvetia bristol hotelhelvetia bristol florence
EMPLACEMENT
ItalieToscaneProvince de FlorenceFlorenceDuomoFlorence Historic CenterSan Giovanni
NOMBRE DE CHAMBRES
67
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