Hotel Alpes et Lac
223 avis
Nº 3 sur 11 Hôtels à Neuchâtel
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place de la Gare 2, Neuchâtel 2000 Suisse
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Vue complète
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Chambre et suite (56)
Salle à manger (15)
À propos
No 3 de 11 hôtels à Neuchâtel
Position
Propreté
Service
Rapport qualité-prix
Vous cherchez un hôtel familial à Neuchâtel? Bienvenue à l'Hotel Alpes et Lac, un établissement de choix pour les voyageurs comme vous.
Les chambres de l'Hotel Alpes et Lac sont équipées d'un téléviseur à écran plat, d'une climatisation et d'un minibar. Les clients peuvent également rester connectés grâce au wi-fi gratuit.
L'Hotel Alpes et Lac propose une réception ouverte en tout temps et un service de conciergerie. Vous pourrez également profiter du restaurant. Besoin de garer votre auto? L'hôtel dispose d'un stationnement gratuit.
Pendant votre séjour à l'Alpes Et Lac Hotel, visitez Chapelle de l'Ermitage (0,4 km) et Basilique Notre-Dame de l'Assomption (0,4 km), les attractions les plus connues de Neuchâtel.
Si vous avez un petit creux, sachez que les restaurants Mö et La Charrue sont des restaurants de grillades réputés auprès les gens du coin comme du reste du monde.
Si vous avez le temps, The Chateau (0,9 km), Jardin Botanique de Neuchâtel (0,4 km) et The Collégiale church (0,9 km) sont des attractions populaires situées à deux pas.
L'Hotel Alpes et Lac vous offre le meilleur de Neuchâtel à votre portée, pour que vous profitiez d'un séjour parfait en tout temps.
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Vue complète
Les commodités de l'établissement
Stationnement gratuit
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
Bar/bar d'ambiance
Gardiennage
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de réunion
Rangement pour les bagages
Chambre Concierge
Wi-Fi
Restaurant
Buffet de déjeuner
Déjeuners aux chambres
Hôtel non-fumeurs
Réception ouverte en tout temps
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Les caractéristiques de la chambre
Climatisation
Balcon privé
Coffre-fort
Téléphone
Cafetière/théière
Minibar
Téléviseur à écran plat
Sèche-cheveux
Fer à repasser
Réfrigérateur
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Types de chambre
Chambres non-fumeurs
Chambres familiales
Voir plus de détails de la chambre
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Vue sur le lac
Vue magnifique
Langues parlées
Français, Anglais, Allemand, Portugais
Emplacement
Vue complète
93Super pour les marcheurs
Note : 93 sur 100
32Restaurantsdans un rayon de 0,5 km
7Attractionsdans un rayon de 0,5 km
Contacts
place de la Gare 2, Neuchâtel 2000 Suisse
Nom et adresse dans la langue du pays
Vous rendre
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223Avis2Foire aux questions17Conseils sur les chambres
Avis
Note attribuée
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- 41
- 7
- 2
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
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- français
Madame, Monsieur , Merci pour votre accueil chaleureux et aussi pour l'obtention d'une chambre très spacieuce à l'Annexe avec une vue imprenable sur le lac. Bon dimanche et très bien dans votre ètablissemnt
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Date du séjour : octobre 2020Type de voyage : Voyage en solo
Utile
Le personnel de l'accueil (réception) est simplement antipathique et fonctionne comme un automate. Arrivé tard sur place en compagnie d'une célébrité , le fait de demander où et comment je pouvais me garer avait l'air d'embarrasser le monsieur de la réception. Le lendemain, la dame, tout aussi peu coopérative, froide et désabusée a l'air de n'avoir strictement rien à faire que je m'inquiète de comment continuer à me garer sans me faire verbaliser. Elle inverse deux factures de deux chambres différentes sans s'excuser le moindre. Elle me tend la facture en soupirant à moitié et en détournant le regard: décidément , on voit à un kilomètre qu'elle n'a aucun plaisir à travailler ici et qu'elle s'ennuie. Chambre correcte sans plus, mais propre ( c'est la Suisse après tout). Petit-déjeuner très moyen ( manque de choix). Reste la vue, mais ce n'est pas l'hôte qui crée la vue, mais la vue qui vient à l'hôtel. J'aurais dû rester à la Chaux-de-Fonds où l'hôtel Athmos si cossu et sympathique est d'un tout autre niveau.…
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Date du séjour : octobre 2020Type de voyage : Voyage d'affaires
Chambres
Position
Service
Conseil sur la chambre : Choisir plutôt les chambres avec vue sur le lac.
Autres conseils sur les chambres
Utile
Réponse de la part de martin mayoly, Directeur général chez Hotel Alpes et Lac
Réponse envoyée 12 oct. 2020
Monsieur, Merci tout d'abord d'avoir contrasté la présence d'un réceptionniste de nuit à l'hôtel Alpes et Lac, contrairement à l'ensemble des hôtels 3 étoiles du canton et de l'hôtel 4 étoiles que vous citez dans votre avis en particulier. Effectivement vous avez raisons sur ce point-là, l'hôtel mentionné, est à un niveau différent d'Alpes et Lac qui propose un accueil 24h/24 ! La règle de politesse de base que nous expliquons à notre personnel de l'accueil est de s'occuper des clients selon leur ordre d'arrivée. Suite à votre commentaire, en questionnant le responsable de nuit de jeudi soir, celui-ci m'a dit qu'effectivement alors qu'il expliquait les consignes d'usage à l'arrivée d’une cliente, un monsieur est arrivé, a coupé la parole de la cliente, juste inquiet pour sa voiture. Le réceptionniste lui a répondu poliment et sans énervement, qu'il finissait l'accueil de Madame et qu'il s'occuperait de sa voiture juste après. Ce qu'il fit d'ailleurs en vous fournissant un macaron qui vous a permis de parquer gratuitement devant l'hôtel. Pour le buffet de petit déjeuner, Covid oblige, pour votre sécurité nous avons dû réduire l'offre mais en sélectionnant des produits régionaux de hautes qualités et emballés. Nous préférons la qualité et la sécurité à la quantité. C'est notre choix et nous l'assumerons pendant toute cette période particulière. L'ensemble de l'équipe d'Alpes et Lac est motivé, honnête et professionnel ; je pense qu'elle l'a prouvé en vous contactant samedi matin pour votre oubli d'importance, dommage que vous ne l'ayez pas mentionné cela aurait donné plus de crédit à vos remarques. Quoi qu'il en soit vous pouvez être sûr que nous sommes tous passionnés par notre métier bien que malheureusement le message ne passe pas toujours.
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Les chambres sont refaites à neuf, spacieuses et claires. La vue sur le lac est superbe et l'hôtel est tout près d'une très agréable petite plage. L'accueil est également excellent. Un très bon rapport qualité-prix.
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Date du séjour : août 2020
Chambres
Position
Service
Conseil sur la chambre : Prendre une chambre côté lac et assez haut pour ne pas avoir le bruit montant de la terrasse.
Autres conseils sur les chambres
Utile
+1
Jolie chambre moderne avec café thé comme accueil - coffre fort - frigo - salle de bain sans baignoire douche uniquement - grand lit - dommage oreiller synthétique - petit balcon avec table et chaise sympa - petit déjeuner continental bien fourni avec jambon œuf saumon - et tout le reste classique - céréales dans petit bocaux en verre joli - thé simple pas forcément très goûteux à améliorer - accueil sympathique - reçu un petit carnet de réduction pour transport et musé - geste tjs apprécié - prix correct pour la suite - proche de la gare - pratique - et proche de la ville -
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Date du séjour : août 2020Type de voyage : Voyage entre amis
1 vote utile
Utile
Hotel situé sur les hauteurs de la ville avec une vue plongeante sur le lac. La gare a proximité pourrait faire peur à cause mais des nuisances sonores mais il n'en est rien car les chambres sont très bien isolées. Petits-déjeuners plus que correct ... personnel très sympa... Bonne adresse!
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Date du séjour : août 2020Type de voyage : Voyage entre amis
2 votes utiles
Utile
FOURCHETTE DE PRIX
134 $ US - 178 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
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EMPLACEMENT
SuisseCanton of NeuchatelNeuchâtel
NOMBRE DE CHAMBRES
30
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Réclamez votre page Foire aux questions à propos de Hotel Alpes et Lac
Quelles attractions populaires sont à proximité de Hotel Alpes et Lac?
Parmi les attractions à proximité, on trouve notamment Jardin Botanique de Neuchâtel (0,4 kilomètres), Casino Neuchâtel (0,3 kilomètres) et Jardin Anglais (0,3 kilomètres).
Quels seraient des exemples de commodités de chambre offertes à Hotel Alpes et Lac?
Parmi les commodités les plus populaires, on compte wi-fi gratuit, restaurant et bar d'ambiance.
Quelles commodités de chambre sont offertes à Hotel Alpes et Lac?
Parmi les meilleures commodités, on compte notamment minibar, climatisation et téléviseur à écran plat.
Quelle est l’offre en matière de nourriture et de boissons à Hotel Alpes et Lac?
Les clients peuvent profiter de restaurant et de bar d'ambiance pendant leur séjour.
Est-ce qu’un stationnement est offert à Hotel Alpes et Lac?
Oui, stationnement gratuit est offert aux clients.
Pourriez-vous m’indiquer certains des restaurants à proximité de Hotel Alpes et Lac?
Parmi les restaurants situés tout près, on trouve Restaurant Le Bureau, Restaurant Du Peyrou et la taverne neuchateloise.
Est-ce que Hotel Alpes et Lac est situé près du centre-ville?
Oui, il est situé à 0,8 kilomètres du centre de Neuchâtel.
Est-ce que Hotel Alpes et Lac offre des services pour entreprises?
Oui, les clients ont accès à centre d'affaires et à salles de réunion pendant leur séjour.
Quelles sont les langues parlées par le personnel de Hotel Alpes et Lac?
Le personnel parle plusieurs langues, notamment Anglais, Française, Allemand et Portugais.
Y a-t-il des sites historiques à proximité de Hotel Alpes et Lac?
De nombreux voyageurs adorent visiter Église Collégiale de Neuchâtel (0,9 kilomètres) et Château de Neuchâtel (0,8 kilomètres).
Est-ce que Hotel Alpes et Lac offre des vues spectaculaires?
Oui, les clients profitent souvent de vue sur le lac qui y est offert.