Chambre 309 vue sur la montagne 2 portes fenêtres et immense balcon le top. Accueil sympa avec des petites attentions appréciables. Repas du soir et petit déjeuner conforme à la qualité attendue en Suisse c'était très bien. Je recommande et reviendrai avec plaisir.
Une chambre impeccable avec salle de bains et baignoire, le luxe absolu! Les toilettes sont sur l’étage, à proximité. Le salon et la terrasse offrent une vue d’une beauté à couper le souffle sur les montagnes environnantes, en surplomb. L’accueil est absolument charmant, chaleureux, avec un excellent français. Le buffet du petit-déjeuner vaut largement les 15.- demandés avec fruits frais, œufs, pains divers, fromages de la région, jambon, et tout un assortiment de mueslis. Voici de quoi me réconcilier avec l’hôtellerie suisse!
Réservation via booking.com . Superbe vue sur la montagne pour certaines chambres mais la face cachée n’est pas bien jolie ! J’avais pris le soin d'appeler avant de venir et la chambre attribuée était avec balcon côté forêt pour 3 nuits . La photo de la chambre reservée montrait d’ailleurs bien une porte fenêtre ... A l’arrivee chambre sans balcon avec un vis à vis de fou sur un chalet et avec une salle de bains minuscule et ridicule. Je pense qu’elle fait 1,60 m par 1,30 ! Bref la salle de bains est un placard ou le wc est presque dans la baignoire et ou vous pouvez, tout en restant assis sur les toilettes vous laver les mains dans le lavabo ! Bien sur, on ne tient pas a deux dedans ! Pas de voilage aux fenêtres , quand on y est meme en plein jour c’est sombre car obligés de tirer les doubles rideaux pour un peu d’intimité, le vis à vis est vraiment important avec le chalet derrière . Pour la vue forêt on repassera ! Pour un budget de 600 FCH pour trois nuits vous avez droit à une chambre tres simple et sans aucun romantisme ! Rapport qualité / prix pour la chambre vraiment mauvais . Alors les commentaires que j’ai pu lire sur cet hôtel sont à des années lumières de ce que nous avons eu ! Sans entrer dans les détails la proprio nous a dit avoir attribué la chambre qu’on devait avoir a un autre client qui est arrivé avant nous visiblement .... moralité on a le sentiment d’avoir payé pour une prestation qu’on a pas vraiment eu . Le sens des affaires suisse probablement ou tout simplement du surbooking mais avec les clients booking ! Une honte quand même car on nous propose de changer de chambre le lendemain seulement après qu’on ait précisé que ce n’est pas la chambre qui a été convenue. En clair on aurait rien dit ils auraient laisser passer .... Comme nous n’avions pas envie de refaire et défaire nos bagages on a décidé de ne pas changer de chambre. A mon sens un client doit être accueillit avec la chambre qu’il a été prévu d’avoir. Marre de ces pratiques qui tirent vers le bas l’hôtellerie ! Autre point le bruit , pas d’insonorisation ! Vous en voulez encore ? La douche impossible a régler correctement c’est chaud ou froid! Bon allez je passe aux quelques points positifs .... Le petit déjeuner est bien et le Wifi bien aussi mais tout cela ne rattrape vraiment pas la médiocrité de la chambre ! Bien évidemment, nous ne recommandons pas cet hôtel ! Le départ a été houleux car nous avons bien évidemment dit ce que nous pensions de ces méthodes et de la médiocrité de la chambre . La proprio s’est cachée derrière un « mais je ne pouvais pas demander aux clients de libérer la chambre que j’avais prévue pour vous ! Nous: « vous n’aviez qu’a pas leur donner la chambre que nous devions avoir .. vous êtes responsable des attributions des chambres et pas nous ! » . Enfin elle s’énerve et se met a parler allemand en haussant fortement le ton .... Ce a quoi je lui précise que je ne maitrise pas la langue de Goethe ! Lui (son mari je pense) « ici on parle l’allemand !» après ma remarque sur ma non maitrise de l’allemand et avec un air des plus hautains ! Bref suite a notre retour factuel sur la chambre ils n’ont pas aimés mais la réaction des deux proprios en dit long sur leur respect vis a vis des touristes ne parlant pas l’allemand et sur leur mauvaise foi évidente Donc vous ne parlez pas allemand , c’est simple prenez un autre hôtel ! If you don’t speak german avoid staying at this hotel ! Non parli tedesco, è semplice, prendi un altro hotel ! Sie sprechen Deutsch ? Vielleicht werden sie willkommen !…
Nous étions un groupe de 24 personnes, le petit bus électrique est venu réceptionner nos bagages à la gare de Wengen, à pied l'hotel est à env. 10min de la gare. Possibilité de déposer gratuitement les skis et chaussures au dépôt du magasin de sport Central, au pied de la télécabine de Männlichen. Patronne très accueillante et verre de vin chaud servis en arrivant. Jolie chambre fonctionnelle et lit confortable, petit déjeuner succulant et choix variés, et délicieux repas du soir. A conseiller, endroit très calme.
Même si l'hôtel n'est pas au centre, le minibus électrique vient vous accueillir à la gare et vous amène à bon port, idem lors du départ. L'ambiance y est chaleureuse et le service impeccable. La formule demi-pension est très intéressante car les repas sont copieux et excellents. Le top est de terminer la journée par le bain de bulle extérieur avec le coucher de soleil sur les sommets des alpes qui nous entourent, magique!
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