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Garrett 48 Apartments

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Voyageur (69)
Chambre et suite (16)
Salle à manger (1)

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À propos

Nº 55 sur 199 résidences hôtelières à Lisbonne
Position
Propreté
Service
Rapport qualité-prix
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Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
4,0 5 étoiles
STYLE D'HÔTEL
Moderne
Intermédiaire
Langues parlées
Français, Anglais, Espagnol, Allemand et 2 autres
Les commodités de l'établissement
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
Wi-Fi
Hôtel non-fumeurs
Les caractéristiques de la chambre
Climatisation
Cafetière/théière
Cuisinette
Four à micro-ondes
Réfrigérateur
Téléviseur à écran plat
Articles de toilette
Sèche-cheveux
Articles de cuisine
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Types de chambre
Chambres non-fumeurs
175Avis8Foire aux questions5Conseils sur les chambres
Note attribuée
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  • 50
  • 12
  • 2
  • 27
Période de l'année
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Alexandre A a écrit un avis (juill. 2022)
2 contributions1 vote utile
Nous avions réservé cet hébergement en passant par lastminute.com et avions payé la totalité à l'avance. Lors de notre arrivée en fin d'après-midi, après un long voyage en train depuis Porto, une personne s'apprêtant à partir nous a tout de même accueilli et nous a expliqué que le check-in se faisait sur leur machine à l'entrée. Quelle fut ma surprise quand il m'a été indiqué que je devais à nouveau payer la totalité du montant ! Après avoir tout de même re-vérifié de mon côté que l'argent m'avait bien déjà été retiré je leur ai expliqué la situation et leur ai dit qu'il y avait une erreur. La personne m'a répondu qu'ils ne demandaient jamais de prépaiement (comment pouvais-je le savoir ?) et qu'ils n'avaient rien reçu de lastminute.com Aucune solution temporaire ne m'a alors été proposée. Son responsable avec qui elle s'est entretenue par téléphone n'a même pas demandé à me parler et il m'a été répondu que si je voulais accéder à la chambre je devais repayer la totalité et ensuite me débrouiller pour me faire rembourser ! Nous voyagions ma compagne et moi-même avec notre bébé de 10 mois qui n'en pouvait plus. Je n'ai donc pas eu d'autre choix que de payer (980€) pour recevoir la clé de l'appartement et ne pas me retrouver à la rue. Comble de l'absurde, leur imprimante était hors service et je n'ai pas pu recevoir ma facture. J'ai passé mon séjour à échanger avec eux et lastminute.com pour me faire rembourser et obtenir ma facture (que je n'ai jamais reçu). Ils avaient chaque jour une nouvelle excuse. "J'ai fait la demande à mon responsable, vous l'aurez dans la journée ou demain" "Nous sommes samedi et la personne qui peut sortir la facture ne travaille pas" "Il n'y a que notre Boss, qui lui est en Espagne, qui peut nous la fournir" ... Je me suis retrouvé avec un découvert sur mon compte de près de 1000€ Oui l'hôtel est bien passé, mais le service est Zéro !! Il ne faut pas que vous ayez le moindre souci..
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Date du séjour : juillet 2022
Rapport qualité-prix
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
1 vote utile
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Kali C a écrit un avis (juill. 2019)
1 contribution2 votes utiles
La pire expérience de ma vie. J'ai du payer le séjour en espèce puisque le lecteur de carte bleues n'arrivait pas à lire la mienne lors du Check in automatique. Alors, je retire une somme importante en espèce afin de régler mon séjour, puis au moment du paiement je demande à la réceptionniste une facture par mail, celle ci m'agresse gratuitement, m'insulte d'idiote et me hurle au visage de ne pas la déranger pendant qu'elle comptait les billets remis.. Du jamais vu dans le cadre d'une expérience client!!! Je vous passe les détails mais ladite réceptionniste a eu un comportement hystérique insultant très agressif et malhonnête. J'avais dès l'arrivée ressenti un accueil froid et nerveux qui fut hélas plus que confirmé lors du paiement alors que l'attitude normale aurait été de s'excuser du désagrément causé par l'obligation de retirer 600€ à un distributeur de billets pour payer le séjour alors qu'ils avaient bien mon numéro de carte bleue. Inutile de préciser que je ne remettrai plus jamais les pieds dans cet établissement qui a gâché mon séjour alors que le but des vacances est de se détendre. Honteux ! Kali
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Date du séjour : juillet 2019Type de voyage : A voyagé en famille
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rustharley a écrit un avis (déc. 2018)
Autignac, France542 contributions120 votes utiles
Que dire, du bien et du bon...voilà je vais commencer par l'emplacement il est extra près du métro et du tram et à pied nous pouvons faire tellement de choses le quartier est sublime et très animé notre appartement au 4 étage avec ascenseur donnant sur la rue avec balcon ,mais calme pour dormir Fonctionnel et tout neuf que dire de négatif rien l'organisation est au top mail très explicite avant notre arrivée pour nous donner le code d'entrée de la porte rue ,puis dans le hall un appareil pour faire votre paiement qui va vous donnez votre clé de chambre, nous avons téléphoné à la responsable pour un détail et cette dame à été très agréable et nous à donné notre renseignement sans souci cette adresse est formidable et je recommande à fond, je suis prête à y retourner le plus vite possible les apparts sont trop beau et très bien équipés micro onde ,bouilloire, machine nespresso ..... Continuez comme ça c'est trop bien
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Date du séjour : décembre 2018
Chambres
Propreté
Service
Type de voyage : A voyagé en couple
Conseil sur la chambre : 4 ème nous avions sur rue un balcon ,mais pas bruyant en sachant qu'en décembre la fenêtre...
Autres conseils sur les chambres
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naty93 a écrit un avis (mars 2018)
Livry-gargan, France64 contributions11 votes utiles
Il s'agit d'un appart hôtel donc très pratique pour se faire son petit dej. Très spacieux nous avions une terrasse pour nous tout seul ! Très bon emplacement, il est à 5 min de l'Elevador, des rues animées et commerçantes.
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Date du séjour : avril 2017
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Sofian O a écrit un avis (oct. 2017)
Nazare, Portugal2 contributions5 votes utiles
En date du 12 juillet 2017, nous avons réservé un appartement dans cet établissement via Booking pour nos vacances du 20 au 27 septembre. Sur la confirmation reçue, il est mentionné que l’établissement prendra contact avec nous afin d’organiser le paiement. Celui-ci devant être effectué de la manière suivante: à l’avance 30% du montant total et le reste 7 jours avant l’arrivée. Le 23 juillet, n’ayant toujours pas reçu d’appel ou de mail de l’hôtel, je prends contact avec eux via mail concernant l’organisation du paiement. Aucune réponse ne m’a été donnée. Le 8 août, je décide de les appeler directement pour clarifier la situation. La personne au téléphone me dit que le paiement est à faire dans sa totalité sur place. Le soir du 19 septembre (veille de départ), je reçois ce mail de l’établissement via Booking: Bonjour Sara, le paiement total est à effectuer durant le check-in. Notre réception est disponible de 9h à 18h donc je serais là pour vous aider à faire votre check-in. Salutations, Emma, Garrett48Apartments. Le 20 septembre, nous arrivons donc à l’établissement à 14h30 et il n’y a personne, pas de réception, juste une machine dans laquelle il faut rentrer le nom sous lequel la réservation a été effectuée et celle-ci est sensée nous donné la clé de la chambre. Après plusieurs tentatives, la machine ne reconnait pas mon nom. Nous appelons donc un numéro de téléphone qui est inscrit sur cette machine et je tombe sur une bonne femme qui me dit que ma réservation a été annulée par Booking depuis plusieurs jours, alors que la veille j’avais reçu l’e-mail cité plus haut ! Bien évidemment je m’énerve au téléphone car je sais que c’est un mensonge, et la femme se permet de me dire qu’elle a essayé de m’appeler mais que je ne répondais pas, ce qui ne fût absolument pas le cas. Je lui demande de se déplacer immédiatement à l’établissement mais celle-ci refuse et me dit de voir avec Booking. Or, je lui dis que ce n’est pas à moi de voir avec Booking mais à elle de régler ce problème immédiatement. Bien sûr, celle-ci me dit qu’elle va le faire et raccroche, et nous n’avons plus jamais pu la joindre car elle n’a plus décroché! Nous avons ensuite pris contact avec Booking, qui nous a confirmé qu’ils n’’avaient absolument pas annulé notre réservation. Ils essayent également de prendre contact avec l’établissement via téléphone et mail en vain. Booking a réussi à nous trouver un autre établissement pour séjourner la semaine et, celui-ci étant plus cher que celui que nous avions réservé, l’entreprise a pris en charge la différence de prix. Nous remercions infiniment M. Jérémy de Booking France qui a sauvé nos vacances par son efficacité, ainsi que son amabilité face à notre situation. De plus, au Portugal, chaque établissement public a l’obligation d’avoir un « livre de réclamations » et ce document doit être en évidence mais bien évidemment, l’établissement en question n’en proposait pas dans ses locaux de «réception». Une plainte a été déposée contre cet établissement et sa propriétaire incapable de gérer une situation à l’amiable et qui a préféré ne plus communiquer avec nous et nous laisser à la rue.
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Date du séjour : septembre 2017
Chambres
Propreté
Service
Type de voyage : A voyagé en couple
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Plus de choix s'offrent à vous dans la région de : Lisbonne.
FOURCHETTE DE PRIX
201 $ - 292 $ (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
EMPLACEMENT
PortugalCentre du PortugalDistrict de LisbonneLisbonneChiado & Carmo
NOMBRE DE CHAMBRES
25
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Garrett 48 Apartments (Lisbonne, Portugal) - tarifs 2024

Foire aux questions à propos de Garrett 48 Apartments
Quelles attractions populaires sont à proximité de Garrett 48 Apartments?
Parmi les attractions à proximité, on trouve notamment Escape Hunt Lisbon (0,4 kilomètres), Duque da Rua (0,2 kilomètres) et Luvaria Ulisses (0,2 kilomètres).
Quelles commodités de chambre sont offertes à Garrett 48 Apartments?
Parmi les meilleures commodités, on compte notamment cuisinette, climatisation et téléviseur à écran plat.
Pourriez-vous m’indiquer certains des restaurants à proximité de Garrett 48 Apartments?
Parmi les restaurants situés tout près, on trouve Floresta Das Escadinhas, Stō Restaurante & Mercearia et Sanskar Nepal.
Est-ce que Garrett 48 Apartments est situé près du centre-ville?
Oui, il est situé à 0,3 kilomètres du centre de Lisbonne.
Quelles sont les langues parlées par le personnel de Garrett 48 Apartments?
Le personnel parle plusieurs langues, notamment Anglais, Espagnol, Française, Allemand, Italien et Portugais.
Y a-t-il des sites historiques à proximité de Garrett 48 Apartments?
De nombreux voyageurs adorent visiter Château Saint Georges (0,7 kilomètres), Monastère des Hiéronymites (5,9 kilomètres) etMosteiro de São Vicente de Fora (1,1 kilomètres).