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ProfilHotels Mercur Hotel

Voyageur (348)
360
Panoramas (7)
Chambre et suite (343)

À propos

Position
Propreté
Service
Rapport qualité-prix
Les commodités de l'établissement
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
Bar/lounge
Restaurant
Centre sportif/Salle d'entraînement
Hôtel non-fumeurs
Nettoyage à sec
Personnel polyglotte
Petit-déjeuner offert
Salles de réunion
Service de buanderie
Voir plus
Les caractéristiques de la chambre
Chambres non-fumeurs
Suites
Bon à savoir
STYLE D'HÔTEL
Situé au centre-ville
Intermédiaire
CATÉGORIE D'HÔTEL

Emplacement

Vue complète
100Super pour les marcheurs
Note : 100 sur 100
192Restaurantsdans un rayon de 0,5 km
54Attractionsdans un rayon de 0,5 km
1 173Avis
22Foire aux questions
9Conseils sur les chambres
Note attribuée
  • 127
  • 458
  • 385
  • 136
  • 67
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
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  • français
+1
Emplacement stratégique à 500m de la gare centrale, chambres correctes et confortables, petit déjeuner excellent (varié et riche), personnel accueillant et serviable. Beaucoup de sites pas loin, notamment Parc Tivoli, le Musée National, mais aussi la rue piétonne Strøget. Nous
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Hôtel très bien placé, proche du centre ville à pied. Le parc de Tivoli est à quelques minutes et vous pouvez trouver pas mal d'endroits sympas ou sortir le soir à proximité. L'hôtel est propre, chambre assez grande, propre et lumineuse. Rapport qualité prix incontestable !
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Réponse de la part de David S, Guest Relations Manager chez ProfilHotels Mercur Hotel
Réponse envoyée 17 févr. 2019
Dear Guest, Thank you very much for your candid review of your recent stay at our hotel. Your feedback is extremely valuable to us, as we strive to improve with each and every stay. In taking great care of our charming hotel, our main priority is to be able to offer a very well-maintained and comfortable atmosphere. It would be such a pleasure to personally welcome you back at our hotel. With much appreciation, David Simpson, Guest Relations
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De plus, par 3 fois, je me suis plainte à la réception, ne pouvant pas utiliser le coffre-fort. Rien n'a été fait. En plus, par 2 fois, nous avons dû repasser par la réception pour revalider notre carte-clé, surtout encore le dernier jour à 10h alors que le check-out est à 12h.
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Réponse de la part de ReceptionM6, Front Office Manager chez ProfilHotels Mercur Hotel
Réponse envoyée 17 sept. 2018
Dear Anita, Thank you very much for your candid review of your recent stay at our hotel. Your feedback is extremely valuable to us, as we strive to improve with each and every stay. We are sorry to hear your experience with our personal and our rooms, we strive towards providing great service and this is clearly not our standard. We will take this with our front desk personal. We are of course sorry that you had this experience with our personal. This episode has been dealt with and discussed with the entire staff. Now this particular episode was unpleasant for both sides and I do apologies on behalf of the front office personal, but would like to remind, that these people are just humans as well. We are sorry to hear about your experience with our cleaning, we strive towards providing great service and this is clearly not our standard. We will take this directly with our housekeeping personal. With much appreciation, Brynn H., Front Office Supervisor
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Hôtel bien situé près de la gare vesterport et près du centre; beaucoup de visites peuvent se faire à pied. Mais ambiance vieillotte ; nous avions une assez grande chambre avec une grande salle de bain mais peu de rangements pour un séjour de cinq jours! Le petit déjeuner était
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Réponse de la part de Reception M, Front Office Manager chez ProfilHotels Mercur Hotel
Réponse envoyée 6 sept. 2018
Dear mm01250, Thank you very much for your candid review of your recent stay at our hotel. Your feedback is extremely valuable to us, as we strive to improve with each and every stay. We are glad to hear that you felt a old-fashioned atmosphere, which we strive for each guest to feel. It would be such a pleasure to welcome you back at our hotel in the future. With much appreciation, Brynn Hull, Front Office Supervisor
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Hôtel très bien situé, proximité de la gare centrale et du métro. Le personnel très accueillant et la location des vélos sur place est trop génial ! :-) Pas d’airco dans les chambres et bruyant si on a une chambre côté ligne de métro 😊
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Réponse de la part de David S, Guest Relations Manager chez ProfilHotels Mercur Hotel
Réponse envoyée 9 août 2018
Dear Guest, Thank you very much for your candid review of your recent stay at our hotel. Your feedback is extremely valuable to us, as we strive to improve with each and every stay. In taking great care of our charming hotel, our main priority is to be able to offer a very well-maintained and comfortable atmosphere. It would be such a pleasure to personally welcome you back at our hotel. With much appreciation, David Simpson, Guest Relations
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Buona sera volevo sapere se nel personale vi è qualcuno che parla italiano. Grazie.
macchè. nessuno parla italiano. altro mondo distante dall europa anche se è in europa. molto freddi e distanti. rapporti umani zero.
0 vote
What time does breakfast start serving? Can I have a takeaway breakfast in time?
from 7 o clock
0 vote
Salve. gentilmente volevo sapere se nel prezzo della camera è compresa la colazione. grazie mille.
sì era compresa ma dipende sempre dalle condizioni di acquisto che scegli sul sito
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"Les chambres du 6éme étage comportent des terrasses"
"préférence reservez, pae internet"
"les chambres donnant sur les cours de tennis"
"vue sur la ville"
"changer la literie et rafraichir les chambres"
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12
FOURCHETTE DE PRIX
113 $ US - 260 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
norlandia mercur copenhagenhotel norlandia mercur
EMPLACEMENT
DanemarkZealandCopenhagueIndre By (Centre-ville)
NOMBRE DE CHAMBRES
119
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