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Mercure London Heathrow Hotel

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Shepiston Lane, Hayes UB3 1LP Angleterre
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Voyageur (342)
Chambre et suite (81)
Salle à manger (46)
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Ce qui vous attend durant votre séjour
  • Tous les draps sont aseptisés en étant lavés à haute température
  • Les clients doivent porter un couvre-visage dans les espaces communs
  • Le personnel de l'hôtel doit porter un couvre-visage dans les espaces communs
  • Signes sur le plancher pour rappeler aux clients de respecter la distanciation physique
  • Désinfectant pour les mains à la disposition des clients et du personnel
  • Espaces à forte circulation désinfectés régulièrement
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Mis à jour le 20-11-16 La liste des mesures de sécurité est fournie par l'établissement et son exactitude n'a pas été vérifiée par Tripadvisor.
Mis à jour le 20-11-16 La liste des mesures de sécurité est fournie par l'établissement et son exactitude n'a pas été vérifiée par Tripadvisor.

À propos

No 11 de 15 hôtels à Hayes
Position
Propreté
Service
Rapport qualité-prix

Si vous recherchez un hôtel tranquille à Hayes, alors le Mercure London Heathrow Hotel est le choix idéal.

Équipées d'un téléviseur à écran plat, d'une climatisation et d'un réfrigérateur, les chambres du Mercure London Heathrow Hotel offrent tout le confort dont vous avez besoin. Vous pourrez même rester connecté(e) grâce au wi-fi gratuit.

L'hôtel dispose de nombreux atouts, tels qu'un service en chambre.

Le centre de remise en forme et le restaurant contribueront à rendre votre séjour encore plus spécial. Si vous avez une auto, sachez que le Mercure London Heathrow Hotel propose stationnement.

Si vous souhaitez déguster de la côtes levées rendez-vous à : The Pheasant Restaurant & Pheasant Inn, Madhu's Heathrow ou The Grapes Beefeater. Pourquoi ne pas essayer un restaurant de grillades comme le Steak & Lobster Heathrow, The Grapes Beefeater ou Beefeater London Hayes.

Si vous êtes en manque d'activités, The Photographic Angle (1,5 km) vous fera passer un moment vraiment agréable, le tout à côté du Mercure London Heathrow Hotel.

Le personnel du Mercure London Heathrow Hotel se fera un plaisir de vous servir lors de votre visite.

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Vue complète
Les commodités de l'établissement
Stationnement privé payant sur place
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
Centre sportif/Salle d'entraînement
Bar/bar d'ambiance
Transport vers l'aéroport
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Hôtel non-fumeurs
Stationnement
Wi-Fi
Restaurant
Déjeuner offert
Buffet de déjeuner
Thé offert
Service de navette
Un service de taxi
Salle de banquet
Salles de réunion
Arrivée en tout temps
Réception ouverte en tout temps
Nettoyage à sec
Service de buanderie
Voir plus
Les caractéristiques de la chambre
Climatisation
Entretien ménager
Service aux chambres
Coffre-fort
Réfrigérateur
Téléviseur à écran plat
Types de chambre
Chambres non-fumeurs
Voir plus de détails de la chambre
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Affaires
Langues parlées
Anglais
1 329Avis58Foire aux questions1Conseil sur les chambres
Note attribuée
  • 274
  • 401
  • 325
  • 178
  • 151
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
  • Plus
Filtres sélectionnés
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  • français
Cécile P a écrit un avis (déc. 2019)
Charleroi, Belgique69 contributions11 votes utiles
Sérieusement : un 4 étoiles ?? On a eu de la chance d'avoir une chambre en bon état, ce n'était pas le cas de nos collègues qui avaient une chambre humide et avec une fenêtre qui ne fermait pas. L'hôtel était complet, donc pas de changement possible. Il y avait une Christmas Party et nous avons eu la chance (!) de dormir juste au dessus de la salle... Le restaurant buffet est une catastrophe : pire qu'une cantine scolaire. Et le petit déjeuner : tout est déjà froid à 7h15...
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Date du séjour : décembre 2019
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Réponse de la part de MercureHeathrow, Front Office Manager chez Mercure London Heathrow Hotel
Réponse envoyée 28 déc. 2019
Dear Tripadvisor guest, Thank you for your recent review of your stay with us at Mercure London Heathrow, I'm sorry to see that you found faults with your stay with us. We always like our guests to leave with their expectations met and exceeded, and I'm sorry this was not the case for your stay. I hope we can have the opportunity to welcome you back to Mercure London Heathrow once again to show you that what you experienced was just a small bump in our usual high standards, Warm regards, Jordan Grant Front Office Manager Mercure London Heathrow
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M C a écrit un avis (oct. 2019)
Paris, France2 contributions
Cet hotel est situé trop loin de l'aéroport ...Je n'ai pas eu un très bon accueil. en revanche la prise de congé c'est très bien passé.. La propreté de la chambre laisse à désirer, surtout la moquette.Seul le restaurant est à un niveau de qualité et de service acceptable..
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Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Date du séjour : octobre 2019
Rapport qualité-prix
Chambres
Position
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : Voyage en solo
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Réponse de la part de MercureHeathrow, Front Office Manager chez Mercure London Heathrow Hotel
Réponse envoyée 17 nov. 2019
Dear M C, Thank you for your review or Mercure London Heathrow. I'm sorry to hear that your stay did not meet your expectations, I am however happy to hear you enjoyed your experience inside the restaurant. We will use your invaluable feedback to implement the correct solutions and ensure we improve our services. Kind regards, Jordan Grant Front Office Manager Mercure London Heathrow
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Fed0r06 a écrit un avis (mai 2019)
17 contributions3 votes utiles
Assez excentré: loin du centre de Londres (normal, c’est du côté d’Heathrow) et finalement pas si pret de l’aeroport non plus (compter entre 30 et 45min en bus pour le Terminal5). L’avantage au moins est d’etre assez proche d’une station de train GWR (station Hayes & Harlington): 20-25min a pied. Le personnel a ete sympa, aucun pb la-dessus; ils nous ont gardé notamment nos bagages dans un local le dernier jour pendant qu’on visitait encore le centre de la ville. La chambre a ete assez decevante, pas de prise electrique au format français, ni meme d’adaptateur disponible a l’accueil, pas de prise USB non plus, et salle de bain plutot vieillotte: pas tres jolie, petite, vieux mecanisme pour la chasse d’eau des WCs qui ne fonctionnait pas tres bien, pas de douche (et encore moins italienne) mais une baignoire, mecanisme d’evacuation d’eau dans l’evier et dans la baignoire plutot etrange et peu pratique, et un pommeau de douche fixe, pas genial non plus. Rien de dramatique mais je me serais attendu a mieux pour un Mercure 4 etoiles. Cote bruit, proprete, menage et confort du lit, rien a signaler, tout etait ok.
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Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Date du séjour : avril 2019
Rapport qualité-prix
Chambres
Position
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : Voyage en famille
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Réponse de la part de MercureLondonH, Manager chez Mercure London Heathrow Hotel
Réponse envoyée 9 mai 2019
Cher invité Merci d'avoir pris le temps de nous raconter votre expérience à l'hôtel Mercure London Heathrow. Je suis désolé que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. permettez-moi de vous présenter mes excuses les plus sincères. Chez Mercure, nous nous efforçons de fournir une expérience de service supérieure à chaque client. Par conséquent, vos commentaires sont très importants pour nous. Soyez assuré que nous prenons les mesures appropriées pour résoudre le problème et éviter que cela ne se reproduise. Nous apprécions que vous partagiez vos préoccupations et espérons que vous nous donnerez la possibilité de mieux vous servir dans un proche avenir. Cordialement, P Walia
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audrey a écrit un avis (mars 2019)
Grenoble, France5 contributions
Accueil très chaleureux de Manon et Nicholas toujours souriants, disponibles, à l'écoute et de très bons conseils. C'est un vrai bonheur de les croiser chaque matin et soir en partant et en rentrant de l'hôtel.😁
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Date du séjour : mars 2019Type de voyage : Voyage en couple
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JMR_16 a écrit un avis (sept. 2018)
Angoulême, France179 contributions84 votes utiles
On vous l’annonce comme le « Mercure Heathrow terminaux 1, 2 et 3) On connaît la taille de LHR, on se doute qu’il faudra prendre la navette payante annoncée sur le site ACCOR dans le descriptif de l’hôtel. Mais lorsque votre Uber vous y amène, on se demande si le chauffeur n’est pas en train de se tromper. Mais non, c’est bien là, à des lieues de toute présence humaine. Vous voilà donc coincé (de chez coincé) Le look du hall d’accueil vous rappèlera de vieux films noir et blanc des années 50. 3 personnes au check-in, mais une seule qui travaille (le stagiaire), malgré la file qui s’allonge. Le pauvre fait son possible, mais on sent bien qu’il tâtonne. Sans toutefois recevoir d’aide de ses supérieurs. Avant de vous donner votre clé, on vous demande de régler la chambre. Bonjour la confiance ! Vous avez beau expliquer que vous êtes Platinum, qu’Accor vous connaît, que vous voulez bien laisser une empreinte, rien n’y fait. Il faut PAYER MAINTENANT. vous demandez comment faire pour dîner, petit déjeuner... à chaque fois, il faudra payer immédiatement. La maison Accor peut vous vanter les conditions d’accueil, de disponibilité du personnel, là, on touche le fond. Et l’on n’est pas au bout de ses surprises... L’hôtel est vieux, on l’a déjà dit. Les sols sont en bois, recouvert d’une moquette hors d’âge. Ça craque sous chaque pas. Toute la nuit, vous saurez ce que fait votre voisin du dessus, tout comme votre voisin du dessous tracera chacun de vos déplacements. .... La seule bonne surprise fut le room service : un fish and chips somme toute très décent. Payé cash, bien sûr.... Petit déjeuner pitoyable. La horde teutonne qui avait nuitamment envahi l’hôtel avait mis le buffet en coupe réglée. Dommage pour les autres, le personnel peinant à fournir. On vous fera payer quand même, c’est dans l’ADN de l’hôtel... On se dit que tout ceci va bientôt se terminer, qu’on va attraper la navette payante pour regagner la civilisation. Eh bien, chers amis, point de navette. On vous conseille de vous débrouiller seul avec un taxi , un Uber, etc. Point besoin de faire de Check -out ; vous l’avez déjà fait trois fois (arrivée, room service, petit déjeuner) Il vous faudra 49 minutes de voiture pour regagner le Terminal 5 Outre cette « légère » publicité mensongère qu’il conviendrait de rectifier vite, cette mésaventure me conforte dans mon impression que Mercure est la chaîne la plus hétéroclite du groupe. On ne peut pas se reposer sur la marque qui n’est en rien un gage de niveau de qualité de prestations. Donc on évite le Mercure LHR. Je voulais résider au SoFITEL, mais pour cette date précise, le tarif de la chambre de base était de 4.800 livres sterling. Certainement une erreur, mais je n’ai pas voulu prendre le risque en réservant en ligne...
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Date du séjour : septembre 2018Type de voyage : Voyage en solo
Utile
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FOURCHETTE DE PRIX
45 $ US - 94 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
comfort inn hayes, comfort hotel hayes
AUTREFOIS CONNU SOUS LE NOM
Comfort Hotel Heathrow
EMPLACEMENT
Royaume-UniAngleterreGreater LondonHayes
NOMBRE DE CHAMBRES
184
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Foire aux questions à propos de Mercure London Heathrow Hotel
Quelles attractions populaires sont à proximité de Mercure London Heathrow Hotel?
Parmi les attractions à proximité, on trouve notamment Cranford Country Park (1,2 kilomètres), Buddha Lounge (1,1 kilomètres) et The Nest Climbing (1,1 kilomètres).
Quels seraient des exemples de commodités de chambre offertes à Mercure London Heathrow Hotel?
Parmi les commodités les plus populaires, on compte wi-fi gratuit, restaurant et bar d'ambiance.
Quelles commodités de chambre sont offertes à Mercure London Heathrow Hotel?
Parmi les meilleures commodités, on compte notamment climatisation, téléviseur à écran plat et réfrigérateur.
Quelle est l’offre en matière de nourriture et de boissons à Mercure London Heathrow Hotel?
Les invités peuvent profiter de restaurant, de bar d'ambiance et de déjeuner pendant leur séjour.
Est-ce qu’un stationnement est offert à Mercure London Heathrow Hotel?
Oui, stationnement privé payant sur place est offert aux clients.
Pourriez-vous m’indiquer certains des restaurants à proximité de Mercure London Heathrow Hotel?
Parmi les restaurants situés tout près, on trouve The White Hart, Harlington Tandoori et Beefeater London Hayes.
Mercure London Heathrow Hotel offre-t-il la possibilité de faire de l’exercice?
Oui, les clients ont accès à centre de remise en forme pendant leur séjour.
Est-ce que Mercure London Heathrow Hotel est desservi par une navette d’aéroport?
Oui, Mercure London Heathrow Hotel offre à ses clients un service de navette d’aéroport. Nous vous recommandons d’appeler à l’avance pour confirmer les renseignements nécessaires.
Est-ce que Mercure London Heathrow Hotel est situé près du centre-ville?
Oui, il est situé à 0,9 kilomètres du centre de Hayes.
Est-ce que Mercure London Heathrow Hotel offre des services de nettoyage?
Oui, services de nettoyage et service de buanderie sont offerts aux clients.
Est-ce que Mercure London Heathrow Hotel offre des services pour entreprises?
Oui, il offre centre d'affaires, salles de réunion et salle de réception, ce qui est fort pratique pour vous.