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Cayo Cruz
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Valentin Cayo Cruz

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Cayo Cruz 70100 Cuba
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Voyageur (366)
Piscine et plage (140)
Salle à manger (47)

À propos

No 1 de 2 B&B/Auberges à Cayo Cruz
Position
Propreté
Service
Rapport qualité-prix
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Langues parlées
Français, Anglais
Les commodités de l'établissement
Stationnement gratuit
Wi-Fi payant
Centre sportif/Salle d'entraînement
Piscine
Déjeuner gratuit
Plage
Terrain de tennis
Un service de taxi
Stationnement
Internet
Serviettes pour la piscine et la plage
Piscine avec vue
Piscine pour adultes
Piscine extérieure
Bar/bar d'ambiance
Café-restaurant
Restaurant
Déjeuner offert
Verre de bienvenue gratuit
Casse-croûte
Vin/champagne
Aérobique
Salles de réunion
Massage Couples
Massage corporel complet
Massage
Réservé aux adultes
Service de sécurité en tout temps
Chambre Concierge
Boutique de cadeaux
Chaises longues/chaises de plage
Parasols
Réception ouverte en tout temps
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Emplacement

Vue complète
Contacts
Cayo Cruz 70100 Cuba
Vous rendre
Jose Marti Intl Airport479 kmVoir tous les vols
Cayo Coco Airport58 kmVoir tous les vols
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112Avis80Foire aux questions10Conseils sur les chambres
Note attribuée
  • 33
  • 46
  • 19
  • 10
  • 5
Période de l'année
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Les + : Sans aucun doute, le resort est au goût du jour. Il y a un souci du détail sur les emplacements. La plage dans l'ensemble, le sable est comme de la farine, l'eau est d'un turquoise incroyable, beaucoup d'espace. Notre chambre était dans un bloc retiré, c'était calme, face à la mer et à la savane cubaine. Belle grande douche pluie. Le wifi payant (1 cuc/ heure) est rapide, sachant que nous sommes à Cuba. Les - : La nourriture... Pour un 4 étoiles et demi, je m'attendais à plus, autant du buffet que des restos à la carte (évitez d'aller à celui cubain, il est épouvantable). Peu de variétés, nourriture tiède, présentation 0. Les fruits sortaient des conserves. Le service, autant aux bars qu'au resto, est extrêmement long. En moyenne 1h30 au snackbar pour une pizza. Il manquait souvent des aliments de base (poivre, condiments, etc). Les employés semblent un peu confus en permanence car il ne semble pas y avoir de gestion et de formation. Bref, beau resort récent qui devra améliorer le service en général pour conserver leurs 4 étoiles.
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Réponse de la part de valentinhotelscuba, Ejecutivo de Ventas chez Valentin Cayo Cruz
Réponse envoyée Il y a 2 jours
Dear p_madore, We would like to thank you for choosing Valentin Cayo Cruz for your holidays and it is a pleasure to hear that your stay was very pleasant. We also appreciate your suggestion as it allows us to continuously improve the experience we create for all our guests. We certainly look forward to serving you again and to have the opportunity to exceed your expectations in a not too distant future. Our team look forward to welcome you home in a future occasion!
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Bonjour Nous sommes allés au Valentin à Cayo Cruz du 5au 12 février 2020 . J’ai été très malade,un employé a rempli des bouteilles d’eau potable d’eau du robinet sans qu’on soit au courant et il a rempli ma bouteille avec cette eau . Maudit que j’ai été très malade comme une chien par les deux bout. Ça la scraper notre voyage surtout que c’était un cadeau de Noël de mon mari. Si vous allé à cette hôtel ne buvez pas de l’eau à si vous ouvrez vous même la bouteille.mais je vous conseille pas d’y aller, pas très bon et nourriture (viande) pas assez cuite,pas de service et plusieurs personnes qui a été malade comme moi.c’est sûr que moi je vais plus y retourner.tres mauvaise expérience .pire voyage à vie
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Réponse de la part de valentinhotelscuba, Ejecutivo de Ventas chez Valentin Cayo Cruz
Réponse envoyée Il y a 3 jours
Dear Daydream427209, Firstly we thank you for choosing Valentin Cayo Cruz, although we sincerely regret your disappointment with your stay in our resort, and to read that your stay did not meet our usual standards of service. Again, we genuinely appreciate the time you took out of your day to inform us of the inadequacies you experienced during your stay and we sincerely hope that you will allow us another opportunity to demonstrate our true level of hospitality and interest in serving you properly in the future. Best Regards,
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Points positifs : les chambres, un beau site et une plage superbe.On peut marcher très longtemps, la mer est turquoise Beaucoup de vagues, il vente tout le temps, 10 jours Points négatifs : on manque de tout , souvent ,on nous dit qu'ils n'ont plus de tel ou tel aliment, yogourt, jus d'orange, fromage, vin, bière.Au buffet, choix très restreints , toujours pareil.Le service est très très lent.Aucune organisation, le personnel manque d'expérience. Beaucoup de mouches .Mini bar pas rempli souvent Je ne le recommande pas .
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Réponse de la part de valentinhotelscuba, Ejecutivo de Ventas chez Valentin Cayo Cruz
Réponse envoyée Il y a 5 jours
Dear VoyageuseMa20, Thank you for staying with us on your recent visit to Valentin Cayo Cruz, as well as for taking the time to share your comments. Our guest’s feedback is truly important for us and we are deeply sorry for the inconveniences you encountered. We sincerely regret your disappointment with your stay in our resort and there seems to have been a number of deficiencies encountered which are very atypical and not reflective of our brand experience; if this stay was marred by irregular circumstances, we can only renew our apologies and assure you that we have in the meantime briefed the team at great length of your comments. Our team would be very pleased to welcome you again in the future ensuring you in advance of our utmost commitment to make your next holiday experience an unforgettable one for all the right reasons. Warm regards,
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Le complexe hôtelier est tout nouveau et superbe. Chambre magnifique, site très beau malgré la jeune verdure, restaurants bien aménagés et que dire de la plage qui est l’une des plus belles jamais vues. Le sable est comparable à de la farine... on peut y marcher longtemps. Par contre, il faut se lever tôt pour avoir accès à un palapas! Après 7 heures du matin, il n’en reste plus... Le buffet cependant doit être amélioré: nourriture médiocre et peu variée, plein de mouches domestiques se promènent sur la bouffe et sur nous lorsqu’on mange. C’est très très désagréable. Pour ce qui est des restaurants à la carte, la nourriture est vraiment bien. Au snack-bar, l’attente de service est très longue, parfois plus de deux heures pour un hamburger! L’animation au lobby est vraiment intéressante.
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Réponse de la part de valentinhotelscuba, Ejecutivo de Ventas chez Valentin Cayo Cruz
Réponse envoyée Il y a 5 jours
Dear Tonneli, We would like to thank you for choosing Valentin Cayo Cruz for your holidays and it is a pleasure to hear that your stay was very pleasant. We also appreciate your suggestion as it allows us to continuously improve the experience we create for all our guests. We certainly look forward to serving you again and to have the opportunity to exceed your expectations in a not too distant future. Our team look forward to welcome you home in a future occasion!
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Je déconseille fortement cet hôtel, mon 8ieme voyage à Cuba , donc on sait à quoi s’attendre. Mais ça juste non !!! On a été malade comme des chiens les 4 premiers jours , sur 4 personnes seulement 1 n’a pas été malade, Il est le seul à ne pas avoir bu d’eau dans les restaurants !!! L’eau qu’ils nous servaient goûtaient tellement le chlore que l’on avait l’impression que c’était l’eau de la piscine! Plusieurs dans l’hôtel on été malade! Il y en a qui sont parti en soluté ! On n’a essayé de remonter la pente en se nourrissant un peu , mais même le poulet était d’un rose pas cuit ! 1 pouce de gras flottait sur la soupe , bref riz blanc le restant du voyage pour être sûr de reprendre un peu d’énergie. Au lobby fallait attendre plus de 45 minutes pour avoir un verre ! On y allait pour la plage , entre 2 vomi la plage était sa coche ! 1250$/chacun pour perdre 8lbs pour moi , 6lbs pour mon mari et tout autant pour ma chum !!!! * la morale buvez juste de l’alcool et vous ferez un beau voyage
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Réponse de la part de valentinhotelscuba, Ejecutivo de Ventas chez Valentin Cayo Cruz
Réponse envoyée Il y a 5 jours
Dear Bubnlycyn, Firstly we thank you for choosing Valentin Cayo Cruz, although we sincerely regret your disappointment with your stay in our resort, and to read that your stay did not meet our usual standards of service. Again, we genuinely appreciate the time you took out of your day to inform us of the inadequacies you experienced during your stay and we sincerely hope that you will allow us another opportunity to demonstrate our true level of hospitality and interest in serving you properly in the future. Best Regards,
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EMPLACEMENT
Les CaraïbesCubaCamaguey ProvinceCayo Cruz
NOMBRE DE CHAMBRES
546
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Foire aux questions à propos de Valentin Cayo Cruz
Quels seraient des exemples de commodités de chambre offertes à Valentin Cayo Cruz?
Parmi les commodités les plus populaires, on compte déjeuner compris, piscine et restaurant.
Quelles commodités de chambre sont offertes à Valentin Cayo Cruz?
Parmi les meilleures commodités, on compte notamment minibar, climatisation et lits très longs.
Quelle est l’offre en matière de nourriture et de boissons à Valentin Cayo Cruz?
Les invités peuvent profiter de déjeuner compris, de restaurant et de bar d'ambiance pendant leur séjour.
Est-ce qu’un stationnement est offert à Valentin Cayo Cruz?
Oui, stationnement gratuit est offert aux clients.
Valentin Cayo Cruz offre-t-il la possibilité de faire de l’exercice?
Oui, les clients ont accès à piscine et à centre de remise en forme pendant leur séjour.
Quelles sont les langues parlées par le personnel de Valentin Cayo Cruz?
Le personnel parle plusieurs langues, dont Anglais et Française.
Est-ce que Valentin Cayo Cruz offre des vues spectaculaires?
Oui, les clients profitent souvent de vue sur l'océan qui y est offert.
Est-ce que Valentin Cayo Cruz est accessible?
Oui, il offre accessible aux fauteuils roulants. Si vous avez des questions précises, nous vous recommandons d’appeler à l’avance pour confirmer.