Tripadvisor décerne un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent invariablement d'excellents avis des voyageurs et qui se classent parmi les 10 % des meilleurs établissements sur Tripadvisor.
Tripadvisor décerne un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent invariablement d'excellents avis des voyageurs et qui se classent parmi les 10 % des meilleurs établissements sur Tripadvisor.
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon Giata.
Site très propre Personnel courtois et souriants Plage tranquille et magnifique, sable fins aux eaux turquoise. Plage très propre nettoyé à tous les matins. Pas de vendeurs sur la plage. Belles piscines. Buffet correct. Restaurants à la carte plutôt bien. Nous sommes quand même à Cuba. Une belle semaine reposante.
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Date du séjour : mars 2025Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de Javier Aguilar, Director General chez Valentin Cayo Cruz
Réponse envoyée Il y a 4 jours
¡Gracias por tu encantadora reseña! Nos alegra saber que disfrutaste de la tranquilidad de nuestra playa, la limpieza del resort y el servicio amable de nuestro personal. Es un placer leer que nuestras piscinas, el buffet y los restaurantes a la carta cumplieron con tus expectativas. Nos enorgullece haber contribuido a una semana tan relajante y memorable para ti. Esperamos verte de nuevo pronto para seguir ofreciéndote experiencias inolvidables. ¡Gracias por elegirnos y por compartir tus impresiones! 😊
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Beau resort mais qui manque un peu d'amour. Belle chambre et très propre avec une superbe vue sur la mer. Très belle grande plage, ne manque pas de chaises. J'imagine que je ne suis pas tombé sur la bonne semaine, il y avait des algues noires sur toute la plage et les piscines étaient froides, seulement quelques personnes se sont baignées.
Bon pour la bouffe c'est à Cuba je ne m'attendais pas à un lieu de haute gastronomie mais le buffet c'est horrible, heures d'ouverture non respectées, après 30 minutes le choix était limité. Le matin bonne chance pour avoir des oeufs, longue file d'attente (une seule station d'ouverte). Les restos à la carte sont bien. Lors de mon séjours malgré que c'était au mois de février l'hôtel était à +- 10% de sa capacité donc moins de tout incluant les jours et heures d'ouverture des restaurants à la carte.
Définitivement pas un resort pour s'amuser, j'avait l'impression d'être dans une résidence pour personnes agées mais pour se reposer c'est correct.
Définitivement pas un 4 ou 5 étoiles.
Comme partout à Cuba le personnel est très gentil.
J'ai beaucoup marché et je suis aller voir les 2 autres resorts sur l'isle. Le Iberostar c'est semblable, le Sanctuary White Sands vraiment 2 coches au dessus.
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Date du séjour : février 2025
Qualité/prix
Chambres
Position
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en solo
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Réponse de la part de Javier Aguilar, Director General chez Valentin Cayo Cruz
Réponse envoyée Il y a 4 jours
Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos escuchar que tu estancia no cumplió con todas tus expectativas. Apreciamos tus comentarios sobre las habitaciones, las vistas y la amabilidad del personal, que son aspectos que nos enorgullecen. Sin embargo, nos disculpamos por los inconvenientes con el buffet, las algas en la playa y la falta de actividades. Tomaremos en cuenta tus observaciones para mejorar nuestros servicios. Esperamos poder ofrecerte una experiencia más satisfactoria en el futuro. ¡Gracias por elegirnos!
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Bon message, personne très gentille et accueillante . Le personnel est vraiment accueillant et gentil. Nous sommes chanceux d’être dans un endroit aussi merveilleux. La plage est merveilleuse et les cocktails sont super bon. Nous voulons revenir
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Date du séjour : mars 2025Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de la part de Javier Aguilar, Director General chez Valentin Cayo Cruz
Réponse envoyée Il y a 5 jours
Dear X3185RQmarcod: We are so happy to know that you enjoyed a wonderful vacation at our Hotel Valentín Cayo Cruz. We greatly appreciate your recognition of our resort in general, with special mentions for the quality of our food, the friendliness of our staff, and our wonderful beach. We look forward to welcoming you back soon. It is an honor to know that you recommend us for an incredible vacation. We look forward to welcoming you back soon to offer you another wonderful experience! 😊🌴🍹
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Très bon. Service excellent. Belle présentation. Propre . Ioamnet, Daimarelis ,Yanne,Dayenis sont très courtoises et polies. Nous avons été aux restaurant Catalina, Marinero, Fuego. Excellent service et très bonne nourriture. Tout était parfait
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Date du séjour : mars 2025Type de voyage : A voyagé en couple
Conseil sur la chambre :Réservé ces restaurants en arrivant à l’hôtel
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Réponse de la part de Javier Aguilar, Director General chez Valentin Cayo Cruz
Réponse envoyée Il y a 6 jours
Dear Rod L: It's an honor for us to know that your vacation experience was 5-star. Thank you for sharing it with us. We appreciate your positive comments about the quality of service and food at our à la carte restaurants. We will pass on your kind words to Ioamnet, Daimarelis, Yanne, and Dayenis, who will be delighted that their professionalism and hospitality made them feel satisfied with the service. We've set a date to see you again! We'll be delighted to welcome you back to enjoy another incredible vacation together. A big hug from the entire Valentín Cayo Cruz family.
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Les serveuses des restaurants à la carte sont très sympathiques et très professionnelles un grand merci à Dayenys, Ioamnet, Yanne et Damarelis. Nous avons passé un excellent moment en leur compagnie. Merci pour pour toutes ses belles attentions.
Angelo & Nathalie
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Date du séjour : mars 2025Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de la part de Javier Aguilar, Director General chez Valentin Cayo Cruz
Réponse envoyée Il y a 6 jours
Cher A3562VFangelog : Un grand merci d'avoir partagé votre incroyable expérience de vacances à notre hôtel Valentin Cayo Cruz. Nous apprécions vos commentaires positifs sur la qualité du service et de la cuisine de nos restaurants à la carte. Nous transmettrons vos aimables paroles à Ioamnet, Daimarelis, Yanne et Dayenis, qui seront ravis d'avoir été satisfaits de leur professionnalisme et de leur hospitalité. Nous avons pris rendez-vous pour vous revoir ! Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles vacances inoubliables. Toute la famille Valentin Cayo Cruz vous embrasse !
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Je ne peut aider car j'avais le forfait régulier chambre de luxe ,mais je peut te dire que tout les matin il y avait du bacon des oeufs frais et que la nourriture nous as surpries .J'y retournerais
Cet établissement ne correspond pas à ce que vous cherchez?
Plus de choix s'offrent à vous dans la région de : Cayo Cruz.
EMPLACEMENT
Les CaraïbesCubaCamaguey ProvinceCayo Cruz
NOMBRE DE CHAMBRES
546
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Oui, il offe accessible aux fauteuils roulants, chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite, et installations adaptées aux personnes à mobilité réduite. Si vous avez des questions précises, nous vous recommandons d’appeler à l’avance pour confirmer.
