Novotel Muscat Airport

Novotel Muscat Airport

Voyageur (259)
Ellaine and Esther (in the picture)  made our breakfast easy and comfortable.  They are quick to assist and always wear sweet smiles.
Salle à manger (63)
Chambre et suite (11)
Qu'est-ce que Travellers' Choice?
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À propos

4,5
No 23 de 108 hôtels à Muscat
4,1 sur 5 bulles
Position
4,5 sur 5 bulles
Propreté
4,3 sur 5 bulles
Service
4,3 sur 5 bulles
Rapport qualité-prix
Tripadvisor décerne un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent invariablement d'excellents avis des voyageurs et qui se classent parmi les 10 % des meilleurs établissements sur Tripadvisor.
Si vous recherchez un hôtel familial à Muscat, alors le Sundus Rotana est le choix idéal. Les chambres comprennent une télévision à écran plat, une climatisation et un minibar. L'hôtel met également à votre disposition un wi-fi gratuit. Le Sundus Rotana dispose d'un service de chambre et d'une conciergerie, pour rendre votre séjour plus agréable. L'établissement possède également piscine et petit déjeuner inclus. Si vous vous rendez au Sundus Rotana en véhicule, n'hésitez pas à utiliser le parking gratuit. Pendant votre séjour à Muscat, n'hésitez pas à essayer les restaurants situés non loin du Sundus Rotana, dont Teatro Restaurant (0,0 km), On the rocks Restaurant & Lounge (0,5 km) et Qureshi Bab-Al-Hind (1,3 km). Le personnel du Sundus Rotana se fera un plaisir de vous servir lors de votre visite.
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Les commodités de l'établissement
Stationnement gratuit
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
Piscine
Centre sportif/Salle d'entraînement
Déjeuner gratuit
Séjour gratuit pour les enfants
Transport vers l'aéroport
Centre d'affaires avec accès Internet
Stationnement couvert
Wi-Fi
Serviettes pour la piscine et la plage
Piscine extérieure
Vestiaires dans le centre de conditionnement physique et dans le spa
Entraîneur personnel
Bar/bar d'ambiance
Café-restaurant
Restaurant
Buffet de déjeuner
Déjeuners aux chambres
Cinq à sept
Buffet convivial pour les enfants
Repas pour enfants
Salle à manger extérieure
Location de voitures
Un service de taxi
Salles de conférence
Salle de banquet
Salles de réunion
Spa
Hammam
Service de sécurité en tout temps
Rangement pour les bagages
Chambre Concierge
Bureau de change
Boutique de cadeaux
Magasins
Arrivée en tout temps
Réception ouverte en tout temps
Nettoyage à sec
Service de buanderie
Service de repassage
Les caractéristiques de la chambre
Rideaux d'obscurcissement
Peignoirs
Climatisation
Bureau
Entretien ménager
Cafetière/théière
Téléviseur à écran plat
Bidet
Chambres communicantes disponibles
Service aux chambres
Coffre-fort
Espace salon
Téléphone
Garde-robe/placard
Bouteille d'eau
Support à vêtements
Fer à repasser
Service de réveil/réveille-matin
Minibar
Bouilloire électrique
Douche à l'italienne
Baignoire/douche
Articles de toilette
Sèche-cheveux
Types de chambre
Vue sur la montagne
Vue sur la ville
Vue sur la piscine
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Chambres fumeurs disponibles
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon le groupe hôtelier Accor.
4,0 5 étoiles
STYLE D'HÔTEL
Vue sur la ville
Branché
Langues parlées
Anglais, Arabe, Philippin
856Avis8Foire aux questions1Conseil sur les chambres
Note attribuée
  • 589
  • 177
  • 48
  • 18
  • 24
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
Filtres sélectionnés
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  • Français
Philippe H a écrit un avis (mars 2023)
Paris399 contributions70 votes utiles
4,0 sur 5 bulles
Une nuit passée dans ce Novotel quasi neuf non loin de l'aéroport mais un peu au milieu de nulle part. Très bon accueil à la réception, chambre parfaite, petit déjeuner copieux. Compte tenu de l'absence de restaurants dans les alentours et sans voiture, avons opté pour le dîner buffet du soir à 10 OMR tout à fait bien et plus que suffisant.
Petite remarque néanmoins pour le direction des opérations de l'hôtel : quand on prend un verre autour de la piscine, ce serait bien que le nettoyage des sols et des vitres soit décalé afin de profiter du temps présent et du calme ; nous avons dû décamper .......
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Date du séjour : février 2023Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de Sushanth Nambiar, General Manager chez Novotel Muscat Airport
Réponse envoyée 10 mars 2023
Dear Jeep9257, We are happy to know that we have met your requirements to make your stay excellent. It is always a pleasure for us to get nice comments and we are happy that you appreciate our services and facilities. Your valued feedback is really helpful and important to us in delivering the utmost priority to provide our guests the highest level of quality and service. We sincerely hope to be able to welcome you back to Novotel Muscat Airport. Best regards, Sushanth Nambiar General Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Jean Raoul a écrit un avis (févr. 2023)
8 contributions
+1
1,0 sur 5 bulles
Français : Service client + niveau équipements électriques = zéro

Nous avons réservé en ligne notre chambre d'hôtel le 25 décembre, jour de Noël, pour deux adultes et 2 enfants.

A notre arrivée, nous avons constaté que nous avions une chambre avec un seul lit King Size pour 2 adultes et pas de lits supplémentaires malgré la réservation faite pour 2 adultes et 2 enfants.

Attention!!! les clients sont censés savoir que la chambre qu'ils ont réservée n'est pas adaptée bien que le système de réservation le leur permette.

Après une longue discussion, nous avons finalement obtenu un lit supplémentaire, mais mon deuxième fils a dû dormir par terre. Ce genre de service client est inacceptable. Le commentaire du manager Mohamed E. "nous sommes censés être heureux" n'est pas professionnel.

Où a-t-il appris son métier ?

Heureusement, le personnel d'entretien était serviable et compréhensif. Ils ont fourni des couvertures supplémentaires pour créer un lit de fortune. Le personnel a sauvé notre nuit, merci à eux !

Veuillez trouver ci-joint quelques photos montrant comment mes deux fils arrivent à dormir sur le bois [confort moyen-âgeux] et les "hautes normes et équipements de sécurité" autour de la piscine et de ses sanitaires.

Anglais : Customer service + electrical equipment = catastrophic

We booked online our hotel room on December 25th, Christmas Day, for two adults and 2 children.

When we arrived, we found that we had a room with just one King Size bed for 2 adults and no extra beds despite the reservation being made for 2 adults and 2 children.

Watch out!!! customers are supposed to know the room they have booked is not suitable despite the booking system allows them to.

After a lengthy discussion, we finally received one extra bed, but my second son had to sleep on the floor. This kind of customer service is unacceptable. The manager Mohamed E. comment "we are supposed to be happy" is unprofessional.

Where did he learn his job?

Thankfully, the housekeeping staff were helpful and understanding. They provided extra blankets to create a makeshift bed. The staff saved our night, thans to them!

Please find attached a few photos showing how my two sons manage to sleep on wood [Middle Ages comfort] and the "high standards and security equipments" around the pool and its toilets.
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Date du séjour : décembre 2022
5,0 sur 5 bullesRapport qualité-prix
5,0 sur 5 bullesPosition
1,0 sur 5 bullesService
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de Sushanth Nambiar, General Manager chez Novotel Muscat Airport
Réponse envoyée 26 févr. 2023
Dear Mr. Jean de Bagneux, Please accept our sincere apology for any inconvenience you have may faced during your recent stay in December and It was a pleasure for our hotel to have such valuable, and loyal members like you. After checking your booking at Novotel Muscat Airport, it was booked for one classic room only which it is clearly mentioned it is 1 king bed available in the room, however any extra bed will be added to the booking will be against charges 13 OMR/night. The classic room you have booked cannot fit 2 extra beds in the same room since there is no space for them and the room will not fit 3 beds together, however we had an option to book for you second room with 50 % discount as a family offer at that period which you have been offered at the same time of arrival but unfortunately it has not met your agreement as well as expectation. For future booking we are strongly recommend to book 1 suite room which can fit 3 beds in the room or book our family offer- Subject to availability - which is guarantee you 50% discount on the second room, Also you can reach the hotel at hb7a7-re1@accor.com before you book to check the best rates and options available at the time of arrival and we will be happy to assist you with the best options. Once again, please accept our sincere apology for any inconvenience you have faced. Sincerely, Executive Office
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
hcoMolsheim a écrit un avis (févr. 2023)
molsheim434 contributions213 votes utiles
4,0 sur 5 bulles
Une bonne option pour une arrivée tardive à l’aéroport ou un départ matinal .Situé à une dizaine de minutes en taxi ( 7 riyal) Pas vraiment de vue mais chambre confortable et vaste , très bonne literie , calme mais déco assez standardisée , tarif raisonnable.
Restaurant de l’hôtel Theatro très bon mais assez cher.
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Date du séjour : février 2023
4,0 sur 5 bullesChambres
4,0 sur 5 bullesPropreté
4,0 sur 5 bullesService
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de Sushanth Nambiar, General Manager chez Novotel Muscat Airport
Réponse envoyée 27 févr. 2023
Dear hcoMolsheim, Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Sushanth Nambiar, General Manager
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Agnes-et-Sam a écrit un avis (nov. 2022)
Paris, France85 contributions93 votes utiles
5,0 sur 5 bulles
Court séjour de quelques heures en vue de notre vol tardif. Idéalement situé près de l'aéroport, ce très bel hôtel gagne à être connu. Accueil parfait, explications claires et proposition du package déjeuner et dîner très intéressante.
Surclassement dans une très belle chambre supérieure, très bien équipée et literie d'un très grand confort.
Restauration bonne et d'un excellent rapport qualité prix.
A recommander.
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Date du séjour : novembre 2022Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de Sushanth Nambiar, General Manager chez Novotel Muscat Airport
Réponse envoyée 8 nov. 2022
Dear Agnes-et-Sam, We would like to thank you for this amazing review. It’s so nice to hear that our facilities are clean and met your expectations. Our team of professionals is dedicated to providing our guests with only the best kind of service and I'm glad it reflected on your last visit. Hope to welcome you again soon. Best Regards, Sushanth Nambiar General Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
saadiuae a écrit un avis (mai 2022)
1 contribution
3,0 sur 5 bulles
Niveau d'hospitalite bien reduit pas de serviette en salle de bain pas de rasoire pas de brosse a dents le petit dejeuner a l'oriental (indo) qualite mpyenne mon dernier sejour ete beaucoup plus meilleur que cette fois ci
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Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Date du séjour : mai 2022
3,0 sur 5 bullesRapport qualité-prix
4,0 sur 5 bullesChambres
3,0 sur 5 bullesPosition
3,0 sur 5 bullesPropreté
2,0 sur 5 bullesService
3,0 sur 5 bullesLiterie
Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de David Faull, General Manager chez Novotel Muscat Airport
Réponse envoyée 16 mai 2022
Dear saadiuae, I would like to thank you for your recent visit to Novotel Muscat Airport and for sharing your experience. I have noted with concern your overall dissatisfaction which is a great concern to us and will share your comments with my team to ensure we continuously improve our service quality in all areas. Please accept my sincere apologies for any inconvenience caused and we do hope to have the opportunity to welcome you again in the future. Sincerely, David Faull General Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Maria D a posé une question le août 2022
Royaume-Uni53 contributions20 votes utiles
Arriving early morning and wondered how much a taxi will be please and what currency will they take? Regards
Réponse de kashifzia
1 contribution
The distance is around 11km and they will charge around 6.5 OMR (Omani riyal). If you don’t like to exchange currency and use credit card then look for the Blue and white taxi, they accept credit card others don’t.
Dulis D a posé une question le mars 2021
Does the hotel having basement parking?..
jvhkouklia a posé une question le sept. 2019
Paphos, Chypre849 contributions349 votes utiles
Does the hotel serve alcohol?
Réponse de drssj99
Hubli-Dharwad, Inde76 contributions40 votes utiles
Yes it serves alcohol in teatro restaurant
jvhkouklia a posé une question le sept. 2019
Paphos, Chypre849 contributions349 votes utiles
Does the hotel serve alcohol?
Réponse de Bob M
Lousa, Portugal183 contributions85 votes utiles
Yes it does, there is a shisha bar by the pool and the teatro restuarant upstairs both sell alcohol. The teatro has a happy hour with reduced prives around 7pm. The shisha bar does not sell alcohol during Ramadan, not sure about the teatro though.
jacquelineM a écrit un conseil en déc. 2018
Lyon, France504 contributions388 votes utiles
5,0 sur 5 bulles
"elles n'ont pas de vue... aucune importance;....il est à côté de l'aéroport et c'est là, l'essentiel"
Lire l'avis complet
Cet établissement ne correspond pas à ce que vous cherchez?
Plus de choix s'offrent à vous dans la région de : Muscat.
FOURCHETTE DE PRIX
89 $ - 119 $ (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTREFOIS CONNU SOUS LE NOM
Sundus Rotana
EMPLACEMENT
OmanMascateMuscat
NOMBRE DE CHAMBRES
215
Les prix sont fournis par nos partenaires et représentent le tarif moyen d'une nuitée. Ils pourraient ne pas comprendre tous les frais et les taxes. Les frais et les taxes indiqués ne sont que des estimations. Merci de consulter nos partenaires pour en savoir plus.
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Foire aux questions à propos de Novotel Muscat Airport
Quelles attractions populaires sont à proximité de Novotel Muscat Airport?
Parmi les attractions à proximité, on trouve notamment Muscat Nature Tours (6,5 kilomètres), Muscat City Centre (5,5 kilomètres) et Amouage Perfumery (6,4 kilomètres).
Quels seraient des exemples de commodités de chambre offertes à Novotel Muscat Airport?
Parmi les commodités les plus populaires, on compte wi-fi gratuit, déjeuner compris et piscine.
Quelles commodités de chambre sont offertes à Novotel Muscat Airport?
Parmi les meilleures commodités, on compte notamment minibar, climatisation et téléviseur à écran plat.
Quelle est l’offre en matière de nourriture et de boissons à Novotel Muscat Airport?
Les invités peuvent profiter de déjeuner compris, de restaurant et de bar d'ambiance pendant leur séjour.
Est-ce qu’un stationnement est offert à Novotel Muscat Airport?
Oui, stationnement gratuit et stationnement couvert sont offerts aux clients.
Pourriez-vous m’indiquer certains des restaurants à proximité de Novotel Muscat Airport?
Parmi les restaurants situés tout près, on trouve Butter Buns, Salt & Pepper Restaurant et Bukhara Restaurant.
Novotel Muscat Airport offre-t-il la possibilité de faire de l’exercice?
Oui, les clients ont accès à piscine, à centre de remise en forme et à vestiaires dans le centre de remise en forme et dans le spa pendant leur séjour.
Novotel Muscat Airport dispose-t-il d'une navette d'aéroport ?
Oui, Novotel Muscat Airport propose à ses clients une navette d'aéroport.  Nous vous conseillons d'appeler avant pour confirmer les détails.
Est-ce que Novotel Muscat Airport offre des services de nettoyage?
Oui, services de nettoyage et service de buanderie sont offerts aux clients.
Est-ce que Novotel Muscat Airport offre des services pour entreprises?
Oui, il offre centre d'affaires, salles de réunion et salle de réception, ce qui est fort pratique pour vous.
Quelles sont les langues parlées par le personnel de Novotel Muscat Airport?
Le personnel parle plusieurs langues, notamment Anglais, Arabe et Philippin.
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