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Moyen
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À propos
4,5
No 11 de 40 hôtels à Cefalu
Position
Propreté
Service
Rapport qualité-prix
Découvrez pourquoi le Cefalu Sea Palace est l'hôtel préféré des voyageurs visitant Cefalu. Mélange idéal entre rapport qualité/prix et confort, il offre un cadre familial avec un large éventail de services tous conçus pour les voyageurs comme vous.
Équipées d'un téléviseur à écran plat, d'une climatisation et d'un minibar, les chambres du Cefalu Sea Palace offrent tout le confort dont vous avez besoin. Vous pourrez même rester connecté(e) grâce au wi-fi gratuit.
L'hôtel dispose de nombreux atouts, tels qu'un service de conciergerie, une terrasse sur le toit et un service en chambre.
La piscine et le bar d'ambiance contribueront à rendre votre séjour encore plus spécial. Si vous avez une auto, sachez que le Cefalu Sea Palace propose stationnement gratuit.
Grâce à son emplacement tout près des monuments populaires, comme Lungomare Cristoforo Colombo (0,7 km) et Corso Ruggero (0,9 km), les clients du Cefalu Sea Palace pourront facilement profiter des attractions les plus célèbres de de Cefalu.
Envie de déguster du homard? Allez dans un des restaurants des alentours tel que Lo Scoglio Ubriaco, Kentia ou Ti Vitti.
Durant votre visite de la ville, ne manquez surtout pas les attractions populaires comme Cefalu Coast (0,8 km), La Rocca (1,3 km) et Duomo di Cefalu (1,0 km), qui se trouvent à quelques minutes à pied de l'hôtel.
Nous sommes sûrs que vous apprécierez votre séjour au Cefalu Sea Palace et que vous pourrez profiter bien de tout ce que Cefalu a à offrir.
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon Giata.
STYLE D'HÔTEL
Affaires
Calme
Langues parlées
Français, Anglais, Allemand, Italien
Emplacement
Lungomare G. Giardina, 90015, Cefalu, Sicile Italie
Nom et adresse dans la langue du pays
Hotel Cefalu Sea Palace
1 143 avis
Vous rendre
Plutôt propice à la marche
Les endroits où séjourner sont notés selon une échelle de 0 à 100. Plus la note est élevée, plus il est facile de trouver des restaurants et des activités à distance de marche.
N’y allez pas le samedi soir. Car cet hôtel 5 étoiles organise des mariages le samedi soir sur son Roof Top. Impact sur l’ensemble de l’hôtel et ses vacanciers. Musique tonitruante, bruits de pas, claquement de portes . Nous avons demandé à changer de chambre sans effet pour notre sommeil. Quel dommage. Notre agence de voyage en France sera ravie de l’évaluation.
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Date du séjour : octobre 2023Type de voyage : A voyagé en famille
Conseil sur la chambre :N’y allez pas le samedi soir …..
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Mon séjour à l'Hôtel Cefalu Sea Palace du 4 au 6 août 2023 pour la modique somme de 1600€ a malheureusement été loin d'être à la hauteur de mes attentes. Dès mon arrivée, j'ai été déçu par le manque d'accueil et d'attention aux détails.
A mon arrivée, j'ai remarqué qu'il n'y avait aucune bouteille d'eau en chambre, ce qui est pourtant une attention basique dans la plupart des établissements. De plus, l'absence de serviettes pour la piscine était une déception supplémentaire, limitant les possibilités de profiter de cette installation, sauf si vous laissez une caution à la réception, je ne vois ça que au camping !!
Le manque d'options de parking, réservées apparemment uniquement aux voitures haut de gamme et connaissances de la Direction, a créé une certaine frustration. En outre, le manque de surveillance dans le parking a soulevé des inquiétudes quant à la sécurité de nos véhicules.
Le service en chambre, notamment le room service, n’y est pas. L'absence de fer à repasser était également gênante, car cela limite grandement le confort des voyageurs. L'odeur d'égouts dans la chambre et l'ensemble de l'hôtel a créé une atmosphère désagréable, compromettant ainsi le séjour.
Le manque d'attention aux besoins des clients a été particulièrement manifeste lorsque j'ai demandé un petit snack à 23:00. Aucune solution n'a été proposée et j'ai dû me débrouiller sous la pluie pour trouver un bar ouvert.
De plus, il semblait y avoir un manque de personnel, en particulier au bar. Attendre longuement pour être servi par un seul barman était frustrant et a nui à l'expérience globale.
En ce qui concerne le petit-déjeuner, les produits étaient limités et souvent peu frais. Aller 45 min avant la fermeture vous garantit un choix minimal des produits qui ne sont pas renouvelés.
Attention le samedi soir : il y a juste en face de l’hôtel des soirées avec musique très forte et ceci jusqu’à 3h du matin ! L’insonorisation est presque nulle donc courage !
En somme, bien que j'aie eu l'occasion de séjourner dans de nombreux hôtels 5 étoiles, je suis au regret de constater que l'Hôtel Cefalu Sea Palace n'a pas su répondre à mes attentes les plus basiques. Il est dommage que la direction ne semble pas prêter attention aux besoins et aux préoccupations des clients. Dans l'état actuel des choses, je ne peux malheureusement pas recommander cet établissement.
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Date du séjour : août 2023Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de Mauro Lombardo, Direttore generale chez Hotel Cefalu Sea Palace
Réponse envoyée 18 août 2023
Chère Mme Jrhelly2013, nous sommes vraiment désolés de lire ce que vous avez vécu car vous avez vraiment décrit un hôtel que je ne connais pas. Comme l'avis est anonyme, je n'ai aucun moyen de vérifier ce qui aurait pu se passer et pourquoi vous avez payé le montant décrit pour les deux nuits. Je voudrais répondre point par point ainsi que ceux qui nous lisent peuvent comprendre les services proposés. Le personnel de la réception, dans les cas où le parking est plein, demande toujours à tous les clients de laisser les clés et le personnel s'occupe lui-même de mettre la voiture dans un parking sécurisé. Tout l'hôtel et le parking sont surveillés par des caméras. Les mini-bars sont approvisionnés en boissons non alcoolisées payantes mais l'eau, partiellement consommée, est offerte. Le room service est garanti 24h/24h. En ce qui concerne le fer à repasser, nous avons un service de repassage payant dans les 24 heures et sur demande, nous disposons d'une salle adéquate où les clients peuvent repasser s'ils souhaitent le faire de manière indépendante. Notre hôtel est petit, donc le nombre d'employés est suffisant pour le nombre de clients. La plupart d'entre eux, compte tenu de la proximité du centre historique, préfèrent également profiter des espaces extérieurs, faire des excursions donc la plupart des soirées le bar est très calme. Attenant à la piscine, nous disposons d'un jardin avec un bar lounge ouvert à partir de 21h30. En ce qui concerne l'insonorisation, je dois malheureusement vous contredire car nous avons été les premiers lors de la construction de cette structure à exiger qu'aucun bruit/voix ne se fasse entendre d'une pièce à l'autre. La même chose vaut pour les infixes. Ce qui est certain, c'est que si ceux-ci ne sont pas fermés correctement, ils laissent passer des bruits extérieurs. Le mois d'août est sûrement le mois où il y a le plus de mouvements de jeunes sur le front de mer de Cefalu avec divers clubs ouverts avec de la musique mais tous les autres mois sont très calmes. Nous sommes tellement désolés lorsque le manque de communication peut rendre les vacances mal passées, nous sommes toujours prêts à trouver des alternatives pour que nos clients profitent au maximum de Cefalu et de notre hôtel qui, nous en sommes sûrs, peut vraiment offrir beaucoup. Je ne veux pas être répétitif dans mes réponses mais de très nombreux clients sont désormais comme a la "maison" ici et c'est la plus grande satisfaction. Nous prenons toujours les feedback pour analyser et comprendre ce qui aurait pu mal tourner afin de ne pas répéter la même erreur et croyez moi que la propriété se soucie beaucoup de ses clients, un élément central de notre intérêt. Cordialment
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Je suis très heureux d'avoir choisi cet hôtel pour passer mon séjour à Cefalù. Que du bonheur, le confort et le service impeccable. Tout est là , à quelques minutes a pied du centre de la ville , pour passer de très bons moments de détente. Mention spéciale pour le centre de bien être, Sonia la responsable des lieux, nous accueille avec le sourire et professionnalisme. Les massages sont de très grande qualité, bravo et merci ! Bref ,n'hésitez pas, cet endroit est un petit coin de paradis .
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Date du séjour : août 2023
Rapport qualité-prix
Position
Service
Type de voyage : A voyagé en solo
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Hotel de dimension moyenne , tres bien tenu les chambtes sont spacieuses , le.personnel sympatiques. J aurais aimé avoir un distributeur de glacons par étage. C est indispensable dans ce type d hotel sinon a quoi sert la petite terrasse? Un petit.bemol pour les.boissons une biere pression 8 euros alors que a 40m plus loin on la trouve à 5 euros. Dommage. Cela n entraine pas à tester à l hotel et consommer. Imaginez à 4 bieres cela fait 12 euros de difference. La situation de l hotel est excellente, difficile de faire mieux. L intenet fonctionne très bien ainsi que la.climatisation. A part l appareil à glaçon pour moi essentiel très bon hotel.
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Date du séjour : juillet 2023Type de voyage : A voyagé en famille
Conseil sur la chambre :Boissons à l hotel un peu chère.
Pas d appareil à glaçons dans les étages.
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Je reviens d'une semaine au Cefalù Sea Palace, que je ne pourrais pas qualifier de "semaine de vacances". Je n'ai eu que des déceptions et des problèmes, du début à la fin. En 20 ans, j'ai déjà eu des hôtels où je n'étais pas entièrement satisfaite, mais jamais un hôtel qui était moyen voire mauvais pour tout !!
Liste non exhaustive : -Service indigne d'un 5 étoiles : pas d'aide pour les bagages, même sollicitée à l'arrivée ("demandez aux autres clients qui sont arrivés avec vous") ; pas d'assistance après une mauvaise chute à l'extérieur (j'ai appelé la réception pour qu'on vienne me chercher mais je suis revenue par mes propres moyens, en sang avec une fracture du coude, et j'ai dû demander qu'on appelle un taxi pour aller à l'hôpital !) -Repas de mauvaise qualité, mal cuisinés et avec du sel pour seule saveur : Petit déjeuner industriel, identique tous les jours, avec des œufs cuits à l'avance qui refroidissent, du fromage qui "transpire" derrière un comptoir et des tomates cerise (= seul légume que l'on peut obtenir) abîmées voire noircies ! Peu de fruits frais (surtout pastèques et melon prédécoupés et laissés à l'air libre depuis trop longtemps). L'unique "chef" renifle en permanence et s'essuie avec le dos de la main ! Les tartines au Nutella sont bonnes mais j'en attendais plus d'un 5 étoiles ! Repas du soir avec plats réchauffés au micro-ondes (fromage avec consistance de semelle, poulet et poisson secs) et buffet des desserts identique tous les soirs. Erreurs dans la commande lors du seul repas de midi mangé à l'hôtel et refus de la serveuse de rectifier l'erreur jusqu'à l'intervention du maître d'hôtel. Une honte quand on sait qu'on mange des plats délicieux et de qualité pour pas cher dans le centre de Cefalù ! Pour couronner le tout, le maître d'hôtel m'a imposé sa présence en permanence dès le moment où j'ai fait part de mon mécontentement et se rapprochait constamment quand je parlais à d'autres clients pour m'empêcher de parler librement sur l'hôtel. Après 3 jours, j'ai mangé tous mes repas à l'extérieur alors que j'avais payé une demi pension ! -Piscine avec eau trouble les 2 1ers jours (depuis combien de temps?), à cause d'un problème de produit chimique selon la manager. Est-ce normal de laisser les clients nager dans ces conditions, sans les en informer ??! Piscine inaccessible les deux jours suivants, puis froide et remplie d'insectes morts et de débris végétaux. Réponse de la réception : "allez dans la mer, elle est meilleure !" -Jardin inexistant -Salle de fitness petite et peu équipée (l'espace de sport accessible au public et gratuit à l'extérieur est mieux équipé mais malheureusement en plein air et exposé au soleil et à la chaleur) -Mauvaise isolation sonore (on entend même les cliquetis de l'interrupteur des lumières de la chambre voisine !) -Nettoyage tardif des chambres (vers 15h pour la mienne), oreiller jauni, sang sur la porte à l'arrivée et cheveux étrangers sur un essuie-mains "propre" -Pas de mouchoirs ni de gel de douche et l'équipe de nettoyage a jeté le mien, acheté sur place, "croyant qu'il était vide" -Absence totale d'animations ou d'activités, à peine un peu de musique au restaurant parfois. L'hôtel manque vraiment de vie.
Les commentaires autrefois élogieux ont été remplacés par de nombreux avis négatifs ces derniers temps. Ils ne sont malheureusement pas exagérés collé je l'avais pensé avant mon séjour...
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Date du séjour : septembre 2022Type de voyage : A voyagé en solo
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Bonjour. Merci pour votre réponse. Si je comprends bien vous aviez loué une voiture. C'est une idée également que je ne vais pas écarter. En revanche, dans ce cas, il n y a pas de guide. C est pourquoi je préfèrerai les excursions organisées. Vous aviez loué votre voiture à l aéroport en sicile au départ de la France ou en arrivant sur place ? les voitures sont elles équipées de gps ? En tout cas, merci d'avoir pris du temps pour me répondre. Cordialement.
We had a side seaview room last year, they are rooms on the side of the hotel opposite a carpark with a good view of the sea, the balcony is of a decent size and the furniture is angled towards the sea which was a good view
Cet établissement ne correspond pas à ce que vous cherchez?
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FOURCHETTE DE PRIX
175 $ - 515 $ (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
sea palace cefalu, cefalu cefalu sea palace, hotel cefalu sea palace, cefalu sea palace hotel cefalu, sea palace hotel cefalu
EMPLACEMENT
ItalieSicileProvince of PalermoCefalu
NOMBRE DE CHAMBRES
83
Les prix sont fournis par nos partenaires et représentent le tarif moyen d'une nuitée. Ils pourraient ne pas comprendre tous les frais et les taxes. Les frais et les taxes indiqués ne sont que des estimations. Merci de consulter nos partenaires pour en savoir plus.
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HOTEL CEFALU SEA PALACE (Italie) : voir 71 avis et 899 photos
Foire aux questions à propos de Hotel Cefalu Sea Palace
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