Club Family Hotel Serenissima
Consultez les prix pour vos dates de voyage
À propos
Découvrez pourquoi le Club Family Hotel Serenissima est l'hôtel préféré des voyageurs visitant Cesenatico. Mélange idéal entre rapport qualité/prix et confort, il offre un cadre familial avec un large éventail de services tous conçus pour les voyageurs comme vous.
Équipées d'une climatisation, d'un réfrigérateur et d'une cuisinette, les chambres du Club Family Hotel Serenissima offrent tout le confort dont vous avez besoin. Vous pourrez même rester connecté(e) grâce au wi-fi gratuit.
L'hôtel dispose de nombreux atouts, tels qu'un service de conciergerie et un service en chambre.
La piscine et le déjeuner compris contribueront à rendre votre séjour encore plus spécial. Si vous avez une auto, sachez que le Club Family Hotel Serenissima propose stationnement gratuit.
Tout près de monuments populaires comme Monumento a Marco Pantani (2,4 km) et Grattacielo Marinella (3,4 km), le Club Family Hotel Serenissima est le point de départ parfait pour partir à la découverte de Cesenatico.
Pendant votre séjour à Cesenatico, n'hésitez pas à essayer les restaurants situés non loin du Club Family Hotel Serenissima, dont Ristorante Giorgio (0,3 km), Ristorante Pizzeria La Mi Cà (0,5 km) et I Puret Osteria Del Mare (0,4 km).
Si vous êtes en manque d'activités, Marino Moretti vous fera passer un moment vraiment agréable.
Nous sommes sûrs que vous apprécierez votre séjour au Club Family Hotel Serenissima et que vous pourrez profiter bien de tout ce que Cesenatico a à offrir.
Emplacement
Avis
- 1 395
- 162
- 33
- 8
- 8
- Filtrer
- Français
Piscine très sale!
Repas, bon rien a dire mais toujours le même . Sans parler du all in ou vous n'avez presque rien vois toujours le même du matin, les restes restez .
Personnel était très très gentil ! Poli . Ça c'est la seule chose positive.
Les deux filles au bar étaient très antipathiques, pas agréables du tout . Elles parlent en italien ( alors que nous le parlons également) contre vous devant vous . Je trouve ça de manque de respect.
Acceuil vraiment gentil à la réception et au repas . Les serveurs ont étés très gentils et agréables.la literie pas top du tout .
Chambre spacieuse . Rien à dire
On vous promet des soirées à thème, soirée mousse et il n y a rien eu de cela .
On paye quand même un certain prix . 3000 une semaine . Et ça ne les vaut pas quand on regarde de ce dont nous avions bénéficié par rapport à ce qui avait été annoncé. Piscine fermée durant le début de l'après midi . Et on vous retiré les essuyes, je peux le comprendre mais 30 transats de disponible pour un hôtel, vous imaginez que cela n'est pas du tout agréable quand vous preniez des vacances et que vous désirez vous reposer au soleil .
Ayant fait d'autres hôtels all in, on fait plus attention au respect.. par exemple des enfants italiens mettent leurs doigts au buffet pour goûter dans le plat .!! Personne ne fait de réflexion. A la piscine, j'étais invalide, impossible de descendre les marchés car les gens se mettent la et ne bougent pas !! Ou sont les staffs pour remettre un peu d'ordre dans tout cela .
Je ne pense pas que je reviendrais .
Buffet au top pour toutes les repas, il y a pour tous les goûts.
Staff très sympathique et professionnel, même quand on a de la peine avec la langue italienne.
Les animateurs sont super avec les enfants.
Commençons par le début, cet hôtel accueille les chiens. Le 1er jour mon fils se fait mordre par un chien ( voir photo) , les personnes ne s'étant pas excusé nous nous rendons à la réception afin de signaler les faits étant donné que c'est un hôtel familial avec beaucoup d'enfants.
On nous demande alors de qui il s'agit. Comment savoir ? Nous ne connaissons pas les clients et donc nous ne savons pas qui a des animaux dans cet hôtel. On nous explique alors que la remarque leur sera faite ( j'ai un énorme doute là dessus) mais à aucun moment on ne proposera de la glace ou une pommade pour soigner mon fils . En bref rien ne sera fait !
Passons ensuite aux animations ! Il y a énormément de jeunes, très jeunes animateurs mais on ne voit jamais d'activités?! Apparemment elles ont toutes lieu au Tosi ( l'hôtel d'à côté) . Pour les adultes il n'y a rien. Pour les enfants non plus mis à part un goûter avec un bricolage ou un jeu à 16h , d'ailleurs nous n'avons pas très bien compris car tous les jours il y a un panneau à l'entrée avec les diverses animations annoncées mais elles n'ont jamais lieu où alors elles ont lieu ailleurs mais ce n'est pas annoncé.
Pour le souper ils regroupent volontiers vos enfants et leurs font manger, pâtes, pizzas, frites tous les jours pour ensuite les amener dans une salle de jeux où tout est payant....les spectacles du soir sont d'un amateurisme impressionnant, costume inexistant.. personnes n'applaudissaient ni ne rigolaient, c'était très gênant....bref une grosse garderie !
Ah oui il y a une salle avec une PlayStation 5 avec des prix absolument aberrant quant à la réalité virtuelle annoncé elle n'existe tout simplement pas et si vous voulez jouer au ping pong il vous en coûtera 1€ pour une balle ! Oui il y a une balade en bateau gratuite mais la navette pour s'y rendre est de 4€ par personne donc pour un simple tour en bateau (qui ne vous emmène nulle part, juste au large et puis il fait demi tour)Bref ce n'est pas là que vous vous amuserez à moins que vous ayez moins de 6 ans !
La piscine est très sale, même avec un masque de plongée l'eau est trouble. Je n'ai jamais vu de robots la nettoyée et surtout venez faire la file 30 min avant l'ouverture si vous voulez pouvoir vous assoir car j'ai vu un homme arrivé avec une dizaine d'essuies pour réserver des sièges et puis partir... Et il n'y a aucun point d'ombre.
La chambre est minuscule, la plus petite chambre d'hôtel de ma vie...un vrai cagibi ! Alors ici je m'interroge, j'avais réservé une chambre smile mais j'ai de très gros doutes de ne pas avoir plutôt reçu une chambre économique mais comment le vérifier ?
Impossible ! Les draps n'ont pas été changé une seule fois de toute la semaine, la climatisation fait un bruit assourdissant,il n'y a pas beaucoup de rangement pour une famille et aucunes chaînes télévisées en français. La salle de bain n'est pas fonctionnelle il n'y a pas de tablette au dessus de l'évier, rien pour ranger
ses affaires ... Et puis il y a les autres clients sans respect qui laissent crier leurs enfants dans les
couloirs...
Beaucoup trop petit pour une famille ! Bref vous n'y restez que pour dormir...si vous y arrivez !
Alors maintenant le pire... La nourriture et les boissons!
D'abord les boissons...la bière est imbuvable ( étant belge je m'y connais tout de même un peu) le vin au distributeur aussi, il n'y a que l'eau qui a trouvé grâce à nos yeux. Si vous allez boire à la plage enfiler une combinaison d'apiculteur car il y a tellement de guêpe que c'est extrêmement dangereux. La serveuse au bar est très antipathique, le garçon incompétent. Les 2 premiers jours nous avons choisi de nous payer quelque chose de buvable mais les prix n'était jamais les mêmes, lorsque j'y allais c'était 7€ lorsque c'était
mon père 5€ mon fils 3€ ... toujours pour la même
chose ! Alors nous avons finalement choisi de boire
l'apéritif ailleurs, c'est à dire au bar à côté.
La nourriture maintenant, déjà vous ne pouvez rien manger à la plage de non payant. Et non il n'y a pas à manger toute la journée comme mentionné, les fameuses glace sammontana ce sont uniquement des glaces à l'eau.
Les granitas sont dégueulasses et le mot est faible !
Ensuite il y a un buffet froid d'entrées mais qui est très mal géré, je m'explique : un soir nous avons eu des calamars frits mais froid parce qu'ils avaient tous sortis en même temps à l'ouverture du resto plutôt que de remplir le buffet au fur à mesure , tous les jours les mêmes légumes, la même viande, tous étaient recyclé du jour au lendemain , les fruits sont durs et non mûrs, il n'y a eu qu'une seule fois de la pastèque et il a fallu se ruer dessus car lorsqu'il n'y a plus il n'y a plus ! Il n'y a que la pizza( quand on arrive à l'avoir chaude) et les pâtes qui sont très bonnes , les desserts ne sont pas appétissants surtout que les gens se servent eux
même donc autant dire que c'est une porcherie. Pour dire, mon fils est un gros mangeur,il mangerait tout le temps si il le pouvait et bien il est resté plusieurs fois sans manger tellement rien n'était appétissant....
Bref si votre goût et votre odorat n'ont pas été altérés par le COVID alors ce n'est pas là que vous mangerez bien
Alors voilà désolée pour cet avis un peu long mais
objectif... sincèrement le prix est démesuré par
rapport aux prestations réelles . Ah oui j'oubliais,
question propreté il faudra aussi repasser, au bar les
tables sont rarement débarrassées et le sol est sale
Bref le serenissima n'a rien de sérénissime !!!
Êtes-vous le propriétaire ou le gestionnaire de cet établissement? En réclamant votre page gratuitement, vous pourrez, entre autres, commenter les avis et mettre à jour votre profil.
Réclamez votre page