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Alexandra Hotel Malta

Voyageur (639)
360
Panoramas (22)
Chambre et suite (197)

À propos

No 27 de 38 hôtels à Île de Malte
Position
Propreté
Service
Rapport qualité-prix
Les commodités de l'établissement
Wi-Fi
Piscine
Piscine sur le toit
Déjeuner gratuit
Boîte de nuit/DJ
Transport vers l'aéroport
Salles de conférence
Salle de banquet
Wi-Fi payant
Internet en supplément
Internet
Piscine intérieure
Piscine extérieure
Piscine chauffée
Bar/bar d'ambiance
Restaurant
Buffet de déjeuner
Bar dans la piscine
Bar au bord de la piscine
Salles de réunion
Spa
Terrasse sur le toit
Service de buanderie
Voir plus
Les caractéristiques de la chambre
Chambres non-fumeurs
Chambres familiales
Climatisation
Balcon privé
Service aux chambres
Coffre-fort
Réfrigérateur
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Situé au centre-ville

Emplacement

Vue complète
98Super pour les marcheurs
Note : 98 sur 100
183Restaurantsdans un rayon de 0,5 km
34Attractionsdans un rayon de 0,5 km
1 273Avis
39Foire aux questions
16Conseils sur les chambres
Note attribuée
  • 181
  • 296
  • 343
  • 203
  • 250
Sécurité des voyageurs
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
  • D'autres langues
Filtres sélectionnés
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  • français
Déçu de cette hôtel, petit-déjeuner pas bon, chambre assez vieille, réception désagréable. La piscine et la vue sur le toit sont pas mal mais des travaux sur le bâtiment d’en face font un énorme bruit toute la journée, la température de la piscine intérieur est trop froide et le sauna ne chauffe pas. Le seul point positif de cet hôtel est l’emplacement.
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Réponse de la part de Chris S, Manager chez Alexandra Hotel Malta
Réponse envoyée Il y a une semaine
Dear Guest We are sorry to hear that our hotel did not reach your expectations. Your comments have been noted and we shall forward them to the department concerned. Best regards Aldo Schembri Adami Duty Manager
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Hôtel sympathique avec ses piscines, spa et le petit déjeuner inclus, même si niveau qualité y’a mieux. En effet les cafés ont très peu de goût tout comme les jus de fruits. Mais sinon il a tout de même du choix. Au niveau de la chambre, nous étions trois donc une chambre et un canapé lit. La chambre était équipé d’une petite kitchinette ce qui est assez pratique. Le personnel était assez gentil, et a l’écoute. En effet un soir nous avons eu une petite fuite à cause de la clim on est allée demandé des serviettes et le lendemain ils sont venu arrangés. LE GROS BÉMOL de cet hôtel c’est le bruit. L’hôtel regorge de groupe de jeune qui viennent faire la fête et ça s’entend énormément. Nous avons été réveillés chaque nuit par le bruit des gens qui hurlent, crient, chantent dans les couloirs, au point que le troisième soir nous sommes descendu voir la réception. Une alarme qui s’est déclenché toutes les nuits 3-4 fois par nuit... fin bref si vous voulez passer un petit séjour tranquille en famille ou en couple évitez cet hôtel, si vous êtes un groupe de fetard cet hôtel est parfait pour vous
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Réponse de la part de Chris S, Manager chez Alexandra Hotel Malta
Réponse envoyée Il y a une semaine
Dear Guest We are sorry that our hotel did not reach your expectations, and according your issues raised in this review. Management assure your that your comments have been taken and we shall action according. We regret to hear that you were disturbed by the alarm more then once. This was caused by irresponsible, selfish guests who smoked in the room causing the alarm to trigger an be of an inconvenience to genuine guests who are in the hotel. Please note that our hotel welcomes any guest, irrelevant if older or young generation, however we do not tolerate any disturbance and we apologize on behalf of these selfish guests who spoiled it for you. Best Regards Aldo Schembri Adami Duty Manager
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Hotel sympathique, idéalement situé dans pres du quartier ses boîtes de nuit. Chambre rénovée mais nous avons eu 2 lits séparés Couloir bruyant Petit-déjeuner avec du choix dîner également malgré quelques faux pas
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Réponse de la part de Chris S, Manager chez Alexandra Hotel Malta
Réponse envoyée Il y a 2 semaines
Dear Guest We thank you for your time sending your review. Management appreciate your appraisal of the staff all look forward to seeing you again should you return to Malta Your comments regarding the food will be referred to the restaurant management, however we are sure you understand it is difficult to please everybody's taste. Best Regards Aldo Schembri Adami Duty Manager
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Une catastrophe du début à la fin, Nous étions ch. 612: chambre plus que vétuste la clim qui ne marche pas, la chasse d'eau qui fonctionnait à moitié, la moisissure dans la salle de bain, la chambre pas refaite (on a du leur demandé de venir faire la chambre après 19h!!! Et encore elles ne l'ont pas fait, on a juste réclamé des serviettes propres et du pq ! ), le bruit, la WiFi pourrie, le petit dej cheap... Et le pire... La gestion du spa !! Une catastrophe, alors que nous avions réservé depuis des semaines à l'avance des soins spéciaux pour une amie, elles ont été incapable de la prendre à l'heure prévue !! Et impossible de régler au check out ou en cb à la réception il fallait payé la masseuse en cash direct !! Bref, hôtel pas du tout sérieux, ne prend pas du tout soin de leur clients, une honte dans l'histoire de l'hôtellerie !
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Réponse de la part de Chris S, Manager chez Alexandra Hotel Malta
Réponse envoyée Il y a 2 semaines
Dear Guest We regret to hear that you did nit have an enjoyable stay in our hotel.Please note that room 612 has a very nice view and strange to hear that you mentioned such issues about the room. Pertaining to maintenance our records show that reports were made regarding toilet flush, moldy bathroom,and W I F I. As soon as we were aware of these issues, our engaged maintenance team have assisted the guests as soon as possible Our restaurant provide a daily and varied menu to satisfy multiple nationalities.While they strive to do so, you may appreciate that it is not always possible to adhere to all individual tastes. Kindly note that there is no Manager in charge of our Spa. In order to book a message one has to book from the reception counter. Nevertheless, if guests wished to be moved to another alternative room, we would have honored their request ,but it seems they preferred to remain in room 612. If any guest airs concern with their room, our engaged housekeeping team would always do their utmost to satisfy the guests requests. With the issues raised we somewhat perplexed as to why the issues regarding cleaning and lack of towels according to you were not honored. Please note that rooms are attended daily for cleaning , for bin changes etc, with automatic towel change same day.The only time cleaning is not done is when guests have the sign hanged on their door, stating " do not disturb", May we update our guests that our hotel happens to be one of the most popular hotel in Malta. We are proud to say that we are busy all year round. We of course realise there is always improvement to be made and genuinely welcome all feed back. Kindly note that constructive reviews enable us to ascertain the areas we need to investigate and improve. Sure you can appreciate that we all work hard in to provide the best customer care to all our guest , so we do not think it is not correct stating that we do not care for our in- house guests. Best Regards Aldo Schembri Adami Duty Manager
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Nous avons choisi cet hôtel pour sa localisation idéale et le standing qu’elle proposait sur le site de réservation. La chambre était très bien et le personnel plutôt gentil. Mais il y plusieurs « mais ». Le premier sera pour le petit déjeuner. Pas très bon, pas de fruits frais hormis de la pastèque et aucun jus de fruit (boissons à l’eau aromatisée aux fruits = goût de médicament). Le second point négatif concerne quelques petits désagréments rencontrés lors de notre séjour : serviette de bain mal lavée, poignée de la salle de bain cassée mais vite réparée, ascenseurs régulièrement en panne...). Et le dernier point négatif et non le moindre c’est le bruit. Ayant pris une chambre premium, nous nous attendions à un confort et à une certaine tranquillité. Or il s’est avéré que beaucoup de jeunes occupaient également l’hôtel (notamment du à sa proximité avec Paceville) et il a été fréquent qu’en 1 semaine, nous nous fassions réveillés par des cris, des rires ou des tambourinages sur la porte à 4-5h du matin... Ainsi, nous recommandons seulement cet hôtel pour les groupes d’amis venant faire la fête et voulant un peu de confort, mais absolument pas pour les familles ou les couples à la recherche d’un séjour romantique.
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Réponse de la part de Chris S, Manager chez Alexandra Hotel Malta
Réponse envoyée Il y a 4 semaines
Dear Guest We thank you for sending us your feedback regarding your stay in our hotel. The breakfast is quite a vast selection, however your dissatisfaction is very rare to hear that guests complain.May we remind you that this is a matter of taste. Sorry that the food was not to your liking. Your comments have been noted and we assure you, that your points will be investigate and action and solve accordingly. Best Regards Aldo Schembri Adami Duty Manager
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FOURCHETTE DE PRIX
67 $ US - 165 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
alexandra hotel saint julians, alexandra hotel malta, alexandra palace hotel malta, alexandra palace malta
EMPLACEMENT
MalteÎle de MalteSaint Julian
NOMBRE DE CHAMBRES
210
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