Le Village Windigo
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548 chemin du Windigo, Ferme-Neuve, Québec J0W 1C0 Canada
Prix les plus bas pour votre séjour
163 $ US
Annulation gratuite jusqu'au 20-10-21
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Expedia.com163 $ US
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Les prix sont fournis par nos partenaires et représentent le tarif moyen d'une nuitée. Ils pourraient ne pas comprendre tous les frais et les taxes. Les frais et les taxes indiqués ne sont que des estimations. Merci de consulter nos partenaires pour en savoir plus.
Vue complète
Chambre et suite (53)
Salle à manger (23)
À propos
Vue complète
Les commodités de l'établissement
Stationnement gratuit
Internet gratuit
Sauna
Bar/bar d'ambiance
Plage
Location de vélo
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Animaux de compagnie
Wi-Fi dans les aires communes
Restaurant
Déjeuners aux chambres
Distributrice
Vélos disponibles
Canoë
Salle de jeux
Randonnée
Terrain de tennis
Billard
Pêche
Tennis de table
Salles de conférence
Salle de banquet
Salles de réunion
Spa
Massage
Installations barbecue
Rangement pour les bagages
Chambre Concierge
Boutique de cadeaux
Hôtel non-fumeurs
Arrivée et départ rapides
Arrivée et départ privés
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Les caractéristiques de la chambre
Climatisation
Plage privée
Foyer
Coffre-fort
Cafetière/théière
Cuisinette
Téléviseur à écran plat
Bain à remous
Fer à repasser
Four à micro-ondes
Réfrigérateur
Lecteur DVD/CD
Sèche-cheveux
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Types de chambre
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Langues parlées
Français, Anglais
Emplacement
Vue complète
Contacts
548 chemin du Windigo, Ferme-Neuve, Québec J0W 1C0 Canada
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257Avis1Foire aux questions50Conseils sur les chambres
Avis
Note attribuée
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- 4
- 3
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
Suite à l’appel de policiers relié à la maladie d’un très proche parent. Refus catégorique de nous rembourser le reste de notre séjour. Et pourtant, ils ont reloué notre condo pour le reste de notre séjour. Donc, ils ont reçu 2 paiements pour le même condo. Aucune considération des besoins du client par la direction, malgré l’événement majeur survenu.
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Réponse envoyée 13 août 2019
Merci de vos commentaires et permettez-nous de clarifier la situation. Toutes les réservations sont payables à l’arrivée et les unités sont également attribuées à l’arrivée comme cela se fait couramment dans l’industrie hôtelière. Nous faisons tout notre possible pour répondre aux demandes spéciales de tous les clients sans pour autant garantir le numéro de l’unité avant l’arrivée. Il arrive, ponctuellement, que des clients décident d’écourter leur séjour pour des raisons familiales, professionnelles voire même à cause de la température sans aucun remboursement. Nous comprenons que, suite à l’appel de la sûreté du Québec le second soir, vous avez pris la décision de quitter le Village Windigo le lendemain dans la matinée. En décidant de ne pas maintenir votre réservation active, l’unité que vous occupiez s’est retrouvée libre sur nos différentes plateformes de réservations. Nos réceptionnistes vont ont recommandé de vous tourner vers vos assurances pour vous faire rembourser la portion du séjour non utilisée. Au départ, nous vous avons remis une lettre attestant de l’historique de votre réservation, une attestation d’appel de la sûreté du Québec et une facture en bonne et due forme pour remettre à votre compagnie d’assurances. Vous nous avez mentionné que vous ne déteniez pas d’assurances avec votre carte de crédit mais que vous étiez couverte par une assurance personnelle. Ce n’est que le lendemain matin suivant que vous avez communiqué avec nous pour nous demander si votre fille pouvait terminer votre séjour puisque que votre assurance refusait de vous rembourser les frais encourus sans un rapport médical. Nous avons accepté tout de suite de lui réserver le condo voisin de celui que vous aviez quitté la veille au matin puisque celui que vous occupiez n’était plus libre. Vous avez refusé l’offre. Vous comprendrez que votre message nous laisse un peu perplexe car nous nous expliquons mal les raisons de votre mécontentement à notre égard. Nous espérons que notre réponse aura pu clarifier le tout. Cordialement,
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A l'arrivée, la préposée nous informait que l'unité 5 (vue superbe) nous était attribué. Lors de la remise des documents, soudainement, c'est l'unité 19 (vue partielle sur le Baskatong nous était attribué, les explications évasives nous ont laissées perplexes et amères. Condo super bien organisé, propreté impeccable, vue restreinte. La nourriture servie au Restaurant Les Berges (soupers) immangeables, par contre les petits-déjeuners étaient adéquats. Recommandations: Apportez votre bouffe, les condos sont super bien équipés. Nous avons apprécié notre séjour en dépit des points négatifs énumérés ci-dessus car la beauté du site a contribué a atténuer notre désappointement. .
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Réponse envoyée 13 août 2019
Merci pour vos commentaires. Permettez-moi de vous informer que nous ne confirmons jamais le numéro de l'unité attribuée mais seulement le type d'unité. Le Village Windigo bâtit sa charte tarifaire selon des critères qui ne dépendent pas de l'emplacement précis dans le site. Dans le cas des condos, nous confirmons le condo plage ou le condo boisé car au delà de la vue, nous multiplions nos efforts de préservation de la bande riveraine. Pour votre réservation, notre système informatique vous avait effectivement attribué aléatoirement un condo. Toutefois, le client qui occupait le condo qui vous était attribué nous a avisé qu'il souhaitait rester une nuit supplémentaire. C'est pour cette raison que nous avons modifié votre réservation et changé le plan du site que nous vous avons remis. Nous regrettons que votre repas n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous aurions certainement préféré y remédier le jour même plutôt que de vous lire aujourd'hui. Cordialement,
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Après Toronto et Ottawa, un dépaysement total au milieu de la forêt au bord du lac. Un petit appart avec une vue époustouflante sur le lac, reposant, relaxant, inspirant. Personnel attentionné, un beau moment de notre périple canadien. Pour rester plusieurs jours (nous étions dans le cadre d.un circuit donc non utilisé), tout est là : lave vaisselle, lave et sèche linge ... et une belle cheminée.
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Réponse envoyée 24 juill. 2019
Merci de votre passage et de votre commentaire. Ravi que vous ayez eu du plaisir à passer par le Village Windigo. Cordialement, Marc Mestdagh
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LA VUE SUR LE LAC EST FORMIDABLE? salle de bain un peu petite, literie tres confortable, salon spacieux, mais les nombreux fauteuils sont tachés le coin cuisine est complet, grand frigo et congelateur americain, four, plaque tout y est. barbecue sur le petit balcon Mais FUYEZ le restaurant, plats imangeables c'est dommage
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Réponse envoyée 15 nov. 2018
Merci de vos commentaires. Concernant le restaurant, nous comprenons que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes sincèrement désolés. Nous aurions certainement préféré pouvoir y remédier au moment même plutôt que de vous lire aujourd'hui. Respectueusement,
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L'endroit manque d'Amour. Manque d'entretien. Salle de jeux pour les jeunes et endroit pour jouer au billard à l'envers pas entretenu. Les chemins avec petits chemins en bois pas entretenus, planches ont besoin d'être changées ou réparées. Le Sona pas invitant du tout. Les menus sont différents que ceux annoncés en promotion. Cependant les condos sont propres et bien garnis. Très cher pour la qualité!!!
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Réponse envoyée 15 nov. 2018
Merci d'avoir pris de temps d'écrire vos impressions. Le Village Windigo n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Pour le bénéfice de nos lecteurs, sachez que nous suivons à la lettre notre plan de rénovations et d'entretien de nos infrastructures. Nous aimerions que tout se fasse en même temps, ce qui est malheureusement impossible! Le spa est entretenu tous les jours et le livre d'entretien peut être consulté par nos clients sur simple demande de leur part. Cordialement,
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FOURCHETTE DE PRIX
181 $ US - 264 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
le village windigo hotel mont laurier
EMPLACEMENT
CanadaQuébecFerme-Neuve
NOMBRE DE CHAMBRES
35
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Réclamez votre page Foire aux questions à propos de Le Village Windigo
Quelles attractions populaires sont à proximité de Le Village Windigo?
Parmi les attractions à proximité, on trouve Chutes Windigo (6,1 kilomètres).
Quels seraient des exemples de commodités de chambre offertes à Le Village Windigo?
Parmi les commodités les plus populaires, on compte restaurant, bar d'ambiance et spa.
Quelles commodités de chambre sont offertes à Le Village Windigo?
Parmi les meilleures commodités, on compte notamment cuisinette, climatisation et téléviseur à écran plat.
Quelle est l’offre en matière de nourriture et de boissons à Le Village Windigo?
Les invités peuvent profiter de restaurant, de bar d'ambiance et de installations pour grillades pendant leur séjour.
Est-ce qu’un stationnement est offert à Le Village Windigo?
Oui, stationnement gratuit est offert aux clients.
Le Village Windigo offre-t-il la possibilité de faire de l’exercice?
Oui, les clients ont accès à sauna pendant leur séjour.
Est-ce que les animaux de compagnie sont acceptés à Le Village Windigo?
Oui, l’établissement accepte normalement les animaux de compagnie, mais il est toujours préférable d’appeler à l’avance pour confirmer.
Est-ce que Le Village Windigo offre des services pour entreprises?
Oui, il offre salles de réunion, salle de réception et salles de conférence, ce qui est fort pratique pour vous.
Quelles sont les langues parlées par le personnel de Le Village Windigo?
Le personnel parle plusieurs langues, dont Anglais et Française.
Est-ce que Le Village Windigo offre des vues spectaculaires?
Oui, les clients profitent souvent de vue sur le lac qui y est offert.